服务外包对中国和 印度的影响

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服务外包
对印度的影响
Байду номын сангаас
对中国的影响
印度的服务外 包完全制约于 美国的经济。
金融危机对中 国的服务外包 行业是一次新 的挑战机遇。
印度服务外包行业的影响
规模
效应
近似
关系
规模经济 首先： 首先：业务总需 求量下降了， 求量下降了，收 入来源减少了。 入来源减少了。 对于印度这个外 包行业的大国将 有很大一部分技 术人员将面临失 业的危机。 业的危机。
金融危机对服务外包的影响 ——尤其对中国和印度
三大方面
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金融危机对服务外包的总体影响
对印度的主要制约
对中国的影响
金融危机对服务外包的总体影响
在IT业收入中，约61%来自美国，约30%来自金融业。 随着美国金融危机的爆发导致服务外包业务量的收缩， 成本上升，行业竞争加剧。 由于美国金融机构正在减少订单，各国数千名在外包 行业就业的软件工程师正面临失业威胁。据弗莱斯特 公司最近的一项研究，43%的西方企业正在削减IT开 支，而近30%正在审核IT项目能否提高效益。 在美国，经济放缓已造成70%的企业开始与外包服务 提供商谈判降低收费，还有近60%的企业开始削减外 包服务开支，仅有40%的企业由于其他开支缩减而准 备增加业务外包的比重。
由于国际金融危机导 致的外包订单减少， 但是中国软件外包的 主战场在日本，而且 中国服务商所从事的 服务比较分散，受到 的冲击会比印度小得 多。印度软件业收入 中，约有61%来自美 国，约30%来自金融 业，而印度软件业前 五位的企业，其收入 约有58%来自美国。
成本压缩
受国际金融危机 影响，国外公司 出于进一步压缩 成本的需要，会 在一定程度上扩 大外包的范围； 而且由于印度所 受到的冲击，部 分发包到印度的 订单会转移到中 国来。
总 结
服务外包所具有的广阔前景不会因为金融危机 而根本改变。支撑服务外包发展的强大基础力量依然 存在。即使在金融危机时期,全球化会遭遇更大压力, 但包括服务外包在内的全球化依然符合生产力发展的 基本规律而成为不可抗拒的历史潮流。对我国来说, 由于服务外包实际上承担着服务业国际分工形成和产 业结构国际传递的重要使命,因而被服务外包业边缘 化,会使一国加入服务业国际分工和承接服务业转移 变得更为困难。受金融危机的影响,为降低外包成本, 发包方会将目光投向成本更低的国家,从而提供行业 洗牌的新契机。能否抓住当前新机遇,对我国服务业 的发展具有重要意义。
中国市场的新格局
金融危机导致的经济危机在对服务外包提出挑战的 同时,也为其提供了新机遇, 同时,也为其提供了新机遇,服务外包市场面临新的行 业洗牌机会,为我国发展服务外包带来难得机遇。 业洗牌机会,为我国发展服务外包带来难得机遇。
1.开拓市场空间 服务业可交易性革命的深入进行,会有更多的产品进入外包领域。越是 在经济不景气或高速发展的时候,软件和信息服务越能发挥作用。 2.增强竞争实力 中国可以借此机会巩固在日、韩市场的同时,尽力挖掘欧洲、东南亚市 场的业务量,缩小与印度的差距。 3. 加快吸引人才 人才的数量和质量决定着一个企业接单的数量和接单的层次以及自主研 发的能力和成功率,金融危机使发展中国家可以获得更多发达国家转移 的人力资本。一场大规模的海外人才回流在所难免,金融界不少人才已 从华尔街转向中国寻找工作,这给中国的服务外包企业提供了吸纳高端 人才的最好机会,对推动服务外包发展具有重大的战略意义。 4. 提升产业发展优势 中国的服务外包企业可以紧盯国际和国内两个市场,在国内信息化与工 业化融合的过程中,积累经验,提升水平,打造自己的硬实力和软实力,等 到国际经济和外包市场复苏的时候,再抓住“井喷”的机会。
学习效应 其次， 其次，成本上 升了， 升了，利润空 间减小了。 间减小了。劳 动力成本上升 和卢比的升值 等因素， 等因素，导致 服务外包产业 的发展增速明 显放缓， 显放缓，主要 服务外包巨头 利润率大幅下 降。
近似的语言 再者， 再者，行业竞争 压力加剧。 压力加剧。每一 次大的经济危机 过后,随之而来 过后 随之而来 的必然是对传统 增长模式的反思 和质疑,以及对 和质疑 以及对 新的增长方式、 新的增长方式、 模式以及新机遇 的探讨。 的探讨。
参考文献
海外信息[J]；新财经； 华小瑜；等待世界金融危机的新秩序； 郑后建；承接服务外包是现代服务应对国际竞争的重 要策略[A]； 金融时报；金融危机对中国服务外包的影响； 凤凰网；中国在金融危机下应对服务外包的策略；
广泛的人脉关系 金融危机对实体 经济的破坏和大 量存在的失业, 量存在的失业 将使各国都会加 大对服务业发展 的扶持力度,以 的扶持力度 以 创造更多的内需 和更多的就业机 会,这将导致离 这将导致离 岸服务外包机会 的减少和外包承 接市场竞争的加 剧。
形象进度
其余标度进度 经济弹性 人民币升值 订单减少
5.外部性影响：制造业，特别是某些高污染的制造行 业具有负的外部性；而软件外包行业，由于属于知识 和劳动密集型行业，既可以解决就业问题，也可以改 善劳动力结构，而且白领阶层还可以拉动消费提升， 其正的外部性不容忽视。同时，先进制造需要卓越服 务，软件外包行业可以使制造和服务形成双螺旋上升 的良性产业结构，推动中国产业升级。 6.政府扶持和干预：在发展软件外包方面，政府可以 充分利用税收和补贴，支持中国软件企业的发展。同 时，营造良好的外部软硬件环境，形成实用型的人才 培养机制，也有助于发展初期的中国软件外包产业做 大做强。
在考虑到国际 经济形势的影 响下，以及人 民币升值导致 外包业务利润 率降低，软件 外包企业会关 注并大力开拓 国内外包业务 ，以提高抗风 险能力。
在国际金融危机中中 国经济表现出比较大 的弹性，尤其是中国 刺激经济的十大措施、 以及在“工业化与信 息化融合”和“农村 信息化”等战略背景 下，中国市场对于跨 国企业来讲成为更具 吸引力的目的地，跨 国企业会进一步加大 对中国市场的投资， 加强与中国企业及政 府的合作，包括软件 外包领域的合作。