物流案例与实践模拟试题(一)

物流案例与实践（一）

一、案例材料

某公司是一家大型的电器制造和销售企业，年销量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立有销售网点。由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部产品仓库，为客户提供更快捷的服务。随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况。由此产生大量的外部仓库库间调拔、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。

公司发觉整个企业相当大的一部分利润被糟糕的库存侵蚀了，因此决定改变这种窘境。公司对产品进行研究后发现一个特点，就是利润高的产品反而销量比较低，因此公司决定对产品进行分类，实施分类管理。首先公司定义的是C类产品，这类产品主要面向低端市场，利润贡献不是最大，占全部的20%，但是销量占到公司产品总销量的70%。该类别中有几十个品种，每种产品的价格都低于1200人民币/件。接着公司定义的是A类产品，这类产品的销售量占总销量的5%。这类产品品种比C类产品多一些，单件价格至少为1800元人民币，A类产品贡献了大约30%的利润。B类产品的销量占总销量的25%。这类产品利润贡献占总利润的50%，品种也是最多的，单件价格在1200到1800元人民币之间。

根据以上案例提供的资料，请回答下列问题：

1. 案例中的企业进行产品分类时的依据是什么？为什么以此为分类的依据？

2. 案例中存在大量的外部仓库库间调拨的现象，此现象是否合理？为什么？

3. 结合案例，根据分类的结果表明，企业可以实施哪些策略来控制库存？

二、案例材料

W公司的前身是某国营机床厂，生产各种普通类型的机床。由于公司属于国企改制，公司管理流程和信息系统都相对比较落后。虽然公司各个部门也建设

了一些信息系统，但是这些系统基本是为自己部门的业务服务，整个公司没有形成涵盖产品设计、制造、储运、财务系统化的信息系统。

由于对市场需求的变化相应比较慢，产品型号明显落后，W公司业绩不断下滑。老客户纷纷转买其它公司先进的机床设备。公司的赵总看到许多同行业的企业成功的实施ERP系统管理，也了解到ERP系统强大的功能，以及为企业管理水平的提升带来的诸多好处，赵总希望在公司实施ERP信息系统。

他这个想法一经提出各种反对意见就来了。

有的副总认为，当前公司的业务相对落后，与ERP的要求差距较大。同时，由于实施ERP需要较高的费用，担心一旦实施失败会给公司带来巨大的财务压力。有的经理则说，如果实施ERP管理，则需对公司现有1万多种物料进行编码和数据维护，而当前的物料数据管理还是十分混乱的，有的经理说公司的员工年龄较大，文化素质较低，担心以后操作ERP系统很困难，也难以适应ERP的管理。公司负责计算机管理的同事，则担心如果实施ERP，如何管理这个项目，还有就是领导的理解和支持。

面对上述质疑，找总经理做了不少解释和说服工作，向发家说明ERP系统带来的诸多好处。虽然许多员工还没有改变自己的看法，但在找总经理的强烈坚持下，W公司还是通过了建立ERP系统的决定，一切都紧锣密鼓地开始了。

根据以上案例提供的资料，请回答下列问题：

4. 你认为W公司要成功实施ERP系统，在实施过程中需要注意哪些方面的问题？并解释你的理由。你需要列出至少4个方面的问题。

5. 结合案例，W公司需要为企业哪些人员进行培训，培训的内容与目的分别是什么？

6. 根据案例的描述，你认为赵经理在W公司实施ERP管理的决策是否正确？正确与否的理由是什么？

三、案例材料

上海联华便利有限公司成立于1997年11月28日，是联华超市有限公司全额投资，以发展连锁便利店为目标的公司。它是在上海成立，并拓展到华东地区，发展迅速的连锁经营便利有限公司。通过自营、合资和加盟的形式在上海地区开

出了500余家，在江苏、浙江、辽宁、新疆等地开出了400余家。上海地区一般经营面积为60～100平方米，营业时间为16～24小时；外地一般为1000～2000平方米，营业时间为10～16小时。公司的经营思路是：统一企业形象；统一管理模式；统一进货方式；统一销售价格。每天提供商品3000余种，年经营规模130亿元以上，已取得良好的经营业绩。近三年来，联华便利在激烈的市场竞争中，发扬“艰苦创业，无私奉献，勇争第一”的精神，超常规发展，积极拓展市场，目前网点规模已达358家，销售额近5亿元，销售和利润在同行中处于领先地位。联华便利秉持“顾客第一，唯一的第一”的经营理念，不断开发出多种服务项目，深受广大市民喜爱。联华便利勇于探索创新经营管理机制，部分门店实行了委托加盟制，放开搞活门店经营，取得显著成效；公司探索开展特许加盟，把网点开发和下岗职工再就业工作结合起来，受到政府和企业的高度赞扬。联华便利还坚持发展与管理同步，积极运用现代科技手段，努力提高员工队伍的思想和业务素质，适应了企业快速发展的需要。

发展便利业态是联华超市多元化发展战略的一个重要组成部分，便利店是超市业态的延伸。1997年11月28日，联华便利公司宣告成立，第一批门店七家店开业迎客。两年后的上海市场及联华便利的发展事实证明，联华超市公司王宗南董事长决策投资开发便利业态这一举措具有高瞻远瞩的战略意义。举个不完全合适的比喻，超市、便利店和超级大卖场好比是陆海空三军，缺一不可，它们互为补充，各展所长，形成立体攻势及防线，能在百舸争流的零售市场大海上成为一支无往不胜的强大舰队。

联华便利店的网点遍布上海市内各区，还在嘉定、松江、青浦和闵行等市郊结合地区开店，不论在学校、医院、车站还是在居民居住区内都可以看到联华便利店的招牌。公司先后同杨浦粮食局、虹口粮食局、闸北供销社、嘉定粮食局供销社和宝山北翼集团等企业联手，充分运用社会资本与这些传统企业在网点上的优势，组建了联华金谷、联华宏良、联东、联嘉和宝山等合资公司，发展了80多家合资店。1999年元月，公司还购买了百家便利42家门店部分资产和经营权，在三个月的时间内42家门店改造开业。此外，公司还探索发展特许加盟店。

联华便利以普通居民、学生、打工族等为目标消费群，以“我尽力、您方便”为口号，在经营上逐步拉开与超市商品经营的差异。在60～80平方米的店堂内