思维导图课程大纲

思维导图课程大纲

（讲师：上海蓝草咨询）

导入：从培训守则说起

比较思维导图与传统的文字思考方式有什么不同？

一、思维导图基础知识

（一）内容一：学习目标

（二）内容二：思维导图简单介绍

1、渊源

2、放射性与思维导图：5WHY分析法

3、收敛式发散的思维组织

4、思维导图的用途：创作、温习、做笔记、展示、计划、小组学习、选择

演练1：运用5WHY分析法对展开思维导图的其中一条线索

5、课程定位：心理学、思维学、管理学

（三）内容三：特点

1、类生理模式

分享1：对比大脑的思维过程与思维导图的呈现有什么相似之处？

2、全感官思考

3、左右脑关联

分享2：左右脑功能与思维导图画法的相似性？

（四）内容四：基本画法

1、准备工具

讨论1：比较三幅“关于爱”的思维导图，用自己的思路看是否有缺点？

2、思维导图绘制的规范方法

（1）从中心开始：向外分叉、补充见解、关键词

（2）不拘一格：色彩、符号、图画、大小写字母

（3）留下空白，重画使更简洁

3、思维导图绘制的关键要素

（1）线：不同线的要求

（2）词：关键词的核心，思考方向

讨论2：比较三幅“关于幸福”的图画，是从什么角度摘取的关键词？

（3）色彩：色彩的作用（标注层次、圈画重点、保持兴趣）

（4）格局：居中、留白、线=字长、焦点高度、关键词加粗

4、如何运用软件工具制作思维导图

视频1：运用Xmind软件制作思维导图

5、思维导图画法特别提醒

（1）注意布局、避免随意

（2）关键词引爆灵感

讨论2：好的客户感受，你打算从哪几个方向铺排思路？

二、解决问题的对策

（一）人类传统的思维方式

1、逻辑思维：争论、对与错、黑与白、推理、因果关系论证、步骤

2、横向思维：超越界限、跳出盒子、没有判断、没有争论、用于开发解决方案

3、平行思维：控制思维过程、利用思维引导思维、建立思维的规则、用于会议

讨论3：你是甲的女儿你会怎么办？分别用平行思维和逻辑思维来出主意？

4、思维的规矩：聚焦、时限、使用工具

5、思维--盒子的游戏：用好盒子、跳出盒子、组合盒子

（二）认知思维方式

1、思维的方向与广度

2、思维的强度

（三）解决问题的方式——Cort思维工具

1、思维工具包括：AGO、CAF、FIP、方案开发、方案评估、有效沟通

2、我要达到的目的是什么？AGO使用要点及误区

讨论4：关于客户的概念？怎样做到客户满意？

3、与此目的相关包括哪些要素？CAF使用要点及误区

讨论5：一对夫妇买汽车，他们是否还有其他因素没有考虑到？

4、哪些是最重要的因素？FIP使用要点及误区

讨论6：有人管你借钱，你优先考虑如下哪个因素？

分享3：完美头脑风暴的FIP

5、方案开发：APC，全面质疑法、检查单法、概念三角形法

6、方案评估：MPI，有利因素、不利因素、兴趣点

分享4：运用MPI分析把公交车上的座椅都卸掉，以便多载些乘客。

7、有效沟通：OPV≈换位思考

三、企业使用思维导图的案例

（一）案例1：发现客户需求的思维导图

（二）案例2：家庭事务计划的思维导图

（三）案例3：计划一个浪漫周末的思维导图

（四）案例5：高质量读书法思维导图

（五）案例6：日工作计划思维导图

（六）案例6：XX银行运作思维导图