联合利华项目管理办法
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**联合利华项目管理办法
一、项目背景
根据联合利华中国有限公司(以下简称联合利华)在中国市场发展的需要,经过联合利华和**物流集团公司(以下简称**物流)双方的约定,由**物流为联合利华提供在广州的仓储管理服务,主要服务内容包括:货物的入库管理、出库管理、库存管理、出入库装卸管理、分拣管理以及相关单证和信息管理等。
二、项目目标
本项目的目标是通过双方的真诚合作,保证项目实施的“双赢”局面,并通过本次的合作推进双方更深层次的合作,从而实现双方在中国市场上的共同发展。
三、项目资源配备
为保证对项目提供优质完善可靠的服务,**物流成立了**联合利华项目组,并设置了由公司主要管理者领导的项目管理机构,同时为项目提供了较完备的设施和设备(项目管理体系参见附件1;设施设备情况参见附件3)。
四、项目管理办法内容
1、基本资料管理
基本资料管理主要包括以下三个方面:
一般基本资料。包括项目管理体系和项目配备员工档案等,具体内容参见附
件1和附件2。
设施资料。包括仓库的物理与技术属性(面积及内部货架布置图等)和位置
等,具体内容参见附件3。
设备资料。包括项目配备的设备数量及技术属性等,具体内容参见附件3。
2、客户档案管理
客户档案管理主要包括以下三个方面:
供货方的基本资料和业务记录,具体内容与格式参见附件4。
需货方的基本资料和业务记录,具体内容与格式参见附件5。
运输方的基本资料和业务记录,具体内容与格式参见附件6。
3、货物入库管理
本项目中主要包括转仓货物入库和退货入库两方面的入库业务。办法制订了货物入库的交接手续和流程,并明确了相关事宜,从而确保货物能够按照项目要求入库。具体内容参见附件7。
4、货物出库管理
办法制订了货物出库的交接手续和流程,并明确了相关事宜,从而确保货物能够按照项目要求出库。具体内容参见附件8。
5、货物装卸管理
办法制订了货物装卸标准与要求,并明确了相关事宜,从而确保货物能够按照项
目要求装卸,保证货物在装卸过程中的完好。具体内容参见附件9。
6、货物单证管理
办法制订了货物单证的交接手续和流程,并明确了相关事宜,从而确保货物信息能够在整个项目操作过程中得到有效传递。具体内容参见附件10。
7、货物盘点管理
办法制订了货物盘点的策略,并明确了相关事宜,从而确保货物库存的安全准确。具体内容参见附件11。
8、货物分拣管理
办法制订了货物分拣策略,并明确了相关事宜,从而确保货物能够按照项目要求完成必须的分拣工作。具体内容参见附件12。
9、运输商管理
办法明确了运输商在项目中的责任,为项目中必须的运输和相关信息传递工作的有效性提供了保障。具体内容参见附件13。
10、信息系统管理
办法明确了项目信息系统的构成和功能,明确了信息系统管理的重点,为保证项目信息传递的效率和精度提供了保障。具体内容参见附件14。
11、其它业务管理
退货和补货管理
货物包装、报废和理赔管理
特殊业务管理
办法对项目管理中的其它相关业务的要求作了简要说明,有利于项目的整体管理。具体内容参见附件15。
12、KPI指标
办法明确了项目管理的KPI指标,从而确立了项目质量考核的标准。具体内容参见附件16。
13、库房安全卫生管理
卫生管理
防火、防盗和防水管理
办法根据食品类货物储存要求,明确了库房安全与卫生管理的要求,为货物的安全库存提供了保障。具体内容参见附件17。
14、培训管理
办法明确了项目培训的相关事宜,保证了员工业务素质能够适应项目发展的需要。具体内容参见附件18。
**物流集团公司
2003、3、30附件:
1、项目管理体系
2、项目配备员工档案
3、设施设备情况
4、供货方的基本资料和业务记录
5、需货方的基本资料和业务记录
6、运输方的基本资料和业务记录
7、货物入库管理
8、货物出库管理
9、货物装卸管理
10、货物单证管理
11、货物盘点管理
12、货物分拣管理
13、运输商管理
14、其它业务管理
15、信息系统管理
16、KPI指标
17、库房安全卫生管理
18、培训管理
附件1:项目管理体系
1、管理体系构成
**联合利华项目管理体系由两部分组成。一是集团公司总部联合利华项目管理组(以下简称总部项目组),二是各分公司联合利华项目管理组(以下简称分公司项目组),其中本项仓储管理业务主要由广州分公司项目组具体操作。
总部项目组负责联合利华与**物流所有业务工作的宏观调控管理和战略战术策略的制订与审核,负责与客户的高层接触,并向各分公司项目组下达管理指令。
分公司项目组负责项目具体运作和仓库的日常管理,并负责与客户的日常沟通、向总部项目组作项目情况汇报。
2、管理体系结构图
附件2:项目配备员工(仓库管理)基本档案
附件3:设施设备配备情况
1、设施情况
为完成本项目,**集团公司为项目配备专用立体仓库一座,具体情况如下:仓库名称:**联合利华项目专用仓库
仓库地址:广州市广花公路夏茅路段东侧储运中心内1号仓库
仓库面积:6844平方米
仓库容量:
仓库联系人:
仓库联系电话:
2、设备情况
为完成本项目,**集团公司为项目配备以下专用设备:
叉车1
名称:
技术性能:
数量:
叉车2
其它设备1
其它设备2
附件4:供货方的基本资料和业务记录
1、供货方基本资料
序号名称编码地址联系人电话产品包装承运商备注1