第六章组织中的信息系统
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部门搜集数据和信息，为财务部门提供追 加资本来源、以及盈余资金投资途径的相 关信息。
– 股东信息 – 金融界信息 – 影响资金流的环境因素 – 财务数据库服务
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－预测子系统
• 预测子系统协助管理人员进行短期和长期
的预测 。
• 预测方法
– 量化方法 – 非量化方法
• 会计与财务管理的目的
– 加工和利用会计及财务信息，对经济活动进行 控制，以满足经营管理的需要。
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统的组成
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－会计信息系统
• 会计信息系统着重处理会计业务，重复输
出会计事务信息
• 基本模块
– 总账 – 订货处理 – 应收应付账 – 固定资产管理
价四个子系统完成销售和营销功能
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－输入子系统
• 会计信息系统
– 使用销售订单数据对销售情况进行分析和报告 – 为管理人员的特定需求提供专用报表 – 为业务分析体心胸
• 市场研究子系统
– 存储原始数据和二手数据 – 可运行从辅助电话访谈到复杂统计分析的功能
– 竞争对手在人事活动方面的信息是非常有价值 的情报
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－ HRIS数据库&工作量管理子系统
• HRIS数据库
– 包含现有职员的相关信息 – 包括相关个人和组织的信息
• 工作量管理子系统
– 绩效评估 – 培训 – 职位分析/评估 – 重新定位 – 组织结构设计
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－内部审计子系 统
• 内部审计子系统能够
从财务角度独立的评 估和影响公司的运作
• 内部审计人员应该积
极地参与导系统开发 中去
•内部审计在组织中的地位
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－财务情报子系 统
• 财务情报子系统从股东、财务机构和政府
• EIS提供信息的方式一
般是自上而下，逐步 求精的。
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第六章组织中的信息系统
IS 与问题的结构
•{ • 问题的结构化
复杂性 形式化可描述性
规模
• MIS：结构化问题 (+ 部分非/半结构化问题)
如：财务系统、工资系统、库存系统、
一个非结构化的例子： 数据库查询
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第六章组织中的信息系统
– 基于需求的定价 • 确定的价格要与消费者给予产品的价值一致 • 关键在于正确估计需求 • 定价子系统为管理人员提供数学模型，进行灵活定
价。
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统
• 制造与生产（或服务）系统
监测结果
温度有点高
————————————————————————
怎么办：
？
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第六章组织中的信息系统
系统动力学
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第六章组织中的信息系统
信息系统协助解决问题的两种方 式
• 组织范围的信息资源 • 确认问题和理解问题
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第六章组织中的信息系统
本章内容
• 6.1 组织中的信息系统概览
• 财务系统 • 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统的组成
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－输入子系统
• 会计信息系统
– 搜集描述生产运营的内部数据、企业与其供应 商交易的外部数据。
• 工业工程子系统
– 从系统内部搜集数据，制定例外管理的生产标 准。
– 配合作业控制
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－库存子系统
• 库存子系统的输出
– 指示库存管理员做出行动的命令； – 向生产子系统提供机内输出信息，指示每个项
的开发初步计划； – 库存子系统执行主生产调度计划情况报告； – 库存子系统与库存控制的执行情况报告。
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例 ：信息查询
•老板要求：
•“ 找出那些在城市B具有良好销售记录的年轻销售员.”
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第六章组织中的信息系统
IS 与问题的结构
• DSS：
非/半结构化问题，定量
如：决策模型采用线性规划方法 MAX CTX s.t. AX B
• ES：
非/半结构化问题，定性
如：知识推理 (IF—THEN) 温度控制规则：如果温度很高，则加入大量冷水
• 6.2 信息系统的基本功能类型
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统
• 制造与生产（或服务）系统 • 财务系统 • 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统的组成
• 销售与营销系统从会计信息系统、市场研究子系统和营销
情报子系统中获取信息输入，通过产品、渠道、促销和定
• 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统的组成
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－会计信息系统
• HRIS处理的数据包括人事数据和会计数据。 • 会计信息系统为HRIS提供会计数据，以便
数据库包含完整的人力资源信息。
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－人力资源研究子 系统
• 人力资源研究子系统将特殊研究项目中得
到的数据和信息输入到数据库中去。
• 主要的项目 ：
– 继任调查 • 在关键职位的候选人中确定继位人选
– 职位分析和评估 • 确定某个领域中每个职位的范围及所需知识和技能
– 抱怨研究 • 受理职员提出的抱怨和申诉
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－
招聘子系统 &培训子系统 &职业规划子
系统
• 招聘子系统
– 招聘子系统的职能范围包括整个招聘过程中的 每个方面。
• 培训子系统
– 培训子系统协助管理人员规划、管理、分析员 工培训计划的日程、课程及商业案例。
• 职业规划子系统
– 职业规划子系统帮助企业选拔优秀人才，有效 的提高人才的利用率 。
第六章组织中的信息系统
IS 和管理层次
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第六章组织中的信息系统
与职能实体系统相对应的职能信息 系统
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第六章组织中的信息系统
经理信息系统 (EIS)
• EIS从职能系统中获得
各类数据和信息，对 它们进行提取与综合， 转化为更有意义的信 息形式，提供给高层 的管理人员。
会计与财务系统－控制子系统
• 控制子系统主要功能
– 决策与执行 – 业务规划和预算 – 利润中心核算
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统 • 制造与生产（或服务）系统 • 会计与财务系统
•管理信息系统 •(技术管理并
重)
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第六章组织中的信息系统
与组织层次对应的管理信息系统
• 操作层次系统
– 回答常规问题和跟踪组织活动
• 管理层次系统
– 为中层管理人员的监控、分析和决策提供信息
• 战略层次系统
– 助高级管理人员处理公司内部和外部环境中的 战略性问题和长期趋势问题
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－资产管理子系 统
• 资产管理子系统为企业对资产流动性、投
资组合和风险的有效管理提供支持，使管 理人员能够跟踪企业中的资金流动，并且 能够影响资金流动。
• 三个基本功能模块
– 现金管理 – 资产管理 – 风险管理
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第六章组织中的信息系统
• 对推销员的协助
– 查找产品的价格、运输成本以及客户的信息； – 输入销售订货数据到系统中； – 提交促销报告，总结促销活动，确定下一个销售目标； – 最能获利的产品的信息。
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－定价子系统
• 两种定价政策
– 基于成本的定价 • 成本基础上加上期望的管理费和利润幅度 • 会计信息系统可提供精确的成本数据
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型ห้องสมุดไป่ตู้
• 销售与营销（市场）系统 • 制造与生产（或服务）系统
• 会计与财务系统
• 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统
• 会计与财务管理的功能
– 对内以核算为基础并对资金流全局管理与控制 – 对外提供财务报告和报表
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－库存子系统
• 库存子系统帮助企业对库存的数量和价值
进行管理，计划并检查所有的货物的流动
状况，制定正常的库存策略。
– 提供任何一种原材料和在制品的当前库存量
– 对库存的价值进行管理
– 确定最优的库存策略。、
– 计算各种原材料和零部件的需求时间、需求数 量和需求部门
方向相反的是反馈信息，与之同向的是前 馈信息。
• 到达中间商的前馈信息包括新产品的声明、
销售和促销方面的求助、需求预测；到达 消费者的前馈信息包括使用说明、安全提 示和质量保证。
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－促销子系统
• 对管理人员的协助
– 选择好的广告媒体和促销方式； – 分配财务资源； – 评价和控制各种广告和促销方式的结果
第六章组织中的信息系统
人力资源系统－人力资源情报子 系统
• 人力资源情报子系统从公司各种环境中搜
集数据和信息
– 政府提供企业应当遵守的各种就业法律的信息 – 供应商提供协助企业开展招聘活动的信息 – 工会提供在管理工会和劳动合同时使用的信息 – 金融界提供人事规划中使用的经济信息 – 社团提供与人事管理相关的地区性信息
第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－质量子系统
• 质量子系统的责任领域贯穿企业的所有过
程
• 质量子系统的主要功能
– 管理基础数据 – 进行质量检验 – 质量控制
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－成本子系统
• 成本子系统通过信息反馈来控制生产成本 • 成本子系统的主要功能
– 成本目标管理 – 成本核算 – 生产成本控制
• 制造情报子系统
– 从企业外部搜集员工、供应商等相关的数据。
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－生产子系统
• 生产子系统主要用于管理日常生产过程，
逐步跟踪工作流，根据时间对工序进行评 估。
• 生产子系统生成生产计划，包括总量计划
和主生产调度计划。
– 总量计划是关于总体水平的规划 – 主生产调度计划是安排具体的产品的生产计划
• 营销情报子系统
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－产品子系统
• 产品子系统 的功能
– 制定产品导向 – 评估新产品
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•产品的生命周期
第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－渠道子系统
• 渠道子系统是指企业产品到达消费者手中
的销售渠道 .
• 信息通道则提供双向信息流，与物流流动
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－ 工资子系统 &差旅子系统
• 工资子系统
– 为企业工资发放和调整提供灵活的解决方案： • 评绩提薪、薪水册、行政补偿、奖金激励、出勤率 • 工资核算，福利管理
• 差旅子系统
– 帮助企业以不同的货币，不同形式方便、快捷 的管理差旅费用
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第六章组织中的信息系 统
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2020/11/28
第六章组织中的信息系统
本章内容
• 6.1 组织中的信息系统概览
• 6.2 信息系统的基本功能类型
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第六章组织中的信息系统
信息系统
• 广义理解
– 技术＋管理 – 信息系统＋各类（各层次）管理问题
•信息系统 •(技术导向)
•IT 融合
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第六章组织中的信息系统
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/28
第六章组织中的信息系统
– 股东信息 – 金融界信息 – 影响资金流的环境因素 – 财务数据库服务
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－预测子系统
• 预测子系统协助管理人员进行短期和长期
的预测 。
• 预测方法
– 量化方法 – 非量化方法
• 会计与财务管理的目的
– 加工和利用会计及财务信息，对经济活动进行 控制，以满足经营管理的需要。
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统的组成
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－会计信息系统
• 会计信息系统着重处理会计业务，重复输
出会计事务信息
• 基本模块
– 总账 – 订货处理 – 应收应付账 – 固定资产管理
价四个子系统完成销售和营销功能
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－输入子系统
• 会计信息系统
– 使用销售订单数据对销售情况进行分析和报告 – 为管理人员的特定需求提供专用报表 – 为业务分析体心胸
• 市场研究子系统
– 存储原始数据和二手数据 – 可运行从辅助电话访谈到复杂统计分析的功能
– 竞争对手在人事活动方面的信息是非常有价值 的情报
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－ HRIS数据库&工作量管理子系统
• HRIS数据库
– 包含现有职员的相关信息 – 包括相关个人和组织的信息
• 工作量管理子系统
– 绩效评估 – 培训 – 职位分析/评估 – 重新定位 – 组织结构设计
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－内部审计子系 统
• 内部审计子系统能够
从财务角度独立的评 估和影响公司的运作
• 内部审计人员应该积
极地参与导系统开发 中去
•内部审计在组织中的地位
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－财务情报子系 统
• 财务情报子系统从股东、财务机构和政府
• EIS提供信息的方式一
般是自上而下，逐步 求精的。
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第六章组织中的信息系统
IS 与问题的结构
•{ • 问题的结构化
复杂性 形式化可描述性
规模
• MIS：结构化问题 (+ 部分非/半结构化问题)
如：财务系统、工资系统、库存系统、
一个非结构化的例子： 数据库查询
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第六章组织中的信息系统
– 基于需求的定价 • 确定的价格要与消费者给予产品的价值一致 • 关键在于正确估计需求 • 定价子系统为管理人员提供数学模型，进行灵活定
价。
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统
• 制造与生产（或服务）系统
监测结果
温度有点高
————————————————————————
怎么办：
？
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第六章组织中的信息系统
系统动力学
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第六章组织中的信息系统
信息系统协助解决问题的两种方 式
• 组织范围的信息资源 • 确认问题和理解问题
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第六章组织中的信息系统
本章内容
• 6.1 组织中的信息系统概览
• 财务系统 • 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统的组成
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－输入子系统
• 会计信息系统
– 搜集描述生产运营的内部数据、企业与其供应 商交易的外部数据。
• 工业工程子系统
– 从系统内部搜集数据，制定例外管理的生产标 准。
– 配合作业控制
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－库存子系统
• 库存子系统的输出
– 指示库存管理员做出行动的命令； – 向生产子系统提供机内输出信息，指示每个项
的开发初步计划； – 库存子系统执行主生产调度计划情况报告； – 库存子系统与库存控制的执行情况报告。
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例 ：信息查询
•老板要求：
•“ 找出那些在城市B具有良好销售记录的年轻销售员.”
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第六章组织中的信息系统
IS 与问题的结构
• DSS：
非/半结构化问题，定量
如：决策模型采用线性规划方法 MAX CTX s.t. AX B
• ES：
非/半结构化问题，定性
如：知识推理 (IF—THEN) 温度控制规则：如果温度很高，则加入大量冷水
• 6.2 信息系统的基本功能类型
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统
• 制造与生产（或服务）系统 • 财务系统 • 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统的组成
• 销售与营销系统从会计信息系统、市场研究子系统和营销
情报子系统中获取信息输入，通过产品、渠道、促销和定
• 人力资源系统
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统的组成
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－会计信息系统
• HRIS处理的数据包括人事数据和会计数据。 • 会计信息系统为HRIS提供会计数据，以便
数据库包含完整的人力资源信息。
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－人力资源研究子 系统
• 人力资源研究子系统将特殊研究项目中得
到的数据和信息输入到数据库中去。
• 主要的项目 ：
– 继任调查 • 在关键职位的候选人中确定继位人选
– 职位分析和评估 • 确定某个领域中每个职位的范围及所需知识和技能
– 抱怨研究 • 受理职员提出的抱怨和申诉
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第六章组织中的信息系统
人力资源系统－
招聘子系统 &培训子系统 &职业规划子
系统
• 招聘子系统
– 招聘子系统的职能范围包括整个招聘过程中的 每个方面。
• 培训子系统
– 培训子系统协助管理人员规划、管理、分析员 工培训计划的日程、课程及商业案例。
• 职业规划子系统
– 职业规划子系统帮助企业选拔优秀人才，有效 的提高人才的利用率 。
第六章组织中的信息系统
IS 和管理层次
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第六章组织中的信息系统
与职能实体系统相对应的职能信息 系统
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第六章组织中的信息系统
经理信息系统 (EIS)
• EIS从职能系统中获得
各类数据和信息，对 它们进行提取与综合， 转化为更有意义的信 息形式，提供给高层 的管理人员。
会计与财务系统－控制子系统
• 控制子系统主要功能
– 决策与执行 – 业务规划和预算 – 利润中心核算
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型
• 销售与营销（市场）系统 • 制造与生产（或服务）系统 • 会计与财务系统
•管理信息系统 •(技术管理并
重)
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第六章组织中的信息系统
与组织层次对应的管理信息系统
• 操作层次系统
– 回答常规问题和跟踪组织活动
• 管理层次系统
– 为中层管理人员的监控、分析和决策提供信息
• 战略层次系统
– 助高级管理人员处理公司内部和外部环境中的 战略性问题和长期趋势问题
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第六章组织中的信息系统
会计与财务系统－资产管理子系 统
• 资产管理子系统为企业对资产流动性、投
资组合和风险的有效管理提供支持，使管 理人员能够跟踪企业中的资金流动，并且 能够影响资金流动。
• 三个基本功能模块
– 现金管理 – 资产管理 – 风险管理
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第六章组织中的信息系统
• 对推销员的协助
– 查找产品的价格、运输成本以及客户的信息； – 输入销售订货数据到系统中； – 提交促销报告，总结促销活动，确定下一个销售目标； – 最能获利的产品的信息。
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第六章组织中的信息系统
销售与营销系统－定价子系统
• 两种定价政策
– 基于成本的定价 • 成本基础上加上期望的管理费和利润幅度 • 会计信息系统可提供精确的成本数据
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统的用户
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第六章组织中的信息系统
信息系统的基本功能类型ห้องสมุดไป่ตู้
• 销售与营销（市场）系统 • 制造与生产（或服务）系统
• 会计与财务系统
• 人力资源系统
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会计与财务系统
• 会计与财务管理的功能
– 对内以核算为基础并对资金流全局管理与控制 – 对外提供财务报告和报表
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第六章组织中的信息系统
制造与生产系统－库存子系统
• 库存子系统帮助企业对库存的数量和价值
进行管理，计划并检查所有的货物的流动
状况，制定正常的库存策略。
– 提供任何一种原材料和在制品的当前库存量
– 对库存的价值进行管理
– 确定最优的库存策略。、
– 计算各种原材料和零部件的需求时间、需求数 量和需求部门
方向相反的是反馈信息，与之同向的是前 馈信息。
• 到达中间商的前馈信息包括新产品的声明、
销售和促销方面的求助、需求预测；到达 消费者的前馈信息包括使用说明、安全提 示和质量保证。
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销售与营销系统－促销子系统
• 对管理人员的协助
– 选择好的广告媒体和促销方式； – 分配财务资源； – 评价和控制各种广告和促销方式的结果
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人力资源系统－人力资源情报子 系统
• 人力资源情报子系统从公司各种环境中搜
集数据和信息
– 政府提供企业应当遵守的各种就业法律的信息 – 供应商提供协助企业开展招聘活动的信息 – 工会提供在管理工会和劳动合同时使用的信息 – 金融界提供人事规划中使用的经济信息 – 社团提供与人事管理相关的地区性信息
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制造与生产系统－质量子系统
• 质量子系统的责任领域贯穿企业的所有过
程
• 质量子系统的主要功能
– 管理基础数据 – 进行质量检验 – 质量控制
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制造与生产系统－成本子系统
• 成本子系统通过信息反馈来控制生产成本 • 成本子系统的主要功能
– 成本目标管理 – 成本核算 – 生产成本控制
• 制造情报子系统
– 从企业外部搜集员工、供应商等相关的数据。
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制造与生产系统－生产子系统
• 生产子系统主要用于管理日常生产过程，
逐步跟踪工作流，根据时间对工序进行评 估。
• 生产子系统生成生产计划，包括总量计划
和主生产调度计划。
– 总量计划是关于总体水平的规划 – 主生产调度计划是安排具体的产品的生产计划
• 营销情报子系统
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销售与营销系统－产品子系统
• 产品子系统 的功能
– 制定产品导向 – 评估新产品
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•产品的生命周期
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销售与营销系统－渠道子系统
• 渠道子系统是指企业产品到达消费者手中
的销售渠道 .
• 信息通道则提供双向信息流，与物流流动
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人力资源系统－ 工资子系统 &差旅子系统
• 工资子系统
– 为企业工资发放和调整提供灵活的解决方案： • 评绩提薪、薪水册、行政补偿、奖金激励、出勤率 • 工资核算，福利管理
• 差旅子系统
– 帮助企业以不同的货币，不同形式方便、快捷 的管理差旅费用
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第六章组织中的信息系统
本章内容
• 6.1 组织中的信息系统概览
• 6.2 信息系统的基本功能类型
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信息系统
• 广义理解
– 技术＋管理 – 信息系统＋各类（各层次）管理问题
•信息系统 •(技术导向)
•IT 融合
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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第六章组织中的信息系统