公共关系文书

3、公共关系文书的特点 （1）很强的政策性； （2）明显的专业性； （3）格式的规范性； （4）浓厚的情感性； （5）表达的创新性。
4、公共关系文书写作的基本要求
（1）在写作中要引进公共关系意识； （2）要实事求是，尊重客观实际； （3）要符合公共关系部门的职权范围； （4）文字表达上的平实质朴、简明晓畅 和委婉得体。
（4）公共关系新闻稿的格式 ① 金字塔式：渐入高潮的方式、多用于 特写。 ② 倒金字塔式：重要部分放前面，次要 放后面。一般由导语、主体、结尾、背景和标 题构成。 ③ 并列式结构：以概括性导语为主体， 让新闻事实排列其中，成为一个有机整体。 ④ 顺序式结构：是按新闻事实发生的时 间先后顺时排列。
（5）新闻写作技巧： 使用短句子、段落分明、每一 段有重点、清晰简洁、格调高雅、 力求客观。
3、公共关系演讲词
（1） 什么是演讲词
演讲词（辞）又称演讲稿，是 演讲者在演讲前事先写出来的、供 演讲时使用的底稿。
பைடு நூலகம்2）演讲词的特点
① 针对性； ② 可讲性； ③ 鼓动性； ④ 说理性； ⑤ 可变性。
（3） 演讲稿撰写要求
① 应有一个具体、生动、有吸引力的题目； ② 称谓要得体； ③ 开场白要有吸引力，能给听众一个良好的 印象； ④ 结构要简单，论题清楚； ⑤ 短小精悍、语言具有节奏感、通俗； ⑥ 有感情、有逻辑性。
2、公共关系广告词
(1) 广告词的设计要求 ① 吸引公众读广告词，尤其是要吸引那些 最可能成为商品买家或消费者的公众； ② 要引起公众的兴趣，使他们因为这段广 告词而对商品本身发生兴趣并作出消费尝试； ③ 能够概括商品或服务的主要内容，至少 要让公众知道，广告词中所指称的对象是什么 “东西”； ④ 要让公众知道，他如果消费了广告中的 商品或服务，他能得到什么益处。
讲 授：苟 泽 制 作：苟 泽 单 位：人文社科学院 电 话： 139 E-mali: theye@126.com
一、公共关系文书的含义、特点和基本要求
1、公共关系文书的含义
文书，指能表达某种意思，用于处理各 种事务，并具有一定体式的书面材料。它包 括了公务文书和私人文书两大类。 公共关系文书，是为开展公共关系活动 和实现公共关系目标而制作使用的各种书面 材料。
二、常用公共关系文书
1、公共关系新闻稿
（1）新闻的分类：
广义：消息、通讯、特写、报告文 学、评论、新闻公报、公告等； 狭义：消息。根据写作意图和写作 特点的不同，消息可分为动态消息、经 验消息、综合消息、述评消息等。（公 共关系新闻主要是指的狭义新闻即消息）
（2）公共道德新闻稿的特点
用事实说话，寓理于事； 完全真实，准确无误； 迅速及时，时间性强； 篇幅短小，语言精炼。
（3）新闻稿撰写的要求 ① 内容要有新闻价值，而不是泛泛的宣传资料； ② 要交代清楚时间、地点、人物、事件、原因、 后果等一些基本要素，并在最显著的段落中写入最需 要让记者了解的内容； When——何时 Where——何地 Who——何人 What——什么 Why——为什么 ③提炼和确定新闻稿的主题，尽可能使新闻稿主 题典型而新鲜； ④ 新闻稿的事实要求准确，经得住公众的挑剔， 内容不浮夸； ⑤ 遣词用句要有吸引力。
（4）演讲稿结构的一般模式
① 命题 第一，标题要有内容； 第二，标题要简短明快； 第三，标题要表态、含情。
② 称谓
③ 正文 第一，开头要抓住听众，引人入胜 开场白的技术主要有： A、楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任； B、衔接。直接 地反映出一种形势，或是将要论及的问题； C、激发。可以提出一些激发听众思维的 问题，把听众的注意力集中到演讲中来； D、触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。 演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有： A、开门见山，提示主题。 B、介绍情况，说明根由。 C、提出问题，引起关注。 第二，主体要环环相扣，层层深入 在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。 A、层次： 层次是演讲稿思想内容的表现次序 B、节奏： 节奏，是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。 C、衔接 ：衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来， D、结尾要简洁有力，余音绕梁。结尾是演讲内容的自然收束。
(5) 广告词的结构 ① 标题 ② 正文 ③ 标语 ④ 随文
某石灰厂广告———“白手起家！” 某当铺广告———“当之无愧！” 某帽子公司广告———“以帽取人！” 某理发店广告———“一毛不拔！” 某打字机广告———“不打不相识！” 某化妆品广告———“趁早下‘斑’，请勿‘痘’留。” 百衣百顺。（红心牌熨斗广告） 某药店广告———“自讨苦吃！” 悠悠岁月情，滴滴沱牌酒——沱牌曲酒 某眼镜店广告———“眼睛是心灵的窗户，为了保护您 的心灵，请为您的窗户安上玻璃。” 二元开出任意球，一脚踢出500万。（足球彩票广告）
2、公共关系文书的分类 （1）公共关系事务类：主要包括公共关系调查报告、 决策方案报告、公共关系策划书、公共关系预算、公共关 系计划、公共关系年度报告、公共关系总结和公共关系规 章制度等。 （2）公共关系宣传类：主要包括公共关系广告、公共 关系说明书、公共关系新闻稿、公共关系宣传资料、公共 关系自编刊物、公共关系演讲稿、公共关系广播稿等。 （3）公共关系书信类：主要包括便函、贺信、慰问信、 感谢信、表扬信、倡议书、协议书等。 （4）公共关系礼仪文书类：主要包括请柬、祝词、欢 迎词、欢送词、答谢词和邀聘、庆贺、吊唁等礼仪文书。 （5）公共关系理论研究类：主要包括公共关系论文、 公共关系活动评述、公共关系工作研究等。
(2) 广告词设计的原则 ① 尽可能摸准公众性理； ② 写出商品的具体特点； ③ 要让人容易看过记住； ④ 力戒华而不实的夸张； ⑤ 形式不拘，生动有趣。
(3) 广告词写作五法
设想（idea） 冲击力（impact） 趣味（interest） 信息（information） 冲动（impulsion）