管理学前沿理论的综合运用

管理学前沿理论的综合运用
进人 ２ Ｏ世 纪 ８ ０年 代 ．尤 其 是 ９ ０年 代 以 来 ， 随 着 知 识 经 济 的 崛 起 、全 球 经 济 一 体 化 进 程 的 加 快 、 信 息 技 术 的 飞 速 发 展 、 市 场 竞 争 的　
日益 激 烈 以 及 员 工 需 求 的 深 切 呼 唤　
组 织 管 理 为 重 点 和 以 企 业 文 化 为 根　
本　
一
、
以 战 略 管 理 为 核 心 ．提 升　
企 业 的 核 心 竞 争 力　
自 ２ Ｏ世 纪 ６ ０年 代
“ 略 ” 用 战
等 内外 环 境 的变 化 ，导 致 企 业 管理 面 临 许 多 前 所 未 有 的 新 情 况 和 新 问 题 ．对这 些 新情 况 和新 问题 的探 讨 与 研究 的结 果 ，促 使新 的管 理 理 论 如 雨 后 春 笋 般 涌 现 。 近 年 来 较 为 流　
行 的 管 理 理 论 主 要 有 ：学 习 型 组 织 理 论 、企 业 再 造 理 论 、企 业 核 心 竞　
于 企 业 管 理 以 来 ， 它 已 成 了 企 业 管 理 的 核 心 问 题 。 大 量 的 实 证 资 料 显 示 ．许 多 企 、 №经 营 之 所 成 功 ， 是　
因 为 它 们 制 定 ＿适 台 于 企 业 发 展 的 『 战 略 ；许 多企 业 经 营之 所 以失 败 ，
是 因 为 它 们 没 有 制 定 适 合 于 企 业 发　
展 的 战 略 。 真 可 谓 是 成 亦 战 略 ，败　
亦 战 略 。 正 因 为 如 此 ， 管 理 学 界 一　
争 力 理 沦 、供 应 链 管 理 理 论 、 战 略　
联 盟 理 论 、虚 拟 组 织 理 论 、知 识 管
直 将 战 略 置 于 学 术 研 究 的 前 沿 地　
位 ， 从 而 推 动 战 略 管 理 理 论 的 发　
理 理论 、人本 管 理理 论 、团 队 管理 理 论 、 柔 性 管 理 理 论 等 。 这 些 新 的 管 理 理 论 相 互 之 间 既 有 联 系 又 有 区　
别 ，它 们按 照 不 同 的思 路 和 方法 ， 从 不 同 的 角 度 或 侧 面 研 究 企 业 管 理 问 题 ，并 且 在 实 践 巾 取 得 了 一 定 的 成 功 。 因 此 ， 这 些 新 的 管 理 理 论 一 经 产 生 ， 立 即 引 起 人 们 的 广 泛 关　
展 ，使 其 成 为 当 今 及 未 来 企 业 管 理 发 展 的 核 心 问 题 。 目前 涉 及 到 战 略　
管 理 的 前 沿 理 论 主 要 有 企 业 核 心 竞 争 力 理 论 、流 程 再 造 理 论 、供 应 链
管 理 理 论 、 战 略 联 盟 理 论 等 ， 并 出　
现 了 如 下 发 展 趋 势 ：战略 重 点 —— 从 适 应 企 业 外 部 环 境 到 关 注 企 业 内　
注 ，成 为 当 今 管 理 学 研 究 的
“ 热
部 能 力 ； 战 略 目 标 — — 从 追 求 短 期 利 益 到 寻 求 长 期 优 势 ； 战 略 视 野　
— —

点 ” 与 “ 点 ” 。 但 是 ，所 有 新 这 亮 些 管 理理 论 研 究 成 果 均存 在一 个 共 同 的 缺 陷 ，那 就 是 它 们 只 是 针 对 某　
一
从单一企业战略到战略联盟 ，
综 合 运 用 上 述 战 略 管 理 方 面 的 前 沿　
种 管 理 理 沧 或 管 理 思 潮 进 行 了 单　
理 论 ，必 须 紧 紧 抓 好 下 四 方 面 ＿ ＝ ［
作。
项 的 研 究 ，没 有 将 所 有 的 管 理 理 论 作 为 一 个 整 体 进 行 系 统 探 讨 。 这 样　
一
ｌ 、提 升 企 业 核 心 竞 争 力 企 业 核 心 竞 争 力 理 论 是 美 国 学 者 哈 默 尔　
与普 哈 拉 于 ｌ ９ 年 正 式 提 出 的 。 这 ９０
一
来 ， 就 很 难 看 清 整 个 管 理 理 论 发　
展 的 全 貌 ， 不 利 于 从 整 体 上 加 以 把　
握 ． 也 不 利 于 有 效 地 指 导 企 业 管 理　
理 论 能 很 好 地 解 释 成 功 企 业 长 期　
实 践 。 如 何 解 决 这 个 问 题 ？ 当 务 之　
竞 争 优势 存 在 的原 因 ， 同时也 为其 它 企 业 的 发 展 指 出 了 一 条 走 向 成 功　
急 是 要 加 强 对 管 理 学 前 沿 理 论 综 合　
运 用 的 研 究 ，本 文 权 当 抛 砖 引 玉 ， 以 期 望 理 论 界 和 企业 界共 同开发这 个无 穷 的宝藏 。 尽 管 新 的 管 理 理 论 众 多 ，其 观 点 和 主 张 各 异 、
但 从 内 容 上 看 ，不 超 出 三 大 块 ， 即 战 略 组 织 和 文　
的 道路 。 因此 ．企 业核 心 竞 争 力理 论 在 ２ ０世 纪 ９ ０ 年 代 以来 异 军 突 起 ，很 快 风 靡 全 球 所 谓 企 业 核 心　
竞 争 力 ， 又 叫 企 业 核 心 能 力 或 核 心 专 长 ，就 是 企 业 拥 有 别人 所没 有 并 能为 企业 带 来竞 争 优势 的 资源 ， 这 个 资 源 可 以 是 人 力 、产 品 、技 术 、服 务 、流 程 、 企业 文化及 价值 等 。企业 核心 竞 争 力有 三个 特 征 ：
一
化 ，它 们 形 成 三 位 一 体 ，共 同 制 约 管 理 乃 至 企 业 的 发 展 。 因 此 ，要 加 强 对 管 理 学 前 沿 理 论 的 综 合 运 用 ，必 须 沿 着 三 个 方 向 ， 即 战 略 管 理 为 核 心 、以　
是 用 户价 值 ，即必 须对 顾 客所 最 看重 的价值——　
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第 ３卷 第 １ 期 ２ ０ 年 ３ 月 ０２
工 待商薰秣挚 枝 待 学 院 晕轻　
Ｊ ｒ ｌｏ ｈａ ｇ ａｉＣｏ ｍ ｅ ｃ ａ ｌ ｔ ｃ ｎｉ ｏｕ 咄 ｆＳ ｎ ｈ ｍ ｒ ｉｌＰｏ ｙ ｅ ｈ ｃ
Ｎ０．１ ＶＯｌ ３
Ｍａ ２ ０ ｒ ０ ２
顾 客 的 核 心

利 益 作 ｊ 键 性 的 贞 献 ． 能 够 给 最 终 用 关
户 带 来 实 惠 一 二 是 独 特 性 ， 即 在 竞 争 的 差 异 化 优 势　
理 能 保 证 企 业 获 得 最 大 的 投 人 产 出 比 供 应 链 管 理 理 论 在企 、 ｌ 的 运 用 有 这 些 特 点 ：第 一 ．体 现 了 系 中 统 的 崽 想 它 再 孤 立 地 看 待 多 个 企 业 ｌ 各 个 部 及 门 ．而是考 虑所 ４ ４相 关 的 内 外 联 系 体 — — 供 应 商 、 制 造 商 、销 售 商 等 ，从 而 把 整 个 供 应 链 看 成 星 一 个 有 机 联 系 的整体 第 二 ， 突 破 ｒ贷 源 的 局 限 。 许 多　
方 面 ．能 使 竞争 表 现 出 自 己 独 特 之 处 ，
这个 独特　
优 势 不 易 被 竞 争 对 手 所 模 仿 一 是 延 展 性 ， 即 能 够
通 过 向 外 辐 射 ． 不 断 拓 展 出 新 产 品 、 开 发 出 新 市 场 ，具 有 旺 盛 和 持 久 的 牛 命 力 。 市场 经 济 是 竞 争 的 经 济 ， 优 胜 劣 汰 、适 者 生 存 是 市 场 运 行 的 基 本 法 则 。 在 市 场 竞 争 趋 激 烈 的 今 天 ，企 业 要 想 求 得 生 存 与 发 展 ．必 须 提 升 企 业 核 心 竞 争 力 提 升 业 核　
心 毫争 力 的 关 键 是 培 育 业 核 心 竞 争 力 ， 培 育 业　
企 业 通 过 供 应 链 管 理 ， 突 破 了 资 源 方 面 与 企 业 边 界　
的 局 限 ， 实 现 使 自 己 的 产 品 兼 具 低 成 本 和 高 质 量 的　
两种 优 势 。 第 一 ，建 立 了新 型 的 企 业 关 系 。 供 应 链 ， 管 理 使 得 供 应 链 各 成 员 之 间 的 业 务 伙 伴 关 系 得 到 了 强 化 ， 即 通 过 仔 细 地 选 择 业 务 伙 伴 ．减 少 供 应 商 数 上 ｜，变 过 去 企 业 与 企 业 的 敌 对 关 系 为 紧 密 合 作 的 、 务 伙 伴 这 种 新 型 的 企 业 关 系 主要 体 现 在 共 同 解 决 问 题 和 信 息 共 享 等 方 面 。 共 同 解 决 问 题 有 多 种 形　
式 ． 如 供 应 商 、 顾 客 参 与 产 品 设 计 、 质 量 改 进 、成
恢 心 竞 争 力 的 荚 键 则 是 培 育 企 业 棱 心 技 术 在 发 展　
企、 核 心 竞 争 力 过 程 中 ， 技 术 创 新 是 至 关 重 要 的 ， 没 有 棱 心 技 术 Ｅ突 破 性 的 创 新 ， 所 发 展 的 企 业 核 心
竞 争 力 的 价 值 也将 是 十 分 有 限 的 。 ２、、 务 流 程 再 造 企 业 再 造 理 论 是 美 国 管 理 学 ｌ
家 迈 克 尔 ?哈 默 和 詹 姆 斯 ?钱 皮 于 ｉ ９ ９ ３年 提 出 的 ，
奉 降 低 等 。 信 息 共 享 意 味 着 有 关 库 存 水 平 、零 售 量 、长 期 计 划 进 度 计 划 、 设 计 调 整 等 关 键 数 据

在 供 应 链 巾 保持 透 驯 。 第 四 ， 开 发 并 强 化 了企 业 核 心 竞 争 力 只 有 企 业 具 有 棱 心 竞 争 力 ， 供 应 链 的 业 务 伙 伴关 系才 会 持 久 。所 以，供 应链 中 的企 、 必 须 开 发 保 持 ｎ 己 的 核 心 竞 争 力 ， 并 在 供 应 链 中借 助 其
他 企 业 的 核 心 竞 争 力 束 强 化 自 己 的 核 心 竞 争 力 在 实 践 领 域 ．供 应 链 管 理 理 论 已 在 许 多 企 业 中 得 以 应 用 ，并 取 得 了很 大 的成 就　
之 后 存 西 方 发 达 崮 家 兴 起 了 一 场 轰 轰 烈 烈 的 企 业 再　
造 运 动 。 有 人 认 为 ． 这 场 管 理 革 命 的 影 响 可 与 两 个 多 纪 前 砸 当 ?斯 密 提 出 的 分 工 理 论 对 当 时 企 业 界 的 影 响 相 提 并 沦 业 再 造 的 核 心 领 域 是 业 务流 程　
斤 造 简 单 地 说 ， 业 务 流 程 再 造 就 是 对 企 业 原 有 的　
【作 流 程 进 行 争 面 的 改 造 ， 以适 应 企 业 外 部 环 境 的 变 化 ．适 应 顾 客 的 变 化 ．适 应 企 业 制 度 、技 术 、分 【以 及 管 理 者 的 变 化 ， 谋 求 企 业 生 产 运 作 经 营 管 理 有 更 高 的 效 率 ．节 约 更 多 的 成 本 ，使 产 品 或 服 务　
更能 取 得顾 客 的认 ａ ｒ， 从 而 提 高 企 业 的 核 心 竞 争 山 。 、 务 流 程 改 造 的 基 本 原 则 是 ；执 行 流 程 时 ，插 Ｉ 手 的 人 越 少 越 好 ：在 流 程 服 务 埘 象 （ 客 ）看来 ， 顾
４、 建 立 战 略 联 盟 战 略 联 盟 的 概 念 最 早 是 美 国 ＤＥ Ｃ公 司总 裁 简 － 普 兰 德 和 管 理 学 家 罗 杰 ?奈 格 霍 尔 提 出 的 ，具 体 是 指 由 两 个 或 两 个 上 有 着 对 等 经 济 实 力 （ 特 定 事 业 或 职 能 部 门 ） ， 为 达 到 共 同 拥 或 有 市 场 、共 同 使 用 资 源 等 战 略 目标 ，通 过 各 种 协
泌 、 契 约 而 结 成 的 优 势 相 长 、 风 险 共 担 、 要 素 水　
越 简 单 越 好 。 业 务 流 程 再 造 大 致 可 分 为 四 个 阶　
段 ， 即 诊 断 原 有 流 程 阶 段 、选 择 需 要 再 造 的 流 程 阶　
段 、 了 解 准 备 再 造 的 流 程 阶 段 和 重 新 没 计 流 程 阶 段 许 多 著 名 的 跨 国 公 司 如 美 国 通 用 电 气 、 通 用 汽 车 、 Ｉ Ｍ 等 都 实 施 ｒ流 程 再 造 ． 美 国 和 欧 洲 约 有 Ｂ
７ ％ 以 上 的 大 企 业 已经 或 正 在 推 行 企 业 流 程 再 造 计 ０
式 般 向或 多 向 流 动 的 一 种 松 散 的 合 作 模 式 。 战 略 联 盟 多 为 长 期 性 联 合 与 合 作 ，是 自 发 的 、非 强 制 性 的 ．联 盟 各 方 仍

旧保 持 原 有 企 业 管 理 的 独 立 性 和 完 全 自 主 的 经 营 权 战 略 联 盟 的 形 式 多 种 多 样 ． 主 要 有 研 究 开 发 战 略 联 盟 制 造 ｌ 产 战 略 联 盟 、联 合 销 牛
售 战 略 联 盟 、合 资 企 业 战 略 联 盟 等 无论 哪 一 种 战　
划 ． 以提 高 自己 的竞 争 力 。 ３ 、加 强 供 应 链 管 理 。所 埽 供 应 链 管 理 ．是 指 基 于 供 应 商 、生 产 或 服 务 单元 、代 理 、客 户 之 间 的 供 府 系进 行 系 统 分 析 和 集 成 ．与 供 应 商 以 及 客 建 业 务 伙 伴 联 盟 或 称 为 供 应 链 联 盟 ，增 强 业 在 复 杂 多 变 的 市 场 环 境 巾 的 竞 争 能 力 。 企 业 经 营 管 理 的　
梭 心 ，足 用 最 小 的 投 人 获 得 最 大 的 收 益 ．供 应 链 管　
略 联 盟 ， 都 应 遵 循 一个 基 本 条 件 ： 其 ．战 略 联 盟　
必 然 要 为 合 作 各 方 带 米 收 益 ， 但 它 们 的 作 用 不 仅 仅　
在 于 此 ． 它　Ｊ 一 个 有 ” 命 ” 的 系 统 ．在 其 ａ 能 是 屯 ｒ
范 阿 山 也 会 逐 渐 发 展 其 Ⅲ ， 战 略 联 盟 的 日 的 是 建
、
起 作 关 系 ，一 起 创 造 新 的 价 值 ， 而 不 仅 仅 是 为　
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第 ３卷 第 １ 期
海商掌戢荣技 待 学 院 晕辊　
Ｊ ｕｒ ａ ｆＳ ａ ｈａ　ｍｍｅ ｃａ ｌｔｔ ｎ ｃ ｏ ｎ ｌｏ ｈ ｎｇ ｉＣｏ ｒ ｉｌＰｏｖｅ ｈ ｉ　
ＮＯ　１ ＶｏＪ３ ．
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Ｍａ ． ２ ０ ｒ ０ ２
了 彼 此 的 交 换 ， 即 付 出 井 索 取 的 关 系 其 二 ， 战 略　
联 盟 虽 不 能 被 形 式 Ｊ的 系 统 所 支 配 和 控 制 ， 但 它 Ｊ ’
的 核 心　
业 能 否 真 正 成 为 “ 习 型 组 织 ” ， 并 不 学
仅 仅看 企 、是否进 行 了五项 修 炼 ．关键 是 五项 修炼 ｌ 是 否 能 相 搭 ，从 Ｉ 解 决 实 际 工 作 中 所 面 临 的 问 『 ｜ ｉ
题 。学 习 的关 键 不在 于形 式 ，而在 于企 业 是 卉通过　
需 要 建 立 个 能 增 加 学 识 的 人 际 关 系 和 内 部 组 织 的 严 密 网 络 。 实 际 上 ， 战 略 联 盟 既 是 企 业 战 略 管 理 实 践 的 新 亮 点 ． 也 是 业 战 略 管 理 弹 论 的 新 思 路 ，其 宗 旨小 是 与 竞 争 对 手 争 夺 市 场 、划 分 势 力 范 围 ， 『 ｆ Ｔ ｉ 是努 力与竞争对手共 ｌ 司创 造 并 分 享 一 个 更 火 的 －
场　
学 习 而 增 强 ｒ应 变 能 力 和 自我 发 展 能 力 。 第 三 ， 建 学 习 型 组 织 首 先 要 从

领 导 者 做 起 ， 实 行 分 权 和 自　
丰 管 理 ， 改 娈 传 统 的 权 力 机 制 ．透 过 学 习 来 控 制 组　
织。
二 、 以 组 织 管 理 为 重 点 ．再 造 具 有 适 应 性 的 组
织 形 式　
２、 企 业 组 磐｛ 构 增 强 柔 性 ２ 世 纪 ８ 至 Ｐ 机 ０ ０ ０
年 代 ，供 过 于 求 成 为 市 场 的 主 要 特 点 ， 为 了解 决 企 业 面 临 的 危 机 ， Ｆ 奉 丰 田 汽 车 公 司 创 造 ｒ柔 性管 理 Ｉ
模 式 它 的 特 点 主 要 是 实 行 小 批 量 、多 品 种 生 产 ， ： 对 客 需 求 迅 速 作 出 反 应 ， 利 用 电 脑 技 术 调 整 生 产
组 织 作 为 企 业 经 营 与 发 展 的 载 体 ， 历 来 是 企 业 管理 理 论与 实践 备受 重 视 的 ? 问 题 ， ＿仪 过 去 足 个 ． 『
这 样 ．现 在 是 这 样 ，未 来 还 会 这 样 。 用 而 ，组 织 管 理将永 远是 企 业管理 理论 发展 的 重点 问题 。２ ． ０世 纪 ８ Ｏ年 代 以 前 形 成 的 企 组 织 已不 能 满 足 当 今 及 未 来　
企、 ｌ 理 实 践 的 需 要 ， 日益 成 为 企 业 发 展 的 障 碍 ， 管
线 ， 降 低 成 本 柔 性 管 理 要 求 企 业 组 织 提 高 对 市场 需 求 反 应 的 灵 敏 性 ，提 高 内 部 信 息 流 动 效 率 ， 加 强 内部 的 合 作 与协 调 然 而 ， 我 国 企 业 多 数 尚未 适 应 这 一 求 。 对 此 必 须 加 以 改 革 。 一 是 精 简 机 构 ，减 要 少 管 理 崖 次 、保 证 信 息 上 下 贯 通 ， 上级 应 更 准 确 地　
了 解 下 级 的 动 态 。 ¨ 加 强 各 职 能 部 门 、 各 事 业 部 ＿ 是
因 此 必 须 作 出 相 应 的 变 革 。 于 是 出 现 众 多 新 的 企 业 组 织 管 理 理 论 ， 主 要 有 学 习 型 组 织 理 论 柔 眭 管 理 理 论 、 团 队 管 理 理 ｜ 虚 拟 组 织 理 ｜ 它 它等 ，并 出 现 ＿ ｒ
如 下 发 展 趋 势 ：组 织 结 构 — — 从 年 直 到 扁 平 ， 组 织　
之 间 的 双 向联 系 比 如 营 销 部 门 与 生 产 部 ｒ 、产 品 ］ 开 发 部 门要 紧密 合作 ，根据 市 场信 息 开发 新 产 品 ， 确 定 产 品 产 量 生 产 部 门 之 问 各 环 节 要加 强 合 作 ＿ 是 加 强 协 调 、 协 调 是 处 理 集 权 与 分 权 关 系 的 方 三 法 ，发 挥 协 调 作 用 ，防 止 分 权 失 控 。 ３ 加 强 团 队 组 织 建 设 。 什 么 是 团 队 组 织 ，有 许 多 种 解 释 。 著 名 的 《 队 的 智 慧 》 的 作 者 曾 巴 赫 团
和 史 斯 的 定 义 较 具 典 型 意 义 他 们 认 为 ： “ 队 就 团
控 制 一一 从 集 中 到 分 立 ，组 织 形 式

— — 从 同 定 正 式 到 临 时 柔 性 ，组 织 类 型 — — 从 纵 向 一 体 化 的 大 型 组 织 副 横 向 一 体 化 的 网 络 组 织 ，组 织 边 界 — — 从 封 闭 剥 开 放 综 台 运 用 上 述 组 织 管 理 方 面 的 前 沿 理 论 ， 必 须 紧 紧 抓 好 以 下 四 方 面 Ｉ作 ． Ｉ 、建 学 习 型 封 织 １ ９ ｉ ９ ０午 ， 美 周 麻 省 理 工 学 院 斯隆 管理 学 院 的彼得 ， 吉教 授 出版 ｒ 《 圣 第 项 修炼—— 学 习 型组织 的艺术 与 寅 务》 ， 『 世界 起 管 理 理 论 界 的 轰 动 ： 陵 书 提 出 个 著 名 的 论 断 ：未 来 成 功 的 业 ，将 是 “ 习 型 组 织 ” ， 即 能 够 设 法 学 使 各 阶 层 人 员 全 心 投 八 ， 并 有 能 力 不 断 学 习 的 组 织 。 传 统 组 织 结 构 的 最 大 弊 端 是 层 次 之 间 、部 门 之 间 画 地 为 牢 ， 信 息 的 传 递 与沟 通 存 在 严 重 障 碍 。 而 学 习 型 组 织 打 破 权 力 层 次 之 间 及 横 向 部 门 之 问 的 人 为 障 碍 ， Ｌ下 之 间 、横 向 之 间 充 分 而 广 泛 的 信 息 沟 通 与 共 享 如 何 创 建 学 习 组 织 ？ 第 一 ， 创 建 一　
个 善 于 学 习 的 组 织 ，最 重 要 的 应 当 有 一 个 明 确 的 目
是 由 少 数 有 互 补 技 能 、愿 意 为 了共 同 的 目的 、业 绩　
目标 和 方 法 而 相 互 承 担 责 任 的 人 们 组 成 的 群 体 。 ”
团 队组织 的类 型 一 有 两 种 ：～ 类 是 般 “ 案 团 专
队 ” ，成 员 主 要 来 自公 司 各 单 位 的 专业 人 员 ，为 解 决 某 一 定 问 题 而 组 织 在 一 起 另 一 类 是 “ 作 团 特 工
队 ” ，这 种 “ 队 ”通常 是 长期性 的 ，主要 从 事 Ｅ 团 ｌ
常 业 务 工 作 。无 论 何 种 类 型 的 团 队 组 织 ．其 有 效 运　
作 应 具 备 如 下 特 征 ， 即 日标 明 确 、 界 限 不 明 和 角 色 分 工 。 一 般 来 说 ，有 效 团 队 的 发 展 过 程 必 须 经 过 如 下 四 个 阶 段 ：初 始 形 成 — — 达 成 共 识 — — 正 常 运 作　
— —
标 ，制 订 有 竞 争 性 、可 比 性 的 目标 可 以 鼓 励 员 工 努 力去 实 现 。第 二 ， 在 学 习 型 组 织 中 ， 有 五 项 修 炼 技 能 ． 即 系 统 思 考 、 超 越 自我 、改 善 心 智 模 式 、建　
适 时 解 散 。 团 队组 织 之 所 以 能 风 靡 西 方 国 家 ，
是 蹦 为 这 种 组 织 模 式 具 有 许 多 优 点 ，诸 如 可 使 企 业 更 好 地 适 应 内 外 环 境 的 变 化 ，可 在 企 业 内部 建 立 起 合 作 、协 调 的 机 制 提 高 管 理 效 率 ， 可 更 好 地 培 养　
立

共 同 愿 望 和 团 队 学 习 ，其 中 系 统 思 考 是 五 项 修 炼 ２ ? ６
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第 ３卷 第 １期　
２０ 年 ３月 ０２
ｊ海商蕈靴紫枝 衔 学 院 学轻　
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｈ ｌ ， ｍｍｅ ｃａ Ｐ ｌ ｅ ｈ ｉ ｏ ｒ ａ ｏ ａｌ ａ Ｃｏ Ｓ Ｉｌ ｄ ｒｉ ｏ￣ ｅ ｎ ￣ ｌ ｌ
ＮＯ １ Ｖｏ ． ． Ｉ３ Ｍａ ． ２ Ｏ ｒ ０ ２
员 【的 团 结 作 精 神 等 我 们 有 理 由 相 信 ． 存 令 后　
＿ 人 为 本 的 管 理 趋 势 人 本 管 理 就 是 企 业 人 为 ｒ 根 本 的 管 理 、 以 人 为 巾心 的 管 理 的 简 称 还 有 人 把 它表述 为 ３ 理论 ．即 Ｐ ｐｅ 、 ｌ） 企业靠人 ” “ 业 即 人 企 （ ｆｔｅ ｐ ｏ ｏ ｈ ｅ—
的 一 段 时 问 内 ， 团 队 组 织 将 成 为 许 多 企 、运 作 的 ｝ Ｉ 要 组 磐｛ 式 之 一 。 模 ４、探 索 虚 拟 组 织 形 式 ，虚 拟 组 织 足 产 业 合 作 网 络 中 具有 代 表 的 一 种 经 营 管 理 组 织 形 式 这 是 指 企 业 在 组 织 ｝突 破 有 形 的 界 限 ，虽 有 生 产 、设 计 、 经 营 、财 务 等 完 整 的 功 能 ， 但 企 业 体 内 却 没 有 完 整　
的 执 行 这 些 功 能 的 组 织 一 企 业 虚 拟 化 使 其 管 理 的 视　
（ ｙ ｔｅｐ ｏ ｌ ） 、 “企 业 为 ｂ ｈ ｅ ｐｅ ２ ０世 纪 ８ ９ Ｏ ０年 代 以 束 ，
人 ” （ ｗ ｔ ｅｐ ｏ ｌ ） ｆ ｈ ｅ ｐｅ ｉ
国 内外企 业都 把 对 人 的研究 置ｆ最 重 要 的位 置上 ， 从 理 沧 到 实 践 创 造 大 量 的 、 富 有 成 效 的 有 关 人 的　
管 理 方 法 与技 术 人 本 管 理 是 同 物 本 管 理 相 对 应 的　
一
野 大 为 拓 宽 ． 资 源 运 筹 的 界 限 由 ， 业 内 部 伸 展 到 ， ｐ ｐ
，＃ 部 ，极 大 地 拓 展 ＿ 、 资 源 ｆ ４ ｔ ｂ ｋ ｒ企 ） ｇ配 置 的 范 嗣 ， ｔ
个 概 念 我 囤 余 业 安想 在 世 界 经 济 中 争 得 一 席 之　
地 ．就 必 须 放 弃 资 水 这 个 核 心 ， 进 行 知 识 为 核 心 的管 理 ，确 立 人 本 管 理 理 念
２ 构 建 学 习 刊 文 ｆ 。 学 习 型 组 织 理 论 也 促 进 了 、 ｉ ｔ 氽业 文 化 的 发 展 要 建 立 学 习 型 组 织 ， 必 须 首 先 构 建 学 习 型 文 化 ，用 学 习 型 文 化 孕 育 学 习 型 组 织 ．井 推 进 学 型 组 织 建 市 的 步 伐 ，构 建 学 习 型 文 化 的 途 径 ： 一 是 建 共 同 愿 景 ． 即 建 立 大 家 共 同 愿 望 的 远
从 而 促 使 各 种 优 势 相 互

集 成 ， 产 生 更 为 强 人 的 综 合　
优 势 ， 促 进 企 业 快 速 发 展 虚 拟 企 、 【 运 作形 式有 ｋ的
业 务 外 包 、企 业 共 、 策 略 联 盟 和 虚 拟 销 售 虚 拟 企 业 的 运 营 策 略 足 ：实 行 虚 拟 经 营 的 企 业 必 须 拥 有 自身 的 桉 心 竞 争 优 势 ；必 须 慎 重 选 择 适 合 自 己 的 合 作 伙 伴 ，实 现 企 业 内 部 资 源 合 理 有 效 的 配 置 ；参 与 虚 拟 化 合 作 的 成 员 必 须 努 力 减 少 摩 擦 ，积 极 培 植 融 洽 、 等 的 伙 伴 兕 系 ． 在 竞 争 中 坚 持 互 利 互 惠 的 合 作 ， ｌ 存 共 荣 虚 拟 组 织 在 我 国 作 为 企 业组 织 管 理 共
主 流 为 时 尚 ， 世 它 作 为 知 识 经 济 下 企 业 组 织 变 革
景 。 共 同 愿 景 有 ＝个 要 素 组 成 ： 目标 、价 值 观 、使 命 感 目标 足 指 组 纠 在 努 力 实 跏 共 同 愿 景 中 的 具 体　
日 标 ； 价 值 观 是 指 组 磐｛ 社 会 和 组 织 的 一 种 总 的 看 对
法 ；使 命 感 是 指 组 织 末 来 要 完 成 的 任 务 过 程 、 只 有 县 有 使 命 感 的 员 』： 可 能 创 造 巨 大 效 率 和 效 益 ： 才
ｌ 加 强 员 ｒ培 训 、 不 仅 要 莺 视 员 Ｔ 的 业 务 培 训 ， ＿ 是
的一 个 代 表 已经 出 现 ，并 会 给 企 业 带 米 无 限 商 机 。
三 、 以 企 业 文 化 为 根 本 ，培 育 新 的 管 理 理 念 和 价 值 观 念　
更 要 重 视 员 工 的 素 质 培 训 。 ｔ 是 鼓 励 员 工 个 人 自觉
学 习 ， 因 为 没 有 个 人 的 学 习 ， 就 不 会 有 团 队 的 学　
文化 是 企 业 管 理 的 根 本 问 题 。 说 到 底 ，管 理 是　
一
种 文 化 现 象 任 何 一 种 管 理 理 睦 ， 包 括 述 战 略　
习 ， 更 不 会 有 组 织 的学 习　
３、培 养 用 队 精 神 。 过 去 企 业 ｔ Ｒ胜 ． 仅 靠 一 两 个 头脑 灵 活 的 领 导 人 就 可 以 成 功 。 现 在 是 知 识 经 济 时　
管 理 理 论 、组 织 管 理 理 论 的 形 成 发 展 ，都 与 其 所　
处 特 定 的 文 化 背 景 密 切 相 关 ，而 且 任 何 一 种 管 王 里理
论 的 运 用 最 终 能 胥 取 得 成 功 ，关 键 在 于 是 否 与 特 定 的 文 化 背 景 相 耦 台 。 因 此 ， ２ 址纪 ８ ０ｔ ０年 代 企 业 文 化 经 提 出 ，便 市 即 引 起 了 人们 的 共 鸣 ，成 为 管 理 学 研 究 的 义一 热 点 应 当 说 ， 介 业 文 化 王 论 的 形 成 里
极 大 地丌 阔 了人们 的视野 ，使其将 管理 的侧 重 点从 企 业 的 硬 性要 素 方 面 扩 展 到 企 、 的 软 性 要 素 方 面 ，

　
代 ， 氽 业 的 Ｔ作 具 有 复 杂 比 和 分 Ｔ 协 调 性 特 点 ， 无 法 依 靠 个 人 的 力 量 独 立 完 成 ，必 须 依 赖 员工 组 成 团 队 ， 发 挥 每 个 人 的 争长 及 潜 能 ． 相 互 学 习 与合 作 ．
充 分 发 挥 团 队 精 神 力 量 ，这 足 企 、 Ｉ 功 的 关 键 成 所 在 。 在 学 习 型 组 织 理 论 、 团 队 管 理 理论 等 管 理 学 前 沿 理 论 巾 ，都 强 调 了 培 养 团 队 精 神 的 重 要 性 培　
从 而 有 力 地 促 进 ｒ企 业 管 理 理 论 与 实 践 的 发 展 目 前 有 关 企 、 化 的 前 沿 理 论 主要 有 知 识 管 理 理 论 、 Ｉ 文 人 本 管 理 理 论 、学 习 型 组 织 理 沦 、 团 队 管 理 理 论 等 。综合 运用 上 述企 业 文化 方 面 的前 沿理论 ，必须　
紧紧抓好 以下二方面 工作 。
养 团 队精 神 ，
方 面 要 培 养 队 学 习 精 神 ，通 过 开 相 学 习 ，取 长 补 短 ， 以达　
放 型 交 流 ，发 现 ＾ 题 ， ｎ ］
到 共 同 进 步 的 目 的 。 另 一 方 面 要 培 养 团 队 协 作 精 神 ，做 到知 识 和信 息 共享 ， 补 技能 ，阿结 台作 ．
达 到 共 同 完 成 组 织 月标 的 任 务 口　
１ 、确 立 人 本 管 理 理 念 。 山 于 知 识 经 济 的 到 来 ， 这 时 的 战 略 资 源 是 信 息 、知 ｜ 人 的 创 造 性 ， “ 只和 人 先 于 利 润 ” ， 人 是 信 息 和 知 识 的 载 体 ， 于 是 就 形 成　
（ 文 作 者 ：上 海 商 业 职 业 技 术 学 院 人 文 社 科 本
系教 授 ）
【 辑 、校 对 ：跨 静 Ｊ 编