血液透析室被服的管理在优质护理的体现

血液透析室被服的管理在优质护理的体现

发表时间：2016-08-24T09:58:16.637Z 来源：《中西医结合护理》2016年第2卷第6期作者：潘桂芳[导读] 促进了“以人为本，以患者为中心”的服务理念的落实，提高了护理综合质量。

广西梧州市人民医院血透室 543000

【摘要】目的：在血透室工作过的护理同行都知道，被服更换是一件令人头疼的事，不管是有无护工帮忙，特别是现在病人增加了，透析机子也增加了，要一下子拆卸几十张甚至上百张床单再更换，天冷时还要拆卸棉被被套再更换，可想而知工作量有多大。这其实也成了与临床治疗顺利完成息息相关的工作。现在我们就探讨作好血透室被服的管理在优质护理的体现—患者满意。方法：建立完善的优质护理管理体系，以质量保证和质量改进为基本模式；落实做到透析床单：必须一人一用一更换，做好终未消毒，设立血透室专门的管理被服护士，改良铺床技巧，护工协助做好工作。护长进行质量管理培训并列入考核。结果：把被服管理列入优护的考核，改良铺床技巧使血透室的病人满意度得到了很大提高。结论做好血液透析室的被服管理，并且指定专人负责，改善了护理服务，促进医患和谐，提高工作效率,减少了护士的工作量，使病人满意放心。促进了“以人为本，以患者为中心”的服务理念的落实，提高了护理综合质量。

【关键词】血透室被服；管理护士；铺床技巧；优质护理【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-06-268-01

1.方法

1.1设立血透室专门的管理护士

在临床实际工作中，铺床浪费大量的人力和时间，特别是两班街接时，要拆下脏被服,更换干净被服，飞絮扬起，天冷时还要拆卸棉被被套再更换，可想而知工作量有多大。有时想相当于几个科室甚至全院科室换出的被服。导致室内空气质量差,患者感觉不适，且护士、护工工作量大，患者等候透析时间延长,造成患者满意度下降。我院血透室在节假日护工也得不到保证的情况下，特别是中午两班衔接时。为了保证护理质量持续改进和提高，我科除了护士长负责全面管理工作外，设立了责任心较强的护士负责管理病人的被服，督促落实做到透析床单必须一人一用一更换，做好终未消毒。为了缩短铺床时间,节省护士体力，我院血透室改良了铺床的方法，通过临床使用，效果满意, 1.2改良的铺床的技巧

那这里最主要的是中午两班衔接时的铺床。早上第一批病人做完治疗，陆续下完机后，把床单都拆卸掉，铺上床单后，在上面再简单铺上一张床单，棉被放在最上面，把上面的那床床单被头部分约20厘米反折（一般床单都会比被套长及宽的），病人睡在两床大单之间，要拆卸的部分就是两床大单了，棉被的被套没被污染的情况下定期更换。这样保持环境清洁卫生,防止飞絮扬起,消除不卫生的心理影响.，提高工作效率,减少了护士的工作量,使患者满意放心,并有安全感。主要是有棉被的情况下，我院血透室每一班的床铺都是这样铺的。培训护工做好这样的铺床技巧，他们也觉得方便省力很多。早上的床由前天晚上的护工铺好，如果前天晚上没有护工或进行了夜班、急诊没能及时铺床，早上在治疗前护工要例行巡视一遍，把未能及时铺好的床铺铺好。

2. 结果

设立了责任心较强的护士负责管理病人的被服，改良铺床技巧，督促落实做到透析床单必须一人一用一更换，做好终未消毒，把被服管理列入优护的考核，使血透室的病人满意度及信任度得到了很大提高。血透室的工作得到了病人的一致好评。

3. 讨论

做好血液透析室的被服管理，并且指定专人负责，改善了护理服务，促进医患和谐，提高工作效率,减少了护士、护工的工作量，使病人满意放心。促进了“以人为本，以患者为中心”的服务理念的落实，提高了护理综合质量。在血透室特殊的工作环境中，患者是由肾衰竭而引起的多系统的损害，各系统相互影响，一般多以采取血液净化为主，配合心理及饮食治疗为综合治疗，随着血液净化技术的迅速发展，血液透析治疗成为终末期肾病患者的重要手段，这就决定了血透患者的护理难度大及其护理工作的复杂性，护士必须具备高素质的护理，责任心强血透室是一个专业性强、风险性高、工作难度大的特殊的护理单元，护理人员面对的是一批相对固定、需长期治疗的患者，这对血透室的护理人员提出了更高的要求，这对各方面的护理质量也是有一个更高的要求[1]。维持性血液透析的病人来医院治疗一个星期至少1-3次，可想而知，病人是比较了解血透室的坏境的，医患的信任是很重要的，做好了这样才能让病人放心、安心治疗。

总之，新时期下，病人的需求不再是单一的就医看病、治病、问病，而是咨询-保健-预防-康复一体化的需求[2]，血透室落实做到一人一用一更换，做好终未消毒，患者对透析治疗的依从性提高满意度提高，服务意识加强，护理质量也得到了保证，更体现了以人为本的人性化服务，使“优质护理服务示范工程”更好地在血透室开展。参考文献：

[1]喻雅君.浅谈血透室工作的带教体会.当代医学.2011,9:17-25

[2]李敏.浅谈血透室的护理质量管理[J].医学信息2010,07：23-7