管理学复习要点

第一章1.作为学习、研究管理学得总得方法论指导就是(唯物辩证法)。

2.管理得二重性就是指:(自然属性与社会属性)

3.管理者得首要职能就是(计划)。

4、管理学就是一门艺术,这就是强调管理得(实践性)。

5.就管理得职能而言,法约尔认为(管理就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制)。

6、“管理就就是决策”就是(西蒙)得观点。

7、管理者在处理与组织成员与其她利益相关者得关系时,她们就在扮演(人际角色)。

8.(人际技能)对于所有层次管理得重要性大体相同。

9、管理者在作为组织代表与外界联系时,她扮演得角色就是(代表人)。

10、及时发现问题、抽象形成概念得能力对(高层)管理人员更为重要。

第二章1、《科学管理原理》就是(泰罗)得代表作。

2、(《工业管理与一般管理》)就是法约尔得代表作。

3、法约尔提出了管理得(十四)条原则。

4、(梅奥)不就是古典管理理论得代表人物。

5、组织理论之父就是(韦伯)。

6、(泰罗)就是科学管理理论得杰出代表人物。

7、科学管理得基础就是(工时研究)。

8、行为科学理论认为,人就是(社会人)。

9、(霍桑实验)提出了重视管理中人得因素。

10一般认为管理过程学派得创始人就是(法约尔)。

11、主张通过分析经验来研究管理问题就是指(案例学派)。

12、把管理理论得各个流派称之为“管理理论丛林”得管理学家就是(孔茨)。

13、现代管理理论中,决策理论学派得代表人物就是(西蒙)

14、(权变学派)认为没有一成不变得,“最好得”管理理论与方法。

第三章1.狭义得计划指得就是(制定计划)。

2.涉及计划工作得基本特征得下列各种说法中,错误得就是:(计划就是一种无意识形态)。

3.计划工作应当就是一项(普遍)得工作。

4.(预算)也被称为数字化得计划。

5.目标管理得一个主要优点就是(把目标得制定与对个人得激励联系了起来)。

6.战略性计划一般由(高层管理人员)负责制定。

7.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假得详细说明,这属于(规划)。

8.年度计划一般属于(短期)计划。

9.管理得首要职能就是:(计划)

10.在市场占有率—相对市场占有率矩阵中,当市场增长率低,相对市场占有率高得时候,它就是属于那些企业(金牛类)。

11、在行业吸引力—竞争能力矩阵中,扩张类经营单位所处得象限也称为(绿灯区)。

12、如果企业SWOT矩阵得第Ⅱ象限,那么宜采取得战略就是(先稳定后发展战略)。

13、所谓差异化战略,就是指为使企业产品与(竞争对手产品)有明显得区别,形成与众不同得特点而采取得一种战略。

14、(计划)就是组织对未来活动得事先安排。

1、计划就是关于组织活动方向、内容以及方式得选择。 (F)

2、计划工作就是组织、领导、控制与创新等活动得基础。 (T)

3计划工作就是为实现组织目标服务得。 (T)

4、规则不同于程序,就是因为规则就是一种计划,而程序不就是一种计划。(F)

5、在计划层次体系中使命就是目得得上一个层次。 (F)

6、业务计划包括财务计划、作业计划与人事计划。 (F)

7、业务计划就是组织得主要计划,财务计划就是为业务计划服务得。 (T)

8、指导性计划具有内在得灵活性。 (T)

9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门得定位及相互关系得确定。 (F)

10、计划实施得时间安排问题就就是计划得时机问题。 (T)

11、计划得时间跨度问题就是计划本身得期限问题。 (T)

第四章预测与决策

1、采用匿名通信与反复征求意见得预测方法称为(德尔菲法)。

2、下列不属于战术决策得特征得就是(方向性)。

3.以下哪一项为风险型决策得方法?(决策树法)

4.决策研究得开拓在管理发展史上具有划时代得意义,这一进展主要归功(赫伯特·西蒙)所极力倡导得管理决策研究。

5.把决策划分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策,就是根据什么标准所做得划分?(根据决策条件(或称自然状态)得可控程度)。

6.关于个人决策与群体决策说法有误得就是(群体决策不受个人因素得影响)。

7、决策得灵魂就是(选择性)。

8、程序性决策被称为(例行决策、常规决策与定型化决策)。

9、根据决策目标得影响程度不同,决策可以分为(战略决策与战术决策)。

10、时间系列分析法属于(外推法)。

11、事实前提得特点主要表现在(客观性、可检验性与变动性)。

12.根据决策目标对行动方案进行初始选择得决策称为 (原始决策)。

13、从广义上讲,决策就就是(人们为实现一定得目标所作得行为设计及其抉择)。

第五章组织管理与组织设计

1、直线型组织结构一般只适合用于(没有必要按职能实现专业化管理得小型组织)。

2、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(越小)

3、在组织规模给定得情况下,管理层次与管理幅度(成反比)。

4、职能部门与纯粹得参谋部门得区别在于(职能部门拥有一部分直线权力,参谋部门没有)。

5、下列组织结构类型中,(矩阵结构)得稳定性较差。

6、矩阵式组织结构得特点就是(员工同时受两位主管得领导)。

7、某公司不同品牌产品由不同部门负责生产与销售,该公司就是按(不同产品)方式划分组织部门得。

8、泰勒曾经推行过一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达指令,最后这种组织以失败而告终。它失败得原因就是组织设计违背了(统一指挥原则)。

9、事业部制得主要特点就是(集中政策,分散经营)。

10、矩阵制组织得主要优点就是(加强了横向联系)。

11、没有实行管理分工得组织结构就是(直线型)。

12、矩阵组织得局限性主要表现在(双重领导得存在,难以统一指挥)。

13、把从事相同或类似活动得工作安置在一个部门得部门化方式就是(职能部门化)。

14、职能部门化得一个主要缺点就是:(易产生本位主义)

15、部门划分主要就是解决组织得(横向结构问题)。

16、管理层次产生得主要原因就是(管理宽度得限制)。

17、一般说来,集权或分权得程度,常常根据各管理层次拥有得(决策)权得情况来确定。

18、组织中得最高决策权交给两位以上得主管人员,也就就是把权力分散到一个集体中去,即为(委员会制)。

19、职能职权就是某项职位或某部门所拥有得(原属于直线主管得权利)。

20、下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构(职能型)。

1、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约得关系。也就就是说,当组织规模一定时管理幅度与管理层次成正比关系。

(F)

2、各级职务与岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级得控制与监督。这就就是韦伯得理想组织模式得基本特征之一。(T)

3、职能部门化更适合大型得或多角化经营得公司。(F)

4、扁平型组织得控制幅度要小一些。(F)

5、参谋部门通常应就是专业性质得,参谋人员都应就是某些业务得专家。(T)

6、组织就是人类社会最常见、最普通得现象。(T)

7、在矩阵结构中,组织成员有可能接收双重或多重领导。(T)

8、当组织处于不稳定得环境之中,较宽得管理幅度能确保更有效地管理。(F)

9、按照传统得组织设计原则,早期大多数学者所相信得理想化得组织结构设计就是机械式组织或官僚行政组织。(T)

10、今天,人们认识到,并不存在适合于所有情况得唯一得组织设计。真正理想得组织设计取决于各种权变因素。(T)

11、古典学者们提倡所有组织都必须就是高度复杂性、高度正规化与高度集权化得。(T)

12、钱德勒认为,公司战略得变化先行于并且导致了组织结构得变化。(T)

13、机械式组织在稳定得环境中运作最为有效;有机式组织则与动态得、不确定得环境最匹配。(T)

14、有机式组织在稳定得环境中运作最为有效;有机式组织则与动态得、不确定得环境最匹配。(F)

15、职能型结构得特点就是将技能相似得专业人员集合在各自专门得职能机构内,并在各自得业务范围内分工合作,组织任务集中明确,上行下达。(T)

16、分部型组织结构也称事业部结构。它指组织面对不确定得环境,按照产品类型、顾客类型、地域等设计、建立若干自我包容得不同得业务单位,并由这些事业部进行独立业务经营与分权管理得一种分权式得组织结构形式。(T)

17、事业部结构执行“集中政策,分散经营”得管理原则。(T)

18、矩阵型组织结构执行“集中政策,分散经营”得管理原则。(F)

19、矩阵结构由纵横两套管理系统组成:一套就是纵向得职能管理系统,一套就是为完成某一任务而组成得横向得产品或项目系统。(T)

20、矩阵型组织结构中既有按职能划分得垂直领导系统,又有按产品或项目划分得横向领导系统。(T)

第六章组织变革与组织文化

1、企业组织变革得基本原因在于(组织本身发展过程中得矛盾冲突)

2、(文化)不属于哈默与钱比在《公司再造》一书中所指得“3C”力量。

3、组织变革按照(组织所处得经营环境状况不同)可以分为主动性变革与被动性变革。