商务仪式礼仪培训课件PPT(共 70张)

3．见证人 见证人通常由各方参加谈判或洽谈的人员担任，必要情况
下也可请律师或公证机关的公证人员担任。 4．主持人
主持人一般由主方人员担任，但其身份应经其他各方确认。
（三）选择签字场地
签字场地即正式举行签字仪式的场地，其通常应根据参加 签字仪式的人员人数和合同内容的重要程度来确定。
签字场地的选择应当由签约各方共同协商确定，任何一方 自行决定后再通知其他各方的行为都属于失礼行为。
副本是为了方便工作而按照正本制作的，其内容与正本相 同，其效力、印制数量和各方保存的份数由签约各方协商确定。
一般情况下，副本不用签字、盖章，或者只盖章、不签字。
4．文本盖章
为了保证合同在签字仪式上一经签字即生效，签约各方通 常在举行签字仪式前，在待签文本上盖上各自的公章。
5．文本装订
待签文本应用A4规格的高档白纸印刷并装订成册，再配以 高档材料的封皮，以示郑重。
数量来具体确定。 具体确定方法有如下两种： ① 双边签约时，可摆放两张座椅，供双方主签人就座； ② 多边签约时，可只摆放一张座椅，供签约各方的主签人
轮流就座，也可为每位主签人各提供一张座椅。
3．会标布置 会标通常悬挂在签字桌上方的醒目位置。
会标的写法通常有如下两种：
① 双方签约时，由签约双方的名称、签字文本标题加“签 字仪式”或“签约仪式”构成；
（四）布置签字厅
布置签字厅的总原则是：庄重、整洁。
1．厅内陈设
标准的签字厅内应铺设地毯，并摆上签字时必用的桌椅， 其他陈设概不需要。签字桌通常应为长方形，桌上最好铺设深 色（通常为深绿色）的台布，但同时应考虑签约各方的习惯和 禁忌。
2．桌椅摆放 签字桌应横放于签字厅内，面对着签字厅正门。 签字椅应摆放在签字桌的一侧，其数量则应根据签约方的
项目五 商务仪式礼仪
任务一 掌握签字仪式礼仪 任务二 掌握开业仪式礼仪
案例导入——因仪式布置不当 而告吹的生意
经过长期的谈判，恒昌公司终于同美国的一家跨国公司谈妥 了一笔大生意，双方决定为此举行一个签字仪式。
由于双方的谈判工作是在中国进行的，因此签字仪式便由中 方的恒昌公司来负责。为了表示对美方的重视与尊重，恒昌公司 的工作人员精心布置了签字厅，将中方的国旗摆在签字桌的右侧、 美方的国旗摆在签字桌的左侧。
① 签约双方的主签人与其随席人员并列位于签字桌的一侧；
② 双方的主签人按照以右为尊（以室内面向正门的视角为基 准）的惯例居中、面门而坐，客方居右，主方居左；
③ 双方的助签人站在各自主签人的外侧；
④ 双方的随席人员分别站在己方主签人的座位后面，并按照 职位高低、由中间向两侧依次排开；
⑤ 若是涉外双边签字仪式，则还应将签约双方的国旗分别插 放在主签人的正前方，并与双方的主签人相对应，即客方国旗居 右，主方国旗居左。
并列式座次排列图示：
（二）相对式座次排列
相对式座次排列与并列式的座次排列基本相同，二者唯一 的差别在于：相对式座次排列将签约双方的随席人员移到了主 签人的对面（如下图所示） 。
（三）主席式座次排列
主席式座次排列主要适用于多边签字仪式，其基本规则如 下：
① 签字桌前只设一张签字椅，签约各方的主签人按照各方 事先同意的顺序站在签字椅后面、面向签字桌，其中，排在第 一顺序的主签人居中，其他主签人按照先右后左的顺序向两侧 由近及远地依次排开；
然而，在签字仪式正式举行的那一天，美方人员见到签字厅 的布置后恼火不已，并拒绝进入签字厅，最终决定取消与恒昌公 司的合作。恒昌公司的生意就此告吹。
问题：请思考，美方人员为什么会取消与恒昌公司的合作？
任务一 掌握签字仪式礼仪
签字仪式是指业务双方或多方正式签署合同或协议时所举 行的一种仪式。它是商务谈判或洽谈的后续程序，是对谈判或 洽谈成果的一种公开化和固定化。
② 多方签约时，由签约各方的名称、签约内容加“签字仪 式”或“签约仪Baidu Nhomakorabea”构成。
4．待签文本及相关物品的摆放
签字桌上应事先摆放好待签文本，签约时所用的文具（如 签字笔、吸墨器等），话筒等物品，并在桌上放置各方主签人 的桌牌。
桌牌上应写明签约方的名称，以及主签人的职务和姓名。 在涉外签字仪式中，桌牌上的内容应用中文和英文两种文字标 示。
2．确定语言文字类型
具体情况有如下两种：
① 双边签约的签字文本应同时使用双方法定的官方语言文 字撰写，必要时还可以使用国际通行的第三方文字，如英文、 法文；
② 多边签约的签字文本应使用经各方协商确定的语言文字 撰写。
3．确定正本和副本 正本即签字文本，其数量通常与签约方的数量一致，正本
签字后由签约各方保存或由专门的机构保存。
2．助签人
助签人是指在签字仪式过程中帮助主签人翻揭待签文本、 指明签字之处的人。
确定助签人的规则；
① 助签人必须了解签约各方的谈判或洽谈过程，清楚待签 文本的整理、起草和制作情况，并非常熟悉助签业务。
② 双边签约时，签约双方应事先选定各自的助签人；多边 签约时，可由签约各方自选助签人，也可由主方委派一名助签 人，依次协助各方的主签人签字。
文本的装订通常由主办签字仪式的签约方（以下简称“主 方”）代办。
（二）确定出席人员
通常，签约各方应预先确定的人员包括主签人、助签人、 见证人和主持人。 1．主签人
主签人是签字仪式上的主要角色，其可由各签约方参与谈 判或洽谈的主谈人担任，也可由各方更高级别的领导人担任。
确定主签人的规则： ① 主签人必须具有签字资格。 ② 主签人的职务和身份应当一致或大致相等。
签字仪式礼仪是指各方人员在举行签字仪式时应遵守的礼 仪程序和规范。
一、签字仪式的准备
签字仪式的准备主要包括准备合同文本、确定出席人员、 选择签字场地和布置签字厅。
（一）准备合同文本
1．文本定稿 在谈判或洽谈结束后，签约各方应指定专人共同审定合同
中的各项具体条款及其表述，并核对与合同相关的附件、批文、 证明等材料的真实性、完整性和准确性，最终使合同文本定稿。
5．国旗插放 在签署涉外商务合同时，还应在签字桌上插放签约各方的
国旗。国旗的插放位置必须符合礼宾顺序。
6．香槟酒及酒杯的准备 主方还应事先准备好一定数量的香槟酒和酒杯，以便签字
仪式结束后，签约各方举杯庆贺。
二、签字仪式的座次礼仪
（一）并列式座次排列
并列式座次排列适用于双边签字仪式，基本规则如下：