车险基础知识培训课件

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附加险
一、玻璃单独破碎险：机动车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成 的损失；例如：行驶过程中石子反弹造成的玻璃破碎。(玻璃有 国产玻璃与进口玻璃之分) 二、自燃损失险：机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生 故障自身原因起火燃烧造成本车的损失。(适用于家庭自用车， 非营业性车包括在车损险) 三、车身划痕损失险：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。车价15 万-25万的限额为5000元，车价25万-50万的限额为10000元。
交强险责任限额 （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； （四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残 赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿 限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为 100元。
第三者责任保险
由于交强险是强制的基本保险， 它的限额相对较低，三者险是对其进 行补充的一种商业保险。它的限额有 5万、10万、15万、20万、30万、50 万、100万等，三者险100万以上需 上级公司审批。
怎样来确定客户三者险的保额： 根据江苏省统计局、国家统计局江苏调查总 队发布的《2009年江苏省国民经济和社会发展统 2 计公报》，现将2009年度我省相关赔偿费用标准 所依据的统计数据通报如下： 1、城镇居民人均可支配收入20552元 2、农村居民人均纯收入8004元
第三者责任保险
机动车在事故中所负的事故责任比例，承 担相应的赔偿责任
2 四、不计免赔险：对车辆损失险、三者险、车上人员险、盗抢险 发生事故后按免赔率计算应当由被保险人自行承担的免赔金额部 分的损失。
免赔率计算的方式
①负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的 免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全 部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%； ②被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无 法找到第三方时，免赔率为30%；(适用于车损险) ③被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式 处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为20% ；(适用于车损险) 2 盗抢险为：发生全车损失的，免赔率为20%。
负主要责任的，事故 责任比例为70%； 负同等责任的，事故 责任比例为50%； 负次要责任的，事故 责任比例为30%；
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机动车车辆损失保险
保险期间内，被保险 人或其允许的合法驾驶人 在使用被保险机动车发生 事故或保险责任范围内的 损失的赔偿。 重点是对车辆价格的 定义：新车为新车购置价 （含税价）；旧车为该车 投保当年市场的新车购置 价。
导言
什么是
根据合同约定，保险公司对约定可能发生 2 的事故所造成的损失赔偿保险金的责任。 从经济学来看，保险是对客观存在的未来 风险进行转移，把不确定性损失转变为确定性 成本（保费）。
车险百度文库体内容
买 了 新
车
该 怎
2
么
投 保
？
机动车交通强制保险
交强险是强制保险，保障因被保险人在 使用被保险机动车过程中发生交通事故，致 使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依 应当由被保险人承担的损害赔偿责任。
机动车车辆损失保险
保险条款规定：外界 物体坠落、倒塌造成的损 失属于车损险责任范围内。 2
对于任何的玻璃单独 损坏都不赔偿。
机动车车辆损失保险
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保险条款规定：驾驶 人饮酒、吸食或注射毒品、 被药物麻醉后使用被保险 机动车造成的损失为责任 免除部分。
机动车车上人员责任保险
发生意外 事故致使车上 人员遭受人身 伤亡，依法承 担的赔偿责任。 保险限额： 一般为1万，2 可以适当提高 驾驶员的保额。
机动车盗抢保险
机动车全车被盗 窃、抢劫、抢夺，经 公安刑侦部门立案证 明，满60天未查明下 落的全车损失。
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赔偿的价值：新车购 置价减去折旧金额后 的价格。
投保盗抢险的一些建议： （1）机动车车主无固定 停放地的； （2）机动车车主经常出 差外地、有自驾游习惯的
机动车盗抢保险
对于在营业性维修、养护场所修理、养护期间；非全车 遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏；发生事故 时未取得公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌等，都 属于保险责任免除部分。
个人新车价格100万以上，单位 新车价格200万以上需上级公司 审批
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机动车车辆损失保险
保险条款规定：免除 对被保险人及其家庭成员 的人身财产损失的赔偿责 任。 2 家庭成员的定义：中 保认为是直系血亲。
机动车车辆损失保险
保险条款规定：机动 车涉水行驶后发动机进水 导致的发动机损坏为免除 责任。 2 由于暴雨、洪水海啸 等造成的机动车损失则在 保险范围内。
注意事项： 客户资料：客户身份证复印件、单位客户为组织机构代码 证复印件；新车购置发票复印件；新车合格证复印件；投保单 （需确认客户所投保险种）； 重点：客户在场的情况下投保单需个人客户本人签名、单 位客户需盖公章；客户委托销售员办理保险的需在销售合同上 盖保险委托办理章，投保单需盖销售公司公章。
回 顾 & 问 答
机动车辆保险承保
公司简介
中国人保财险是中国人民保险集团公司 （PICC）旗下标志性主业。2003年11月6 日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为 中国内地大型国有金融企业海外上市“第一 股”。凭借综合实力，公司相继成为北京 2008年奥运会、2010年上海世博会保险合 作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全 面的保险保障服务。2008年6月26日，国际 权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企 业最高信用评级A1级。2009年，公司保费 将近一千二百亿元，实现历史性跨越，在全 2 球上市保险公司非寿险业务排名前列。 人保财险昆山支公司作为全国标杆支公 司常年以来保费规模、市场份额一直位居榜 首。在行业中以新颖地服务理念、严谨地工 作作风得到客户的认可。
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谢
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怎么为客户推荐或选择保险
为了避免客户发生事故 后得不到赔偿所引起的纠纷 ：首先销售员需向客户介绍 各种险种的保障范围及保险 限额； 其次特别需向客户解释 清楚保险责任免除部分的告 知义务； 最后客户需要购买的险 种由其本人确认，销售员只 负责介绍与推荐义务。
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保险承保服务流程
销售员整理 客户资料与 信息 出单员入录 保单并核对 险种 客户或销售 员确认并刷 卡 出单员打印 保单齐全交 予客户