郑州大学双学位管理学课件——第二章：管理的昨天和今天.pptx
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在这部著作中，斯密主张组织和社会将从劳动 分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重 复性的任务。以制针工业为例．
斯密得出结论，劳动分工之所以能够提高生产 率，因为它提高了每个工人的技能和灵巧性，是因 为它节约了浪费在任务转换上的时间，是因为它促 进了节约劳动的机器的发明。
亚当 ·斯密 Adam · Smith
对科学管理理论作出重要贡献的学者有泰罗和 吉尔布雷思夫妇（弗兰克和莉莲） 弗雷德里克·W·泰罗——科学管理之父，
弗雷德里克·温斯洛·泰罗
Frederick. Winslow. Taylor
他的大部分时间是在美国宾夕法尼亚州米德维尔和伯利恒钢铁公司度过
的，最广为人知的科学管理的例子：搬运生铁实验。
吉尔布雷思夫妇从1912年起专心研究科学管理。弗兰克最著名的实验 要数他的砌砖实验，在众多的动作研究者中，弗兰克是 第一个采用动作 照片来研究手和身体动作的人。
管理者困境 由丰田汽车公司的案例引入本章内容
管理实践总是要反映时代和社会的环境。 今天的现实是：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交 换。
本章的目的是要表明 关于管理历史的知识能够帮助你理解今天的管理理论和实践，追溯许 多现代管理概念的起源、演进，将过去和未来联系在一起并且表明管理 的这些领域仍然在不断的演进。
2、今天的管理者如何应用一般行政管理 今天的一些管理思想和实践可以直接追溯到一般行政管理理论学者的
贡献。
数量方法采用定量技术改进决策制定。这种方法也称为运筹学或管 理科学。
1、重要贡献
数量方法是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数学和统计 方 法基础上发展起来的。例如:
线性规划 ( 改进资源的分配决策 ) 关键路线进度分析技术 ( 使作业计划更有效) 经济订货量模型 ( 决定最优库存水平)
therbligs 分类体系 比较：
Gilbreth 吉尔布雷思
2、今天的管理者如何应用科学管理
泰罗及其他先驱者开发出的改进生产效率的指南，仍然被今天的组织 使用着。但是，当前的管理实践并不局限于科学管理方法．
4、科学管理与当今的管理实践有什么关系？
四、一般行政管理理论 1、重要贡献
两个一般行政管理方法的最杰出的理论家是：
况上的金钱是一种明智的投资。 雨果 ·芒斯特伯格：创立了工业心理学，他建议将心理学测试用于雇 员 的甄选，将学习概念用于雇员的培训，以及将人类行为研究用于雇员 的激励。 玛丽·福莱特：是最先认识到应用个体和群体行为的观点来看待组织的 学者之一，她提出了管理的员工导向思想，以及组织应该基于群体道 德规范的观点。 切斯特 ·巴纳德：认识到组织是一个要求进行协作的社会系统，他相 信 管理者的职责是与员工沟通和激励员工作出更大的努力
组织行为理论（研究组织中“人”的行为）
值得注意的是，每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究者 的背景和兴趣不同。四种管理视角都是正确的，都对我们理解管理作出了 贡献，但是每一种都有它的局限性.我们将从科学管理开始(见图２-１) 。
2、说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要。
三、科学管理 1、重要贡献：
2、今天的管理者怎么应用数量方法
数量方法对计划和控制领域中的管理决策有直接的贡献。
7、描述法约尔的管理原则并将其与泰罗的原则进行比较。
1、早期贡献
许多人在19世纪和20世纪早期认识到人的因素对于一个组织成功的重 要性，其中有四个人对组织行为方法作出了早期的百度文库基性贡献
罗伯特 ·欧文：提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力 状
亨利 ·法约尔——经营管理之父。他认为管理是一种活动，普遍存 在于 所有人类的努力中，包括商业、政府甚至家庭中。提出了14 条管理原则 （见表2--2）。
马克斯 ·韦伯——组织理论之父，描述了一组理想的组织类型称 之为官 僚行政组织（见图2--2）。
他认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的。他的目的 是提供一种理论研究的基础。
管理理论的发展可以按照对管理的不同见解来表征，这些不同见解反 映在对管理者做什么以及管理者应当怎么做的不同观点上。
下一节我们将描述四种方法的贡献．
描述四种方法
科学管理（从改进操作 工人的效率和效果的角 度考察管理）
一般行政管理理论（关注 组织的整体以及如何使整 个组织更有效）
数量方法理论（将数量 模型应用于管理实践）
讨论管理与其他研究领域的关系 说明研究管理史的意义 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 概述科学管理倡导者的贡献
描述一般行政管理理论的贡献
概述管理的数量方法 描述早期的组织行为倡导者的贡献
解释霍桑研究对管理的重要性
描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所 多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需 要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所 精神境界。
一、管理与其他各种研究领域相联系包括： 人类学（帮助管理者理解基本价值观、态度和人们行为之间的差异） 经济学（帮助管理者理解比较竞争优势、自由竞争和全球市场的贸易
保护政策） 哲学（帮助管理者理解组织为什么存在以及什么构成了组织的适当行为） 政治学（帮助管理者理解冲突、权力和政府影响） 心理学（帮助管理者理解人类的行为） 社会学（帮助管理者理解人与人之间的关系）。
第二个事件，20世纪以前对管理影响最重要的事件是产业革命。 这场革命开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又跨越大西洋 传播到美国。
工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商 品比在手工作坊中生产更经济。大型公司的发展要求建立正式的管理系统。 产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。
这些人的贡献是不同的，他们都具有一个共同的信念，人是组织最重 要的资产，应该对人进行适当的管理。
管理理论的演进
二、管理的历史背景
研究管理的历史有助于你理解今天的管理理论和实践，它还有助于你看到 当前的概念是怎么随时间演进的，今天的管理概念是不断发展、验证、修改、 再验证的结果。
有两件20世纪以前发生的事件在促进管理研究 方面扮演着重要的角色。
第一个重要事件发生在1776年，在这一年亚 当 ·斯密发表了他的古典经济学说《国富论》。
斯密得出结论，劳动分工之所以能够提高生产 率，因为它提高了每个工人的技能和灵巧性，是因 为它节约了浪费在任务转换上的时间，是因为它促 进了节约劳动的机器的发明。
亚当 ·斯密 Adam · Smith
对科学管理理论作出重要贡献的学者有泰罗和 吉尔布雷思夫妇（弗兰克和莉莲） 弗雷德里克·W·泰罗——科学管理之父，
弗雷德里克·温斯洛·泰罗
Frederick. Winslow. Taylor
他的大部分时间是在美国宾夕法尼亚州米德维尔和伯利恒钢铁公司度过
的，最广为人知的科学管理的例子：搬运生铁实验。
吉尔布雷思夫妇从1912年起专心研究科学管理。弗兰克最著名的实验 要数他的砌砖实验，在众多的动作研究者中，弗兰克是 第一个采用动作 照片来研究手和身体动作的人。
管理者困境 由丰田汽车公司的案例引入本章内容
管理实践总是要反映时代和社会的环境。 今天的现实是：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交 换。
本章的目的是要表明 关于管理历史的知识能够帮助你理解今天的管理理论和实践，追溯许 多现代管理概念的起源、演进，将过去和未来联系在一起并且表明管理 的这些领域仍然在不断的演进。
2、今天的管理者如何应用一般行政管理 今天的一些管理思想和实践可以直接追溯到一般行政管理理论学者的
贡献。
数量方法采用定量技术改进决策制定。这种方法也称为运筹学或管 理科学。
1、重要贡献
数量方法是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数学和统计 方 法基础上发展起来的。例如:
线性规划 ( 改进资源的分配决策 ) 关键路线进度分析技术 ( 使作业计划更有效) 经济订货量模型 ( 决定最优库存水平)
therbligs 分类体系 比较：
Gilbreth 吉尔布雷思
2、今天的管理者如何应用科学管理
泰罗及其他先驱者开发出的改进生产效率的指南，仍然被今天的组织 使用着。但是，当前的管理实践并不局限于科学管理方法．
4、科学管理与当今的管理实践有什么关系？
四、一般行政管理理论 1、重要贡献
两个一般行政管理方法的最杰出的理论家是：
况上的金钱是一种明智的投资。 雨果 ·芒斯特伯格：创立了工业心理学，他建议将心理学测试用于雇 员 的甄选，将学习概念用于雇员的培训，以及将人类行为研究用于雇员 的激励。 玛丽·福莱特：是最先认识到应用个体和群体行为的观点来看待组织的 学者之一，她提出了管理的员工导向思想，以及组织应该基于群体道 德规范的观点。 切斯特 ·巴纳德：认识到组织是一个要求进行协作的社会系统，他相 信 管理者的职责是与员工沟通和激励员工作出更大的努力
组织行为理论（研究组织中“人”的行为）
值得注意的是，每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究者 的背景和兴趣不同。四种管理视角都是正确的，都对我们理解管理作出了 贡献，但是每一种都有它的局限性.我们将从科学管理开始(见图２-１) 。
2、说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要。
三、科学管理 1、重要贡献：
2、今天的管理者怎么应用数量方法
数量方法对计划和控制领域中的管理决策有直接的贡献。
7、描述法约尔的管理原则并将其与泰罗的原则进行比较。
1、早期贡献
许多人在19世纪和20世纪早期认识到人的因素对于一个组织成功的重 要性，其中有四个人对组织行为方法作出了早期的百度文库基性贡献
罗伯特 ·欧文：提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力 状
亨利 ·法约尔——经营管理之父。他认为管理是一种活动，普遍存 在于 所有人类的努力中，包括商业、政府甚至家庭中。提出了14 条管理原则 （见表2--2）。
马克斯 ·韦伯——组织理论之父，描述了一组理想的组织类型称 之为官 僚行政组织（见图2--2）。
他认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的。他的目的 是提供一种理论研究的基础。
管理理论的发展可以按照对管理的不同见解来表征，这些不同见解反 映在对管理者做什么以及管理者应当怎么做的不同观点上。
下一节我们将描述四种方法的贡献．
描述四种方法
科学管理（从改进操作 工人的效率和效果的角 度考察管理）
一般行政管理理论（关注 组织的整体以及如何使整 个组织更有效）
数量方法理论（将数量 模型应用于管理实践）
讨论管理与其他研究领域的关系 说明研究管理史的意义 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 概述科学管理倡导者的贡献
描述一般行政管理理论的贡献
概述管理的数量方法 描述早期的组织行为倡导者的贡献
解释霍桑研究对管理的重要性
描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所 多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需 要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所 精神境界。
一、管理与其他各种研究领域相联系包括： 人类学（帮助管理者理解基本价值观、态度和人们行为之间的差异） 经济学（帮助管理者理解比较竞争优势、自由竞争和全球市场的贸易
保护政策） 哲学（帮助管理者理解组织为什么存在以及什么构成了组织的适当行为） 政治学（帮助管理者理解冲突、权力和政府影响） 心理学（帮助管理者理解人类的行为） 社会学（帮助管理者理解人与人之间的关系）。
第二个事件，20世纪以前对管理影响最重要的事件是产业革命。 这场革命开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又跨越大西洋 传播到美国。
工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商 品比在手工作坊中生产更经济。大型公司的发展要求建立正式的管理系统。 产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。
这些人的贡献是不同的，他们都具有一个共同的信念，人是组织最重 要的资产，应该对人进行适当的管理。
管理理论的演进
二、管理的历史背景
研究管理的历史有助于你理解今天的管理理论和实践，它还有助于你看到 当前的概念是怎么随时间演进的，今天的管理概念是不断发展、验证、修改、 再验证的结果。
有两件20世纪以前发生的事件在促进管理研究 方面扮演着重要的角色。
第一个重要事件发生在1776年，在这一年亚 当 ·斯密发表了他的古典经济学说《国富论》。