基于流程再造的高校人力资源管理系统实现路径研究
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ＬＩＸｉｎｇ，ＬＩ Ｙａ ｎ ａ Ｕ ｂｉ
（ ｅｓｎｌ ｎ ｎ ｒ ａ ｏ ｆｃ ，Ｓ ａｇ ａ Ｆｎ ｎｅＵ ｉ ｒ ｔ， ｈｎｈｉ ０２ ９ Ｐ ｒ ｅ ａｄＩｆ ｍ ｔ ｎＯ ｅ ｈｎｈｉ ｉａｃ ｎｖ ｓｙ Ｓ ａｇａ ２ １０ ） ｏ ｏ ｉ ｉ ｅｉ
Ａ ｓ ａ ｔ Ｒ ｓ ｍ ｃ ｒ ｅ ｔ ｈ ｔ ｅ ｄ ｅｒ ｎ ｅ ｏ ｔ ｉ ｄｉｔ ｒｔ ｔｅｏ ａ ｉ ｔ ｎｓ ｕ ｔｒ ａ ｄｂ ｓ ｅｓ ｂ ｔ ｃ ：Ｂ Ｐ ｉ ａｓ ｔ ｉ ｐ ｏ ｃ ｔａ ｎ ｅ ｓ ａｒ ｇ ， ｐｉ ｚ ａ ｅ ａ ｒ ｎｚ ｉ ｔ ｃ ｅ ｎ ｕ ｉ ｓ ｒ ｓ ｙｅ ｊ ｒ ａ ｍ ｅｎ ｎ ｇ ｅ ｈ ｇ ａ ｏ ｒ ｕ ｎ
传 统 的高 校 行 政 管理 模 式 日渐 不 能 适 应 当前 复 杂化 、多样 化 和 全 球 化 的人 才 竞 争 ，而 高 校 人 力 资 源管 理工作 与 教 师 的切 身 利 益 休 戚 相关 ，与 教 职 工 的积极 性 、创 造 性 的发 挥 紧 密 相 连 ，人 力 资 源 管 理 工作 的好坏 、效 率 的 高低 、服 务 质 量 的 优 劣 将 直 接 影响 到员工 对 学 校 的认 同。这 种 需 求 动 力 从 根 本 上 冲击着传统 的人事管理理念和管理模式 ，并呼唤着 新 的理论 和 实 践 。 随着 高 校 由人 事 管 理 向人 力 资 源 管理 的转变 ，使 人 力 资 源 管 理 与 流 程 再 造 理 论 在 高 校有 了创造性 的发 展 ；同时 ，信 息技 术 的广 泛 应 用 ， 也 为 高校人力 资源 管理 创新 提供 了广 阔的空 间 。
ｐｏ ｅｓ ｒ ｃ ｓ．Ｔｈ ａ ｅ ｎ ｌｚ ｓ ｔ ｅｓｔ ａｉ ｎ ａ ｄ ｐ ｏ ｌｍ ｆＨＲＭ ｙ ｔｍ ｎ ｖ ｒｉ ｅ ｉ ｉｗ ｆ ＲＰ’ Ｓｖ ｌ ｅ ｕ ｓ ｅ ｐ ｐ ｒａ ａｙ ｅ ｈ ｉ ｔ ｎ ｒｂ ｅ ｏ ｕ ｏ ｓ ｓｅ ｉ ｕ ｉｅ ｔ ｓｗ ｔ ａｖ ｅ ｏ ｎ ｓ ｉ ｈ Ｂ ａｕ ，ｐ ｔ ｆ ｒ ａｄ ｔ ｅ ｉ ｌ ｍｅ ｔｐ ｔ ｆ ｅ ｎ ｉ ｅ ｒｎ Ｍ ｙ ｔ ｍ ｓｎ ｈ ｙ ｔｍｉ ｔ ｏ ｆｒｃ ｎ ｔ ｃ ｉｎ ｏ ｗ ｒ ｈ ｍｐ ｅ ｎ ａｈ ｏ ｅ ｇ ｎ ｅｉ ｇ ＨＲ ｓ ｓｅ ｕ ｉ ｇ ｔｅ ｓ ｓ ｒ ｅ ｃ ｍｅｈ ｄ ｏ ｏ ｓｒ ｔ ． ｅ ｕ ｏ Ｋｅ ｒ ｓ ＨＲＭ ｎ ｕ ｉｅ ｉ ；ｂ ｓｎ ｓ ｒ ｃ ｓ ｅ ｎ ｉｅ ｒｎ ；ｉ ｏ ａ ｉｎ ｓ ｓ ｍ ｙ ｗｏ ｄ ： ｉ ｎ ｖ ｒ ｔ ｓ ｙ ｕ ｉ ｅ ｓ ｐ ｏ ｅ ｓ ｒ ｅ ｇｎ ｅ ｉ ｇ ｎ ｒ ｔ ｙ ｔ ｆ ｍ ｏ ｅ
收 稿 日期 ：２ １ Ｏ —２ ．修 回 日期 ：２ １ ０ ００一 １ １ ０ ０— ３—１ ８
和彻底 性 的重 建 ，从 而 在 成 本 、质 量 、服 务 和 速 度 等方 面取得 显 著 性 的改 善 ，使 得组 织 能最 大 限度 地 适 应 以顾 客 、竞 争 、变 化 为 特 征 的 现 代 竞 争 环 境 。 流程再 造 的 核 心 以顾 客 为 导 向 ，以流 程 为 中心 ，以 信 息技 术 为 支撑 ，实 行 以人 为本 的 团 队管 理 ，从 整 体 上确 认组 织 的作 业流程 ，追 求全 局最优 。 高校人 力资 源 管 理 流 程 再 造 主 要 是 针对 传 统 的 行 政人 事管 理 体 制 的 弊 端 而 言 ，其 基 本 价 值 指 向是 强调 高等学 校 人 力 资 源 管理 部 门的 顾 客 导 向和 成 本 绩 效 观念 ，重视 选 择 和竞 争 ，倡 导 分 权 和 创 新 ，重 塑部 门 内外 关 系 ，涉 及 高 校人 力 资 源 管理 部 门运 作 程 序 、管理 模 式及 机 制 各 个 方 面 。其 实 质 内容 是 对 原 有 高 校 人 力 资 源 管 理 流 程 进 行 再 梳 理 、再 优 化 、 再设计 和重 新 整 合 ，形 成 适 应 信 息 化 、全球 化 和 管 理 服务 人性 化 需 求 的 工 作 流程 。再 造后 的人 力 资 源 管理 系统 构 筑 了一 个 履 行 职能 、实 施 管理 、提 供 服 务 的新 平 台 ，但 这 个 平 台 的意 义 绝 不 止 于工 具 的层 面 ，它 聚合 了高校 人 事 管 理 职 能 转 变 、机 制 变 革 和
Ｓｔ ｙ ｏ ｔ ｍ ｐｌｍ ｅ ｕｄ ｎ ｈｅ Ｉ ｅ ｎｔＰａｔ ｆ Ｈ ｕ ａ ｅ ｏ ｒ ｅ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｔ ｈｏ ｍ ｎＲ ｓｕ ｃ ｎａ ｅ ｎ
Ｓ ｓｅ Ｂａ ｅ ｎ Ｂｕ ｉ ｅ ｓ Ｐ ｏ ｅ ｓＲｅ ｎ ｉ ｅ ｒｎ ｉ ｅ ｓ ｙ ｙ ｔ ｍ ｓ ｄ ｏ ｓｎ ｓ ｒ ｃ ｓ ｅ ｇｎ ｅ ｉ ｇ ｉ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｎ ｔ
１ 高 校人 力资源 管理 流程再 造 的价值 指 向
流程再造 与人 力 资 源 管 理 的理 念 、原 则 虽 然 产 生 和应用 于 企 业 等 私 营 部 门 ，但 其 基本 精 神 也 适 用 于高校等公共部 门。高校人 事职能的 目标 、人事职 能的完 成方 式 会 随着 中 国政 治 、社 会 、经 济 状 况 所 引起 的制 度 或 价 值 的 变 化 而 发 生 明 显 的 变 化 。 人 、 部 门与技 术 化 、工 具 性 的系 统 流 程 再 造 并 不 意 味 管 管理方式方法创新的多重价值 。 理活动的价值缺位 ，反而是 由于管理流程整合度不 ２ 高 校人 力资源 管理 系统的 现状 与问题 分析 高 、内部 行政 系统 管 理 中 的矛 盾 与 冲 突 ，预 示 着 高 校 管理顶 层设 计实践 的缺失 。 随着人才 强 校 理 念 的不 断 发 展 ，高 校人 力 资 源 流程 再造 是 对 组 织 的 业 务 流 程 作 根 本 性 的思 考 管理工 作 的地 位 日益 显 现 ，并 逐 步 成 为 联 系学 校 一
摘 要 ：流 程再 造 是 对组 织 结 构和 流程 进 行 重新 梳 理 、优 化 、 整 合 的 系统 性 工 程 。从 高校 人 力 资 源 管理 流 程 再 造 的价值指向入 手 ，分析 了当前我 国高校人 力资源管理 系统的现状 和问题 ，提 出了运用 系统化改造法再造 高校人 力 资 源 管 理 系统 的 实现路 径 。 关键 词 ：高校 人 力 资 源 管理 ；流 程 再 造 ；信 息 系统 中 图 分 类 号 ：Ｇ ４ ６７ 文 献标 识 码 ：Ａ
２１ ０ ０￣
１ ４Ｎ
ｓｉ … ｅ ｃ ｅ ｄＴ
。 ｎＲ ｅｔ
ｈ
Leabharlann Baidu
文 章编 号 ：１０ ００—７ ９ （０ ０ １ ６ ５ ２ １ ） ４—０ １ ０ １５— ４
基于流程再造的高校 人力资源管理 系统实现路径研究
李 响 ，刘 亚 彬
（ 海金 融学院人事处 、信 息化 办公 室，上海 ２１０ ） 上 ０２９
（ ｅｓｎｌ ｎ ｎ ｒ ａ ｏ ｆｃ ，Ｓ ａｇ ａ Ｆｎ ｎｅＵ ｉ ｒ ｔ， ｈｎｈｉ ０２ ９ Ｐ ｒ ｅ ａｄＩｆ ｍ ｔ ｎＯ ｅ ｈｎｈｉ ｉａｃ ｎｖ ｓｙ Ｓ ａｇａ ２ １０ ） ｏ ｏ ｉ ｉ ｅｉ
Ａ ｓ ａ ｔ Ｒ ｓ ｍ ｃ ｒ ｅ ｔ ｈ ｔ ｅ ｄ ｅｒ ｎ ｅ ｏ ｔ ｉ ｄｉｔ ｒｔ ｔｅｏ ａ ｉ ｔ ｎｓ ｕ ｔｒ ａ ｄｂ ｓ ｅｓ ｂ ｔ ｃ ：Ｂ Ｐ ｉ ａｓ ｔ ｉ ｐ ｏ ｃ ｔａ ｎ ｅ ｓ ａｒ ｇ ， ｐｉ ｚ ａ ｅ ａ ｒ ｎｚ ｉ ｔ ｃ ｅ ｎ ｕ ｉ ｓ ｒ ｓ ｙｅ ｊ ｒ ａ ｍ ｅｎ ｎ ｇ ｅ ｈ ｇ ａ ｏ ｒ ｕ ｎ
传 统 的高 校 行 政 管理 模 式 日渐 不 能 适 应 当前 复 杂化 、多样 化 和 全 球 化 的人 才 竞 争 ，而 高 校 人 力 资 源管 理工作 与 教 师 的切 身 利 益 休 戚 相关 ，与 教 职 工 的积极 性 、创 造 性 的发 挥 紧 密 相 连 ，人 力 资 源 管 理 工作 的好坏 、效 率 的 高低 、服 务 质 量 的 优 劣 将 直 接 影响 到员工 对 学 校 的认 同。这 种 需 求 动 力 从 根 本 上 冲击着传统 的人事管理理念和管理模式 ，并呼唤着 新 的理论 和 实 践 。 随着 高 校 由人 事 管 理 向人 力 资 源 管理 的转变 ，使 人 力 资 源 管 理 与 流 程 再 造 理 论 在 高 校有 了创造性 的发 展 ；同时 ，信 息技 术 的广 泛 应 用 ， 也 为 高校人力 资源 管理 创新 提供 了广 阔的空 间 。
ｐｏ ｅｓ ｒ ｃ ｓ．Ｔｈ ａ ｅ ｎ ｌｚ ｓ ｔ ｅｓｔ ａｉ ｎ ａ ｄ ｐ ｏ ｌｍ ｆＨＲＭ ｙ ｔｍ ｎ ｖ ｒｉ ｅ ｉ ｉｗ ｆ ＲＰ’ Ｓｖ ｌ ｅ ｕ ｓ ｅ ｐ ｐ ｒａ ａｙ ｅ ｈ ｉ ｔ ｎ ｒｂ ｅ ｏ ｕ ｏ ｓ ｓｅ ｉ ｕ ｉｅ ｔ ｓｗ ｔ ａｖ ｅ ｏ ｎ ｓ ｉ ｈ Ｂ ａｕ ，ｐ ｔ ｆ ｒ ａｄ ｔ ｅ ｉ ｌ ｍｅ ｔｐ ｔ ｆ ｅ ｎ ｉ ｅ ｒｎ Ｍ ｙ ｔ ｍ ｓｎ ｈ ｙ ｔｍｉ ｔ ｏ ｆｒｃ ｎ ｔ ｃ ｉｎ ｏ ｗ ｒ ｈ ｍｐ ｅ ｎ ａｈ ｏ ｅ ｇ ｎ ｅｉ ｇ ＨＲ ｓ ｓｅ ｕ ｉ ｇ ｔｅ ｓ ｓ ｒ ｅ ｃ ｍｅｈ ｄ ｏ ｏ ｓｒ ｔ ． ｅ ｕ ｏ Ｋｅ ｒ ｓ ＨＲＭ ｎ ｕ ｉｅ ｉ ；ｂ ｓｎ ｓ ｒ ｃ ｓ ｅ ｎ ｉｅ ｒｎ ；ｉ ｏ ａ ｉｎ ｓ ｓ ｍ ｙ ｗｏ ｄ ： ｉ ｎ ｖ ｒ ｔ ｓ ｙ ｕ ｉ ｅ ｓ ｐ ｏ ｅ ｓ ｒ ｅ ｇｎ ｅ ｉ ｇ ｎ ｒ ｔ ｙ ｔ ｆ ｍ ｏ ｅ
收 稿 日期 ：２ １ Ｏ —２ ．修 回 日期 ：２ １ ０ ００一 １ １ ０ ０— ３—１ ８
和彻底 性 的重 建 ，从 而 在 成 本 、质 量 、服 务 和 速 度 等方 面取得 显 著 性 的改 善 ，使 得组 织 能最 大 限度 地 适 应 以顾 客 、竞 争 、变 化 为 特 征 的 现 代 竞 争 环 境 。 流程再 造 的 核 心 以顾 客 为 导 向 ，以流 程 为 中心 ，以 信 息技 术 为 支撑 ，实 行 以人 为本 的 团 队管 理 ，从 整 体 上确 认组 织 的作 业流程 ，追 求全 局最优 。 高校人 力资 源 管 理 流 程 再 造 主 要 是 针对 传 统 的 行 政人 事管 理 体 制 的 弊 端 而 言 ，其 基 本 价 值 指 向是 强调 高等学 校 人 力 资 源 管理 部 门的 顾 客 导 向和 成 本 绩 效 观念 ，重视 选 择 和竞 争 ，倡 导 分 权 和 创 新 ，重 塑部 门 内外 关 系 ，涉 及 高 校人 力 资 源 管理 部 门运 作 程 序 、管理 模 式及 机 制 各 个 方 面 。其 实 质 内容 是 对 原 有 高 校 人 力 资 源 管 理 流 程 进 行 再 梳 理 、再 优 化 、 再设计 和重 新 整 合 ，形 成 适 应 信 息 化 、全球 化 和 管 理 服务 人性 化 需 求 的 工 作 流程 。再 造后 的人 力 资 源 管理 系统 构 筑 了一 个 履 行 职能 、实 施 管理 、提 供 服 务 的新 平 台 ，但 这 个 平 台 的意 义 绝 不 止 于工 具 的层 面 ，它 聚合 了高校 人 事 管 理 职 能 转 变 、机 制 变 革 和
Ｓｔ ｙ ｏ ｔ ｍ ｐｌｍ ｅ ｕｄ ｎ ｈｅ Ｉ ｅ ｎｔＰａｔ ｆ Ｈ ｕ ａ ｅ ｏ ｒ ｅ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｔ ｈｏ ｍ ｎＲ ｓｕ ｃ ｎａ ｅ ｎ
Ｓ ｓｅ Ｂａ ｅ ｎ Ｂｕ ｉ ｅ ｓ Ｐ ｏ ｅ ｓＲｅ ｎ ｉ ｅ ｒｎ ｉ ｅ ｓ ｙ ｙ ｔ ｍ ｓ ｄ ｏ ｓｎ ｓ ｒ ｃ ｓ ｅ ｇｎ ｅ ｉ ｇ ｉ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｎ ｔ
１ 高 校人 力资源 管理 流程再 造 的价值 指 向
流程再造 与人 力 资 源 管 理 的理 念 、原 则 虽 然 产 生 和应用 于 企 业 等 私 营 部 门 ，但 其 基本 精 神 也 适 用 于高校等公共部 门。高校人 事职能的 目标 、人事职 能的完 成方 式 会 随着 中 国政 治 、社 会 、经 济 状 况 所 引起 的制 度 或 价 值 的 变 化 而 发 生 明 显 的 变 化 。 人 、 部 门与技 术 化 、工 具 性 的系 统 流 程 再 造 并 不 意 味 管 管理方式方法创新的多重价值 。 理活动的价值缺位 ，反而是 由于管理流程整合度不 ２ 高 校人 力资源 管理 系统的 现状 与问题 分析 高 、内部 行政 系统 管 理 中 的矛 盾 与 冲 突 ，预 示 着 高 校 管理顶 层设 计实践 的缺失 。 随着人才 强 校 理 念 的不 断 发 展 ，高 校人 力 资 源 流程 再造 是 对 组 织 的 业 务 流 程 作 根 本 性 的思 考 管理工 作 的地 位 日益 显 现 ，并 逐 步 成 为 联 系学 校 一
摘 要 ：流 程再 造 是 对组 织 结 构和 流程 进 行 重新 梳 理 、优 化 、 整 合 的 系统 性 工 程 。从 高校 人 力 资 源 管理 流 程 再 造 的价值指向入 手 ，分析 了当前我 国高校人 力资源管理 系统的现状 和问题 ，提 出了运用 系统化改造法再造 高校人 力 资 源 管 理 系统 的 实现路 径 。 关键 词 ：高校 人 力 资 源 管理 ；流 程 再 造 ；信 息 系统 中 图 分 类 号 ：Ｇ ４ ６７ 文 献标 识 码 ：Ａ
２１ ０ ０￣
１ ４Ｎ
ｓｉ … ｅ ｃ ｅ ｄＴ
。 ｎＲ ｅｔ
ｈ
Leabharlann Baidu
文 章编 号 ：１０ ００—７ ９ （０ ０ １ ６ ５ ２ １ ） ４—０ １ ０ １５— ４
基于流程再造的高校 人力资源管理 系统实现路径研究
李 响 ，刘 亚 彬
（ 海金 融学院人事处 、信 息化 办公 室，上海 ２１０ ） 上 ０２９