口语交际中的心理素质训练ppt课件

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（四）自傲
自傲是一种以自我为中心的心理倾向, 是人际交往的大忌。
在口语交际中表现出自傲心理的人往往只将注意力集中在自 我身上, 过高地估价了自己的能力他们在交际会话中滔滔不 绝自以为技压群雄或者在独自演讲中高谈阔论, 不顾听众情 绪自傲心理使人孤傲离群, 使交际双方关系难以协调, 对口 语交际极为有害。一个人如果对自己期望值过高, 希望通过 过度的表现来抬高自己的演讲能力, 那么, 当这种抬高超过 自己的能力时, 就会出现事与愿违的结果, 出现失控的现象 例如, 有的演讲者把演讲台演变成他个人表现的场所, 演讲 前自我陶醉、自我欣赏、自我满足演讲中趾高气扬、忘乎所 以、滔滔不绝、炫耀自己的知识和才能, 极度渴望得到掌声 和喝彩声，但是一旦演讲失败或评价不高时, 他们则像泄了 气的皮球一样, 情绪低落、自卑自怜、郁郁寡欢、闷闷不乐, 或者变得气急败坏、恼羞成怒, 情绪难以控制。
一、口语交际过程中常见的心理障
碍
（一）紧张
紧张的生理反应：心律、血压的变化等，影 响呼吸的快慢和深浅和胃肠道的反应等等
演讲前——如眉毛紧缩、心跳加快、脸涨得 通红、手心出汗、两腿发软等现象这种紧张
在及演讲初期达到极点, 上场时——口干舌燥、声音发颤、表情呆滞、 语调失常、动作僵硬、姿态死板、心慌意乱、 语言颠三倒四等情况, 平时能倒背如流的演
讲稿出现卡壳
这些都是因为心理过度紧张所导致的所谓
“ 屏息” 现象
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正确认识“紧张”
1.紧张是不可避免，初学者出现紧张是非常正常的；
马克·吐温第一次在公开场合演讲时, 觉得“嘴里塞满 了棉花, 心跳得像在争夺跑步比赛的奖杯”。
2. 适度的紧张是必要的；
“ 每个新手, 常常都有一种心慌病心慌并不是胆小, 乃是一种过度的神经刺激”’——罗斯福
烈的自信心, 一次次地在外交事务中出色地完成了任务,
并创下了许多业绩。所以, 他的夫人有一次接受采访时说：
“我情愿躺在我丈夫的影子里, 沾他的光。”
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3.人人如此
畏惧、怯场是初次当众讲话者的普遍心理。 古今中外著名的政治活动家、演说家、论辩
家,初登讲台时个个如此, 并不都是尽如人意。 拉·甘地夫人初次登台时, 吓得连一点声音
2.表现：在进行言语交际中, 情不自禁出现的 脸红心跳、语无伦次、手足无措等现象；在 学校里, 有自卑心理的同学往往处理不好同学 之间的关系, 在性格上表现为内向和沉默寡言, 常常会给教师开展正常的教育教学工作带来 困难。
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（二）自卑
3.原因：身体缺陷如身高、体重、相貌等; 能力缺陷:表达时咬字不如别人清楚、音色 不如别人好听、声音不如别人洪亮、抑扬 顿挫不如别人掌握得好等都会令人产生自 卑感。很多人就是因为害怕别人嘲笑而不 敢在公众面前进行话语表达的, 这样不仅难 以提高口才水平, 也会因此产生极度的抑郁 心理, 影响心理健康。
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（三）羞怯
怯场是任何一个人经历紧张状况时都会发生的 问题。
回答课堂提问时总是低着头, 且声音非常弱小； 在公众场合讲话时更是面红耳赤, 语无伦次, 半天也表达不清自己的意思甚至面对黑压压的 听众, 站在演讲席上心慌意乱得不知该如何是 好
由紧张所产生的语言、神态紊乱及表情尴尬的 心理问题就是羞怯, 它是由害怕和胆怯所造成 的，根据调查, 大约有一半的人认为怯场是自 己学习的最大心理障碍。
英国著名作家萧伯纳原是伦敦最胆怯的人之一，他常常
在别人的门前踱步多分钟才壮起胆子去敲这家的门。后
来他回忆如何取得口才成功时说：“我是以自己学人溜 冰的方法来做的——我固执地一个劲地使自己出丑, 直到 我习以为常。”萧伯纳的“ 忘我的精神” 是消除胆怯心
理的一把钥匙。
菲律宾前外长罗慕洛, 比其夫人矮一大截, 可他凭着他强
自我暗示法—— 登台之前, 先对着大镜子修饰一下自己
的容貌, 然后自信地凝视自己的形象大声说几遍“ 你今
天一定成功” ，然后精神焕发地跨出家门。
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二、克服心理障碍的方法
（二）增强信心, 消除自卑
1.旁若无人
郭沫若在总结自己的讲演经验时说“ 讲演” 总是 目中无人才行“ 不管有多少听众在你前面, 他们 都是准备让你吞下去的, 你只要把他们吞下去就行 了”
都发不出来, 讲了些什么自己也不清楚.一个 听众说“ 她不是在讲话, 而是在尖叫” ； 美国前总统福特初入政坛时, 讲话结结巴巴, 有人戏称他为“ 哑巴运动员”；
3.紧张是由于对自己的水平缺乏自信或对结果没有把 握而产生的；
4.紧张可以消除
不必过分担心自己的紧张心理, 经过不断的练习和实践, 掌握一些自我调节的科学方法之后, 过度的紧张感是可 以很快地得以消除的。
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（源自文库）自卑
1.性质：自卑是一种消极的心理状态, 它使人 离群、孤立、苦闷、失去自信心在口语交际 过程中, 有自卑心理的人, 不敢大大方方地与 人平等交往, 担心受别人冷落与嘲笑。
著名物理学家、化学家、演讲家法拉第也曾说过 “ 他们（指听众）一无所知” 的话，这些观点, 并不是要我们在众人面前趾高气扬, 而是增强 “ 自我” 信心,消除自卑心理障碍。
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2.忘掉自我
紧张和恐惧——与自我评价有关的情绪反应, 是演 说者自我意识造成的.
当众讲话的第一步之所以难迈, 主要是考虑“ 自我” 过多, 怕“ 我” 丢人, 怕“ 我”出丑.
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二、克服心理障碍的方法
正确认识和估价自己, 在实践中摆正自己在人际交往中的 位置, 逐渐形成健康的交际心理是克服心理障碍的最好方 法。
心理素质是可以训练的, 而且如果训练方法得当, 常常可 取得事半功倍的效果。
（一）稳定心理, 理清思路
稳定心理——作几次深呼吸, 使呼吸与心跳趋向正常；慢 慢喝水, 慢慢咽下, 稳定情绪；专心致志, 考虑讲课或演 讲内容；上台后不急于开口, 扫视全场, 待静场后再开讲
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（三）羞怯
怯场心理产生的原因很多, 有的是因 为个性问题；有的是因为认知问题, 如过分注重自我, 怕被别人耻笑、怕 出丑还；有的是因为遭受过失败和挫 折等等。但总的来说, 怯场的原因就 是“ 害怕” 两字, 所以要想克服怯 场, 一定要用意志来克服害怕心理, 努力提高自信心, 多给自己胆量, 多 给自己鼓励, 而不是自己吓自己。