心理资本对员工绩效的影响及提升方法研究

心理资本对员工绩效的影响及提升方法研究

的角色，通过探讨心理资本的内涵，研究了心理资本对员工的工作态度、工作效率以及工作满意度的影响作用，并从员工个人和企业组织两个层面提出了具有针对性的对策和建议。

关键词：心理资本员工绩效工作满意度

1 概述

现今企业为了不让自己在庞大的竞争洪流中被排除，更加多的利用一切能利用的资源，其中员工的心理资本就是重要的一项资源，将心理资本应用到人力资源管理中，已经成为企业管理的重要内容。心理资本的四个维度包括自我效能的开发，韧性的追求，心存希望的态度，乐观的心态。它是个人针对发展成长过程中的积极心理，它超越了人力资本，社会资本，成为了核心的心理要素。

在心理学和组织行为学所取得的成就的基础上，大多数学者发现心理资本和员工绩效之间的关联性很强，但同时，现今企业对于心理资本的效用还不明确，因而本文对心理资本对员工绩效的影响因素进行了分析，并从员工

自身和企业管理者两方面提出了提升心理资本的管理对策。

2 心理资本对员工绩效的作用分析

心理资本对员工绩效的作用及影响，可以分为工作效率，工作态度，以及员工满意度三个主要方面。

2.1 心理资本对工作效率产生的作用

员工应知道的是个人应该对组织所承担的责任，这种责任的承担

会使员工认真工作，保证工作的完成，同时每个员工在提高自身的责任和认知后，也能增强和企业的交流，有利于和企业达成共识，推进创新意识。

积极的情绪能调动心理资本，为心理资本中注入大量的动力，而心理资本的增强，对于企业预测员工的工作行为也有着一定的提升，而积极情绪对行为的预测性则比较低。心理资本对于工作责任的履行、组织公民行为、员工对于企业组织的认同都有着推动作用，因此，心理资本能在工作效率上产生积极影响。

2.2 心理资本对工作态度产生的影响

工作态度本身其实是员工以积极的情绪来投入工作的一种表现，对员工态度与行为的影响来说关键是利用积极情绪的激励作用达

成的。积极情绪能带动态度与行为激励的成效，并能拓宽个体的知晓范围。

积极的情绪对员工的行为有引导作用，并会产生特定的行动引导，如兴趣培养学习新知识的行为。由于这种积极情绪的行为激励动机，促使员工培养出相应的习惯与态度，如乐观的员工展现更多的满意；充满希望的员工能展现出对企业不错的促进表现；自信的员工会发现成功的愿望和为之进取的态度与行为。

积极情绪能够推动个体的创造性的原因是，因为积极情绪在个体认知活动来说有三方面的影响：一是认知加工由积极情绪提供了更有效可靠的信息；二是积极情绪拓宽了注意的广度；三是积极情绪对于认知的灵活程度也有着不小的正面作用。而员工在具备了这些

特点后能更高效的完成企业布置的任务，使员工获得丰富的社会资本与人力资本，而这些个体资源能帮助员工表现出高效率与高绩效，这就是心理资本对工作绩效的正面作用。

2.3 心理资本对工作满意度产生的影响

普遍意义上的工作满意度，大多数是指某个人在企业内完成工作的进度中，对工作或者相关方面有正面感受的心理状态。中国学者也做过相应的研究，研究最终说明了员工的希望，乐观，自我效能，韧性这四个方面对于员工的工作绩效有着积极的推动，而这四个方面全部包括在了心理资本这一人力资源中，在抛开对于性别，年龄这些带有明显区别的前提下，心理资本对于公平分配和工作满意度也有着有效的作用，特别是心理资本中的希望。因此，可以说心理资本是工作满意度的一个很好的衡量指标，希望对于工作满意度和工作态度两方面的作用相对较大，因此企业应不断满足员工希望心理的意愿。

3 提升心理资本效用方法的研究

3.1 从员工角度提升心理资本效用的方法

对于心理资本的提升首先需要依靠员工，员工应从自身出发根据各自的需求选择具体的方法来提升自己的心理资本水平。提升心理资本的效用，能够明显提高员工的满意度，增强其应对压力的能力，实施各项干预，能够明显提升工作满意感，提高工作绩效。

3.1.1 员工应当树立自身希望

员工的希望心理越强大，自信心就越足，在面对困难和挫折时也

越能积极面对。员工树立自身希望的五点方法为：首先是明确个人目标，目标的制定不可超越自己本身能完成的程度，要贴合自身实际情况，将组织目标与个人目标相统一；二是制定可执行的，具体的计划与途径；三是提高抗压能力，加强对现实的认识和对克服困难的自信；四是提高对于特殊事件与情况的处理能力；五是学会放弃，当遇到不可克服的困难时，要及时的重新设定目标。

3.1.2 员工应培养自身的乐观精神

具有乐观情绪的员工，能针对事情的失败做出反省和总结，并且能快速反应过来，用自己的乐观积极面对一些善变的因素。乐观的人能适应不断变化的环境，对于一些不可控制的因素面前，乐观的员工能更加淡定从容的面对一切，并且在吸收错误的教训的同时，能积极反省，找出应对措施。员工要培养乐观精神，就要对过去进行宽容，正确评价现在，为将来寻找机会。即原谅已经过去的一切；正视当下、正确评价现在；积极抓住一切机会，为未来发展打好基础，并以一种积极向上的态度、自信的心理状态去拥抱未来。

3.1.3 员工应培养自我效能

伴随着自我效能感的是自信心，自我效能感越强，自信心也随之强，因此，这类员工对于自己工作完成的信心也很强，这也会最终影响到员工的工作和绩效，自我效能越高的员工，希望自己在工作中更具创造性，获得意想不到的成果表现。创新经常会面临进步慢、结果不确定等困境，这种情况下，高自我效能感的员工，拥有强烈的、战胜一切的信念，不断付出直至创造出自己想要的成果，因此

工作绩效与创新绩效都得到了一定的提高。从中可以看出，自我效能感的强弱直接影响着工作绩效的各个维度。