团队协作 ppt课件

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团队的概念
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• 团=口+才 • 队=耳+人 • 团队=口+才+耳+人 • 口=沟通 耳=聆听 • 才=知识 人=基本因素
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1.团队的概念—定义
一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的 相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。
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心理测试
选A：告诉她方向相同，可以一起走。 释义：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是 个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵 养地为对方着想，懂得尊重人。
选B：很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去。 你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而 自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。
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1.团队的概念—群体与团队的区别
团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的 区别：
(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样， 尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之 外，还可以产生自己的目标。
团队的作用
质量
效果
完成个人所不 能完成的任务
三个臭皮匠,抵个诸葛亮
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1.团队的概念—狼群模式
⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁 荣与发展承担一份责任。
⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任 何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。
T---Together E---Everyone A---Achieve M---More
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互补的技能
沟通、信任 合作
共同的目的 和业绩目标
为数不多的 成员
相互承担责任
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Fra Baidu bibliotek
1.团队的概念—作用三角
1+1 > 2
效率
团队完成的质 量通常强于成 员的平均表现
(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而 团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综 合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结 果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
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心理测试
有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方 恰好方向相同，你会如何呢？
A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。
你的选择：（ ）
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心理测试
选C：默默地带她到目的地。 只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制 造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你 走，是属于政治家型的人。
选D：告诉她走法，自己另走一条路。 意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负 担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更 应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。
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1.团队的概念—群体与团队的区别
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机或不同
目标 协同配合
责任 技能
集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的
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例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细 节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。
⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为
它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使 它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。
(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能 是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种 齐心协力的气氛。
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1.团队的概念—群体与团队的区别
(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负 责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同 负责。
团队协作
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课 时： 4 H 讲 师： 董 彬 时 间：2015年5月14日
学习守则
按时
震动或静音
积极讨论、分享
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举手
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为 什 么 要 使 用 团 队
4
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企业为什么使用团队
•创造团结精神（集体精神） •使管理层有时间进行战略性思考 •提高决策速度 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
绩优团队：是把团队的潜力发挥 到及至的团队
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例 NBA在每赛季中期要举行全明星赛，由来自东西部 各个队伍中不同的球员组成两支篮球队比赛，这个明星队 是团队还是群体，或其它组织?
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团队行动曲线
工 作 表 现
工作群体
绩优团队
真正的团队 心行合一 团结合作 潜在的团队
伪团队 (协调性不佳) 团队的效能
伪团队：一群人被别人或自己称 为团队，也具有团队潜力，但实 际工作中根本不协作或根本无集 体责任感。
潜在团队：是介于工作群体和真 正团队之间的的群体
真正的团队；由很少的一些人组 成的，他们为同一目的工作，有 共同的目标，团队中的每一个成 员共同对团队所要达到的目的负 责，也对团队采用的总的工作方 法负责
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课程目录
一、团队的概念 二、高效团队的特征 三、团队建设原则 四、团队发展阶段分析 五、团队协作的障碍
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课程目标
通过学习，掌握团队建设的原则，了解团队 协作的重要性 • 能说出什么是团队和团队协作 • 掌握构成团队的5个要素 • 掌握团队建设原则和冲突解决方法