浅谈儿科护士的心理压力及应对策略

发表时间：2013-03-05T09:50:37.983Z 来源：《中外健康文摘》2012年第49期供稿作者：王艳艳

[导读] 要给其营造一个轻松舒适的环境，使她们的压力得到释放，更好地发挥她们的潜能，投身到儿科护理事业。

王艳艳（蒙城县第二人民医院儿科安徽蒙城 233500）

【摘要】目的分析儿科护士的心理压力的来源及应对措施。方法对40名儿科护士进行问卷调查，了解造成儿科护士心理压力的主要因素。结果造成儿科护士的主要心理压力有患儿自身因素、技术方面、患儿家长方面、环境因素等。结论儿科护士普遍心理压力较大，因此，要给其营造一个轻松舒适的环境，使她们的压力得到释放，更好地发挥她们的潜能，投身到儿科护理事业。

【关键词】儿科护士心理压力来源应对策略

由于儿科护士面临的是一个特殊的群体，要求护理人员不仅要有扎实的理论、娴熟的操作技能，还要有与患儿家长良好的沟通能力，更要有敏锐的洞察力等等。种种因素，使儿科的护士身心都会受到极大的影响，甚至危害健康，降低工作效率。

1. 压力来源

1.1患儿自身因素因为小儿一般语言表达能力差，对病情描述不清，再加上儿科病起病急、变化快的特点，对护士的综合素质提出了较高的要求。儿科护士必须有丰富的理论知识和高超的技能，敏锐的洞察力，高度的责任心和爱心。与其他科室比较，儿科护士的心理压力较大。

1.2操作技术方面

由于婴幼儿生理特点及好动不配合，静脉穿刺较成人困难，有时难以达到一针见血，家长常出现愤怒的情绪，导致护理投诉的机会增加。如：静脉穿刺失败，家长多会认为是穿刺水平差所致，忽略了应遵守医院规章制度及配合治疗，护理的义务，盲目投诉，从而增加了护士的工作难度及心理压力[1]。

1.3患儿家长方面

现在儿童多是家里的小皇帝、小公主。这个特殊群体的出现，使患儿家长对护士对护士的期望值更高，希望他们的孩子在住院期间得到更好地治疗和护理，导致护士在操作前就心有余悸。这种压力可能影响到护士的工作状态，护理效果不理想。加上护士可能处理护理问题不妥当，就可能发生投诉，进一步增加护士的心理压力。

1.4环境因素

儿科素来陪护多、噪声大，尤其在实施治疗时，患儿的哭闹声，家长的训斥声及安慰声等等，无不影响到护士的心情。处于嘈杂的工作环境，很难有一种平静的心态，集中精力做事。时时面对家长催促声，长期处于紧张状态，护士感到身心俱疲。另外受传统观念的影响，医生普遍受到社会的重视以及医院、患者的重视和认可，而护士却被认为是医生的助手，使护士怀疑自身的能力[2]，增加了消极情绪，导致心理失衡。

1.5医院压力方面

儿科护士工作辛苦、压力大，护理纠纷较其他科多。护士在紧张工作的同时，还要应对医院的检查和考核，一旦发生护理纠纷，医院为了维护荣誉，从来都是先指责护士。另外，护士还需处理上下级之间、医护之间、护患之间的种种关系。这种错综复杂的环境，导致护士心理压力增加，工作积极性下降。

1.6自身因素

儿科工作强度大，环境嘈杂，经常低头、弯腰做各种操作等，儿科护士普遍存在颈椎、腰椎、内分泌等疾病，致使护士情绪低落。

2. 压力对护士的身心健康的影响

众所周知，适当的压力能激发个人的潜能，应对日常生活的挑战，持久的高压状态下会影响护士心身健康、工作的满意度、工作效率和护理质量，从而间接影响患者的康复[3]。压力可使护士感到头痛、腰痛、背痛；压力也显著影响护士心理健康：焦虑、紧张、抑郁、工作疲惫和身心耗竭综合征。

3．应对策略

3.1提高护士的专业知识水平

儿科护士一定要练就一身过硬的本领，增强个体的自信心，学习儿童心理学，掌握沟通技巧，从容面对压力。若一针未成功，首先诚恳的道歉，取得见长的理解与配合。重新穿刺时，经常分析穿刺失败的原因，总结经验，提高自身的专业技术水平。工作中要沉稳、冷静，不断提高自己应对压力的水平。

3.2建立和谐的护患关系

作为儿科护士，首先要与患儿家长建立良好的护患关系。特别要重视肢体语言的表达，如微笑、抚摸等动作，减少与患儿之间陌生感。在儿科，护士要尽可能地把女性的温柔发挥的淋漓尽致，用母爱的情怀来关心每一位患儿。合理的运用换位思考，学会“宽容”，对家长的顾虑给予肯定，使家长更好地理解与配合治疗与护理。

3.3社会的支持

医院要完善各项规章制度，改善工作环境，增加护士编制，缓解护士的压力，提高护士待遇，关爱每一位护士，如有条件，可对护士进行定期的心理咨询。加强全社会对儿科护士尊重、理解和支持，提高儿科护士的社会地位，以利于激发护士的自豪感和使命感，从而提高工作效率，减少和杜绝差错事故[4]。

3.4提高自身的应对能力

释放压力，调节自己的情绪。树立积极向上的人生观、价值观。牢记自己的职责，“一切为了患者，为了患儿的一切”。肯定自己，正视护理工作，从容面对压力。

4．总结

总之，随着医疗模式的转变，对儿科护士在各个方面都提出了新的要求。只有不断提高，才能适应角色的要求。长期的工作压力会影响护士身心健康，最终影响护士的工作质量。因此，每一位儿科护士必须树立正确的人生观和价值观，努力提高自身的业务素质和能力，不断充实自己，善于调整自己的心态，缓解和降低压力，保持最佳的心理状态，以最饱满的热情投身儿科的护理工作，促进护理事业的健

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儿科护士年终工作总结2020-精品文档【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-儿科护士年终工作总结2020 一、深层学习儿童护理，提高工作能力今年一月份分时候参加了一次由医院组织，护士长主讲的培训课，给我们讲解了大量的儿童常见的病情处理方式，从观察、安抚、处理等等步骤给我们进行了讲解。为了丰富我们的护士知识，把几种极其容易误诊的病情也一一的给我们举例了，护士长那独特的见解是我闻所未闻的，从来都没听过，极大程度的给我扩大了儿童护理的知识海洋。最后还由在医院儿科资历比较老的护士，给我们传授工作经验，主要是自己遇到的什么疑难杂症，让我们遇到了也能有应对的方法，不至于手忙脚乱的。为了检验这次培训的成果，护士长还为我们模拟了一次“儿科护士应急病情处理”每个护士都有参加，我很容易，最后在儿科众多护士长脱颖而出，荣获第二名的好成绩。通过这次模拟，我很大程度提高了儿童应急急救的能力。二、个人所获荣誉展示，不忘初心在今年的年会上被医评选为“优秀护士”，在整个医院一共评选出三名优秀护士，并不是只在儿科评选，而我则就是我们儿科唯一的一个优秀护士，这让我倍感荣幸；今年的八月份，经过护士长以及医院领导的讨论决定，授予了我“夜莺天使”这个奖，主要是，我在那段时间里都是上的晚班，而当时儿科住院部的一个小孩子，突然发病，在我及时正确的急救下，送到手术室后，安全的出来了，这也是医院

对我的行为表示赞赏；在这一年中我收到了四名家长特意送来的旌旗，主要是为了感谢我的护理让他们的孩子顺利出院了，这都是家属们抬举，送了我几面旌旗；还得一提的是我是小朋友最受欢迎的护士，好多儿童生病了指定都要我给他们打针，说只有我打得针才不痛。三、严格遵守医院的规章制度我之所以能在今年获得这次大的进步，跟我用医院的规章制度来贯彻自己，严格要求自己，所以我才能做到把医院领导说过的严峻工作任务当成自己的工作目标，从来不会意气用事，个人主义理念从来不会超过整个护士的团队主义理念。这一点我可以明确的说出来，这是成为一名优秀护士必备条件，要知道这些规章制度都是医院经历很久很久才一条条的制定的，所以我一直都是把这些规章制度当成自己的护士准则。 20xx年已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全

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浅谈护士如何解压护理部周琼随着生活水平的提高，人们对健康生活的逐步加深，患者对护士的要求也越来越高，再加上现在几乎每个医院的护士都严重不足，这所有的一切导致护士的压力与日俱增。正因为护士的压力如此巨大，所以护士能够自我减压就成了关键，通过多年的护理工作，总结了一些自我减压的方法，供大家参考。一，正确认识护理工作的价值，爱岗敬业。首先，我们既然选择了这门职业，就要认真对待。如果真的讨厌这份工作，那么请你放弃。因为你面对的是生命。你讨厌这个职业，就意味着你不能站在医者的角度去对待生命，甚至可能是谋财害命。因此，我们既然选择了护士这个职业，就要热爱这个职业，这样在工作上不管遇到什么困难，不管怎么辛苦，也不会有厌烦和枯燥的感觉。这样我们才会感恩，感谢医院给我们饭碗，感谢命运让我们成为一名白衣天使，可以使许多患病的人恢复健康，可以使濒临死亡的人再次迎接初升的太阳，让我们有了体面的工作，衣食无忧，然后还实现了自己的人生价值。最后，当你感到工作压力实在无法承受时，还可以想想比自己工作更辛苦，工作环境比自己还差的人群，提升自己的幸福感。二，面对压力，不要逃避，要学会面对。

每个正常的人，都会在工作中都会有压力。真正没有压力的人，她就会感到工作的无聊，百无聊赖之际会觉得人生的枯燥无味。人生就是要面对各种酸甜苦辣，泪水+汗水=收获。当你收获越来越多的时候，你就会越来越自信，生活就会因改变而美好！三，丰富自己的业余生活，养成健康的休闲方式。繁忙的工作之后，闲暇的休息之时，你可以逛逛街，买一些自己喜欢的衣服等，作为自己辛苦工作的奖励，让自己的心情轻舞飞扬。除了逛街之外，在休息时，你还可以听一些自己喜欢的音乐，看一本好书，再沏一壶花茶，做一些自己喜欢吃的菜，这样既可以舒缓压力，还可以增加营养，一举两得，何乐而不为呢！四，在生活中扮演好自己的每一个角色，尽力履行自己的义务和责任！充分理解爱的含义，力所能及的范围内，给家人充分的关心和照顾，使得家庭和睦温馨！那么你工作中遇到的压力，就可以和家人共同分担。反之，如果你遇到压力，回家就把压力发泄到家人身上，这样会造成家庭关系紧张，从而产生新的压力，与事无补。五，努力学习，积极进取，拥有驾驭工作的能力。要勇敢面对生活和工作中的挑战，认清自身的优缺点，同时加强学习，掌握丰富的专业知识，开拓视野，提高业务水平，这样，工作时才能如鱼得水，工作顺利了，压力不战而退。总之，在工作中，面对来自外部环境或内心深处的重重压力，

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不能挽回生命时,家长仍要求继续抢救,甚至无理取闹。患儿的死亡家长的不理解,致使护士承受较大的精神压力,消耗大量的精力、体力,主观疲劳明显上升。久而久之对工作产生厌恶感,出现脾气暴躁、易怒、言行举止失常,加重心理负担。 1.3 患儿不合作,加重工作负担大多数患儿不能自述病情,在临床工作中要求护士必须具有强烈的责任心。患儿不合作,造成护理操作反复进行,加重护理工作量,且患儿哭闹,家长易产生不满,常迁怒于护士,护士身心俱疲,且产生厌烦情绪。 1.4 高科技带来的工作压力随着科学技术的快速发展。各种新的检查和抢救治疗手段层出不穷,给护士提出了新的挑战,要求护士在完成紧张工作的同时必须努力学习,不断充实自己,以足够的知识储备和身心准备适应社会的要求。 1.5 环境差待遇低儿科护理工作量大、琐碎,所担风险高, 个人价值内心期望与现实冲突。儿科护士专业性强,人员相对固定,一般情况下无从替代,而自身发泄的机会又少,其工作付出得不到社会的认可与补偿。造成护士心理不平衡,产生自卑、失望、焦虑、抑郁,直接影响护士的身心健康。 2 应对措施[2] (1)注重培养自身素质,加强业务学习与技术操作训练,提高业务水平。在专业上树立自信心,取得患儿陪护的信任,拥

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关于儿科护士心理压力及缓解对策研究关于儿科护士心理压力及缓解对策研究的毕业论文怎么写，小编为你提供一篇范文参考，希望您喜欢！ 1 儿科护士心理压力 1.1 护理服务对象的特殊性护理服务的直接对象为心理、语言、行为发育均不够完善的小儿，无法直接交流沟通或沟通困难，观察病情、健康教育相比于成人患者，存在诸多障碍。病情变化往往不易察觉，护士须密切观察，不能放过每一个细节，并根据变化及时采取相应的治疗护理抢救措施，所以护士常处于紧张的应激状态［2］。 1.2 患儿家长不理解患儿多为独生子女，父母视为掌上明珠，孩子患病后，家长焦虑不安，对儿科护理工作的期望越来越高，到院后迫切希望病情很快得到控制和缓解，治疗、护理即时见效，有些家属医学知识缺乏，对独生子女溺爱，担心一些检查和治疗会给孩子带来痛苦，导致不配合甚至对护理人员要求过高。静脉穿刺不能一针见血时，家长往往由于心疼孩子而怀疑护理人员的技术水平。因此，儿科护士除要付出较大的体力外，还有承担沉重的心理压力，久之，易造成负面心理负担［3］。 1.3 繁重的工作量护理工作相对成人科室繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，护士付出的劳动往往要比成人科室的护士高出几倍。由于儿科住院患儿病程短、周转快，儿科护士为了有较稳定的技术素质，人员相对固定，编制不足，轮班、夜班频繁，三班倒生活无规律，使人体生物钟紊乱，影响护士的家庭生活和社交活动，易造成情绪激动及不良心理状态，长期如此易导致心身疾病［4］。 1.4 嘈杂的工作环境病房经常听到患儿的哭声不断，零乱、嘈杂的环境，加之家庭特殊，多为4、2、1结构(4个老人、2个大人、1个孩子)，往往一个孩子住医院，几个家属来陪视，护士经常在劝退陪人时与家属产生冲突，另外儿科如果留陪视人，各种治疗和护理都在家属的监督下工作，这无形中也增加了儿科病房护士的工作压力和心理压力［5］。 1.5 高要求的专科技能护士资历浅，工作经验相对不足，不同程度地存在着专科疾病知识不熟悉和专科护理操作技术不熟练等欠缺，心理素质也不够成熟。特别是新护士，在

浅谈急诊科护士压力的原因与应对

浅谈急诊科护士压力的原因与应对急诊科护士的工作是琐碎的、高风险的、高强度的，每一天的工作都要在动手的同时不断的动脑，为了避免差错事故的发生，每天躯体和心理需要面对存在各种疾病的特殊人群，精神上承受了巨大的压力。护士在急诊科作为承受着巨大劳动强度和工作压力的群体，其躯体和心理压力都应受到社会的关注。常常在死亡、伤残、疾病和悲伤等应激情境，家属和患者绝望、愤怒、痛苦等负面情绪反复刺激医护工作者的神经，时常有患者和家属对疾病预后期望较高，会给医护人员无理施压。对于急诊科护士而言，急救活动涉及社会各个方面，跨越了纯粹的医学领域。急诊科护理工作节奏紧张，所涉及疾病多样化复杂化，急救护理工作技术含量高、专业性强。随着社会的不断进步，人们法律意识的不断增强，抢救过程中产生的医疗纠纷也逐渐增多，从而使参加抢救的医护人员压力也随之加大。压力也称紧张或应激，是某种事物对人的生理和心理所造成一系列的紧张反应状态。心理压力的紧张过程可分为三个阶段：警戒反应阶段、抵抗阶段和疲惫阶段。 1.影响急诊科护士工作的压力因素 1.1超负荷工作压力工作难度大，工作量饱和，严重的护士缺编，加上“三班倒”的工作方式，打乱了护士的生活节奏。夜班使工作人员生物钟紊乱，长期熬夜，缺乏休息和睡眠，又常缺乏安静的休息环境，造成人体生理机能失调，引起身心疲劳对人的神经行为造成严重的影响。 1.2个性特征决定每个人所承受压力不同，有的人能够轻松面对压力，有的人面对压力难以承受甚至产生严重的心理健康障碍。这些说明医护人员被多种因素影响心理健康，其个性特征、神经应激与心理健康密切相关，个体的应对方式成为神经应激反应重要的组成部分。急诊科护理人员对应激事件的认知，在临床工作中反映在自己的躯体或情感反应中，心理调节功能就是改变自己的情绪与应对方式。对于熟悉的情境与事物，就会有较为平缓的躯体或情感反应。个性特征与各种应激因素存在广泛联系，通过工作中各相关主体相互作用，最终成为影响护理人员身心健康的要素之一。 1.3职业防护压力急诊科使用化学药品相对数量多品种杂，而且在抢救患者过程中：各种操作复杂。护理人员经常在患者未明确有无潜在传染病之前就必须投入对患者的抢救和操作处置，如伤口处置、输液、体液引流、气管插管、呼吸机护理、吸痰、洗胃等。在与病魔争分夺秒抢夺患者的同时，经常忽视自己的职业防护，这些潜在传染病感染的因素都增加了急诊科护士的心理压力。 2.氛围和工作关系 2.1工作环境的因素急诊科通常在大楼的一层，光照较差。拥挤的工作环境加上各种各样刺激的化学药剂味道。危重患者的呻吟、家属情绪激动、各种急救车、监护仪的报警声等，这样的工作环境也给护理人员带来较重的心理压力。 2.2工作氛围的因素急诊患者通常病情急纠纷多，患者与家属的愤怒、恐惧、悲伤等不良情绪。急诊单元的工作主体都容易情绪激动，甚至于辱骂或殴打护士。偶尔遇到事实难辨的情况，护理人员要抱着解决问题的原则，保持冷静平和的心态，从而压抑了自己的情绪。《医疗事故处理条例》的颁布实施，医疗民事诉讼案日益增多，媒体从保护弱势的角度出发也给医护工作带来不良影响。急诊科的特殊工作性质使得医护人员面临着更大的挑战，护理人员在工作中对患者出意外、差错事故的发生、各种操作和文书书写的瑕疵非常担心。这些在紧张的工作关系中容易被放大。心理高度紧张和身体极度疲乏更加造成准确率下降，丧失工作的热情。社会的飞速进步，知识更新的频率也在几何级数的增快。人们对护理工作越来越高的要求，但是护理人员的劳动价值没有充分体现，这也会成为护理人员心理及躯体上的压力。现代社会强烈的工作竞争，迫使护理人员必须更新知识，通过不断的学习来避免自己被快速发展的社会所淘汰。

浅谈儿科护士压力源及应对措施

浅谈儿科护士压力源及应对措施目的：探讨儿科护理人员工作压力源，帮助护士调整心态，应对临床护理工作。方法：对在儿科工作的19名护士进行深入访谈，总结护士常见的工作压力来源并进行分析，提出应对措施。结果：增强医院管理系统和后勤保障服务支持能力，重视自身调节，促进身心健康，能有效缓解小儿科护士工作压力。结论：减少护理工作压力源，需要全社会共同关注护理工作，儿科护士本身要学会自我调节的方法，采取各种措施增进护士身心健康，提高工作效率和护理质量。标签：儿科；护士；压力源随着经济的发展，人们对医疗服务的要求越来越高，加之现代家庭大多是一个孩子，家长视孩子为掌上明珠，对儿科护士的技术要求非常高，所以面对细腻精确地工作要求和家庭照顾老人、丈夫、孩子的负担，儿科护士承受着与成人患者科室不同的精神心理压力，如果得不到合理减压，势必影响儿科护士身心健康和护理工作质量，容易出现医疗差错事故。 1 儿科护士心理压力的来源 1.1 繁重而紧张的工作儿科护士的编制数量相对不足，超负荷的工作、频繁倒班等均对其身心健康造成不良影响；同时随着科学技术的发展，儿科护士要不断掌握各种新知识、新理论、新技能，岗位对儿科护士的要求越来越高；临床上患儿病情变化多端，儿科护士要经常面对急症、重症患儿的抢救等，患儿家长缺乏对护士的尊重和理解，或因疾病所致不正常情绪而产生对护士的不尊重行为等，均可造成护士工作上的压力[1]。 1.2 复杂的人际关系（1）护患关系：由于家长对孩子的过分呵护，儿科往往是一个孩子看病跟来几个家长，护士接待患者的言行以及实施治疗、护理、抢救等工作都在家属众多眼睛的注视下进行，所以儿科护士都步步小心，处处留意，心理压力很大。加之大多数患儿不配合造成操作反复进行，加重护理工作量，家长易产生不满常迁怒于护士，有时还可能遇到来自家属的暴力伤害。护士身心俱疲且产生厌烦情绪。（2）医护关系：医院是一个复杂多变的环境，而儿科护士由于职业的角色要求，没有选择余地，只有全身心的投入工作，以维持良好的护患关系，同时护士与医生或其他医务人员的接触过程中，也可能出现人际间的种种冲突，这无疑增加了儿科护士的心理压力。 1.3 高水准的技术要求高水准的技术要求是儿科护士心理压力产生的最重要因素。由于儿童生理的

医护人员的工作压力分析和解决方法

医护人员的工作压力分析和解决方法随着社会的发展，工作节奏的加快，随之产生的工作压力影响着医护人员的身心健康，产生职业倦怠情况，其主要表现为：情绪耗竭，工作疏离感，普遍感到精神紧张，心力交瘁等，除了心理上的折磨，工作压力同样会影响医护人员的工作效绩，还可能导致从业人员过度疲劳，心不在焉，带着负面情绪上班。从而造成医患关系的紧张，降低病人的满意程度，以及出现诊断和治疗差错。 1 压力的来源一般认为，以下这些因素可能引起人员产生工作压力：（1）工作或任务需求（高强度及长时间的工作，怕出差错以及应付频繁的考试和检查等），（2）工作与家庭角色和责任之间的冲突等等，（3）财产和经济因素，（4）生活保障方面（如：工作进修，工作保障，职位晋升，退休安排），（5）组织氛围（缺乏对核心价值的管理承诺，沟通风格发生冲突等等）。 2 工作压力可能产生哪些对健康的负面影响面对生活和工作中的压力，可引起人的身心两方面的反应。生理方面可导致植物性神经系统、内分泌系统和免疫系统的功能紊乱，如高血压、胃溃疡及慢性头痛以及心脏病等，心理压力引发的身体症状有心悸、头痛、脖子疼、失眠、胡思乱想、常觉胸口憋闷，手脚麻酸，注意力不集中等，还会引起如恐惧、焦虑、抑郁、冷淡等负面影响，这些不良情绪是引起心理适应困难与心理疾病的重要原因。 3 医护人员产生工作压力的原因对于医生，以下这些因素可能导致工作压力：（1）工作时间过长；（2）长期的工作超负荷；（3）难以面对死者和濒临死亡的病人；（4）因为工作失误导致的诉讼危险。对于护士，可能会由以下原因引起：1、工作超负荷；2时间紧迫；3、工作缺乏有力的支持； 4、接触易感染的疾病； 5、睡眠不良； 6、职业发展问题 4 预防工作压力产生的方法对策：（1）提高自身素质，培养稳定性格，采取积极的个人态度，面对来自外部和自身形成的心理压力，应反躬自问，从自身做起，以敬业爱岗，技术高超，无私奉献的工作态度，赢得病人的理解和尊重。在做好点滴工作和提高自身素质中得到体现。（2）寻求发泄方式、化解心理负担：通过调查发现倾诉是缓解心理压力、排除烦恼的重要方式，而疏解和减轻心理压力的最有效途径是通过建立社会支持网来解决。（3）加强医院文化建设、营造良好的就医氛围：医院文化是“以人为本”的管理理念，它以实现医护人员价值共识为核心，以形成团队精神为追求，当面对来自群体外部的压力时，群体内部应建立起有效的支持和补偿体系。增强群体中每个人的责任感，自豪感和成就感，从而有效减少压力不良应激反应的发生。（4）组织机构变化：组织机构应当采取以下措施：①使工作负荷能构和从业人员的能力和其拥有的资源相匹配，②加强沟通；③给从业人员机会，参与决策，影响他们的工作行为等。在今天，我们的生活越来越复杂，医护人员更应该学会释放和减轻压力，学会全面辩证地看待自身和外部世界，达到力所能及的目标，正视压力，相信自己，不断完善自我和提高适应，完全可以接受任何挑战和挫折。

儿科护士的压力分析与应对

儿科护士的压力分析与应对殷秀伟关键词：压力；儿科护士；沟通中图分类号：Ｒ１９７．３２３文献标识码：Ｃｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１３．００２．０５０文章编号：１６７４－４７４８（２０１３）櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅０１Ｂ－０１６８－０２随着病人自我保护意识的日益增强对医护人员期望值不断上升，对医务人员的服务质量提出更高要求，特别是给临床一线护士带来了更大的压力与挑战。一旦孩子有头痛、发热，家长特别担心、紧张，就去医院。随着中国独生子的增多，儿科护士比其他部门的护士遭受更多的心理、精神压力。职业压力已日益成为人们关注的研究领域，影响着护士身体状况、工作效率。儿科由于其工作的特殊性，相对其他科室护士可能出现更大的职业压力［１］。儿科护士的工作压力已成为一种职业性风险，有些护士甚至转科改行。现就儿科护士压力源进行分析，提出维护儿科护士生理和心理健康的有效措施，以确保护理质量。１　压力分析１．１　职业风险性　医疗行业本身就是一个带有高风险性和不确定性的行业［２］，护士很容易产生焦虑、紧张和压抑。护士在给药或操作中出现差错将威胁到病人的身体和精神健康甚至导致病人死亡。儿科护士每天面对的是不能充分表达其生理、心理需求及不能准确表述病情的患儿。儿科床位周转迅速、加床多，需随时调整床位，临床上时常遇到患儿重名、重姓的情况，差错事故隐患多。小儿用药剂量有很大的差异，在配制药物时必须准确计算，护士在配制药物前、中、后均会反复进行核对计算，唯恐因工作差错给患儿造成痛苦。护士工作时间越长心理压力越大，过大的压力会引起心身疾病，如心身耗竭综合征［３］。年幼的患儿自主意识差、病情变化快，加上家长的不理解，一旦发生意外，就会发生医疗纠纷。每个护士要提醒自己消除错误、避免事故发生。一旦出现纠纷，护士必须直接面对，大部分家长不会分析原因，而是将矛盾直接指向护士。担心医疗事故及医疗差错的发生是儿科护士工作压力源之一［３］。１．２　过高的期望值　儿科护士服务对象既包括患儿，还包括患儿的家长。患病住院对患儿亲属本身就是一种负性生活事件，其亲属存在不同程度的心理障碍［４］。有些家长对患儿的疾病知识缺乏，对护理操作的必要性和有效性很难做出一个公正、客观的评价，对护理工作提出更高甚至不合理的要求，加之经济负担过重，容易产生急躁、易怒情绪，易出现对护士产生不满和过激行为。小儿通常在护理操作中哭闹、挣扎，不能有效配合，因此在护理操作中有一定的难度，有的家长在扎针前要求护士保证一针成功，造成护士精神高度紧张。医院规定与病人产生矛盾时不管什么原因，首先对医护人员处罚，长期下去对护士造成不良的生理和心理压力。１．３　社会压力　很多人认为，护士只是机械地执行医嘱，得不到与医生同等的尊重［５］。医生普遍受到社会尊重和认可，在我国病人及家属对护理工作的重要性认识不够，护士的社会地位相对较低。他们认为护士不是拥有专业知识和技术的专业人员，这是不公平的社会评价［６］。除治疗护理工作之外，催缴住院押金、费用查询、探视人员的秩序维持等由护士完成，护士承担了许多非护理工作，儿科护士繁重的工作量和技术操作高含金量和收入不成正比，在医院处于中下水平。医患矛盾的加深，一些家长把对医院甚至对医疗体制的不满都发泄到护士身上。医院经常要求护士必须保持克制。护士没有得到同样的尊重，使不少护士心理产生不满。１．４　工作环境　儿科病房陪伴率高，儿科护士经常在哭闹嘈杂的环境中，尤其做各种检查治疗时患儿哭声不停，再加上家长的训斥声、哄逗声、催促声及奶腥味、排泄物等异味，拥挤和混乱的环境给护士造成不良刺激，容易产生急躁情绪，产生疲劳、头晕的生理和心理反应。婴儿疾病起病急、险，夜间急诊多，给夜班护士带来很大的工作量。护士值夜班，生物钟被打乱，造成高度紧张和疲劳。儿科护士频繁的轮班，生活无规律，机体长期处于应激状态，使护士产生身心疲惫和情感耗竭［７］。１．５　专科技能　儿科护理工作的特点是静脉用药多、穿刺困难，头皮静脉穿刺相对于成人需要较高的技术含量和丰富的经验，而家长挑护士的做法使高年资护士紧张、繁忙，而年轻护士锻炼机会减少，使其感到力不从心。患儿不配合治疗，穿刺很难成功，有的家长指责甚至辱骂护士，相对缺乏经验的年轻护士对头皮静脉穿刺容易胆怯。快速发展的医疗技术需要护士不断更新知识，要求护士掌握各种仪器的性能和用途。不断应对检查、考试，面临就业竞争的压力，给儿科护士带来新的挑战和压力。由于儿科护士服务对象的特殊性，患儿具有病情复杂、变化快的特点，特别是危重患儿随时都有生命危险，护士不仅要掌握疾病的护理知识和技能，还要掌握儿童预防保健知识、儿童营养知识等。要求儿科护士除必须具有精湛的操作技能外，还要有各种突发情况的预见、判断和处置能力。１．６　超负荷的工作　儿科床位周转快，事务性工作多，患儿不合作，病情变化快，护理操作反复，用药、治疗复杂，同样的照顾和治疗护士付出的劳动是成人的几倍。因为现代的肥胖、超重儿童越来越多，导致头皮静脉穿刺难度增大，再次穿刺率高，造成儿科护士工作量大、工作时间长。为了完成工作量，护士必须操作熟练，缩短每个操作时间，以完成患儿的治疗为主，没有时间解释输入药物名称、作用、不良反应。另一方面国内护士严重缺编，致使护士处于超负荷工作状态［８］。２　对策２．１　提高护士的适应能力　加强护理的道德发展，澄清自己的价值观，加强自我肯定，并发挥自己的专长。儿科护士必须进行岗前培训，教育护士学会换位思考。活跃护士的业余生活，对护士进行定期培训及释放压力和放松训练，鼓励护士积极参与各种身体锻炼、找朋友谈话等，增强社会的互动，调整自己的心态，尽可能地提高心理承受能力，学会自我调整，以适应环境。遇到家长情绪的冲击，学会忍耐、转移，以避免与患儿家长发生争吵。处理好各种工作关系，以缓解自己的压力的影响，提高护士的适应能力，正确对待工作压力［９］。２．２　加强护患沟通　与患儿家长进行有效沟通，通过召开座谈会用通俗易懂的语言让患儿家长明白其应遵守的制度和责任、清楚和保护护士的工作权利以及疾病相关知识的宣教。增加患儿家长对护士工作的理解与尊重，护士长经常到病房听取家长的意见和建议，及时反馈及时改进，争取患儿家长的支持、理解与合作。加强对儿科护理工作的宣传，让社会更多地了解和认同护理工作［１０］，形成一个团结友好的工作氛围，有利于护士放 · ８６１ ·ＣＨＩＮＥＳＥ　ＧＥＮＥＲＡＬ　ＰＲＡＣＴＩＣＥ　ＮＵＲＳＩＮＧ　Ｊａｎｕａｒｙ，２０１３Ｖｏｌ．１１Ｎｏ．１Ｂ

压力管理与心理调适

压力管理与心理调适 "正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。不断进步、日趋复杂的社会为现代人带来了日益凸显的情绪危机，来自生活、学习、工作、环境和精神孤独等方面的压力，使许多人背负了很多心理问题，遇到了很多心理障碍。这些心理问题往往使人们的心理失衡，甚至失去生活动力，严重影响着人们的身心健康和生活质量。所以，进行心理调适已经成为当今社会日益关注的话题。对于承担着重大社会责任的领导者来说，他们的工作绩效不仅取决于他的能力，而且更重要的是取决于他的心理素质。保持健康的心理状态已经成为现代领导者提高素质和实施领导行为的前提和基础。心理健康与心理调适已经成为一个很紧迫很有现实意义的话题。一、心理健康的涵义及常见的心理不适症状只有心理健康的人才能有合理、正常的行为，非健康的心理必然导致异常的言行。一个称职的领导干部除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具备良好的心理素质。良好的心理素质是政德、政才、政绩的基础条件。什么是真正的健康呢？世界卫生组织(WHO)在其《世界卫生组织宪章》中对健康进行重新界定：“健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱表现。”所谓健康，包括身体健康、心理健康、道德健康和社会适应性良好四个方面的因素，这四者之间是互相依赖、相辅相成的。心理健康的关键是协调与平衡，一旦心态出现不协调或是不平衡的状况，这个人就有可能出现了心理问题，也就是说心理失调了。所谓心理失调，是指人的心理状态发生病理性的变化。在这种状态下，个体会出现心理困惑或精神不适，而且伴随着认知、情感、人格等方面适应不良的行为特征。我们在注重加强干部政治思想教育的同时，还必须注重加强干部的心理健康教育工作，使其德、能、勤、绩、廉以及心理素质，都能符合党和人民事业的要求。经过组织部门调研、分析和归纳，目前在各级领导者中常见的心理不适症状包括焦虑、强迫、恐惧、抑郁和其它身心疾病，而长期的心理紧张状态则成为影响他们心理健康的重要因素。（一）焦虑心理。焦虑是应激状态下最容易产生的心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或威胁的存在，产生的紧张、忧虑、害怕等。焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪，当社会与环境因素提出的挑战越高时，人们的焦虑感也就越强。焦虑已经是现代人生活中的一部分了。可是很多人在焦虑情绪产生时，往往不晓得自己正处在焦虑的状态。一个人心中感到焦虑，意味着他有压力了。焦虑时人处在压力底下的一种生理及情绪上的不愉快、不舒服的感觉。焦虑是一种复杂的心理，它始于对某种事物的热烈期盼，形成于担心失去这些期待、希望。焦虑不只停留于内心活动，如烦躁、压抑、愁苦，还常显示为行为方式，表现为不能集中精力工作、坐立不安、失眠或梦中惊醒等。（二）强迫心理。强迫症是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。

护士工作压力原因分析及应对措施

【摘要】护士工作压力是困扰护理管理者的一个难题，是影响护理质量的重要因素。认真分析护士工作压力，探讨其应对措施，对提高护理管理者和护士积极应对压力，指导护士释放压力，减轻职业疲倦及提高护理质量和护理工作满意度有很好的促进作用。【关键词】压力护理应对措施护士作为高应激的职业群体，工作对象是最复杂的生物体——人，由于护理职业的特殊性质、特殊的职业环境，工作超负荷，社会地位低、待遇低，职业风险大，知识更新的压力，各种晋升考核等，均造成护士工作压力增强，护士工作积极性不高，职业疲惫感加重，影响了护理工作的质量。认真分析护士工作压力的原因，探讨其应对措施，能更好地提高护士的工作积极性，促进护理质量的提高。 1 护士压力的原因分析 1.1 特殊的工作性质由于护理工作是与人打交道的工作，工作性质决定了与患者及家属密切接触，护士既要完成平凡、琐碎、繁重的护理工作，又要与患者、家属、探视人员打交道，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士长期精力透支。 1.2 特殊的工作环境医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长期工作在充满“应激源”的环境中［1］，每天接触不同性格、脾气、知识、经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀等情绪变化，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要处理各种应急突发事情，感受生死离别的情感冲击；职业暴露的风险，工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线等威胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等不良环境。 1.3 职业压力的风险护理工作是与人的生命息息相关的工作，每天面对着变化多端的病情，不确定因素多，隐匿性的风险大，护士必须及时观察患者的病情变化，随时做出反应，否则会承担相应的法律责任。唯恐工作中出现差错事故，使护士心理状态高度紧张。 1.4 社会心理压力护理工作面对复杂的人际关系，与各种人打交道，如医护、护护、医技、药技、后勤、职能等相关部门，如不能妥善处理，就会陷入人际关系的困境，直接影响护士的身心健康，尤其是护患关系，由于许多患者及家属不理解护士的工作性质，遇到不解的问题不能客观地理解，情绪过激，甚至殴打护士的事件时有发生。如河南洛阳一医院患者家属非法拘禁护士、深圳山厦医院医护人员戴头盔上班等，充分说明了医患关系紧张程度。在高压的工作状态下，使护理人员的身心更加紧张、疲惫。 1.5 知识更新的压力医疗技术的飞速发展，给护理工作者提出了新的挑战，新技术、新业务、新设备应用于临床，要求护士必须掌握；各级医院对护士学历层次的要求，也促使着中专护士学大专、大专护士学本科，再加上护理继续教育、三基训练、晋升考试、进修学习等各种形式的考核，使护士一生中都在接受各种形式的考核，护士既要完成日常繁重的护理工作，还要利用休息时间参加培训、自学，长期处于高压的状态。 1.6 社会地位低下，价值得不到认可人们常认为护士是医生的助手，部分医院存在着重医轻护，护士的价值得不到认可，还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习发展的机会小，造成护士心理不平衡，产生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康。 1.7 护理人力资源不足护理人力资源的配置和使用不科学，护理人力超负荷工作、身心疲惫，国内外的研究表明，长期以来，护理人员严重缺编，各级医院的护理人力绝对或相对不足，再加上护士的岗位职责定位不清，护士不仅要完成属于护理范围的事，还要承担领药、领取物品、催费、外出陪护检查等大量的非护理工作，更加重了护理人员的工作负担，使护理人员的身心压力更大。

儿科护士演讲稿_演讲稿_

儿科护士演讲稿_演讲稿_ 儿科护士演讲稿如果称护士为白衣天使，那天使的双翼就是爱心与奉献。爱心出自于护士对于病人的关爱，而奉献出自于护士的慎独，不分昼夜地坚守岗位。医院里有一个地方叫急诊室，急诊室里有一个地方叫补液室，一个不大不小的地方，有点闷热，有点嘈杂，人流不息，忙碌不已。时时耳畔传来焦急的呼喊声，小姐，盐水吊光了，小姐，轻一点，痛！，他们口中的小姐是补液室护士的又一个别称，这与写字楼里的officelady有些许的不同。她们一身素白，头戴白冠，是补液室里最忙碌的人，也是补液室里一道亮丽的风景线。如果没有她们那身素白，没有她们俯身为病人打针，还有谁会知道她们的职业，还有谁会记得她们的样子？她们就是这样默默地在这个不大不小的地方燃烧她们的青春。休息时的闲聊中，你或许能听到她们的心声：这里的环境很差，这里的病人很多，这里的工作压力很大，我怎么就到这里来了，我家里还有宝宝要人照顾呢，这些话乍听下来都是怨言，但又有谁知道她们背后鲜为人知的故事，她们背后的那份无奈与苦闷。她们头顶的光环是责任，使她们变得更坚强；她们内心的明灯是良知，使她们工作一丝不苟。

你可以看到节假日补液室里她们忙碌的身影，却听不到她们在饭桌上与父母的闲话家常；你可以看到病人们在诊治后频频点头，晗笑答谢的情景，却听不到丈夫们品尝妻子手艺时啧啧的称赞声；你可以看到在补液室的一角她们细心照料病中的孩子，却听不到她们自己的孩子呜呜的抽泣声；你可以看到情人节桌案上摆放的玫瑰，却听不到她们与自己的爱人在公园嬉闹声。她们作为急诊补液室的护士，是称职的；然而作为女儿、妻子、母亲、情人，她们只能说一句抱歉，因为她们将自己的时间、爱心、精力都义无反顾地倾注到她们的病人身上；她们用天使的双翼温暖了自己的病人，却忽视了自己的家人和朋友，甚至是她们自己。谁说可爱的天使不会生病，不会疲惫？当她们躺在病榻上输液的时候，有谁会想到那是曾经给自己吊针的亲爱的小姐？有谁会想到那穿梭于病房中忙碌的身影也在默默承受疾病的困扰，只有她们给病人打针的灵巧的双手上残留的静脉输液敷贴静静的诉说着一切，然而更令人感动的是由于急诊护理力量的紧缺，她们有些甚至请不出病假打吊针的，而是利用她们自己凤毛麟角的休息时间来这里小憩，为的是能更好地为病人服务，为的是不影响其他护士的正常工作。有人说，补液室的工作很简单，只是打打针，充充液。可是每一天俯身，扎带，穿刺，起身，一溜小跑，再俯身，扎带，穿刺，起身，一溜小跑……重复这一系列的动作，连续不断地上百次，你觉得这份工作轻松吗？急诊补液室的工作不仅仅是对体力