企业信息化理论与方法概述

初始
蔓延
控制
集成 数据管理 信息资 时间 源管理
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云计算服务（SAAS等） 物联网技术 信息融合
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
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1.2 企业信息化应用系统
1．供应链管理系统 2．企业资源计划系统 3．客户关系管理系统 4．系统融合
企业信息化应用系统
制造自动化分 工程设计自动 管理信息化分 质量保证分系 计算机网络和
系统
化分系统
系统
统
数据库分系统
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物 料 需 求 计 划
制 造 资 源 计 划
企 业 资 源 计 划 系 统
• 企业信息化的概念是发展的，它是一个逐步融合的过程。
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1.1 企业信息化含义
• 信息技术和管理方式的融合 技术 融合
数据 融合
功能 融合
产品 融合
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1.1 企业信息化含义
• 全面融合
信息技术与传统工业的相互促进和交叉融合，企业信息化呈现出融合的趋势。
企业
Web Service 2.0
2007至今 新环境下企业信息化融合
阶段四
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1.4 企业信息化融合
• 企业信息化融合即企业管理信息系统的综合集成，建立 现代经营管理体系，推进各环节的企业管理信息化，加 强系统整合与业务协同，是推进两化融合的主要措施。
• 系统集成（System Integration，SI），就是通过结构 化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设 备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一 和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、 高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集 成、软件界面集成等多种集成技术。
供应链管理 SCM
企业
客户关系管理
Web/ASP
CRM
企业资源计划 ERP
Internet
客户 客户 客户
面向供应商的系统 优化业务伙伴之间关系
降低采购成本
设计生产管理系 优化内部操作 提高生产率
面向客户的系统 优化同客户的业务关系
提高服务效率
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2.2 诺兰模型
预 算 费 用
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系统集成
综合数据库
原有应用系统 Web Service
统一应用平台
数据集成：数据整合，集成共享 应用集成：应用整合，流程管理
相Байду номын сангаас组织
防火墙 专网接口
应用 应用 系统 系统
AB
应用 系统
C
应用 业务 系统 系统
DA
业务 业务 系统 系统
B
C
业务 系统
D
OA办 公自动
化系统
视频 会议
1.生产过程的自动化 2.管理方式的网络化 3.决策支持的智能化
4.商务运营的电子化
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企业信息化全景图
供
应
商
关
系
供
管
应
理
商
企业战略管理 商业智能/信息仓库 供应链管理（SCM）
工程设计自动化系统 产品数据管理（PDM）
计算机辅助设计CAD
计算机辅助制造 CAM
计算机辅助工程CAE
• 企业信息化内容是指企业在作业、管理、经营等各个层 次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等 现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源， 逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的 形成，建成现代企业的过程。
供应商 供应商 供应商
Internet
工程软件 CAX/PDM 管理软件 OA/财务
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM）
销售管理 财务管理 成本管理
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Internet/Intranet
1998-2003 企业外部信息化
阶段二
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
统一用户档案
认证网关（支持开放统一的安全框架） 管理信息系统内网门户（Portal）
LDAP 网站
Browser
Mobile WAP
Clients
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二、企业信息化理论与方法
23.1
企业信息化内容
2.2
诺兰模型
23.3
企业信息化规划
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2.1 企业信息化内容
供
应
链 管 理
… …
系
统
客 户 关 系 管 理 系 统
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1.3 企业信息化发展历程
销售管理 财务管理 成本管理
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Intranet
1997之前 企业内部信息化
阶段一
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
企业信息化理论与方法概述
信息融合，技术创新，变革未来
1
目录
31
企业信息化概述
2
企业信息化理论与方法
3
企业信息化技术
2020/10/13
2
一、企业信息化概述
13.1
企业信息化含义
1.2
企业信息化应用系统
13.3
企业信息化发展历程
1.4
企业信息化融合
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1.1 企业信息化含义
• 企业信息化：是一种先进的管理理念，它是综合运用现 代信息技术、自动化技术和管理技术，将企业各个部门 中的人、技术和经营管理，以及信息流、物流和资金流 有机集成，及时为企业的决策层、战略层和战术层提供 准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应， 其本质是加强企业的经济效益和核心竞争力。
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Web Service 2.0
2003-2007 企业协同信息化
阶段三
计算机辅助工艺设计 CAPP
企业管理信息系统（MIS）
人
力
生
财
销
采
库
资
产
务
售
购
存
源
管
管
管
管
管
管
理
理
理
理
理
理
以ERP为核心的支撑环境
质量管理质量 跟踪保障系统
用户服务快速 反应分系统
客 户 关 系 管 理
客 户
基础自动化系统（数据采集和自动控制） 企业办公自动化平台（OA） 企业信息门户
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