结构化分解问题与呈现的思维方法
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– 对事实的了解（问题发生的现实情况） – 对行业的了解（行业基础特征与动态了解） – 对营销的了解（常用研究分析模型） Ps：麦肯锡说：不要重新发明轮子——充分利用前人的经验！
在开始建立假设，只能依靠较少的事实，更多是凭借自己的直觉 和感性认识。
游戏销售部资讯调研组2009年
15
怎样进行充分假设——头脑风暴 怎样进行充分假设——头脑风暴
– 如果头脑中忽然闪现某些想法，你就已经建立起一个假设。你应 该快速粗略地对假设进行检验（QuickandDirtyTest,QDT）。QDT可 简单地表述为：为了验证你的假设，哪些假定需要为真？
游戏销售部资讯调研组2009年
16
实践& 实践&互动
• 面对如此庞大的群体，怎样才能更好的开拓大学生这个市 场呢？请利用逻辑树方法将问题分解，为解决这一问题， 我们应该要了解哪些方面的内容。
• 什么是逻辑树及其用途 • 利用假设建立逻辑树 • 怎样进行充分假设——头脑风暴
游戏销售部资讯调研组2009年
8
逻辑树的用途
从一个被粗略界定的复杂问题... …到有完整内在联系的一系列相关议题
逻 辑 树
– 议题一 – 议题二 – …… – 议题
– – –
• 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列 分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展 分层罗列 逐步向下扩展
它能在解决问题的小 组内建立一种共识
游戏销售部资讯调研组2009年
10
逻辑树的种类
类型 描述 ▪ 将问题分解为 可以分别处理 的利于操作的 小块 为什么使用 ▪ 将一项事物细分 为有内在逻辑联 系的副议题 什么时候使用 ▪ 解决问题早期 ▪ 还没有足够的可 以形成假设的基 础
议题树
“What”或“How”？
▪ 对情况有足够多 的了解，能提出 合理的假设
建议一 是 建议二
否
▪ 当对事务及其结 构有良好的理解， 并可以将此作为 沟通工具
11
高质量的逻辑树
第一级支持 一 致 性
议题界定 要解决的 基本问题 或基本假设 相关的 互相独立 和互为补充 (MECE)
一 致 性
游戏销售部资讯调研组2009年
12
实例实例-1：各个业务的价值体系分解（议题树）
–善于解决问题的能力是缜密而系 善于解决问题的能力是缜密而系 统化思维的产物， 统化思维的产物，人人都能获得这 种能力 –有序的思维工作方式并不会扼杀 有序的思维工作方式并不会扼杀 灵感及创造力， 灵感及创造力，反而会助长灵感及 创造力的产生。 创造力的产生。
思考、分解、呈现为什么需要结构化 思考、分解、
不多不少 (不重叠) (不遗漏) 相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏
游戏销售部资讯调研组2009年
37
这是否[不多不少]？--1
我们应把房子出售
• 我们需要更大的地方 • 房子已很旧，需进行花费很高的基本维修 • 厨房太小 • 炉子坏了 • 我们这条街交通太繁忙了
游戏销售部资讯调研组2009年
38
游戏销售部资讯调研组2009年
35
结构化的重要原则： 结构化的重要原则：MECE
相互独立、完全穷尽 相互独立、
MECE（相互独立、完全穷尽）
MECE
MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive (Nooverlaps) (Nogaps)
在解决问题的过程中，MECE意味着将问题细分为明确的、没有重叠 的子问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在内。
该做什麽？
为什麽该做这些？如何做 ？
怎麽知道这建议方案是完善 的？
游戏销售部资讯调研组2009年
23
如何建构[从结论说起]的作品
中心思想
支撑思想的主 要理由
支撑理由
支撑理由
游戏销售部资讯调研组2009年
24
如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
论据一 假设树/ 问题树 论据二 论据三
“Why”？
是 是否树 ? ? 建议三 否 *也称为演绎树或分解树等。
游戏销售部资讯调研组2009年
▪ 较早集中于潜 ▪ 假设一种解决方 在的解决方案， 案，并确认足够 加快解决问题 必须的及足够的 的进程 论据来证明或否 定这种假设 ▪ 确认对目前要 做的决定有关 键意义的问题 ▪ 说明可能的决策 和相关的决策标 准之间的联系
找出高优先性的客 户群及其需求
发展针对目标客户 设计的促销活动及 工具
建立合宜的客户联 系及追踪制度
游戏销售部资讯调研组2009年
34
这是个好的逻辑组合吗？
是否推行建议的计划 系统来为未来筹划？
推行建议的计划系统花 费会很高，而且很费时
新系统是否可纠正现有系 统的主要弱点还是未知之 数
好好作出规划的重要性
• 帮助设计工作计划
– 问题、子问题、假设、分析、数据收集、最终产品这一系列的过程 – 远离那些有趣的、费脑筋的，但毫不相关的内容
• 理顺分析的优先顺序
– 在假设驱动的所有路径中，找出障碍最小的路径。做出假设，得到 方向正确的答案（80/20规则）
游戏销售部资讯调研组2009年
6
如何结构化的思考问题、 如何结构化的思考问题、分解需求
+
维修费
+
费用 投资资本 回报率
÷
管理费用
+
行政费用
+
服务费
折旧 库存 营运资金 投资资本
游戏销售部资讯调研组2009年
+
+
应付款
固定资产
13
实例实例-2市场进入可行性研Fra Baidu bibliotek需求分解
休闲游戏市场进入可行性研究
市场规模有多大？
是否存在进入的必要
市场竞争空间有多大？
是否存在进入的可能
市场需求特征如何？
是否存在未挖掘的空间
9
游戏销售部资讯调研组2009年
为什么要用逻辑树？
逻辑树
它是什么？ 它有什么用途？
一个概念性 框架
保证解决问题的过 程的完整性 完整性
纽带
它是所界定的问题 与议题之间的纽带
一个系统性 的分解过程
它能 – 将工作细分为一些 利于操作的部分 – 确定各部分的优先 顺序 – 明确地把责任落实 到个人 “确定范畴 ”
本公司应积极打入新兴起的市 场区隔之中，以及早占有优势 竞争地位
本公司在甲、乙、丙三个市场具 备发展潜力
游戏销售部资讯调研组2009年
28
如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
逻辑提炼的两种方法 论证式 组合式
这是否[不多不少]？--2
进入市场的障碍很少
• 开业的成本很低 • 没有法规上的限制 • 不太需要专有的科技或专业知识 • 已有符合条件的人员
游戏销售部资讯调研组2009年
39
这是否[不多不少]？--3
对此项业务，公司应采投资/增长战略
• 麦肯锡一个重要理念：以事实为基础，以假设为导向！ • 实施指南：头脑风暴
– 预先做好准备：掌握目前所知的全部事实，并有所考虑 预先做好准备： – 应该遵循的几项原则： 应该遵循的几项原则：
• 第一，没有坏主意。 • 第二，没有不值得回答的问题。 • 第三，“准备扼杀自己的婴儿”。 • 第四，“知道什么时候说什么话”。 • 最后，“好记性不如烂笔头”。
弊
游戏销售部资讯调研组2009年
31
逻辑论证举例
贵公司必须立即采取行动，制定并实行对 象明确的营销计划以改善LX20产品的销 售
正如你所料想的，生产过程 的瑕疵影响了新产品LX20 的销售
然而，真正使得销售不振 的主要原因则在于贵公司 市场营销的重点不集中
因此，贵公司应立即制定 一份更明确强调重点对象 的营销计划并开始实行
游戏销售部资讯调研组2009年
32
逻辑组合式架构(归纳结论)
中心思想
主 要 理 由
同类想法
利
原因例子行动
•便于记住要点 •对注重具体措施的听众极为有效 •一点被否定，其余各点仍具说服力 •对一些听众可能有勉强之嫌
33
弊
游戏销售部资讯调研组2009年
逻辑组合举例
贵公司必须立即采取行动，制定并实行对象明 确的营销计划以改善LX20产品的销售，措施如 下：
『您能用一句话介绍您的这本大作吗？』
游戏销售部资讯调研组2009年
26
中心思想的要诀
Targetedtoour Overaudience arching 瞄准观众 周延完整
TOPS
Powerful 掷地有声
Supportable 言之有据
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27
检验中心思想是否合乎标准？
中心思想
中心思想
主要理由
游戏销售部资讯调研组2009年
30
逻辑论证式架构(演绎推论)
中心思想
主 要 理 由
以无可争议的 说法来陈述情 况
对情况的评论
情况所代表的 涵义及评论 （因此……）
利
• 证明内容的必然走向(没有第二条路可走) • 对有拒绝心理的听众尤为有效 •如听众对[情况]或[意见]有异议，该论证即失去了说服力 •听众在听到最后的[所以]结论时，先要记忆大量信息
决策树/逻辑树的方法 决策树 逻辑树的方法 利用假设建立逻辑 如何进行假设
建立结构的方法-实施指南
– 结构并不存在于真空之中，必须与脑海中的目标相结合 目标相结合 – 麦肯锡构建问题的一般方法是将问题进行细分 将问题进行细分
• 将一个复杂的问题分解成一组较小的、简单的、可单独解决的 子问题。
– 麦肯锡细分问题最常使用的工具就是“逻辑树” “逻辑树”
结构化分解问题与呈现的思维与方法
——麦肯锡的方法与理念 ——麦肯锡的方法与理念 ——《金字塔结构》 ——《金字塔结构》
于子平 zpyu4ever@163.com 游戏销售部资讯调研组 2009年7月
目录
为什么需要结构化？ 为什么需要结构化？…………………………………………04 如何结构化的思考问题、分解需求 如何结构化的思考问题、分解需求…………………………07 如何结构化的表达与呈现结果………………………………19 如何结构化的表达与呈现结果 结构化的重要原则：MECE…………………………………37 结构化的重要原则： 附录-1：麦肯锡意识的重要理念 附录 ：麦肯锡意识的重要理念……………………………42
游戏销售部资讯调研组2009年
20
举例
雪莉吾友： 我恨你！因为… …
游戏销售部资讯调研组2009年
21
从结论说起(金字塔写作原则)
雪莉吾友… 我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
游戏销售部资讯调研组2009年
22
解决问题
事实 分析 结论 建议方案
沟通解决问题的办法
建议方案 行动/步骤/理由 事实分析
何谓结构化 为什么需要结构化
何谓结构，为什么需要结构？
– 结构是指解决问题的分析框架
• 首先界定问题，然后将问题细分
– 结构化思维的适应性和适用性：
• 没有结构，观点站不住脚 • 利用结构，强化思维 • 利用结构，清晰表达/呈现
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5
为什么需要结构？
– 更有效、更快速地找到解决方案
公司实力如何？
是否存在竞争的能力
整体市场规模 细分市场规模
市场竞争特点 竞争对手实力 ……
目标用户 用户需求特征 用户行为特征
时间/地点/频率等
技术研发能力 市场营销能力 ……
……
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14
充分假设建立逻辑树
• 为什么依赖初始假设？
– 节省你的时间 – 使你更有效地决策
• 充分假设基于
价值树
+
影响方面
销售收入 营业收入
+ –
以地产业务为例
销售面积
x
租赁收入 物业管理 建造成本
价格
原则
– 在各价值驱动 因素中选择最 关键的几个作 为考核指标 – 考核指标以510个为佳，太 少会出现考核 片面，太多会 使被考核者无 重点性 – 明确被考核的 对象
产品成本 利润
–
x
项目数量 营销销售 费用
• 背景 – 据IDC近年行业调查数据显示，2007年学生玩家比例已高达43.4%， 对比年龄来看，19-22岁的玩家占了37.2%，可估计43.4%的学生玩 家中更多是大学生玩家。 – 再来看一组数据，据最新调查显示，梦幻玩家中大学生玩家占16%， 大话2玩家中大学生玩家占10%，大话3玩家中大学生玩家占14%。 – 据统计2007年中国在校大学生有1700多万，21世纪大学生是一个 具备极强消费引爆力的群体，他们开始自主掌控金钱，他们开始 有更多的课外时间。
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如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
• 关于表达 说你想说的？说人想听的？ 说你想说的？说人想听的？
举例
雪莉吾友： 我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光 …但一个月前你说了些令人难受的话…上 两星期你又没来参加我办的宴会…后来…
在开始建立假设，只能依靠较少的事实，更多是凭借自己的直觉 和感性认识。
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15
怎样进行充分假设——头脑风暴 怎样进行充分假设——头脑风暴
– 如果头脑中忽然闪现某些想法，你就已经建立起一个假设。你应 该快速粗略地对假设进行检验（QuickandDirtyTest,QDT）。QDT可 简单地表述为：为了验证你的假设，哪些假定需要为真？
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实践& 实践&互动
• 面对如此庞大的群体，怎样才能更好的开拓大学生这个市 场呢？请利用逻辑树方法将问题分解，为解决这一问题， 我们应该要了解哪些方面的内容。
• 什么是逻辑树及其用途 • 利用假设建立逻辑树 • 怎样进行充分假设——头脑风暴
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8
逻辑树的用途
从一个被粗略界定的复杂问题... …到有完整内在联系的一系列相关议题
逻 辑 树
– 议题一 – 议题二 – …… – 议题
– – –
• 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列 分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展 分层罗列 逐步向下扩展
它能在解决问题的小 组内建立一种共识
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10
逻辑树的种类
类型 描述 ▪ 将问题分解为 可以分别处理 的利于操作的 小块 为什么使用 ▪ 将一项事物细分 为有内在逻辑联 系的副议题 什么时候使用 ▪ 解决问题早期 ▪ 还没有足够的可 以形成假设的基 础
议题树
“What”或“How”？
▪ 对情况有足够多 的了解，能提出 合理的假设
建议一 是 建议二
否
▪ 当对事务及其结 构有良好的理解， 并可以将此作为 沟通工具
11
高质量的逻辑树
第一级支持 一 致 性
议题界定 要解决的 基本问题 或基本假设 相关的 互相独立 和互为补充 (MECE)
一 致 性
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12
实例实例-1：各个业务的价值体系分解（议题树）
–善于解决问题的能力是缜密而系 善于解决问题的能力是缜密而系 统化思维的产物， 统化思维的产物，人人都能获得这 种能力 –有序的思维工作方式并不会扼杀 有序的思维工作方式并不会扼杀 灵感及创造力， 灵感及创造力，反而会助长灵感及 创造力的产生。 创造力的产生。
思考、分解、呈现为什么需要结构化 思考、分解、
不多不少 (不重叠) (不遗漏) 相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏
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37
这是否[不多不少]？--1
我们应把房子出售
• 我们需要更大的地方 • 房子已很旧，需进行花费很高的基本维修 • 厨房太小 • 炉子坏了 • 我们这条街交通太繁忙了
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38
游戏销售部资讯调研组2009年
35
结构化的重要原则： 结构化的重要原则：MECE
相互独立、完全穷尽 相互独立、
MECE（相互独立、完全穷尽）
MECE
MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive (Nooverlaps) (Nogaps)
在解决问题的过程中，MECE意味着将问题细分为明确的、没有重叠 的子问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在内。
该做什麽？
为什麽该做这些？如何做 ？
怎麽知道这建议方案是完善 的？
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23
如何建构[从结论说起]的作品
中心思想
支撑思想的主 要理由
支撑理由
支撑理由
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如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
论据一 假设树/ 问题树 论据二 论据三
“Why”？
是 是否树 ? ? 建议三 否 *也称为演绎树或分解树等。
游戏销售部资讯调研组2009年
▪ 较早集中于潜 ▪ 假设一种解决方 在的解决方案， 案，并确认足够 加快解决问题 必须的及足够的 的进程 论据来证明或否 定这种假设 ▪ 确认对目前要 做的决定有关 键意义的问题 ▪ 说明可能的决策 和相关的决策标 准之间的联系
找出高优先性的客 户群及其需求
发展针对目标客户 设计的促销活动及 工具
建立合宜的客户联 系及追踪制度
游戏销售部资讯调研组2009年
34
这是个好的逻辑组合吗？
是否推行建议的计划 系统来为未来筹划？
推行建议的计划系统花 费会很高，而且很费时
新系统是否可纠正现有系 统的主要弱点还是未知之 数
好好作出规划的重要性
• 帮助设计工作计划
– 问题、子问题、假设、分析、数据收集、最终产品这一系列的过程 – 远离那些有趣的、费脑筋的，但毫不相关的内容
• 理顺分析的优先顺序
– 在假设驱动的所有路径中，找出障碍最小的路径。做出假设，得到 方向正确的答案（80/20规则）
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6
如何结构化的思考问题、 如何结构化的思考问题、分解需求
+
维修费
+
费用 投资资本 回报率
÷
管理费用
+
行政费用
+
服务费
折旧 库存 营运资金 投资资本
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+
+
应付款
固定资产
13
实例实例-2市场进入可行性研Fra Baidu bibliotek需求分解
休闲游戏市场进入可行性研究
市场规模有多大？
是否存在进入的必要
市场竞争空间有多大？
是否存在进入的可能
市场需求特征如何？
是否存在未挖掘的空间
9
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为什么要用逻辑树？
逻辑树
它是什么？ 它有什么用途？
一个概念性 框架
保证解决问题的过 程的完整性 完整性
纽带
它是所界定的问题 与议题之间的纽带
一个系统性 的分解过程
它能 – 将工作细分为一些 利于操作的部分 – 确定各部分的优先 顺序 – 明确地把责任落实 到个人 “确定范畴 ”
本公司应积极打入新兴起的市 场区隔之中，以及早占有优势 竞争地位
本公司在甲、乙、丙三个市场具 备发展潜力
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如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
逻辑提炼的两种方法 论证式 组合式
这是否[不多不少]？--2
进入市场的障碍很少
• 开业的成本很低 • 没有法规上的限制 • 不太需要专有的科技或专业知识 • 已有符合条件的人员
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这是否[不多不少]？--3
对此项业务，公司应采投资/增长战略
• 麦肯锡一个重要理念：以事实为基础，以假设为导向！ • 实施指南：头脑风暴
– 预先做好准备：掌握目前所知的全部事实，并有所考虑 预先做好准备： – 应该遵循的几项原则： 应该遵循的几项原则：
• 第一，没有坏主意。 • 第二，没有不值得回答的问题。 • 第三，“准备扼杀自己的婴儿”。 • 第四，“知道什么时候说什么话”。 • 最后，“好记性不如烂笔头”。
弊
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逻辑论证举例
贵公司必须立即采取行动，制定并实行对 象明确的营销计划以改善LX20产品的销 售
正如你所料想的，生产过程 的瑕疵影响了新产品LX20 的销售
然而，真正使得销售不振 的主要原因则在于贵公司 市场营销的重点不集中
因此，贵公司应立即制定 一份更明确强调重点对象 的营销计划并开始实行
游戏销售部资讯调研组2009年
32
逻辑组合式架构(归纳结论)
中心思想
主 要 理 由
同类想法
利
原因例子行动
•便于记住要点 •对注重具体措施的听众极为有效 •一点被否定，其余各点仍具说服力 •对一些听众可能有勉强之嫌
33
弊
游戏销售部资讯调研组2009年
逻辑组合举例
贵公司必须立即采取行动，制定并实行对象明 确的营销计划以改善LX20产品的销售，措施如 下：
『您能用一句话介绍您的这本大作吗？』
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中心思想的要诀
Targetedtoour Overaudience arching 瞄准观众 周延完整
TOPS
Powerful 掷地有声
Supportable 言之有据
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27
检验中心思想是否合乎标准？
中心思想
中心思想
主要理由
游戏销售部资讯调研组2009年
30
逻辑论证式架构(演绎推论)
中心思想
主 要 理 由
以无可争议的 说法来陈述情 况
对情况的评论
情况所代表的 涵义及评论 （因此……）
利
• 证明内容的必然走向(没有第二条路可走) • 对有拒绝心理的听众尤为有效 •如听众对[情况]或[意见]有异议，该论证即失去了说服力 •听众在听到最后的[所以]结论时，先要记忆大量信息
决策树/逻辑树的方法 决策树 逻辑树的方法 利用假设建立逻辑 如何进行假设
建立结构的方法-实施指南
– 结构并不存在于真空之中，必须与脑海中的目标相结合 目标相结合 – 麦肯锡构建问题的一般方法是将问题进行细分 将问题进行细分
• 将一个复杂的问题分解成一组较小的、简单的、可单独解决的 子问题。
– 麦肯锡细分问题最常使用的工具就是“逻辑树” “逻辑树”
结构化分解问题与呈现的思维与方法
——麦肯锡的方法与理念 ——麦肯锡的方法与理念 ——《金字塔结构》 ——《金字塔结构》
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目录
为什么需要结构化？ 为什么需要结构化？…………………………………………04 如何结构化的思考问题、分解需求 如何结构化的思考问题、分解需求…………………………07 如何结构化的表达与呈现结果………………………………19 如何结构化的表达与呈现结果 结构化的重要原则：MECE…………………………………37 结构化的重要原则： 附录-1：麦肯锡意识的重要理念 附录 ：麦肯锡意识的重要理念……………………………42
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举例
雪莉吾友： 我恨你！因为… …
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从结论说起(金字塔写作原则)
雪莉吾友… 我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
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解决问题
事实 分析 结论 建议方案
沟通解决问题的办法
建议方案 行动/步骤/理由 事实分析
何谓结构化 为什么需要结构化
何谓结构，为什么需要结构？
– 结构是指解决问题的分析框架
• 首先界定问题，然后将问题细分
– 结构化思维的适应性和适用性：
• 没有结构，观点站不住脚 • 利用结构，强化思维 • 利用结构，清晰表达/呈现
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5
为什么需要结构？
– 更有效、更快速地找到解决方案
公司实力如何？
是否存在竞争的能力
整体市场规模 细分市场规模
市场竞争特点 竞争对手实力 ……
目标用户 用户需求特征 用户行为特征
时间/地点/频率等
技术研发能力 市场营销能力 ……
……
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充分假设建立逻辑树
• 为什么依赖初始假设？
– 节省你的时间 – 使你更有效地决策
• 充分假设基于
价值树
+
影响方面
销售收入 营业收入
+ –
以地产业务为例
销售面积
x
租赁收入 物业管理 建造成本
价格
原则
– 在各价值驱动 因素中选择最 关键的几个作 为考核指标 – 考核指标以510个为佳，太 少会出现考核 片面，太多会 使被考核者无 重点性 – 明确被考核的 对象
产品成本 利润
–
x
项目数量 营销销售 费用
• 背景 – 据IDC近年行业调查数据显示，2007年学生玩家比例已高达43.4%， 对比年龄来看，19-22岁的玩家占了37.2%，可估计43.4%的学生玩 家中更多是大学生玩家。 – 再来看一组数据，据最新调查显示，梦幻玩家中大学生玩家占16%， 大话2玩家中大学生玩家占10%，大话3玩家中大学生玩家占14%。 – 据统计2007年中国在校大学生有1700多万，21世纪大学生是一个 具备极强消费引爆力的群体，他们开始自主掌控金钱，他们开始 有更多的课外时间。
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如何结构化的表达与呈现结果
（金字塔式的表达与呈现） 金字塔式的表达与呈现）
从结论说起 中心思想 逻辑论证&逻辑组合 逻辑论证 逻辑组合
• 关于表达 说你想说的？说人想听的？ 说你想说的？说人想听的？
举例
雪莉吾友： 我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光 …但一个月前你说了些令人难受的话…上 两星期你又没来参加我办的宴会…后来…