劳动关系学(第四章)知识讲解
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第四章 管理方
第一节 谁是管理方
2 、雇主与雇主协会
（1）雇主 定义：在我国也称为用人单位，英文称employer，是指一个组
织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工 资报酬的法人或自然人。
美国《国家劳资关系法》规定：雇主包括直接或间接代表雇主 利益的任何人，但不包括公共机构、劳工组织（作为雇主身份 时除外）和以劳工组织负责人或代理人名义出现的任何人。
权变理论的最大特点是： （1）强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、
管理机制。 （2）把一个组织看作社会系统的分系统，要求组织各方面的活动
都要适应外部环境的要求。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价 ：
该理论主要关注管理过程的技术方面，强调在设计最有效的企业 组织形式过程中各种权变因素的重要性，但没有指出雇主的政 策如何导致劳资冲突公开化。
此外，从2007年起，长虹还大胆地推出员工内部创业计划。每年， 长虹都在企业内部寻找合理化建议的明星，无论是一线员工还 是总工程师，都无时无刻不在思考改进工作的方法，人人都成 为长虹创新的元素。
第四章 管理方
案例4-1
长虹企业在激励企业技术不断创新的同时，也通过内部的管 理机制使的员工更愿意献身于企业，双方劳动关系主要表现为合 作，这对企业发展具有极大推动作用。企业要发展和谐的劳动关 系，这取决于管理方的角色定位以及管理模式的选择。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
该理论认为：工业管理与科学管理意味着以更低的工资水平 换取更大的劳动量。
评价： （1）降低生产所需技能受到普遍质疑； （2）只考虑管理方对工人的直接控制，而忽视管理方
对工人的间接控制。 (3)未给出雇主采用不同控制战略的原因。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
劳动关系学课程
第四章 管理方
案例4-1
长虹的创新管理
对创新与生俱来的深刻认识使长虹上下形成高度的统一：创新是 立企之本。“站在企业的角度、长虹的角度，创新就是对客户 现实和潜在需求的理解和洞察，通过新的产品、新的服务、新 的模式，为客户，为企业创造更高的价值。” 并在长期鼓励员 工创新的基础上，长虹实施员工的利润分享计划。
1、 新古典经济理论
新古典经济学家认为，管理方作为企业所有者的代理人，通过Hale Waihona Puke Baidu 高企业的生产率和竞争力，实现企业利润与所有者财富最大化。
在劳动关系上，管理者以苛刻的就业条件招聘工人，并努力提高 他们的生产率。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价：
（1）没有指出使企业效率最大化的内部工作模式； （2）将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”
雇主协会是由法人组成而不是自然人组成的协会
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
（3）雇主协会的类型 在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会 由某一行业企业组成的单一产业的全国协会 由同一地区企业组成的地区协会
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
（4）雇主协会的作用
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
方面； （3）管理思想太简单；没有意识到管理者理性的局限性； （4）没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
2、 权变管理理论
权变管理理论认为，职权的集中程度由不确定性的大小以及环境 的变化程度决定。 这一理论的核心是力图研究组织的各子系统 内部和各子系统之间的相互关系。
第二节 管理方的角色理论
5、决策过程理论
决策过程理论对管理方是理性人的假定提出质疑 ，这是因为： （1）在连续的管理过程中，管理者将面临各种难题，他们缺乏足
够的精力去搜寻所有信息并对各种可行方案进行权衡，最终找 出最优的解决办法。管理方所谓理性行为具有很大的局限性。 （2）企业内普遍存在的管理权术，对“管理方是理性人”这一命 题构成挑战。 （3）管理方容易受当前流行的管理模式的影响。
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
雇主在不同时间内函： 18世纪资本家既是投资者又是管理者，雇主几乎等同于资本 家。19世纪中后期，企业所有权与经营权分离，职业经理人、投 资者共同扮演雇主身份。
（2）雇主协会 是由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员 以及雇主与工会之间关系的组织。 注意：雇主协会与纯粹的行业协会区别
第四章 管理方
学习目标
1、阐述管理方的角色理论 2、熟悉管理模式 3、理解管理方的策略与实践 4、掌握劳资合作的方式
第四章 管理方
本章内容提要
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
1、管理方的概念
管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、 指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一 起实现既定目标的过程。 管理方具有以下特点： （1）管理方具有职权 （2）管理方通过合法程序获得职权，职权源于企业产权。 （3）职权自上而下逐级授予
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价： 虽然过程决策理论有助于认清管理实践的复杂性，使我们从过于
简单机械地认为管理主是理性人的观念中解脱出来，但另一方 面，管理方的行为并不是完全非理性的，主要有原因有： （1）从管理者自身素质看、通过正式教育和培训以及非正式的 “干中学”管理者积累了经验，逐渐形成了自己的决策程序， 这种程序可以在某种程度上规范他们的行为。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
3、劳动过程理论
劳动过程理论则关注组织的政治运作。该理论假定企业的利润通 过以最小成本榨取工人的最大产出获得。工人的反抗引发管理 控制问题。
该理论认为：20世纪初产生的并逐渐普及的工业管理与科学管理 使工作任务分割，传统上由熟练工人撑握的技能外部化。这一 实践带来两个后果：（1） 降低生产过程所需的技能，从而降 低了资方对熟练工作的依赖程度。（2）管理者对工人的生产方 式 与生产进度控制程度更强，从而防止工人抵制生产，保证了 产出水平。
4、利益相关者理论
该理论把企业组织看作是利益相关者的结合体，各利益相关者为 企业提供资源并获取相应回报。管理方应该提高企业的盈利能 力、生产更优质的产品、提供更合理的报酬和更好的工作条件， 保证各利益相关者向企业持续提供所需的各种资源，维持企业 的生存与发展。
评价： 管理方保持中立不符合现实
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
2 、雇主与雇主协会
（1）雇主 定义：在我国也称为用人单位，英文称employer，是指一个组
织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工 资报酬的法人或自然人。
美国《国家劳资关系法》规定：雇主包括直接或间接代表雇主 利益的任何人，但不包括公共机构、劳工组织（作为雇主身份 时除外）和以劳工组织负责人或代理人名义出现的任何人。
权变理论的最大特点是： （1）强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、
管理机制。 （2）把一个组织看作社会系统的分系统，要求组织各方面的活动
都要适应外部环境的要求。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价 ：
该理论主要关注管理过程的技术方面，强调在设计最有效的企业 组织形式过程中各种权变因素的重要性，但没有指出雇主的政 策如何导致劳资冲突公开化。
此外，从2007年起，长虹还大胆地推出员工内部创业计划。每年， 长虹都在企业内部寻找合理化建议的明星，无论是一线员工还 是总工程师，都无时无刻不在思考改进工作的方法，人人都成 为长虹创新的元素。
第四章 管理方
案例4-1
长虹企业在激励企业技术不断创新的同时，也通过内部的管 理机制使的员工更愿意献身于企业，双方劳动关系主要表现为合 作，这对企业发展具有极大推动作用。企业要发展和谐的劳动关 系，这取决于管理方的角色定位以及管理模式的选择。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
该理论认为：工业管理与科学管理意味着以更低的工资水平 换取更大的劳动量。
评价： （1）降低生产所需技能受到普遍质疑； （2）只考虑管理方对工人的直接控制，而忽视管理方
对工人的间接控制。 (3)未给出雇主采用不同控制战略的原因。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
劳动关系学课程
第四章 管理方
案例4-1
长虹的创新管理
对创新与生俱来的深刻认识使长虹上下形成高度的统一：创新是 立企之本。“站在企业的角度、长虹的角度，创新就是对客户 现实和潜在需求的理解和洞察，通过新的产品、新的服务、新 的模式，为客户，为企业创造更高的价值。” 并在长期鼓励员 工创新的基础上，长虹实施员工的利润分享计划。
1、 新古典经济理论
新古典经济学家认为，管理方作为企业所有者的代理人，通过Hale Waihona Puke Baidu 高企业的生产率和竞争力，实现企业利润与所有者财富最大化。
在劳动关系上，管理者以苛刻的就业条件招聘工人，并努力提高 他们的生产率。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价：
（1）没有指出使企业效率最大化的内部工作模式； （2）将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”
雇主协会是由法人组成而不是自然人组成的协会
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
（3）雇主协会的类型 在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会 由某一行业企业组成的单一产业的全国协会 由同一地区企业组成的地区协会
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
（4）雇主协会的作用
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
方面； （3）管理思想太简单；没有意识到管理者理性的局限性； （4）没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
2、 权变管理理论
权变管理理论认为，职权的集中程度由不确定性的大小以及环境 的变化程度决定。 这一理论的核心是力图研究组织的各子系统 内部和各子系统之间的相互关系。
第二节 管理方的角色理论
5、决策过程理论
决策过程理论对管理方是理性人的假定提出质疑 ，这是因为： （1）在连续的管理过程中，管理者将面临各种难题，他们缺乏足
够的精力去搜寻所有信息并对各种可行方案进行权衡，最终找 出最优的解决办法。管理方所谓理性行为具有很大的局限性。 （2）企业内普遍存在的管理权术，对“管理方是理性人”这一命 题构成挑战。 （3）管理方容易受当前流行的管理模式的影响。
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
雇主在不同时间内函： 18世纪资本家既是投资者又是管理者，雇主几乎等同于资本 家。19世纪中后期，企业所有权与经营权分离，职业经理人、投 资者共同扮演雇主身份。
（2）雇主协会 是由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员 以及雇主与工会之间关系的组织。 注意：雇主协会与纯粹的行业协会区别
第四章 管理方
学习目标
1、阐述管理方的角色理论 2、熟悉管理模式 3、理解管理方的策略与实践 4、掌握劳资合作的方式
第四章 管理方
本章内容提要
第四章 管理方
第一节 谁是管理方
1、管理方的概念
管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、 指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一 起实现既定目标的过程。 管理方具有以下特点： （1）管理方具有职权 （2）管理方通过合法程序获得职权，职权源于企业产权。 （3）职权自上而下逐级授予
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
评价： 虽然过程决策理论有助于认清管理实践的复杂性，使我们从过于
简单机械地认为管理主是理性人的观念中解脱出来，但另一方 面，管理方的行为并不是完全非理性的，主要有原因有： （1）从管理者自身素质看、通过正式教育和培训以及非正式的 “干中学”管理者积累了经验，逐渐形成了自己的决策程序， 这种程序可以在某种程度上规范他们的行为。
第四章 管理方
第二节 管理方的角色理论
3、劳动过程理论
劳动过程理论则关注组织的政治运作。该理论假定企业的利润通 过以最小成本榨取工人的最大产出获得。工人的反抗引发管理 控制问题。
该理论认为：20世纪初产生的并逐渐普及的工业管理与科学管理 使工作任务分割，传统上由熟练工人撑握的技能外部化。这一 实践带来两个后果：（1） 降低生产过程所需的技能，从而降 低了资方对熟练工作的依赖程度。（2）管理者对工人的生产方 式 与生产进度控制程度更强，从而防止工人抵制生产，保证了 产出水平。
4、利益相关者理论
该理论把企业组织看作是利益相关者的结合体，各利益相关者为 企业提供资源并获取相应回报。管理方应该提高企业的盈利能 力、生产更优质的产品、提供更合理的报酬和更好的工作条件， 保证各利益相关者向企业持续提供所需的各种资源，维持企业 的生存与发展。
评价： 管理方保持中立不符合现实
第四章 管理方