医务社会工作案例

医务社会工作案例

一、案例背景

某医院的社会工作部门接到了一位患者的求助电话，称其年迈的母亲

因病住院，需要家庭照顾，但自己无法照顾。患者是家中的独生子女，平时工作繁忙，无法长时间陪伴母亲。社工部门接到电话后立即联系

患者，并前往医院了解情况。

二、问题分析

1. 患者需要家庭照顾，但由于工作原因无法长时间陪伴母亲。

2. 患者为家中唯一的子女，没有其他人可以帮助照顾。

3. 患者母亲需要特殊护理和关爱。

三、解决方案

1. 安排专业护理人员

社会工作部门与医院协商安排专业护理人员到患者家中进行护理。同

时为了保证质量和安全性，还安排了定期回访和监督。

2. 寻找志愿者

社会工作部门组织志愿者团队，在特定时间段内进行探访和陪伴。志愿者团队还可以帮助购买药品、食品等生活用品，为患者减轻负担。

3. 提供心理支持

社会工作部门的专业心理师可以提供心理咨询和支持，帮助患者和家庭成员缓解情绪压力和焦虑感。

4. 协调社会资源

社会工作部门可以协调社区资源，如义工团队、老年协会等，为患者提供更多帮助。同时也可以联系相关机构，如福利院、养老院等，为患者提供更多选择。

四、效果评估

经过几个月的实施，该方案取得了良好的效果。患者的母亲得到了专业护理和关爱，并且有志愿者团队进行探访和陪伴。同时社会工作部门还提供了心理支持和协调社会资源。这些措施有效地缓解了患者的压力和焦虑感，并且提高了生活质量。最终，患者的母亲顺利出院并回到家中。

五、总结

医务社会工作是医疗服务体系中不可或缺的一环。通过合理规划、科

学管理和创新服务模式，能够为广大患者提供更加全面、专业的医疗服务。在实践中，社会工作部门需要积极探索和创新，不断提高服务质量和效率，为患者带来更多的福祉。