沟通架起心灵的桥梁

沟通——架起心灵的桥梁

常熟市滨江职业技术学校王芳

学生犯了错误或存在其他不良倾向，只是一方面的问题，不要给学生下死结论。班主任应严格要求，同时要拥有宽容的态度，平常的心态，用沟通去了解学生的内心世界，用爱心和恒心帮助学生解决问题，用正确的引导让学生改正缺点、树立自信，使其向健康方向发展。

案例叙述：

他叫瞿浩，是今年刚升中一的学生，尽管刚开学没几天，他的“玉米棒”头发就让我留下了深刻印象，更何况任课老师反映他上课经常趴在桌子上，刚开始提醒他，他还能抬抬头，但没几分钟又趴下了，再次提醒他时，他显得非常不耐烦，甚至嫌老师多管闲事。对于这样的学生我知道在初中就养成了许多坏毛病，还有可能是老师放弃的对象，老师的说教对他已经不可能起到作用。所以只有和他面对面的坦诚交流也许会有作用。自习课时我把他叫到一个空教室，让他坐在我的对面，他开始用惊愕的眼神看着我。我平静的对他说：“我们现在是在平等的基础上进行面对面的坦诚交流，不管有怎样的想法，我们都可以平心静气的真诚交流。”在这样的氛围中，他接受了我的方式，我的友好，他的第一句话就是：“以前从没有哪个老师和我谈过。”在这种氛围中我们谈了他的性格、爱好、家庭、学习、老师等，自始至终我没有一句指责他的话，只是给他一些建议，他也表示在以后的学习生活中尽量去改掉自己的一些坏毛病。从和瞿浩的谈话中，我感觉他并不是一个道德品质恶劣的学生，在他的身上有着坦诚的优点，但也发现有很多缺点，懒散、偏执、缺乏责任心、上进心，自以为是等，而且家长在外做生意，主要和爷爷、奶奶生活在一起，缺少父母的关心和督促，所以要改变这样一个学生不是一天、两天、一次谈话、两次谈话就能解决的。在接下来的日子中，我和他经历了许多次的谈话，我对他也付出了我的耐心、恒心、爱心，在他生日的时候我及时发去了我的短信，祝他生日快乐，更希望他在长大的同时要认真的对待生活、学习，祝愿他健康快乐。一学期下来，他真的改变了许多，也很少再听到任课老师说他有违纪的现象。

但这学期的瞿浩又有所改变，特别是最近，作业不交，课间跑步不跑，找他谈话他应付你，缺少了真诚。

瞿浩今天跑步又没有下去，不知是第几回了，连我都记不清了，为了这跑步，我和他私下里沟通好几回了，让他写原因，他说没原因，就是不愿意下去，在今天之前，我已连续三次对他说了，跑步是学校、班级的集体活动，如果身体没有生病的话就要参加，当时他勉强答应了，但是，最终他还是没有参加。我当时真

的有点生气，于是下课时把他叫到办公室，再次问他为什么不去跑步，他说：“我不是不跑，只是不想在那个时间跑。”我对他说：“那是全校统一的时间，并不是按照谁的意愿就能随便能改变的，既然你能跑，不管是哪个时间都是一样的。”他还是说不行，问他有没有其他特殊原因，他说没有。那不是无理取闹吗，心中不由的升起一股无名之火，就对他说：“你无故不参加学校的集体活动，根据学校的学生守则，累计起来是要受到处分的。”“处分就处分，我就是不跑”。看着他那样子，想起他爸爸对他还是有些威慑力，就对他说：“既然你连处分都不在乎，那我得告知家长，你这种情况的后果。”“你告诉他们好了，我不在乎。”他又一次激起了我的怒火，于是拿出手机连通了他爸爸的电话，并把大概的情况告诉了他爸爸，他爸爸听后就说，学校的集体活动肯定要参加，你让他听电话，他接过电话后，我心想：“这个问题总算解决了”。但一会儿就听见他很火的在说：“娘x,你烦什么，不念就不念。”说着就把电话挂了。看着这样子，我知道他真的是不见棺材不掉泪，于是对他说：“这跑步的时间我作为班主任是不可能更改的，你作为一名正常的同学也必须参加这一活动，现在既然无法得到统一，要么你去说服领导，要么处分。”我想吓退他，但他还是没有一点悔改之意，我不得不把他交给学生处去处理。在去学生处的路上，我思考着，他为什么如此的执拗，连他一向害怕的父亲也敢骂。走到学生处门口，我还是想和他沟通一下，于是对他说：“这本来是一件很小的事情，我们用得着这样大动干戈吗，是不是老师有什么地方做的不好，你故意和老师对着干。”“不是，老师你不晓得，我也不想说了。”看着他欲言又止，我知道他还是愿意说出心中的想法，只是需要引导。于是我把他带到一个僻静之处，对他说：“处分并不是光荣的事，老师并不是真的愿意让你处分，但你的做法真的很无理，让人费解，你现在能不能把心中所想告诉我。”他犹豫了一会儿说：“我不想读书了，但他们总是不准，所以最近这段时间我作业一直不交，你和我说过后我还是不交，以前我不是这样的。”“对，尽管以前你也存在很多问题，但我们都可以进行沟通，把问题解决，但这次你与以往不同，你有点不可理喻。”我很直白的告诉他我的想法。“其实我很想对你说，但刚才在办公室不适合。”我心中又一紧，险些又犯了一个错，每个人都有自尊，有些话是不能在大庭广众之下说的，在那种公众场合只会激起人的好斗之心把事情推往绝路，我庆幸没有推开学生处的门，要不然就无法打开他的心门。而且这种情况往往涉及家庭问题。于是我问：“你不想读书的原因和父母有关吗？能不能和老师说说，老师给你一些建议。”当他听到是否和父母有关时，眼睛中有点潮湿，他说：“他们根本不关心我，一听到我不好，不是骂我就是打我，特别是我爸爸，平时从来不关心我，也不给我打电话，只有老师告了状说我不好时，他才会在电话里或回家（父母都在市里做生意）打我或骂我，我现在已经习惯了，