现代企业组织结构变革趋势初探_孟执芳

=企业管理与改革>

现代企业组织结构变革趋势初探

孟执芳

(山东经济管理干部学院,山东济南250014)

[摘 要]企业组织结构需要顺应时代而变化。现代企业组织面临内外两方面的巨大冲击和挑战,组织内部和组织之间的结构不断创新,涌现出来了横向结构、全球结构、学习型组织结构、网络结构、虚拟结构、生态结构等新的结构形式。本文力图清晰地描绘出未来企业组织变革的新趋势。

[关键词]组织结构;企业内部组织结构;企业间组织结构

[中图分类号]F271 [文献标识码]A [文章编号]1008)6153(2005)01)0088)02[作者简介]孟执芳(1964)),女,山东青州人,山东经济管理干部学院副教授。

组织结构是企业的基本架构,相当于人体的骨骼体系,是企业管理的重要组成部分,是企业生存发展的基础和有力支撑。现代企业组织结构是在企业规模不断扩张、企业所有权和经营权相分享的情况下形成的,它以有效率、较为发达的层级制取代了原有的个人企业或家族企业的简单组织形式,使资源配置更有效,并促进了企业的长远发展。一般说来,现代企业组织有U 型结构(按职能划分部门)、H 型结构(控股公司型)和M 型结构(多事业部制结构)三种形式。由于企业组织结构需要适应新的组织战略和其他权变因素(如企业生命周期、规模、环境、技术、文化等),并随着这些因素的变化而进行相应的结构变革,以适应新的环境。在今天不断变化和充满不确定性的时代,许多企业组织面临着巨大的挑战,迫使企业必须投身到变革中去,建立新型的、更为灵活的组织结构,以应对挑战,在竞争日趋激烈的世界中生存下来,并得到发展。

一、现代企业组织结构变革的驱动因素

企业的组织结构面临着外部环境和内部因素的双重压力,日益凸显出其效率低下、缺乏创新和灵活性、协调不力、官僚主义盛行等劣势,已经阻碍了企业的可持续发展,因此必须变革现有的组织结构。这些组织结构变革的驱动因素有:

(一)外部环境因素

1.全球经济一体化。当今世界,由于贸易壁垒的减少、运输成本和通信成本的进一步降低,跨国投资金额巨大,国际分工进一步深化,整个世界经济逐渐融合成不可分割的一个整体。全球化带来了空前的机遇,同时也包含着巨大的风险,因此企业在设计其组织时应具有全球化的战略眼光。

2.信息技术的广泛应用。信息技术的飞速发展,正改变着商业社会的诸多运作规则和方式,出现了BtoB 、CtoC 、BtoC 等新的商业运作方式;信息技术使管理者与组织环境之间建立了更密切的联系,简化的业务流程提高了公司的效率和效益;控制技术更加先进,有利于组织的分权和组织扁平化。

3.知识经济的到来。现代知识在经济发展中的贡献越来越大,地位越来越高,世界正进入知识经济社会。知识已成为企业核心竞争力的根源,并将对我们的工作、生活、学习的各个层面产生深刻的影响。在知识经济社会中,知识员工拥有丰富的知识,因此出现了外行领导内行的局面,需要进行分权管理;组织也面临着知识学习和更新的问题。企业组织结构需要做出相应的变革,以迎接知识经济的挑战。

(二)企业内部因素1、创新的需要。创新是企业活力的源泉。企业组织结构的创新可以提高企业的管理水平,提高企业的活力和灵活性,增强企业的核心竞争力;同时还可以推动企业其他方面(如过程、制度和政策等)的创新。因此,要使企业组织激发和保持创新精神和活力,就需要企业组织结构的创新和变革,以充分发挥企业组织的创新潜能。

2、战略重心的转移。现代企业组织的发展有赖于企业知识员工的知识和能力,员工的地位正在上升,因此企业的战略重心正向知识管理转移;当今世界是买方市场,顾客的地位不断上升,企业必须从战略高度对待顾客,建立以顾客为导向的战略;由于全球环境的恶化,企业的社会责任也正被提上议事日程,企业必须在履行经济和法律责任的基础上,关注其肩负的社会责任,统筹兼顾各利益相关者的利益。上述战略重心的变化,无疑将带来企业组织结构的巨大而深刻的变革。

二、现代企业内部组织结构变革的新形式

现代企业组织结构面临着巨大的挑战,为了应对挑战,越来越多的企业勇于探索和创新,对组织结构进行变革和创新,使组织结构趋向扁平化、全球化、柔性化、网络化、虚拟化,或兼而有之,形成了许多创新性的组织结构形式。现代企业内部组织结构变革的新形式主要有以下几个方面:

(一)横向结构(Hor izontal Structure)

由于信息技术的广泛应用,知识地位的提升,环境变化日益剧烈,原有的高耸组织结构已经不能有效地运营和适应环境,因此企业正在破除原有的垂直高耸结构,减少管理层次,增加管理幅度,划小核算单位,下放决策权限,广泛采用自我管理团队,从而使组织变得富有弹性、灵活和敏捷。这种趋势被称为组织的扁平化,其典型的组织结构形式是横向结构。横向结构是按照核心流程来组织员工的,把为特定流程工作的特有的人员都组合在一起,便于沟通并协调相互之间的关系,加强合作,直接为顾客提供价值。横向结构明显地减少了纵向的管理层次,并打破了组织内部以及组织内部与其他公司、顾客的界限,使组织扁平化了。这种结构源于对内外挑战的一种反应,具有增进协作、加强信任和合作、快速反应等优点。其缺点是提供顾客价值的核心流程很难鉴别,需要对组织文化、工

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第11卷第1期 工会论坛 Vol.11No.12005年1月 Trade Unions .Tribune Jan.2005

作设计、管理哲学、管理体系等做彻底的变革。

(二)全球结构(Global Structure)

随着全球经济一体化步伐的加快,跨国公司正在世界舞台上扮演着越来越重要的角度,它们以全球化视角来进行战略规划和决策,在全球范围内优化资源配置,发掘全球范围内的市场机会。一些国内企业在国内也面临着着激烈的国际竞争,不得不从全球化视角来考虑,寻找国际化扩张的机会和道路,并走向国际化、跨国化。企业在全球化的过程中,面临着更为复杂的国际环境,通常采用跨国结构或全球矩阵等组织形式,这种全球化结构随着跨国公司数量的增多而得到普及。全球结构随着企业从国内公司演进到全球性经营公司一般要经过三个从低级到高级的阶段:(1)国际事业部制,即设立一个国际事业部,专门来管理各国的业务。(2)全球产品事业部结构或全球地区事业部结构,在海外投资设厂,并进行本地化运营。(3)全球矩阵模式,企业已超越任何单一的全球化,被认为是/无国籍0公司。

(三)学习型组织结构(Learning Organizat ion Struc2 ture)

知识在社会中的作用日益提高,知识创新和更新的速度不断加快。在许多行业中,比竞争对手学习知识、运用知识更快的能力或许是唯一有力的竞争优势,因此很多公司都将学习型组织作为追求的目标。学习型组织是关于组织的一种态度和理念,是用一种新的思维方式对组织的再思考。学习型组织不存在单一的模型。学习型组织组织结构的特点是组织鼓励冒险、变革和创新;鼓励合作和信任;鼓励信息共享、共同学习和共同进步;奉行平等价值观;系统观念强,部门间的界面弱化、透明化;强调授权与员工。因此学习型组织具有良好的弹性、灵活性,能使组织更好地抓住机会,应对危机,在动荡多变的环境中保持竞争的能力。

三、企业间组织结构变革的新形式

1、网络化结构(Network Structure)

组织之间存在着明显的互赖关系,为了应对环境的压力,组织之间通过合作,共享稀缺资源,分散风险,会变得更有竞争力。因此许多企业间关系正在出现重大的调整,竞相建立合作网络联盟,形成了网络化结构。网络结构之间强调相互信任;公平交易,利益共享;建立长期的业务关系;建立密切的协调机制,组织间界面互相渗透;鼓励优势资源共享。

网络化结构中一般存在着一个或多个核心企业,而网络中的其他核心企业可看作是核心企业组织边界的扩展。根据网络化结构中核心企业的数量多少,可以把网络化网络分成两种基本形式。一种是战略联盟,即网络结构上有多个核心企业,它们通过合资企业、许可证贸易等形式来达到优势互补的目的。另一种是业务外包(Outsourcing)。即网络结构上有一个核心企业,它把其不具有核心竞争力的业务通过外包契约与其他公司建立比较稳定的合作关系。

2、虚拟结构(Virtual Structure)

现代企业面临着动荡的环境,如飞速发展的技术、激烈的全球竞争、顾客需求的多变等,因此单凭一个企业一已之力很应对这些挑战,虚拟企业组织便应运而生。虚拟结构是比网络结构更开放、更松散的结构,是一个不断变化的企业联合体。为了把握住某一市场机遇,一些企业联合起来以满足市场的需求。当特定的目标实现以后,这一联合体也就宣告解散,然后等待下一个机遇的出现,因此虚拟结构是一种可重构、可重用、可扩充的动态组织,具有高度的灵活性和弹性。

构成虚拟结构的各个组织都集中于开发其核心竞争力的业务,当虚拟结构正式生成后,其竞争力远远大于单个组织竞争力之和,因此能快速高效地开发出高质量的新产品或服务和提供超值的顾客价值,在市场竞争中占据优势地位。不可否认,虚拟结构也有其缺点,如合作关系不牢固、核心竞争力容易被复制、技术泄密等,但瑕不掩瑜,虚拟结构在某种程度上可以说是二十一世纪组织结构发展的总体趋势。

3、生态型结构(Ecological Structur e)

生态型结构源于生物学的自然选择理论,侧重于研究某一类种群组织中组织形式的多样性及其适应环境的过程,是一种宏观视角。根据/适者生存0法则,那些生存下来的组织通常是最适合环境的组织,而不一定是最强大的组织。组织生态学认为整个组织种群作为一个整体,其变化着的环境决定了该种群中特定组织的存亡和成败;而当环境发生剧烈变化时,整个种群就会整体灭亡。以生态为核心理念来考察组织和其结构,是尝试通过类比生态系统,得到一些新的启发,来促进企业组织结构的创新,以更适应环境的变化。生态理念适合解释企业长期的经营行为,这决定了企业管理人员要有长远的观念和眼光。

生态组织结构有三个层次:族群(P opulation)、群聚(Community)和生态系统(Eco system)。生态组织结构一直处于动态变化之中,在生态组织种群中,每个企业都要经历变异(大量新的组织形式出现在组织种族中)、选择(某种变异的组织因更适应环境而生存下来)和保留(经/自然选择0保留下来的组织形态)三个进化阶段。经达以上三阶段,适应环境的组织被保留下来,并进入下一个生态循环中去,导致了一个组织种群内新的组织形态不断建立。

总之,现代企业组织结构正在发生着巨大的变化,新的组织结构形式不断涌现。认清组织结构的发展趋势和新的结构形式,有助于企业根据自身的状况来进行组织创新和调整其组织结构,以适应新的环境,提高其可持续发展能力和核心竞争力。

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(责任编辑:杨明海)

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