关于高校学生社团学生干部应加强团队情商建设

关于高校学生社团学生干部应加强团队

情商建设

（作者：__________ 单位： __________ 邮编：___________ ）

论文关键词：高校学生社团学生干部注重团队情商措施与办法

论文摘要：本文分析高校学生社团干部注重团队情商的重要意义，并从提高社团工作绩效的角度提出提高学生干部团队情商的措施和办法。

高校学生社团是高校学生本着共同的兴趣爱好自发形成的

大学生组织，是校园文化的重要载体。它对丰富学生生活，活跃校园文化，全面提高大学生综合素质都起着举足轻重的作用，有利于大学生健康成长。而社团学生干部是社团的核心管理层，对社团的“自我教育、自我管理、自我服务”起着关键作用。本文试引进团队管理的概念，对如何提升学生社团学生干部的团队情商作初步探讨。

一、从高校学生社团的发展现状看加强社团学生干部团队情

商建设的必要性

近年来，大学生社团发展壮大与时俱进，而社团内部存在的

问题也日渐凸现。具体表现在以下两个方面:

（一）社团核心干部缺乏团队管理意识，核心作用不明显，

导致社团凝聚力不强。社团组织是否具有凝聚力，社员是否有归属感和荣誉感，将决定社团是否办得成功。目前，很多大学的学生社团一般都是“进出不设卡”，学生只要交纳一定数额会员费，甚至不用交会员费就可以成为自然会员，基本不用经过资格审查；离开社团更是随心所欲，只要感觉自己不乐意，随时随地都可以单方面宣布退出。这样，吸引力比较强的社团还承受得起，普通社团往往经受不起这样的冲击。而面对上述问题，部分社团主要干部往往不善于寻找凝聚点，加强会员之间的情感交流，凝聚社团的团队意识，无法做到“感情留人，制度留人，文化留人”。如此频繁的人员流动不利于社团的良性发展，社团的活动、计划、思想不能保持连续，更谈不上丰富、积淀社团文化了。

（二）学生干部团体协作意识不够，社团运作相对无序，活动质量不高。一方面是制度赶不上发展速度，另一方面是学生干部素质有参差，很多社团干部身份意识薄弱，只是“挂官牌，吃闲饭”混日子，在策划和组织活动中持事不关己的态度，致使社团的影响力小，活动能力低。同时，随着社团数量不断增多，学生社团的相对参与面增加，同一社团成员存在跨年级、跨专业甚至跨高校的状况，规模急速扩大，出现难于管理，难于开展活动等情况。有些社团为争取会员，争取支持率，各社团干部普遍以模仿的方式开展哗众取宠的活动，以

“人气”取胜，社团间的恶性竞争呈隐性扩大，运作上存在明显的无序性。

为解决上述问题，笔者认为除了促进学生社团管理条例的更新完

备而外，更重要的是要在社团学生干部中培养起提升团队自身的情商意识，唯此社团才能够团结一致，才能真正有秩序地运行、有质量地开展活动。

二、情商和团队情商

学生社团管理队伍能否有作为，取决于该社团学生干部相处是否和谐，工作是否愉快，办事是否有效率又有效果，等等。如果社团学生干部工作不投入，或者学生干部间相互有成见，或者不赞成社团领导的管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个社团的工作质量就无法上去。为构建和谐的团队氛围，我们就不能忽视对情绪的控制能力，即对情商的培养，并引导情商向有利于团队的方向发展。

美国心理学家认为，情商主要包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励；四是认知他人的情绪；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。也就是说情商是在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的一种调适能力。

团队情商则是指一个团队的综合情绪控制能力，具体而言，它由以下因素组成：团队成员的个人情商平均水平、团队领导管理成员特别是最高领导的情商水平、团队成员间的协调水平。高情商团队之前提是团队成员个人情商水平的提高，其次是领导者的个人情商水平，即能否预见性地建立畅通的信息流通机制和是否具备很好地解决矛盾冲突的能力，最后是团队能否形成合力对外界变化快捷地作出准确反应。这样的团队，就能使成员很好地建立相互信任感、团队归属感和团队成就感，从而使个人效能得到最大限度的发挥，最终推动团队的工作绩效。

三、如何提高学生社团学生干部的团队情商

（一）从学生干部的选拔、培养、考核中注重对个人情商因素的把握。在开展学生工作中，重点强调的是怎样去沟通、协调和合作，因此在选拔干部的时候不宜再停留在唯分数论的阶段，而应坚持能力与特长并重，智商与情商并举的原则。为此必须严把选拔关，可尝试着在选拔干部的考试中采取“无领导小组讨论”、“文件筐”测验、及模拟面谈等现代人员测评的灵活方式。着重考察学生干部的对自我情绪的控制力及对他人情绪的把握力、组织协调能力、领导能力、处理冲突能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、辨别说服能力及非语言沟通能力等等。本着宁缺勿滥的原则，把好选拔关。

在培养学生干部时也应该有意识地进行情商训练。如找管理学学者开设团队合作和情商理论的讲座，学习相关理论；进行角色反串，由学生干部交换做领导者和被领导者，从中学会如何去换位思考；就一项已完成的工作进行讨论分析，对照效率和效果寻找高效快捷的工作方法；对须多人合作的工作进行“体验式”的互换操作，针对工作的各个程序交流心得，把问题提到桌面上来，形成群体反省的习惯，最终养成个体的换位思维和同比心理，等等。与此同时还可以把情商因素列入对学生干部的工作考核，让其既成为制度又成为氛围，让提高个人情商的意识既有榜样示范，又有纪律约束，还有环境熏陶。

（二）指导老师应充分重视指导社团建立科学的激励机制，

把握好社团的发展方向和指导思想。激励是一种艺术，是调动团队成员工作积极性的重要一环。作为社团的指导老师，除了为社团发展创造各种有利条

件之外，更应该重视指导社团建立科学的激励机制。其核心的原则应该是要保护团队成员的自尊心和进取心，要让每个成员感到在团体中受到尊敬、受到重视、展示才华、显示价值。

当社团成员的行动有着明确的目标，并且把自己的行动与目标不断地加以对照，清楚地知道自己进行的速度和不断缩小达到目标的距离时，人的行为动机就会得到维持和加强，他们会自觉地克服一切困难，努力达到目标。指导的根本就是协调，就是把所有人的努力拧成一股绳，指导他们去实现一项共同目标的活动。指导老师的重要职责之一就是统一全体成员的意见和行动，并为他确立目标，提供行动的方向。

（三）社团负责人、主要干部要牢固树立服务意识，注重培养团队沟通的良好风气。社团主要负责人、核心干部不应完全充当指挥者的角色，而应树立领导也是服务的意识，将各项工作分化成指导性的服务、管理性的服务和事务性的服务。领导和管理就是一种服务。对于学生社团的工作，负责人的着眼点应该是通过自己的言传身教来为其他学生干部的成长服务，通过组织学生干部开展社团活动为广大普通同学服务。

社团负责人以身垂范树立服务意识的目的是为了克服团队滋生官僚作风，营造团队和谐的氛围，为团队沟通建立良好的基础。只有这样，社团才能避免以前只有垂直方向沟通的弊病，带动了社团内部水平方向交流。作为合格的管理者，他应该懂得如何进行沟通，如何进行合作。应该看到管理的任务远不限于发号施令，要在大家都了解实际情况的基础上建立相互友好的气氛。在这种气氛中，既可做到上情下达，也可以做到下情上达。每一位管理者必须能把目标传达到团队成员。缺乏与下面交往的领导，