某公司物流配送中心营运管理实务.pptx
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1
订购 顾
接受 客
库存库 仓库
仓库成了以推动式将产品 入库，又以拉动式将产品 送出的转换装置。
（2）库存的缓冲作用
批量效果可通过增加每次 的生产量来提高生产效率；
批量效果
可以补救因预测失误而 产生的需求误差；
预测误差的补救
库存缓冲效果
确保交货期 能确保一接到订单马上就能交货；
调整负荷
能采用经济批量订货，以压缩 库存总成本、节省物流费用。
d.每年订货次数： N＝D/Q
e.订货间隔期间： T＝365/N=365× Q/D
E.安全库存
安全库存又称保险库存，是为
了防止因不确定因素（例如订货期 间需求率增长、到货期延误等）引 起的缺货而设置的一定数量的库存。
a.安全库存的必要性
库
存
量
再订购点
（若无安全库存）
入
无库 无库
库
存缺 存缺
货
货
库 存 量
（3）配送中心集中储存，较之 商场“ 前店后库” 的分散储存， 可大大降低库存总量，增强促销 调控能力。
（4）储位管理的4条原则： a.分类储存原则 b.周转率原则 c.先进先出原则 d.利用空间原则
（5）存货管理 A.存货管理的目的： a.减少超额存货投资 b.降低库存成本 c.防止缺货 d.减少呆滞发生
B.存货管理的关键问题： a.订货时间 b.订货数量 c.库存标准
最高库存量
库
存
订货点
量
最低库存量
到货期
平均消费速度 订货点
订货周期
1/2 订 货 量
1/2
平 均
库
储存
备量
量
期间
C.库存成本分析
a.库存保管费用： 是指保管储存物资而发生的费
用。 b.订货成本：
是指每进行一次订货时所发生 的费用。
现代物流是包括原材料的流
通、产品分配、运输、销售与库 存控制、储存和用户服务等业务 活动，它向我们展示的是一体化 物流和供应链管理。
一、配送中心是 多功能、集约化的供货枢纽
Байду номын сангаас
1、所谓配送中心，是指从供应商手 中接受多种、大量货物，进行收货验 货、储存保管、流通加工、信息处理 等作业，并按各客户的需求配齐货物， 以客户满意的服务，迅速、及时、准 确、安全、低成本地进行配送的物流 设施。于是，配送中心必须具备多项 功能。
时间
再订购点
安全库存
时间
（有了安全库存便可放心）
b.安全库存的计算
安全库存量=安全系数×标准偏差（σ）
容许缺货率 安全系数 σ
服务率
1% 2.33 99%
2% 2.06 98%
3% 1.89 97%
5% 1.65 95%
10% 1.29 90%
20% 0.85 80%
c.缺货成本： 是指由于缺货，不能为顾客服务
所发生的费用，或由于紧急订货等支 付的特别费用，或由于失去了对顾客 的销售而没有得到预定的利益以及由 于一些难以把握的因素，而造成信誉 丢失所产生的不良后果等。
D.订货数量的确定－－经济批量 模型（EOQ） a.经济批量模型就是通过平衡采 购进货成本和保管仓储成本，确 定一个最佳的订货数量来实现最 低总库存成本的方法。
一定的库存。
（1）库存管理的连接作用
生产部门根据销售部门 的预测制定生产计划， 工厂开始生产，并把产 品送入仓库。
预
3
测 生产 工 计划
厂
2
仓库之所以能满足拉动式 的订货发货，是因为生产 部门按计划生产的产品已 事先进了仓库。
销售部门
销售业 绩数据
接受订单 出厂指令
1
入库出
接到客户订单的销售 部门向仓库发出出货 指令，仓库以拉动方 式给客户发货。
供货
配送中心
连锁店
供货 供货
流 集储 通 配配 货存 加 货送
工
信息处理
连锁店 连锁店
2、配送中心的基本作业流程
供应商
采购 存货低于标准
配送中心
进 搬运 储 搬运 拣 搬运 分拣 搬运 配
货
存
货
装车
送
流
盘
通
点
加
工
订单处理
门店商场
（1）配送中心的收货、验货： 收货验货环节是商品从生产领
域向消费领域转移过程中、进入流 通领域的第一步。基本的环节包括 商品从货运卡车上卸货、点数、分 类、验收，并搬运到配送中心的储 存地点。
有的商品即使进行了“ 四核对”
后，仍会产生一些规格和等级上的 差错，如品种繁多的小商品，对这 类商品则要采取全核对的方法，要 以单对货，核对所有项目，即品名、 规格、颜色、等级、标准等等；才 能保证单货相符，准确无误。
2、储存： 利用配送中心的储存功能，
可有效地组织货源，调节商品的 生产与消费、进货与销售之间的 时间差。虽然配送中心不是以储 存商品为目的，但是为了保证市 场的需求，以及配货、流通加工 等环节的正常运转，也必须保持
b.经济批量Q＝√（2D×C）/J ＝√（2D×C）/（F× P）
Q－－每次订货数量（件） D－－每年的需要量（件/年） C－－单位商品订货成本（元/件） P－－单位商品的进价（元/件） J－－单位商品的采购仓储成本（元/件） F－－单位商品的保管仓储成本与
单位商品进价的比率（%）
c.最小的库存总成本： TC＝D× P＋√2D×C× J ＝D× P＋√2D×C× F× P
配送中心对收货验货作业的要求是： 收货检验工作是一项细致复杂
的工作，一定要仔细核对，才能做 到准确无误。
从目前实际情况来看，我们采 用有两种核对方法，即“ 四核对” 和全核对。
A.特别是核对商品条形码，有利于
门店销售；核对配销条形码，有利于 物流作业的机械化、自动化和对商品 的全程跟踪；
B.数量验收，从“ 数量” 两字的含 义来说，除了验收大件外，还需验收 “ 细数” 以及散装、畸形、零星等 各种商品。
物流配送中心的营运管理
物流（Logistics）是指物 品从供应地向接收地的实体流动 过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
通常，我们所说的物流是指
商品销售的物流活动，是指商品 被生产出来以后，经过销售进入 最终消费的物流活动，即生产企 业发货－－销售企业－－最终消 费的物流活动。
件数的核对有利于向供应商反馈 总库存信息，以实施自动补货。
C.商品保质期检查： 在验收有有效期商品时，
必须严格注意商品的出厂日期， 并按照规定把关，防止商品失 效和变质。
D.包装验收： 包装验收的目的是为了保证商品
在运行途中的安全。物流包装一般在 正常的保管、装卸和运送中，经得起 颠波、挤轧、摩擦、迭压、污染等影 响。
订购 顾
接受 客
库存库 仓库
仓库成了以推动式将产品 入库，又以拉动式将产品 送出的转换装置。
（2）库存的缓冲作用
批量效果可通过增加每次 的生产量来提高生产效率；
批量效果
可以补救因预测失误而 产生的需求误差；
预测误差的补救
库存缓冲效果
确保交货期 能确保一接到订单马上就能交货；
调整负荷
能采用经济批量订货，以压缩 库存总成本、节省物流费用。
d.每年订货次数： N＝D/Q
e.订货间隔期间： T＝365/N=365× Q/D
E.安全库存
安全库存又称保险库存，是为
了防止因不确定因素（例如订货期 间需求率增长、到货期延误等）引 起的缺货而设置的一定数量的库存。
a.安全库存的必要性
库
存
量
再订购点
（若无安全库存）
入
无库 无库
库
存缺 存缺
货
货
库 存 量
（3）配送中心集中储存，较之 商场“ 前店后库” 的分散储存， 可大大降低库存总量，增强促销 调控能力。
（4）储位管理的4条原则： a.分类储存原则 b.周转率原则 c.先进先出原则 d.利用空间原则
（5）存货管理 A.存货管理的目的： a.减少超额存货投资 b.降低库存成本 c.防止缺货 d.减少呆滞发生
B.存货管理的关键问题： a.订货时间 b.订货数量 c.库存标准
最高库存量
库
存
订货点
量
最低库存量
到货期
平均消费速度 订货点
订货周期
1/2 订 货 量
1/2
平 均
库
储存
备量
量
期间
C.库存成本分析
a.库存保管费用： 是指保管储存物资而发生的费
用。 b.订货成本：
是指每进行一次订货时所发生 的费用。
现代物流是包括原材料的流
通、产品分配、运输、销售与库 存控制、储存和用户服务等业务 活动，它向我们展示的是一体化 物流和供应链管理。
一、配送中心是 多功能、集约化的供货枢纽
Байду номын сангаас
1、所谓配送中心，是指从供应商手 中接受多种、大量货物，进行收货验 货、储存保管、流通加工、信息处理 等作业，并按各客户的需求配齐货物， 以客户满意的服务，迅速、及时、准 确、安全、低成本地进行配送的物流 设施。于是，配送中心必须具备多项 功能。
时间
再订购点
安全库存
时间
（有了安全库存便可放心）
b.安全库存的计算
安全库存量=安全系数×标准偏差（σ）
容许缺货率 安全系数 σ
服务率
1% 2.33 99%
2% 2.06 98%
3% 1.89 97%
5% 1.65 95%
10% 1.29 90%
20% 0.85 80%
c.缺货成本： 是指由于缺货，不能为顾客服务
所发生的费用，或由于紧急订货等支 付的特别费用，或由于失去了对顾客 的销售而没有得到预定的利益以及由 于一些难以把握的因素，而造成信誉 丢失所产生的不良后果等。
D.订货数量的确定－－经济批量 模型（EOQ） a.经济批量模型就是通过平衡采 购进货成本和保管仓储成本，确 定一个最佳的订货数量来实现最 低总库存成本的方法。
一定的库存。
（1）库存管理的连接作用
生产部门根据销售部门 的预测制定生产计划， 工厂开始生产，并把产 品送入仓库。
预
3
测 生产 工 计划
厂
2
仓库之所以能满足拉动式 的订货发货，是因为生产 部门按计划生产的产品已 事先进了仓库。
销售部门
销售业 绩数据
接受订单 出厂指令
1
入库出
接到客户订单的销售 部门向仓库发出出货 指令，仓库以拉动方 式给客户发货。
供货
配送中心
连锁店
供货 供货
流 集储 通 配配 货存 加 货送
工
信息处理
连锁店 连锁店
2、配送中心的基本作业流程
供应商
采购 存货低于标准
配送中心
进 搬运 储 搬运 拣 搬运 分拣 搬运 配
货
存
货
装车
送
流
盘
通
点
加
工
订单处理
门店商场
（1）配送中心的收货、验货： 收货验货环节是商品从生产领
域向消费领域转移过程中、进入流 通领域的第一步。基本的环节包括 商品从货运卡车上卸货、点数、分 类、验收，并搬运到配送中心的储 存地点。
有的商品即使进行了“ 四核对”
后，仍会产生一些规格和等级上的 差错，如品种繁多的小商品，对这 类商品则要采取全核对的方法，要 以单对货，核对所有项目，即品名、 规格、颜色、等级、标准等等；才 能保证单货相符，准确无误。
2、储存： 利用配送中心的储存功能，
可有效地组织货源，调节商品的 生产与消费、进货与销售之间的 时间差。虽然配送中心不是以储 存商品为目的，但是为了保证市 场的需求，以及配货、流通加工 等环节的正常运转，也必须保持
b.经济批量Q＝√（2D×C）/J ＝√（2D×C）/（F× P）
Q－－每次订货数量（件） D－－每年的需要量（件/年） C－－单位商品订货成本（元/件） P－－单位商品的进价（元/件） J－－单位商品的采购仓储成本（元/件） F－－单位商品的保管仓储成本与
单位商品进价的比率（%）
c.最小的库存总成本： TC＝D× P＋√2D×C× J ＝D× P＋√2D×C× F× P
配送中心对收货验货作业的要求是： 收货检验工作是一项细致复杂
的工作，一定要仔细核对，才能做 到准确无误。
从目前实际情况来看，我们采 用有两种核对方法，即“ 四核对” 和全核对。
A.特别是核对商品条形码，有利于
门店销售；核对配销条形码，有利于 物流作业的机械化、自动化和对商品 的全程跟踪；
B.数量验收，从“ 数量” 两字的含 义来说，除了验收大件外，还需验收 “ 细数” 以及散装、畸形、零星等 各种商品。
物流配送中心的营运管理
物流（Logistics）是指物 品从供应地向接收地的实体流动 过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
通常，我们所说的物流是指
商品销售的物流活动，是指商品 被生产出来以后，经过销售进入 最终消费的物流活动，即生产企 业发货－－销售企业－－最终消 费的物流活动。
件数的核对有利于向供应商反馈 总库存信息，以实施自动补货。
C.商品保质期检查： 在验收有有效期商品时，
必须严格注意商品的出厂日期， 并按照规定把关，防止商品失 效和变质。
D.包装验收： 包装验收的目的是为了保证商品
在运行途中的安全。物流包装一般在 正常的保管、装卸和运送中，经得起 颠波、挤轧、摩擦、迭压、污染等影 响。