会展实务期末复习题纲

1、什么叫会展立项：会展项目经过实施组织工作的决策者和政府有关部门的批准，并列入项目实施组织或者政府计划的过程，就叫做立项。

2、项目管理：指项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中项目的发展周期的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。

3、什么是招展、招商：招展：通过各种方式将那些产品（服务）与拟办展览会主题相符的制造商、供应商、成果拥有者、服务提供者吸引进展览会，让其在展览会上展示和推销自己的产品、服务和技术成果。招商：通过各种方式将那些对拟办展览会展示产品有需要和感兴趣的采购商和其他观众引进展览会。

4、什么是两免、两进：两免：a）国外的展品进入国内免进口许可证；b）免交相应的税费。两禁：a）进入展馆的展品禁止拿到展馆外进行展览；b）严禁在展览现场零售展品。

5、什么是主场搭建商、特装搭建商：主场搭建商：由主办方指定的为参展商提供展台搭建等现场服务的企业。特装搭建商：一般租用光地的参展商自行选择和最终确定搭建服务商。

6、会展危机预警系统：会展企业危机预警系统致力于从根本上防止危机的形成、爆发，是一种对企业危机进行超前管理的系统。预警系统是指对预警对象、预警范围、预警指标和预警的信息进行分析和研究，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，以便采取预防措施、减少危机发生的突然性和意外性。会展企业危机预警系统主要起到评估预警信息、发出危机警报、防患于未然的作用。

具有监视和预测两方面的功能。监视指不断地对可能引起危机的各种要素和征兆进行监视，亦即灵敏、准确地收集可能引发会展企业危机的内、外部经营管理信息，及时对其分析和处理。预测指对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出合理的估计，并在必要时发出危机警报。

1、我国会展法律法规对台商参展有什么特殊的资格认定和报批要求

我国对台商参展主要有如下认定要求：参展海峡两岸经济技术展览类的，参展台商需通过商务部会同国务院台湾事务办公室共同进行的审批；参展其他对台经济技术类展览的，需通过商务部的审批，报国务院台湾事务办公室备案，地方则需通过经贸主管部门审批。

审批中需要审查的内容包括：参展内容中不得出现“台湾独立”、“两个中国”、“一中一台”等政治问题；台湾厂商参展的宣传品、杂志、电子出版物等资料中不得有代表“中华民国”的字样、图片、音乐等；由祖国大陆与台湾省联合举办的展览会内容应冠以“海峡两岸”的名称，各省市与台湾省联合举办的，应分别冠以该省（市、自治区）与台湾省之名。

报批要求：邀请台湾厂商参展的国际性和全国性展览，应提交有关主管单位的披肩、参展台商名单、展品内容、面积等并提前一个月申请报批；海峡两岸性质的展览会，则需提交有关筹组计划、方案和可行性研究报告等并提前六个月申请报批。

2、项目管理的要素

四个要素：范围、时间、成本和质量

范围：也被称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。

时间：项目时间用进度计划来描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。

成本：指完成项目所需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。

质量：指项目满足明确或者隐含需求的程度。

3、特装展台设计时要注意什么

首先，要了解所设计展台的环境。其次，要看参展商是否有大体积的产品需展示。第三，要以参展商在本次展览上的预算为设计依据。

4、撤展中需注意的问题

1）主场搭建商要最后离开。2）撤展前确认断电时间，然后才能开始撤展。3）标准展台必须等参展商都离开后才能撤展。

1、会展项目经理的角色和职责义务

角色：

1）领导者：项目经理对会展项目行使管理权，也对项目目标的实现承担全部责任，他所要扮演的角色是任何其他人所不能替代的。2）协调者：一个会展项目会涉及许多组织、群体和个人的利益，这些组织、群体或个人都是这一项目的相关利益主体和相关利益者。一个成功的会展项目经理必须协调好与组织内部和组织环境各相关利益者之间的管理。3）资源分配者：职责包括诸如“谁应该得到什么，以及得到多少”进行决策。4）谈判者：会展项目经理始终处在一个谈判场里面，如制定公司的目标，组成一个项目团队，与参展商、采购商交流，甚至争取政府有关部门的支持等等，几乎每项工作都是一个谈判、讨价还价的过程。5）危机管理者：会展行业是在一定产业基础上发展起来的，受到社会环境多方面因素的影响。危机事件直接影响到展览公司的生存状况，这要求会展项目经理在突发事件面前能保持清醒的头脑，冷静决策，转危为安。

职责义务：

1）确保会展项目实现。这一项基本职责就是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。2）制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。项目经理必须首先十分明确项目的目标，并就该目标与客户达成一致。接下来，项目经理还要与项目团队就如何实现这一目标进行充分的考虑和统一安排，还要与项目团队就项目目标与具体计划进行交流，以便使项目小组成员对目标达成一致。3）组织精干的项目团队。这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。项目经理是项目责、权、利的主体，是项目的组织者。4）及时决策。项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免及奖惩、进度计划安排、计划调整、合作伙伴选择、合同签订和执行等等。5）进行控制。项目实施过程中，各种重要的信息、指令、目标、计划都由项目经理决策后发出来，项目经理必须根据项目内容和外部的各种信息反馈、不断对项目计划进行控制和调整。

如何识别和应对风险

1、识别风险：可以通过头脑风暴法、情境分析法和德菲尔法等，或是结合几种方法来得到风险列表。

2、分析与评价风险：可以采用指标法、类比法、等多种定性和定量分析方法来对可能引起危机的环节进行分析，对确认的风险,根据威胁程度的大小和发生的概率进行评价,制定相应的预处理方案。

3、风险的应对：

(1)规避风险：当项目风险引发潜在危机的可能性极大，并会带来严重后果且无法转移时，通过部分地改变项目或者放弃项目来规避风险，优点是彻底根除风险，缺点是在回避风险的同时也放弃了经济利益。

(2)转移风险：将会展风险或潜在的损失由其他组织和个人承担，常用方法有购买保险、业务分包、租赁经营、免除责任协议等。

(3)接受风险：对某些无法回避的风险，比如带有政治性任务的展览，其应对风险的主要工作是如何减少损失，并将可能引发危机的风险向有利的方向转化。

(4)减少风险：减少风险包含两方面意思：一是控制风险因素，减少风险的发生；二是控制风险发生的概率和降低风险损害程度。其一般方法有：进行充分调研和准确预测，准备多个实施方案进行优选，及时与政府部门沟通获取政策信息等。

3、展商和客商关心的问题

一、展览会本身的问题：

1、展览的主题和专业设置

2、主办、承办、协办、支持单位及其背景

3、展会的历史和业绩

二、关于参展投入方面的问题：

三、将有哪些企业前来参展和参观

四、其他参展细节问题1、展会提供的服务2、付款方式与期限3、展会组织对于参展商的协助

场地布置

开（闭）幕式会场布置：剧院式教室型公司会议型宴会型会场布置工作要包括：背景台、主席台、贵宾席、代表席和记者席背景台：会议的LOGO和相关组织的LOGO或者会徽；会议的中英文名称、缩写和会议的举办时间和地点；会议的主办方。主席台：长条桌（鲜花、茶杯或矿泉水、桌签纸和笔话筒）

计算题

某公司举办一个研讨会，场地租金等固定成本总额40000元，与会人员的酒水和食品费用