组织行为学教案(14上)

组织行为学教案

使用教材：《组织行为学》，主编：张德，高等教育出版社2008年2月第3版

教学时数：52学时（13晚）

教案制作者：叶迪云

第一讲

第一章导论

第二章个体心理与个体行为1-3节

重点问题：

●组织

●组织行为

●组织行为学的含义

●人的理论

●需要、动机

一、本书研究的两个基本问题

第一：组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式

第二：成员的行为方式对其整个组织绩效的影响

二、组织的含义

组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

三、组织行为学的定义

研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

四、关于人的理论

（一）人性假设理论

1、“经济人”的假设

2、社会人的假设

3、自我实现人假设

4、复杂人假设

（二）需要层次理论

1、需要层次

1）生理需要

2）安全需要

3）社交需要

4）尊重需要

5）求知需要

6)求美需要

7）自我实现的需要

2、主要论点

马斯洛的观点（略）

（三）中国关于人的需要层次理论

五、需要、动机和行为

（一）需要与行为

（二）动机与行为的关系

（三）激励机制

六、价值观与行为

（一）价值观的内涵

（二）价值观的分类

（三）价值观在管理中的应用

第一节需要、动机与行为

一、需要与行为

二、动机与行为的关系

1、同一动机可以引起多种不同的行为

2、同一行为可出自不同的动机

3、一种行为可能为多种动机所推动

4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为

5、错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖

三、激励机制

第二节价值观与行为

一、价值观的内涵

二、价值观的分类

三、价值观在管理中的应用

第三节知觉与行为

一、感觉与知觉

二、社会知觉的概念和分类

三、影响知觉准确性的因素

四、归因理论

第二讲

第二章个体心理与个体行为

第四节态度与行为

一、态度的内涵

1、态度的认知成份

2、态度的情感成分

3、态度的意向成分

二、态度和个体行为

1、态度一致性

2、认知失调理论

3、A-B关系

三、员工工作态度的类型和测量方法

1、员工工作态度的类型

2、员工工作态度的测量方法

四、态度在管理中的应用

1、要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性

2、要运用多种方法定期进行员工态度调查

3、要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度

4、改善对员工的态度，同理要加强对职工的教育

第五节人格与行为

一、人格的概念与特点

二、人格的分类和描述模型

三、影响组织行为的主要人格特质

1、控制点

2、马基雅维里主义

3、自尊

4、自我监控

5、冒险倾向

6、A型人格

四、人格与工作的匹配

第六节能力与行为

一、能力的内涵

二、个体能力差异

1、能力发展的水平差异

2、能力类型的差异

3、能力发展早晚的差异

三、工作中的能力因素

1、心理能力

2、体质能力

3、实践能力

4、情绪智力

四、能力与组织行为

第七节意志与行为

一、意志的内涵

二、意志对行为的影响

第八节兴趣与行为

一、兴趣的含义

二、兴趣的种类

三、兴趣在组织行为中的意义

第九节情感与行为

一、情感的内涵

二、情感的形态

1、心境

2、热情

3、激情

4、应激

三、情感对组织行为的影响

第三讲

第三章组织承诺与个体行为第一节组织承诺的概念与结构

一、组织承诺的含义

二、组织承诺的结构

三、组织承诺的测量

四、其他类似的概念

1、职业承诺

2、上司承诺

3、凝聚力

4、组织认同

5、不稳定环境中的组织承诺

第二节组织承诺的形式

一、组织承诺的前因变量

1、影响情感承诺的因素

2、影响持续承诺的因素

3、影响规范承诺的因素

二、组织承诺的形成机制

1、员工一组织匹配

2、期望满足

3、因果归因

4、组织公平和组织支持

5、回顾性文饰作用

三、影响中国员工组织承诺的文化因素

第三节组织承诺对个体行为的影响

一、组织承诺对离职的影响

二、组织承诺对工作绩效的影响

三、组织承诺对个体行为影响的机制

第四节组织承诺在管理实践中的应用

一、通过招聘甄选择合适的员工

二、通过内部晋升来培养情感承诺

三、通过培训和宣传来培养情感承诺

四、通过沟通和支持来培养组织承诺

第四讲

第四章群体心理与群体行为第一节群体的概念

一、群体的定义

二、群体的类型

1、大型群体和小型群体

2、正式群体和非正式群体

3、开放群体和封闭群体

第二节群体发展的阶段

一、群体发展的五阶段模型

二、间断---平衡模型