市场营销学 第7章电子教案

11..32 市市场场的的类类型型
1.市场构成与类型
1.3 市场的类型
消费者市场 消费者市场是指家庭和个 人家庭为满足生活需要而 购买或租用商品的市场。
【选择】★★★★
组织市场
组织市场由一切购买商品和服务并 将其用于生产的其他商品或服务以 供销售、出租或供给他人的机构所 组成。
生产者市场
组织市场
中间商市场 机构市场
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组织市场的类型有（ ）。 A.消费者市场 B.政府市场 C.生产者市场 D.机构市场 E.中间商市场
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组织市场的类型有（ ）。 A.消费者市场 B.政府市场 C.生产者市场 D.机构市场 E.中间商市场
课程框架
2.1 影响消费者购买行为的因素
2.消费者购买行为
2.1 影响消费者购买行为的因素 【选择】★★★
第七章 市场与购买者行 为
课程框架
1.1 市场的概念
1.市场构成与类型
1.1 市场的概念
市场包括人口、购买力和 购买欲望3个基本要素。
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下列不属于市场基本要素的是（） A:消费者 B:购买能力 C:购买欲望 D:产品
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下列不属于市场基本要素的是（） A:消费者 B:购买能力 C:购买欲望 D:产品
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消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文 化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( ) A:文化因素 B:社会因素 C:个人因素 D:心理因素
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收入作为影响消费者购买行为的因素，属于（ ） A:个人因素 B:文化因素 C:心理因素 D:社会因素
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王刚经过反复思考和长时间比较后，在多个楼盘中决定购买某知名楼盘的商品 房，其购买行为属于（ ） A:习惯型购买行为 B:变换型购买行为 C:协调型购买行为 D:复杂型购买行为
2.消费者购买行为
老王准备在圣诞节给二丫买手机。他先上网在京东搜索有关手机的信息，又向卖手机的老 李询问。老王拿不定注意，不知买iPhone7 plus还是iPhone8。同款手机老李那里价格便 宜点但没法寄快递和圣诞包装，京东上贵100但有好看圣诞包装并且可以替他给二丫写祝 福语。最终老王在京东上买了iPhone8送给二丫。二丫收到后感觉非常好，送给老王一个 飞吻，约他明晚逛大悦城。
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收入作为影响消费者购买行为的因素，属于（ ） A:个人因素 B:文化因素 C:心理因素 D:社会因素
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影响消费者购买行为的社会因素有（ ） A:参照群体 B:家庭 C:社会角色 D:生活方式 E:个性
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影响消费者购买行为的社会因素有（ ） A:参照群体 B:家庭 C:社会角色 D:生活方式 E:个性
（1）复杂的购买行为。 （需要学习、大量收集信息） 当消费者所面临的产品是不熟悉的，这种产品的单位价值较高并且重复购买率较低， 而产品的品牌差异又很大时，消费者的购买行为最复杂。 （2）减少不协调感的购买行为。（消费者会找种种理由减轻自己的不协调感） 当消费者高度介入某项产品的购买，但又看不出各品牌有何差异时，在购买产品后， 消费者往往会怀疑自己当初的决策是否正确，会感到某些方面不满意或不够称心。 （3）习惯性的购买行为。（出于习惯持续购买某一个品牌）
购买者 具体实施购买行为的人
消费者市场 的购买角色
发起者 首先提出购买某种产品或服务的人
影响者 购买过程提出看法或建议并对最终 决策有一定影响的人
决策者 对购买过程起完全或大部分决定作 用的人
2.2 消费者购买的角色和类型
2.消费者购买行为
2.2 消费者购买的角色和类型【选择】★★★★
消费者购买行为类型
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对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者 适宜采用的购买行为是（ ） A:复杂型购买行为 B:协调型购买行为 C:变换型购买行为 D:习惯型购买行为
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王刚经过反复思考和长时间比较后，在多个楼盘中决定购买某知名楼盘的商品 房，其购买行为属于（ ） A:习惯型购买行为 B:变换型购买行为 C:协调型购买行为 D:复杂型购买行为
政府市场
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组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种 类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或 组织，属于( ) A:产业市场 B:中间商市场 C:政府市场 D:私人市场
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组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种 类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或 组织，属于( ) A:产业市场 B:中间商市场 C:政府市场 D:私人市场
1.2 市场的构成
1.市场构成与类型
1.2 市场的构成 从宏观角度来看，市场主要包括以下要素。 （一）一定量的可交换的产品。 有形的物质产品、无形的服务（资金、技术、信息、土地、劳动力等） （二）为市场提供商品的卖方。 （三）商品需求及其人格化的代表者——买方 卖方向市场提供商品后，还需寻找既有需要又有支付能力的购买者。 以买方为代表的市场需求是决定商品交换能否实现的基本要素。
（4）寻求多样化的购买行为。（想换口味） 消费者在购买产品时对品牌不加注意，喜欢经常性地更换品牌，不是对原来品牌不满 意，只是想换口味。
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对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者 适宜采用的购买行为是（ ） A:复杂型购买行为 B:协调型购买行为 C:变换型购买行为 D:习惯型购买行为
社会因素
（1）家庭。 （2）相关群体 （3）社会角色地位
影响 因素
心理因素
（1）动机 （2）认知 （3）学习 （4）信念和态度
文化因素
（1）文化 （2）亚文化 （3）社会阶层
个人因素 （1）年龄和家庭的生命周期阶段 （2）职业 （3）经济状况（收入） （4）生活方式 （5）个性
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消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文 化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( ) A:文化因素 B:社会因素 C:个人因素 D:心理因素
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相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是（ ） A:服装 B:汽车 C:食盐 D:手机
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相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是（ ） A:服装 B:汽车 C:食盐 D:手机
2.2 消费者购买的角色和类型
2.消费者购买行为
2.2 消费者购买的角色和类型
使用者 实际消费或使用产品和服务的人