车间主任管理技能训练教程
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▪ 劳务管理(人事调配、排班、勤务、情绪管理、技术培训、
安全操作、卫生、福利、团队建设、保健等）
▪ 生产管理（现场作业、工程质量、班组成本核算、材料
管理、机器设备保养等）
▪ 辅助上级（反映工作实际情况、提出建议、作好参谋）
第三讲：掌握目标管理的能力
▪ 1. 目标管理的作用 ▪ 2. 设定个人目标的理由 ▪ 3. 组织推行目标管理的理由 ▪ 4. 目标管理的基本原则 ▪ 5. 目标管理的应用
分析
7.总结经验教训，处理差 错，纳入标准
标准化
Analysi
s
8. 把一流问题转入下一 个PDCA循环
转入下一期计划
成为合格生产管理者的五个必要条件
▪ 掌握处理工作的相关知识 ▪ 熟知职务责任的相关知识 ▪ 改善的技能 ▪ 教育技能 ▪ 处理人际关系的技能
第二讲：车间主任的角色认知和基本要求
▪ 1. 车间主任管理的角色 ▪ 2. 车间主任的管理技巧和能力 ▪ 3. 车间主任的工作职责
Ｓ安全＝永远第一的
结果是安全的安全产品
附加价值
原
料
搬运
加工
检验
搬运
维修
转换
商品 资源
成
品
搬运
销售
管理循环PDCA
“戴明”圆环－四个阶段
1、P（Plan） 3、C（Check）检查
2、D（Do）执行 4、A（Adjust）调整
AP CD
质量管理
TQM的基本工作思路就是PDCA 即“四个阶段八个步骤”
车间主任管理技能训练教程
为什么学习本课程 ？
随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的 生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的 车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术， 培养高绩效团队才能提高产品品质、降低产品成本、 改善工作环境，取得事半功倍的效果。
通过学习本课程，学员将：
▪ 了解车间主任应具备的管理能力及技巧 ▪ 掌握目标管理在生产管理中的运用方法 ▪ 掌握生产问题分析和解决方法 ▪ 掌握生产现场的5S、设备管理方法 ▪ 掌握如何做好全面改善和人员管理
▪ 生产管理人员与是企业创效的增值手。
车间主任的角色
主任的角色
人际角色
咨询角色
决策角色
头团 脸队 人领 物导
联 系 者
解分
侦传 发创 决配 谈 测播 言新 纷资 判 者者 人者 争源 者
者者
车间主任的管理技巧和能力
▪ 技术性的技巧和能力 ▪ 人际性的技巧和能力 ▪ 概念性的技巧和能力
生产车间管理人员的工作职责
目标管理的定义
目标管理是美国著名的管理大师彼得•杜拉克倡 导的。它要求组织中的每一个部门都要全力配合公 司的总目标，对于份内的工作要自行设定目标，决 定方针，编定制度，以最有效的方式达成，并经过 检讨、绩效评估，将目标达成的情况以及尚待改善 之处作为后续目标设定的参考依据。
惊人的结果
目标的威力
目标对人生有巨大的导向性作用
计划 Plan
1. 分析现状、找出问题 2. 分析问题产生的原因 3. 寻找核心原因
排列图、直方图、 控制图
鱼刺图
排列图、相关图
4. 针对核心原因拟定措 施、制定计划
6W3H1C1Q
实施Do
5.执行和贯彻计划和措施
按计划执行，严 格落实
检查 Check
6.检查计划执行的效果
排列图、直方图、 控制图
目标给人的行动明确方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天， 通过对目标的不断评估，产生持续的信心、热情和动力，最终实现目 标。
目标管理的作用
▪ 提供参与管理的基点 ▪ 兼顾组织目标以及个人目标 ▪ 强化个人能力的开发 ▪ 能够产生激励作用 ▪ 评估组织与个人
设定个人目标的理由
▪ 目标为你找出方向与目的 ▪ 目标使你不会拖延怠惰 ▪ 目标有助于你集中执行重点工作 ▪ 目标有助于你区分哪些是需要获得帮助的人 ▪ 目标有助于你节省时间 ▪ 目标能够让你重视有效能的事情 ▪ 目标能够使你测知自己的效率 ▪ 目标提供给你新目标基础，有助于你继续努力 ▪ 目标使你乐在工作中 ▪ 目标使你有成就感
组织推行目标管理的理由
▪ 可以发挥员工的潜能 ▪ 可以激发团队意识 ▪ 可以加强危机意识 ▪ 可以增进上下级之间的感情 ▪ 可以消除本位意识 ▪ 可以凸现问题所在 ▪ 可以提升组织效率 ▪ 可以掌握重点工作 ▪ 为了向目标挑战，在职教育训练必须要认真执行
目标管理流程
生产管理人员的地位和使命
生产管理人员的定位（终 端执行管理者---黄永 刚语）
▪ 生产管理人员的特点
▪ 职位不高、决策不少
▪ 麻雀虽小、责任不小
▪ 生产管理人员的使命
▪ 提高产品质量
▪ 提高生产效率（挖潜增 效和改进操作与管理）
▪ 降低成本（原材料、能 源、人力成本）
▪ 防止工伤和重大事故的 发生（三不原则和四不 放过原则）
人 物 设备
（生产活动）
行为规范 完成、根源、彻底
有价值的商品 质量
交货期 成本
（1）一次性完成
（2）正确根源
完成、根源、彻底
（3）工作彻底
第一阶段：供不应求 企业经营重点：扩大Βιβλιοθήκη Baidu能，满足市场需要。 利润主要来源：生产利润 技术研发
第二阶段：供需平衡 企业经营重点：营销管理，扩大并抢夺市场。 利润主要来源：营销利润 品牌营造
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：
目标 27%无目标
25年后人生现状 社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人
60%目标模糊
10%有比较清晰的短期目 标 3%有清晰的长期目标
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成
几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖
你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就有什么样的人生。
第一讲：进一步理解生产管理的内涵
▪ 1. 生产管理是什么 ▪ 2. 有效开展工作的PDCA管理循环 ▪ 3. 成为合格生产管理者的五个必要条件
生产管理是什么
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程
基本思想 生产的三要素=投入的资源 质量基准、浪费的彻底排除
第三阶段：供大于求 企业经营重点：内部系统检讨，挖潜改造。 利润主要来源：管理利润 组织与系统精进
Ｐ产品＝市场价格
销售在顾客愿意付出的价格的产品
Ｑ品质＝最高的可能品质
提供能满足顾客的产品和服务
Ｃ成本＝最低单位成本
生产满足顾客需要地；最低可能成本
Ｄ交期＝总是恰及时
总是符合交货排程；交货恰是顾客需要时
安全操作、卫生、福利、团队建设、保健等）
▪ 生产管理（现场作业、工程质量、班组成本核算、材料
管理、机器设备保养等）
▪ 辅助上级（反映工作实际情况、提出建议、作好参谋）
第三讲：掌握目标管理的能力
▪ 1. 目标管理的作用 ▪ 2. 设定个人目标的理由 ▪ 3. 组织推行目标管理的理由 ▪ 4. 目标管理的基本原则 ▪ 5. 目标管理的应用
分析
7.总结经验教训，处理差 错，纳入标准
标准化
Analysi
s
8. 把一流问题转入下一 个PDCA循环
转入下一期计划
成为合格生产管理者的五个必要条件
▪ 掌握处理工作的相关知识 ▪ 熟知职务责任的相关知识 ▪ 改善的技能 ▪ 教育技能 ▪ 处理人际关系的技能
第二讲：车间主任的角色认知和基本要求
▪ 1. 车间主任管理的角色 ▪ 2. 车间主任的管理技巧和能力 ▪ 3. 车间主任的工作职责
Ｓ安全＝永远第一的
结果是安全的安全产品
附加价值
原
料
搬运
加工
检验
搬运
维修
转换
商品 资源
成
品
搬运
销售
管理循环PDCA
“戴明”圆环－四个阶段
1、P（Plan） 3、C（Check）检查
2、D（Do）执行 4、A（Adjust）调整
AP CD
质量管理
TQM的基本工作思路就是PDCA 即“四个阶段八个步骤”
车间主任管理技能训练教程
为什么学习本课程 ？
随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的 生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的 车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术， 培养高绩效团队才能提高产品品质、降低产品成本、 改善工作环境，取得事半功倍的效果。
通过学习本课程，学员将：
▪ 了解车间主任应具备的管理能力及技巧 ▪ 掌握目标管理在生产管理中的运用方法 ▪ 掌握生产问题分析和解决方法 ▪ 掌握生产现场的5S、设备管理方法 ▪ 掌握如何做好全面改善和人员管理
▪ 生产管理人员与是企业创效的增值手。
车间主任的角色
主任的角色
人际角色
咨询角色
决策角色
头团 脸队 人领 物导
联 系 者
解分
侦传 发创 决配 谈 测播 言新 纷资 判 者者 人者 争源 者
者者
车间主任的管理技巧和能力
▪ 技术性的技巧和能力 ▪ 人际性的技巧和能力 ▪ 概念性的技巧和能力
生产车间管理人员的工作职责
目标管理的定义
目标管理是美国著名的管理大师彼得•杜拉克倡 导的。它要求组织中的每一个部门都要全力配合公 司的总目标，对于份内的工作要自行设定目标，决 定方针，编定制度，以最有效的方式达成，并经过 检讨、绩效评估，将目标达成的情况以及尚待改善 之处作为后续目标设定的参考依据。
惊人的结果
目标的威力
目标对人生有巨大的导向性作用
计划 Plan
1. 分析现状、找出问题 2. 分析问题产生的原因 3. 寻找核心原因
排列图、直方图、 控制图
鱼刺图
排列图、相关图
4. 针对核心原因拟定措 施、制定计划
6W3H1C1Q
实施Do
5.执行和贯彻计划和措施
按计划执行，严 格落实
检查 Check
6.检查计划执行的效果
排列图、直方图、 控制图
目标给人的行动明确方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天， 通过对目标的不断评估，产生持续的信心、热情和动力，最终实现目 标。
目标管理的作用
▪ 提供参与管理的基点 ▪ 兼顾组织目标以及个人目标 ▪ 强化个人能力的开发 ▪ 能够产生激励作用 ▪ 评估组织与个人
设定个人目标的理由
▪ 目标为你找出方向与目的 ▪ 目标使你不会拖延怠惰 ▪ 目标有助于你集中执行重点工作 ▪ 目标有助于你区分哪些是需要获得帮助的人 ▪ 目标有助于你节省时间 ▪ 目标能够让你重视有效能的事情 ▪ 目标能够使你测知自己的效率 ▪ 目标提供给你新目标基础，有助于你继续努力 ▪ 目标使你乐在工作中 ▪ 目标使你有成就感
组织推行目标管理的理由
▪ 可以发挥员工的潜能 ▪ 可以激发团队意识 ▪ 可以加强危机意识 ▪ 可以增进上下级之间的感情 ▪ 可以消除本位意识 ▪ 可以凸现问题所在 ▪ 可以提升组织效率 ▪ 可以掌握重点工作 ▪ 为了向目标挑战，在职教育训练必须要认真执行
目标管理流程
生产管理人员的地位和使命
生产管理人员的定位（终 端执行管理者---黄永 刚语）
▪ 生产管理人员的特点
▪ 职位不高、决策不少
▪ 麻雀虽小、责任不小
▪ 生产管理人员的使命
▪ 提高产品质量
▪ 提高生产效率（挖潜增 效和改进操作与管理）
▪ 降低成本（原材料、能 源、人力成本）
▪ 防止工伤和重大事故的 发生（三不原则和四不 放过原则）
人 物 设备
（生产活动）
行为规范 完成、根源、彻底
有价值的商品 质量
交货期 成本
（1）一次性完成
（2）正确根源
完成、根源、彻底
（3）工作彻底
第一阶段：供不应求 企业经营重点：扩大Βιβλιοθήκη Baidu能，满足市场需要。 利润主要来源：生产利润 技术研发
第二阶段：供需平衡 企业经营重点：营销管理，扩大并抢夺市场。 利润主要来源：营销利润 品牌营造
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：
目标 27%无目标
25年后人生现状 社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人
60%目标模糊
10%有比较清晰的短期目 标 3%有清晰的长期目标
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成
几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖
你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就有什么样的人生。
第一讲：进一步理解生产管理的内涵
▪ 1. 生产管理是什么 ▪ 2. 有效开展工作的PDCA管理循环 ▪ 3. 成为合格生产管理者的五个必要条件
生产管理是什么
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程
基本思想 生产的三要素=投入的资源 质量基准、浪费的彻底排除
第三阶段：供大于求 企业经营重点：内部系统检讨，挖潜改造。 利润主要来源：管理利润 组织与系统精进
Ｐ产品＝市场价格
销售在顾客愿意付出的价格的产品
Ｑ品质＝最高的可能品质
提供能满足顾客的产品和服务
Ｃ成本＝最低单位成本
生产满足顾客需要地；最低可能成本
Ｄ交期＝总是恰及时
总是符合交货排程；交货恰是顾客需要时