中欧案例分析百思买
中欧案例分析报告
医BD苏立
2年16月-8月
案例1.百思买
A.百思买为什么进入中国市场？
1.中国市场潜力的吸引力。受惠于中国持续发展的经济水平、不断提高的人均居民可支配收
入等因素，自2003年以来，中国家电和3C零售市场以每年20%的速度递增。1 每百户家庭空调拥有量从2001年的36台增至2007年的95台，增长率为166%;每百户家庭手机拥有量从2001年的34部增至2007年的165部，增长率为386%;每百户家庭计算机拥有量从2001年的13台增至2007年的54台，增长率为304%。2 2008年该市场总规模为7920亿元。3业内人士估计，十二五”期末（2015年），中国家电工业总产值将达1.1万亿元。
2.百思买北美市场竞争激励，急需开拓海外市场。在北美市场碰到了强劲的线下和线上对手。
沃尔玛从2003年开始超过原排名第二的电路城，成为百思买最大的竞争对手。沃尔玛采取折
扣战略，在平板电视、个人音乐播放器和小家电等领域分食百思买的市场份额。此外，在3C 产品领域，百思买受到了网购巨头亚马逊的冲击。
3.百思买的双品牌运作在加拿大获得成功，具备了开拓中国市场的信心。
B1.百思买为什么退出中国市场？
1.百思买中国资金紧张、财务状况不佳。早在2008年就有端倪。2008年7月，百思买中国总
部从上海浦东商务区搬到了租金较低的金桥开发区。2010年百思买在上海的大宁路、大华
虎城、大华锦绣华城等3个签约项目未能入驻。百思买北美在2008年金融危机后也开始出
现业绩下滑。根据百思买2010年12月（圣诞旺季）财务报告，当月美国市场实现营业收入84亿美元，同比降4.2%，海外市场同比增4.5%;而在可比门店方面，美国市场可比门店同比降5%，海外市场可比门店同比降0.1%。在中国市场上，相比迅速发展的本土竞争者，百思买中国2010年自有品牌门店的销售额仅为9亿人民币（外界估计其亏损2个多亿）。
2.在中国没有找到盈利模式。百百思买这种沿用美国的家电经营模式水土不服”并不适合中国市场。百思买赖以生存的那种领袖品牌指导性消费的中国式缺失。对喜欢性价比的中国消费者而言，价格远比服务更能打动内心。百思买模式核心就是以消费者为中心的模式，其
买断经营” 现款现货”被视为最合理的商业模式。百思买模式通过现金买断的方式获得卖场的主导权，购买家电厂商的产品，并承担商品的折旧损失，门店促销由百思买员工承担，通过规模采购和购销差价赚取利润。对价格更为敏感的消费者要么习惯于在百脑汇这样商贩集中的电脑卖场里采购电子产品，要么去国美、苏宁这些竞争对手那里比价，而当下，京东商城等以低价为卖点的电子商城出现后，敏锐的中国买家们更爱把百思买作为免费的实物体验区。
3.从全球角度，百思买也是处于收缩战线的状态。2011年初，百思买关闭中国9家门
店和土耳其的两家门店；2011年底，百思买撤出英国市场；在2012财年全年，百思买公司每股亏损达到3.36美元，与上一财年相比，业绩大大下滑；而在美国本土，受到亚马逊、沃尔玛以及一些新兴渠道的冲击，百思买的市场份额进一步被蚕食。
4.行业竞争程度之激烈也让百思买无法应对。自从百思买徐家汇旗舰店开张后，百思买就遭到了中国同
行的贴身肉搏战”。仅半年后，在百思买徐家汇店100米范围之内，国美和苏宁开设了各自的门店。无论是品牌数量还是产品品种的丰富程度，国美和苏宁都要比百思买略胜一筹。同时，很多同品牌、同型号的产品，国美和苏宁的价格都要比百思买低。苏宁高层曾
明确表示，苏宁已做好了百思买开到哪里，就扎堆竞争到哪里”的打算。
B2.你认为百思买应该退出中国市场么？
我认为不应该退出。
1.丢不起。失去在中国这一全球最大的市场上，百思买将更难形成全球规模效应。
2业绩的失败是战术问题，几年的经营已经对中国市场有深刻的了解和经验。可以调整战术，尽快本土化。
3五星电器还有机会点。在长三角地区，五星电器销售额每年保持两位数以上增长率。五星在与供应商合作、导购员设置等方面都做出了中西合璧式改变。在与供应商合作方面，五星电器严格按合同期限付款，不再占有供应商货款。同时，五星电器加强与供应商在物流方面的合作，减少供应商盲目供货的额外成本。在销售方面，五星学习百思买的无偏见导购，以自有员工向消费者提供家电顾问”服务，帮助顾客提供一站式、跨品类购物服务。目前，五星一半店员是拿固定薪水而不是佣金的五星自有员工，另一半是厂家促销员。五星电器还推出了准时配送，超时赔付”、以旧换新，10分钟领取补贴”等本土化服务项目。
世界贸易组织案例
案例：中国是世界上最大的螺丝，螺母，螺栓和垫圈等钢铁紧固件的生产商，欧盟是这些产品的最大市场，2007年欧盟从中国进口的紧固件价值达5.75亿欧元。但欧盟以中国紧固件存在倾销为由，从2008年11月起向中国输欧紧固件加征26.5％至85％的反倾销税。2009年7月31日，中国将欧盟有关立法及反倾销措施诉诸世贸组织争端解决机制，将欧盟告上世界贸易组织。
案件分析：一直以来，欧盟的反倾销立法，尤其是其中对非市场经济国家进口产品的反倾销调查规则就存在诸多明显不合理甚至违背WTO规则的嫌疑。对中国企业，同时也对自身消费者的利益造成一定损害。 本案中，双方围绕《欧盟反倾销基本法》第9.5条有关单独税率的规定展开了激烈的争论，该条是其针对非市场经济国家进口产品展开反倾销调查的主要规则之一，涉及倾销幅度的计算并进而决定反倾销税税率的方法。 由WTO《反倾销协议》规定：如果一种产品的出口价格低于生产成本价格，即为倾销。如果倾销给进口国生产同类产品的产业造成产业损害,则倾销要受到谴责,同时允许进口国进行反倾销调查,进而对倾销产品征收一笔额外的反倾销税。欧盟一直把中国视为“非市场经济国家”,不承认中国国内的销售价格或生产成本,认为价格不是由市场机制形成的。因此,欧盟在计算倾销幅度时都用所谓的“替代国价格”,即找一个“市场经济国家”的同类产品的销售价格或生产成本作为中国出口产品的“正常价值”,并依此计算倾销幅度,这往往会人为扩大倾销幅度。1996年的欧盟反倾销规则是歧视中国出口产品的典型反映,其通过列名方法指定中国为“非市场经济国家”,规定对中国出口产品只给一个全国性反倾销税率。 WTO《反倾销协定》的原则是,进口国在反倾销调查时,给每个出口商计算出单独税率是原则,抽样计算倾销幅度是唯一的例外。欧盟反倾销规则第9.5条滥用WTO在非市场经济问题上的模糊规定,对非市场经济国家出口企业能否获得单独税率进行“有罪推定”(即存在国家控制),而要求被调查企业反过来证明自己“无罪”。该做法违背了WTO有关调查机关应对每一企业确定各自单独倾销幅度的基本义务要求,欧盟以中国是“非市场经济”为借口,对中国实施“单一反倾销税率”,所有中国出口商不管出口价格高低都按单一税率被征收反倾销税。即针对所有的企业给予统一的国别税率，即所谓“一国一税”，而不是给与分别税率。 此案成为中国在世贸组织起诉欧盟的第一案。2011年7月15日，WTO上诉机构就“中国诉欧盟紧固件反倾销措施案”发布最终裁决报告，通过澄清倾销幅度与反倾销税的关系问题、抽样是否构成《反倾销协定》第6.10条所规定单独税率的唯一例外、能否将国家视为一个“生产者”并统一计算倾销幅度等问题，裁定包括两项内容，第一是欧盟的内部立法《反倾销基本条例》中有关“单独税率”的规定不符合世贸组织规则，同时欧盟对中国碳钢紧固件采取的反倾销措施也违反了世贸组织规则。中国在这场贸易纠纷中取得了胜利。 启示：长期以来，欧盟一直要求中国出口企业在反倾销应诉中证明符合欧盟的所谓“单独税率”要求，对中国企业反倾销应诉造成严重负担和不公平待遇。世贸组织专家组裁决清楚表明，欧盟这一反倾销立法和实践是歧视性的，违反了世贸组织相关规则。希望欧方尊重世贸组织裁决，取消与世贸组织规则不符的立法和歧视性做法，公平对待中国出口企业，维护中欧正常贸易活动。最后我们必须清醒意识到,WTO的各项规则是建立在市场经济基础上的,在经济贸易方面,凡是违反市场经济规则的政策与做法都有可能触犯WTO的规则。因此,我们必须坚持改革开放,坚持按市场经济规律办事,不为对方实施单一税率留下把柄。
中欧EMBA笔试-管理案例分析例题
中欧EMBA笔试?-?管理案例分析例题： 请阅读以下案例，并回答文后的问题。 新东方：转型新考验 2012年6月，新东方教育科技集团2013财年预算会议刚结束，创始人及董事长俞敏洪先生心头仍萦绕着几个问题：过去几年，中国教育培训市场发生了巨大变化，几乎每个细分领域都出现了强劲对手。学员个性化需求悄然兴起，互联网及移动互联网发展迅猛，使得传统教学方式亟需变革。虽然新东方历年增长和利润令人欣慰，但面对未来，新东方不得不未雨绸缪。 新东方教育科技集团 1993年，俞敏洪从北京大学辞职，一手创办了以出国英语考试辅导为主的“新东方学校”。两年后，俞敏洪及其海归团队开发了留学咨询、基础英语培训等新业务，并开始在全国扩张。2003年，新东方成立教育科技集团，完成了向股份制公司的转变。2006年9月，新东方教育科技集团在纽交所成功上市。2008年之后，新东方业务得到进一步拓展，目前业务包括：语言培训、考试辅导、中小学及幼儿园、网络教育、教育内容、软件及技术的分销等。 中国教育培训市场 中国教育培训市场总量大但门槛低，竞争者众多。在过去二十年中，学员需求也发生了变化。首先，随着支付能力提高，学员对于教学体验有了更高要求，并希望得到更多个性化教育服务；其次，英语学习人群年龄层日益分化。以往以大学生英语考试人群为主，而当前少儿、在职人员的学习需求则高速增长；再次，互联网迅速普及，学员学习方式逐渐从单一的课本学习、课堂听课转向更灵活便捷的网络与面授相结合模式，甚至某些标准化程度较高的课程可以直接在网上学习。 尽管新东方规模较大，但也未覆盖所有细分领域，其二三线城市教学点设置仍有较大发展空间。让新东方担心的是，主要竞争对手除了在各自细分领域做强之外，也开始向新东方所覆盖的细分领域渗透。例如，学而思和学大教育针对中学生市场，采用精品班、1对1模式，数年间即从一个家教中心发展成为上市公司，开始向新东方占据优势的领域积极扩张。少儿英语领域的英孚教育、在职英语领域的华尔街英语等，也都是新东方在这些细分领域的强劲对手。 新东方转型 自2002年，新东方开始往少儿英语培训、中学生高考辅导、非英语考试辅导(公务员考试、司法考试)以及职业技术培训等细分领域延伸。2002年，新东方在扬州开办了双语教学的全日制小学与中学；2003年，推出强调个性化服务的“精英英语”课程；2004年，推出针对少儿英语培训的“泡泡少儿”；2008年，又推出针对中学教育的“优能中学”。 “优能中学”是新东方业务转型的重要部分，新东方以往大多数课程是300-500人的大班教学，而“优能中学”班级人数不超过20人，“泡泡少儿”班级人数不超过25人，“精英英语”班级人数不超过10人。新东方业务转型的另一部分是与互联网结合的教育模式，在“混合学习”模式下，学生2/3学习在课堂内完成，1/3学习在网上完成，后台监控学习过程，并促进家长与老师之间的交流，形成立体化的教育服务系统；此外，新东方于2000年设立了迅程公司，专门负责“完整的线上教育”——新东方在线，让老师与学生可以通过网络互动交流，以覆盖新东方教学点未能覆盖的市场。
中欧案例分析案例6 欧莱雅
中欧案例分析 BD医疗苏立 2016 案例6 欧莱雅 a.哪些因素驱动欧莱雅在2003年末发起了两项收购？ 1.消灭竞争对手 2.中国市场潜力巨大 3.扩大和其他外资品牌竞争的优势 4.进军低端市场 b.分析各种扩张模式的利弊，以及哪些类型的公司采用哪些特定的战 略会更加有效。 扩张模式： 1.兼并收购战略 2.一体化战略 3、多元化战略 4全球化战略 c.分析欧莱雅在中国的品牌投资组合管理结构，以及收购品牌对 现有品牌的积极与消极影响？ 欧莱雅在中国实现的一种“金字塔式的品牌投资组合管理结构”，一线品牌在百货商店、专卖店和零售门店销售，中间品牌在专业美发与药店销售，三线品牌在超市等“便于购买”的地点销售。这体现的是一种差异化综合产品品牌战略。欧莱雅对靳羽西与小护士这中国两大化妆品牌的收购对于其原有品牌会产生一定的冲击。首先，这两个品牌对于欧莱雅在中国其它品牌的化妆品的销售量会产生一定的影响，特别是处于中低端的那些品牌。其次，欧莱雅在中国市场多是以富有技术含量的奢侈品形象存在，但是小护士却是针对崇尚自然的中低端消费者，如果收购后小护士等经营不如人意，势必会对欧莱雅的品牌形象产生负面影响，而这种影响在竞争激烈的化妆品市场可能会被数倍的放大。当然，这两次收购也会带来一些正面的效应。第一、现有品牌可以借助两家企业现有的庞大的销售渠道进行销售，特别是洗发护发系列，可能在联合销售的过程中得到意外的好处。第二、如果小护士与羽西经营成功，不但会给其它的品牌提供值得借鉴的经验与示范效应，同时还有助于提高其它品牌的知名度。第三、各种品牌产品的生产基地可能可以共享，会物流、生产及管理上的规模效应。
FRM金融案例分析
2007年北岩银行挤兑事件 每一次经济恐慌都有其与众不同的特点，但都有一个相似之处，即它们都紧接着一段表面上的繁荣期之后发生，从而暴露出这种繁荣的空洞。这种顺序屡试不爽，每当我们发现可以不必通过艰苦缓慢的实干，就能轻松大发其财之时，就可以十拿九稳地断言，恐慌时期即将来临。 可能过去就有人讲过这样的话。事实上，在1859年，它已被写进1857-58年商业危机的历史。金融动荡感觉上各不相同，但大多数几乎如出一辙。 让我们从一个显然极为相似的案例开始。北岩银行(NorthernRock)是英国自1866年欧沃伦格尼银行(OverendGurney)关门以来第一家倒闭的大型银行。两家都是久负盛名的机构，有着审慎且令人敬佩的财务历史：北岩银行的前身是东北部一家共同所有的建房互助会，欧沃伦格尼银行则在东安格利亚贵格会拥有深厚根基。 渴望增长的新一代高管接掌了两家银行的领导权，他们急切想要迅速扩大他们的贷款规模：北岩在房价泡沫的顶峰陷在房屋抵押贷款里，而欧沃尼栽在一些显然有问题的企业上，包括造船、谷物贸易、铁路融资行业及许多其他行业的企业。这些企业都犯了致命错误，即依赖短期借款为他们快速扩张和风险越来越大的贷款账目提供资金。与北岩一样，欧沃尼为其有缺陷的业务模式付出了代价。一个重大的不同之处在于，英国央行让欧沃尼倒闭了，导致其他一些企业在接着引发的恐慌中倒闭。 最近，两位美国经济学家——马里兰大学的卡门?莱因哈特(CarmenReinhart)和哈佛大学的肯?罗格夫(KenRogoff)发表了一份对当前金融危机的分析报告，在文中他们找出了二战以来发生在工业国家的前18次银行业危机，把当前的金融危机放到了这一背景下加以研究。他们发现了把单个事件转化成金融繁荣和萧条的整体图景的共同主题，他们称之为“诸多标准金融危机指标上惊人的定性和定量相似点”。他们重点对美国进行了研究，但如果你观察相关数字，他们分析中的大部分内容也适用于英国。 在每次重大金融动荡之前，住房价格都会快速上涨，股票价格也是如此。由于直到危机发生的前夜，资本流入加速，经常账盈余迅速扩大。公共债务上升是战后危机中一个几乎普遍的前兆。当问题隐约浮现时，总体经济增长开始逐渐放缓。此外，以往的金融冲击发生前，通
中欧案例分析-百思买
中欧案例分析报告 BD 医疗苏立 2016年7月-8月
案例1.百思买 A.百思买为什么进入中国市场？ 1.中国市场潜力的吸引力。受惠于中国持续发展的经济水平、不断提高的人均居民可支配收入 等因素，自 2003年以来，中国家电和 3C零售市场以每年 20%的速度递增。1每百户家庭空调拥有量从 2001年的 36台增至 2007年的 95台，增长率为 166%; 每百户家庭手机拥有量从2001年的 34部增至 2007年的 165部，增长率为 386%; 每百户家庭计算机拥有量从 2001年的13台增至 2007年的 54台，增长率为 304%。2 2008年该市场总规模为 7920亿元。3业内人士估计，“十二五”期末（2015年），中国家电工业总产值将达 1.1万亿元。 2.百思买北美市场竞争激励，急需开拓海外市场。在北美市场碰到了强劲的线下和线上对手。 沃尔玛从 2003年开始超过原排名第二的电路城，成为百思买最大的竞争对手。沃尔玛采取折扣战略，在平板电视、个人音乐播放器和小家电等领域分食百思买的市场份额。此外，在 3C 产品领域，百思买受到了网购巨头亚马逊的冲击。 3.百思买的双品牌运作在加拿大获得成功，具备了开拓中国市场的信心。 B1.百思买为什么退出中国市场？ 1.百思买中国资金紧张、财务状况不佳。早在2008年就有端倪。2008年 7月，百思买中国总部 从上海浦东商务区搬到了租金较低的金桥开发区。 2010年百思买在上海的大宁路、大华虎城、大华锦绣华城等 3个签约项目未能入驻。百思买北美在 2008年金融危机后也开始出现业绩下滑。根据百思买 2010年 12月（圣诞旺季）财务报告，当月美国市场实现营业收入 84亿美元，同比降 4.2%，海外市场同比增 4.5%；而在可比门店方面，美国市场可比门店同比降5%，海外市场可比门店同比降 0.1%。在中国市场上，相比迅速发展的本土竞争者，百思买中国 2010年自有品牌门店的销售额仅为 9亿人民币（外界估计其亏损 2个多亿）。 2.在中国没有找到盈利模式。百百思买这种沿用美国的家电经营模式“水土不服”，并不适合中 国市场。百思买赖以生存的那种领袖品牌指导性消费的中国式缺失。对喜欢性价比的中国消费者而言，价格远比服务更能打动内心。百思买模式核心就是以消费者为中心的模式，其“买断经营”、“现款现货”被视为最合理的商业模式。百思买模式通过现金买断的方式获得卖场的主导权，购买家电厂商的产品，并承担商品的折旧损失，门店促销由百思买员工承担，通过规模采购和购销差价赚取利润。对价格更为敏感的消费者要么习惯于在百脑汇这样商贩集中的电脑卖场里采购电子产品，要么去国美、苏宁这些竞争对手那里比价，而当下，京东
国内典型旅游度假案例整理集萃
国内典型旅游度假案例整理集
一、 国内典型旅游度假案例 （一）河北中信国安第一城 总占地266万平方米，其中建筑面积47万 平方米，有8个星级酒店（3个五星级、5 个四星级）、60个会议中心、40多个体育健 身设施、34个娱乐中心、27洞高尔夫球场、 近百家购物餐饮店。建造历时12年，总投 资超过30亿人民币。 功能组合 有正安宫大酒店、正安宫大酒店、古城酒店 三家五星级酒店，房间面积在18 m 2-76 nf 不 等，价格在280—2690元不等。 第一章附录 项 目 概 况 星 级 酒 店 会议中 按国际会议标准设计，总占地面积 心 23, 686平方米，总建筑面积40, 156平
有经营各种百货的高档购物中心与经营丝 绸、古 玩、字画、根雕、瓷器、明清家俱等 中高挡的古 玩店。 其中金佛殿占地面积2800平方米，建 筑 面积3200平方米，殿内供奉佛像九 尊。 借鉴意义 1.结合了中国传统文化。2.利用召开大型国际会 米。 配备六种语言同声传译系统、视频会议 系 统。 娱 乐 运 动 尔 夫 球 场 佛教 博物院 具有面积25米X12.5米，1/4标准游 泳 池、SPA 水疗池、男女桑拿、6条脚 踏船 和10条手划船、面积为880平方 米的保 龄球等设施。
议与接待著名人物来提升自身品牌。3.采用“投 资回报+等值转售”灵活的销售方式 旅游项目，总占地面积3平方公里，项目分三 期，一期占地90万平方米，正在建设当中，该 项目一些设施设备属世界先进，中国一流，部 分项目于2006年1月22开张。 主要功能组合 酒店总占地面积22万平米，由度假功能 主楼、 会议功能主楼、蜜月套房和温泉别 墅，共两个 五星级酒店，计1000间客房, 标准客房面积为45-50邸. 康 总占地面积达6600平方米，室内建筑部 分达4600平方米。桑拿房占地面积395 平方 米。健身房260平方米，有氧舞蹈 海泉湾是香港中旅投资35
中欧课题案例分析
一 HopSkipDrive 专门为儿童服务的共等乘车初创公司 HopSkipDrive 于近期宣布获得了一轮740万关元的融资，该轮融资来自于 Student Transportation （该公司还将与 HopSkipDrive 合作，为其提供校车的解决方案），这轮融资还包括了此前几轮投资者 Upfront Ventures和 FistMarkCapital。 Uber和Lyft方便了成年人的出行，但这类服务并不是为青少年设计的，为了保证安全，18 岁以下孩童禁止在无人陪伴的情况下订购汽车。HopSkipDrive 就是一家服务于公务缠身的父母，给其提供接送小核的务。 其创始人Joanna McFarland、Carolyn Yashari Becher以及Janelle MCGlothlin是三位身为人母的职业女性，她们各自都有年龄在4-11岁之间的小孩。因此，跟其他职业妈妈一样，她们经历了那种工作家庭两不误的繁忙与压力，所不同的是她们想到的不仅仅是缓解自身的压力，还把文个变成了一门生意，推出了一项业务来替父母解决小孩各种的接送活动问题，这再次印证了做自己想用的业务习是创业不竭的原泉。 与Uber 等不同的是，HopSkipDrive并不是随叫随到。而是需要提前预定，预定成功后每个孩子会受到一个用来与司机确认的、专属生成的密码。行车过程中，家长也可用APP全程追踪小孩行踪。 为了接送、照顾小孩，HopSkipDrive 的司机显然要承担更大的责任。为此公司对司机启动了安全背景调查，每个司机需要录入指纹并和孩子父母见面。车辆也需要定期接受检查。此外，所有司机均需要有5年以上的育儿经验。目前平台上司机99%均为女性，年龄都在23岁以上。 据HopSkipDrive的一名合伙人Greg Bettinell 说，通过与学校系统的合作，不仅可以为企业提供巨大的增长机会，还可以帮助成千上万名父母。HopSkipDrive还将与洛杉矶教育办公室（Los Angeles Office of Education）合作，确保寄养儿童能够上学。 当然在这个领域看到机会的绝不止 HopSkipDrive 一家，比如36氦曾经报道的项目zum、shuddle，都是这个领域的参与者。后者还因为资金链断裂而停止运营。
东部华侨城案例分析.doc
东部华侨城案例分析
目录 一、东部华侨城总概 3 1.东部华侨城定位及其内部规划总揽 3 2.东部华侨城所处大环境分析 4 3.华侨城投资与运营数据评估 11 二、东部华侨城七大主题板块详析 11 1.大峡谷生态公园 11 2.茶溪谷生态公园 12 3.云海谷体育公园 13 4.华兴寺 14 5.主题酒店群落 14 6.旅游地产 16 7.演艺文化 18 三、东部华侨城发展策略与创新 21 附录 22
一、东部华侨城总概 1、东部华侨城定位及其内部规划总揽 定位 以“让都市人回归自然”为宗旨、以文化旅游为特色的国家生态旅游示范区。 规划布局 东部华侨城在大梅沙依山傍海天然地势间规划了大侠谷、茶溪谷、云海谷三大主题区域，集生态动感、休闲度假、户外运动等多项文化旅游功能于一体。 景区核心文化打造理念 东部华侨城一期于2007年7月28日试业，通过有“茶、禅、花、竹”等主要元素的茶溪谷；以奥林匹克军体运动和高尔夫为主的云海谷以及茵特拉根酒店、矿泉SPA、天禅晚会、首届国际山地歌会等体现中西文化交融并兼的核心文化诉求。 二期大侠谷规划以“森林、阳光、大地、河流、太空”为主要元素的八大旅游主题、海菲德红酒小镇、观音座莲等多个项目配套设施与核心景点预计将在2008年末建设完毕。
三大景区及其特色 茶溪谷 包括茵特拉根小镇、茵特拉根湖、茵特拉根华侨城酒店、号称目前中国最大及最先进室内及户外矿泉、设有1,300个座位的东部华侨城大剧院、茶翁古镇、三洲茶园和湿地花园等景点。 云海谷 设有两个高尔夫球锦标赛场、练习场及其它体育设施。 大侠谷 将于2008年开放，以"森林、阳光、大地、河流、太空"为主题元素，，集山地郊野公园和都市主题公园的特色于一体。再加上世界上首个以红酒为主题的特色村落，力求令度假村集多项文化、生态、消闲、娱乐及露天景点于一身。 目前景区门票有两种，茶溪谷门票150元；组合票180元（茶溪谷门票项目和乘坐丛林缆车）。2008年1月20日起，二期项目大侠谷部分项目试业，实行以下票价:茶溪谷门票维持原价150元/人不变，大侠谷+茶溪谷联票试业票价200元/人。 观看《天禅》演出需要另外购买门票。普通席位价格平日为￥50元起，节假日为￥80元起。 2、东部华侨城所处大环境分析 地理区位 东部华侨城，位于深圳市东部黄金海岸大梅沙、三洲田片区，占地近9平方公里（近1万亩）。
国航案例分析)
国航案例分析 张先生是国内某大型民营企业的CEO，上周他乘坐中国国际航空公司的航班前往纽约。虽然机票价格从过去的3.5万元人民币涨到7.5万元人民币，但他认为这次“昂贵”的头等舱体验“物有所值”：国航有专用奥迪车来接他到首都国际机场，他像往常一样走过快速VIP安检通道，坐在头等舱后，新式、宽敞的座椅让他感觉舒服极了，座椅可伸展至180度，成为一张真正的“空中睡床”。乘务员还为他提供了新配备的睡衣；舱内可模仿日出、日落的灯光，让他觉得很人性化；飞行过程中，他从几十部电影中选择了两部自己喜欢的；餐食是他在登机前就预定好的北京烤鸭、法国红酒。这次，张先生觉得漫长的13小时航行居然轻松度过。到纽约后，国航又派奥迪车将他从机场送到了目的地。 工具隐于幕后 从今年7月开始到年底，国航斥资6.88亿元进行“两舱”(头等舱、公务舱)改造的15架飞机将陆续投入中美、中欧航线，将有更多的乘客享受到张先生式的贵宾服务。 国航这次改造头等舱、公务舱，单个座椅投入资金分别是60万和40万元。配合“两舱”的硬件改造，国航还在餐食、酒饮、杂志、电影等方面配套进行了精心提升。如今，凡乘坐国航新“两舱”的头等舱乘客均由国航派出的奥迪车接送，公务舱客人由帕萨特接送。所有航班的乘务员由电脑按照年龄、所掌握的语言、职位等合理搭配。 随着“两舱”改造的完成，国航的两舱票价也上升了1倍左右。但像张先生这样的商务人事对国航的满意度并没有随着票价的升高而降低。“只要服务好，价格贵点可以接受，而且这条航线上外国航空公司的头等舱价格还更贵。”张先生说。 仅仅两个月，国航的“两舱”改造效果已经开始显现。据国航统计，其北京-纽约、北京-法兰克福航线，来自新“两舱”的收入分别占整个飞机的48%和30%。“目前，我们的两舱还没有坐满，一旦坐满，其占总收入的比例可能更大。”中国国际航空股份公司市场部总经理张春枝充满自信地说。目前，这两条航线的“两舱”客座率在70%左右。 国航“两舱”改造可谓是一次成功的客户关系管理，达到了客户满意度和利润提高的效果。国航关注客户关系管理至少5年时间，涉及常旅客管理、直销客户管理、渠道管理等各层面。他们并没有购买客户关系管理系统，对这些客户群的数据管理甚至用的不是一套软件和一个团队。在他们看来，“所谓的客户关系管理就是找到高价值客户、获得高价值客户，培养客户的忠诚度和提高客户的价值。”至于用什么工具(如呼叫中心、数据挖掘、网站)实现则是次要的。这是张春枝做市场工作10余年来的强烈体会，也是国航客户关系管理的真正内涵。因此，在国航的客户关系管理中，外人会发现，很多是围绕“高价值客户”的市场策略和计划，IT工具则隐于幕后。 “两舱”改造 过去，国内大多数航空公司认为，只有将客座率提高到70%～80%，才不会亏损。但国航根据对飞机不同舱位带来的收入状况进行深入分析，发现头等舱、公务舱的座椅最多不过50把，但它们对整个飞机的收入贡献却最大。比如北京-纽约航线，“两舱”带来的收入近
WTO案例分析
1美国将对从中国进口的化学增白剂征收反倾销税 美国国际贸易委员会19日宣布，从中国进口的化学增白剂对美国相关产业造成实质性损害，将对这种产品征收反倾销税。 美国国际贸易委员会当天作出终裁，六名委员一致认为从中国进口化学增白剂对美国相关产业造成实质性损害，因此美国商务部将要求海关对这种产品征收反倾销税。根据美国国际贸易委员会的数据，2011年美国同类产品生产商仅有三家。 美国商务部曾在3月20日作出肯定性终裁，认定中国大陆和台湾地区的化学增白剂生产商或出口商在美国销售时存在倾销行为，倾销幅度分别为63.98%至109.95%和6.2%。2011年，美国从中国大陆进口的此类产品总价值为3890万美元，从台湾地区进口额为1890万美元。 美国政府当前面临经济复苏乏力与大选政治的双重压力，今年以来贸易保护主义明显升温。中国商务部多次表示，希望美国政府恪守反对贸易保护主义承诺，共同维护自由、开放、公正的国际贸易环境，以更加理性的方法妥善处理贸易摩擦。 2美决定不对从中国进口的钢制车轮征收反倾销税和反补贴税 美国国际贸易委员会17日宣布，从中国进口钢制车轮没有实质性损害或威胁美国相关产业，因此美国将会不对这种产品征收反倾销和反补贴税。 美国国际贸易委员会当天作出终裁，6名委员一致认为从中国进口钢制车轮不会对美国相关产业造成实质性损害或威胁，因此商务部将不会要求海关对这种产品征收反倾销和反补贴税。根据美国国际贸易委员会的数据，美国同类产品的生产商仅有5家。 美国商务部曾在3月19日作出肯定性终裁，认定中国钢制车轮的生产商或出口商在美国销售钢制车轮时存在倾销行为，倾销幅度从44.96%至193.54%不等。同时，商务部还裁定中国输美的此类产品接受了25.66%至38.32%不等的补贴。按照美方程序，反倾销税或反补贴税需美国商务部和国际贸易委员会均作出肯定性裁决才能执行。 根据美国商务部的数据，2011年美国从中国进口的钢制车轮总价值约为8420万美元，2010年约为8040万美元。 这是美国国际贸易委员会今年以来在裁决从中国进口的产品是否实质性损害或威胁美国相关产业时首次作出否定性裁决。最近一段时间，美国方面对中国产品多次发起“双反”和“337调查”，贸易保护主义明显升温。 中国商务部多次表示，希望美国政府恪守反对贸易保护主义承诺，共同维护自由、开放、公正的国际贸易环境，以更加理性的方法妥善处理贸易摩擦 3美国对中国高压钢瓶征收反倾销税和反补贴税（6月11日再查结果）美国商务部5月1日宣布终裁结果，将对从中国进口的高压钢瓶征收6.62%至31.21%的反倾销税和15.81%的反补贴税。 按照美方程序，正式征收“双反”关税之前还需美国国际贸易委员会作出肯定性终裁。根据目前日程，美国国际贸易委员会将于今年6月11日左右公布终裁结果。 美国诺里斯钢瓶公司去年5月11日向商务部提出申诉，要求对中国输美高压钢瓶征收“双反”关税。根据美国国际贸易委员会的数据，在2009年诺里斯钢瓶公司是美国唯一一家高压钢瓶生产商。 2011年美国从中国进口高压钢瓶价值约8170万美元。今年以来，美国对中国产品多次发起“双反”调查和“337调查”，贸易保护主义明显升温。几乎所有受调查的产品都被施以贸易制裁。中国商务部多次表示，希望美国政府恪守反对贸易保护主义承诺，共同维护自由、开放、公正的国际贸易环境，以更加理性的方法妥善处理贸易摩擦
欧莱雅用人之道案例分析
欧莱雅“用人之道”案例分析 计算机科学与技术学院单宇姣（二学位） 10 1.案例陈述： 法国欧莱雅公司是世界上最大最国际化的化妆品生产公司。她的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有238家分公司及100多个代理商，还拥有44家工厂及万名员工。她拥有包括护肤防晒、护法染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等500多个品牌。到2002年已经连续第18年利润保持两位数的惊人增长，2006年，欧莱雅在《财富》世界“500强”企业中名列359位。欧莱雅之所以能取得如此骄人的成就，和其在人才管理上有一套独特而有效的办法有密切的关系，特别是发现人才和招聘人才的渠道更是别具一格。 欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地追求着美，创造着美。对于一直都推崇“美丽无疆界”理念的欧莱雅来说，人才亦无疆界。在欧莱雅，没人关心你的国籍，中国人、意大利人、希腊人、法国人，都是一样的员工。 欧莱雅招聘人才的标准是很特殊的：希望人才“像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳脚踏实地”。和其他跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉跟求职者的实际能力，每次招聘不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。“培养人才，发现人才，吸引进公司”的策略，已成为欧莱雅人良性循环的法宝，也是欧莱雅培育后备力量的策略之一。 与其他跨国公司靠猎头公司、凭高薪挖人不同的是，欧莱雅将人才宝库建筑在校园招聘这块基石上。欧莱雅每年会在全球招聘1900名管理层人员，其中46％是刚刚毕业的大学生，10％的人具有初步工作经验。在人才大战越演越烈的今天，欧莱雅已经将职员的招聘作为其经营战略的重要环节，并同全球110个知名的院校保持着紧密的合作。在欧莱雅，人员的年轻化已经初具规模，整个公司中50％的品牌总经理不满40岁，25％甚至是不满35岁的后起之秀。这种明显倾向信任的招聘策略，不但为公司的发展储备了生力军，给公司注入了新鲜血液，更不断地让年轻人地新潮观念和创意冲击公司已有地概念，带动长远地发展。 招收一流的人才，让年轻人完全融入整个公司的经营运作体协是欧莱雅用人之道的最终目的。欧莱雅不希望用合同的形势将人“捆绑”
上海碧云国际社区案例分析
上海碧云国际社区案例分析 一、区位背景 碧云国际社区位于中国上海浦东新区腹部，占地总面积约4平方公里，为迄今上海规模最大、社区配套功能最完善、综合环境最具创意特色的新型国际社区，同时也是上海最适宜外籍人士居住的国际社区之一。 整个国际社区布局由城市道路划分为18个地块，它西起黑松路，东至金桥路；北起杨高路，南至云间路。 碧云国际社区是享誉沪上的适宜外籍人士居住的高品质国际社区，社区生活、教育、医疗、体育、休闲、文化等配套完善，居住在碧云国际社区的外籍家庭近2000户，约6000人。 开发单位：由碧云国际社区由上海金桥（集团）有限公司、上海金桥出口加工区开发股份有限公司和上海金桥出口加工区联合发展有限公司全面负责规划和开发建设。 二、现状 金桥集团公司、金桥股份公司在推进开发区建设的同时，采取“租售并举”的经营策略，已建成总量约100万平方米的工业厂房、研发办公楼，约60万平方米的别墅、公寓、商铺、商务办公楼和公共配套物业等租赁物业，为下一步经
营发展打下了坚实基础。 目前以“碧云品牌”为系列，投资建成了碧云别墅，碧云花园等欧美风格的涉外高档住宅小区，总建筑面积达20余万平方米。社区内同时建成的其它配套项目有新金桥大厦、浦东民航大厦、银东大厦、华美达酒店等项目，一批新的项目正在规划或建设中。 三、客群范围 碧云国际社区具有“小联合国”之美称，目前已集聚了来自世界60多个国家和地区近1000余户外籍人士家庭，外籍人士家庭比例占90％左右。全球500强企业中，已有26家跨国公司亚太区总裁和高级执行官级别的外籍人士入驻社区。据预测，今后3年内，碧云国际社区外籍人士家庭的集聚度将发展至5000余户，成为上海和浦东新区外籍人士家庭集聚度最密集的国际社区。 另据统计，目前碧云别墅的常年出租率近100％，碧云花园一期高级公寓的常年出租率在90％以上，新推出的碧云花园二期公寓出租率亦处于高峰阶段。整个社区已形成以“碧云品牌”为主体，以境外人士为目标群的高档住宅产品，社区呈现出浓厚、现代和时尚的国际化氛围。 四、规划定位及发展概况 碧云国际社区是中国上海浦东开发开放的进程中，按照外向型、多功能、现代化国际新城区的功能定位，参照国际标准和惯例，以超前的规划和理念建设而成的一个新型国际社区的优秀典范。 经过8年多开发建设，碧云国际社区已形成了多元文化相交融，“人与自然和谐”，建筑风格多样化，生态环境一流，适合境外人士多种居住模式需要的大型国际社区。碧云国际社区也是目前在沪工作、生活的各类高层次境外人士聚居度最密集的国际社区之一。 五、商业结构 碧云国际社区具有一流的综合配套功能，已相继规划和建成了与大型国际社区相配套的一系列生活设施。目前，整个社区的综合配套设施初具规模，能基本满足社区内境外人士及其家属多层次居住、休闲、购物、交际以及教育、医疗等方面的需求。
逻辑案例分析
第一部分概念 1.智者欧底姆斯使用的是什么手法？ 苏格拉底领了一个青年到智者欧底姆斯那里去请教。这个智者为了显示自己的本领，就想在初次见面时给这个青年一个下马威。因此，一见面他就劈头提出了这样的一个问题：“你学习的是已经知道的东西，还是不知道的东西？”这个青年回答，学习的当然是他不知道的东西。于是，欧底姆斯就向这个青年提出了一连串的问题： “你认识字母？” “我认识。” “所有的字母都认识吗？” “是的。” “而教师教你的时候，不正是教你认识字母吗？” “是的。” “如果你认识字母，那末教师教你的不就是你已经知道的东西了吗？” “是的。” “那末，或者你并不在学习，只是那些不认识字母的人在学习吧？” “不，我也在学习？” “那末，如果你认识字母，那你就在学习你已经知道的东西了。” “是的。” “那末，你最初的回答就不对了？” 这个青年就是这样被欧底姆斯弄得昏头昏脑，最后承认自己的失败，而甘心拜他为师。 请问：欧底姆斯使用什么，把这个青年弄得昏头昏脑？ 案例解析： 本题引自柏拉图的《欧底姆斯篇》。 在古希腊哲学史上，曾经出现过一个哲学学派——智者学派。这个学派在哲学史上以善于论辩而著称。这些“智者”，不仅自己常常同别人论辩，而且还以此为职业，招收门徒，专门传授论辩的方法。其中不少人沦为诡辩论者。 本题中欧底姆斯所采用的基本手法，就是玩弄语词把戏，以混淆是非。 我们已经知道，概念都是通过语词来表达的，但是，语词同概念并不是一一对应的。不
同的语词可以表达同一个概念，而同一个语词也可表达不同的概念。人们在思维与辩论的过程中，必须注意语词和概念的这种联系和区别。如果故意地抹杀这种联系和区别，加以割裂或夸大，那就势必会造成语词或概念的混淆。 在日常语言中，有的语词的涵义是不确定的，这种情况就有可能为某些人所利用，混淆同一语词所具有的各种不同涵义(即表达的不同概念)，来进行诡辩。在本题中，欧底姆斯就是这样干的。比如，“教师教你的时候”这个复合词所表示的时间概念，既可以是指谈话时的“过去”，也可以是指谈话时的“现在”，甚至是“未来”。而当欧底姆斯向这位青年提问说：“教师教你的时候，不正是教你认识字母吗？”其中“教你的时候”指的是“过去”，即表示“过去”这一时间 概念。而当他向青年提问说：“如果你认识字母，那末教师教你的不就是你已经知道的东西了吗？”这时，其中“教你的时候”(在文中省略了)指的则是“现在”(或“未来”)，即表示的是“现在”(或“未来”)的时间概念。但是，这位青年没有觉察到这一点，因此被弄得昏头昏脑了。 2．小气鬼做帽子 西班牙文学名著《唐·吉诃德》中，有这样一段情节： 桑丘总督在任时，遇到这样一个案件：有个小气鬼拿了一块布去请一个裁缝做一顶帽子。他问布够不够?裁缝量了布之后说：布够了。但是，这个小气鬼疑心裁缝要赚他的布。于是，他就问这块布够不够做两顶帽子?裁缝看透了他的心思，就回答说：够做。小气鬼还不罢休，又问够不够做三顶帽子?……他添上一顶又一顶，直到五顶，裁缝总说能够做。就这样，他们谈妥了，这块布做五顶帽子。 等到约定取帽子的那一天，小气鬼到了裁缝店。他看到裁缝拿出做好的五顶帽子，小得只能套在手指头上。小气鬼发现自己上了当，于是就列桑丘总督那里告裁缝的状。 在法庭上，原告小气鬼坚持要裁缝赔他的布，而被告裁缝却坚持要小气鬼付工钱。桑丘总督听了两人的话之后，作了这样的判决：裁缝不准要工钱，小气鬼也不准要布，做好的帽子充公，送到牢里给囚犯用。 我们要问：裁缝与小气鬼的争吵，究竟是因为什么而引起的呢? 案例解析： 小气鬼同裁缝争吵的直接原因是，小气鬼发现自己上了当，帽子虽然作了五顶，却一顶
案例分析例题
案例分析例题 请认真阅读以下案例并回答文后的问题，建议答题字数800字左右。 老品牌如何应对新竞争1 佛爷辣酱成立于90年代，品牌知名度虽不及调味料市场老大“老干妈”，但销售额差距并不大。公司自成立以来一直使用其古法制酱的秘方，20多年里几乎没有做任何广告宣传，而是依靠价廉物美和口碑传播，成了众多消费者心中“故乡味道”的代名词。从创立伊始的几千万元，到2000年首次突破1亿元，公司销售额节节攀升，2014年突破30亿元，2016年达到33亿元。 然而，自2016年的高峰之后，佛爷辣酱的销售开始下滑。2017年的销售额只与三年前的30亿元持平，之后便一直停留在30亿元左右。2018年，佛爷辣酱在淘宝、京东等电商平台上的销售出现下跌，2019年更是大跌了30%。 与佛爷的下滑趋势正好相反，近几年的调味酱市场，尤其是辣酱市场却迎来了一个大爆发的局面。辣酱品牌遍地开花，越来越多创业者和新品牌涌入这个市场，互联网成了他们最好的起跑点。这些新晋的辣酱品牌开始迅速抢占电商市场。例如在2016年，歌星林依轮创立的辣酱品牌“饭爷”在天猫、京东上线，瞄准中产阶级及年轻的线上消费者群体，每瓶定价在26元至39元之间（与之相比，佛爷的定价才10元左右）。为了带货，林依轮开启直播与粉丝互动，同时在线观看人数达几百万。在直播的两个小时里，“饭爷”辣酱淘宝店销售额破100万元，12小时销售额超300万元。上线仅3个月，“饭爷”便获得了8300万元融资，估值达到3.6亿元。 1本案例由中欧国际工商学院开发并用于学院入学考试，未经中欧国际工商学院授权，禁止以任何形式对此案例的任何部分进行复制、转载、修改、发布或存储于任何检索系统中。案例中某些名称和信息因考试需要已经过调整。
(国际贸易)出口案例
（国际贸易）出口案例
论述题目： 天津中欧公司接到孟加拉国壹玻璃纤维订单，货值FOB天津港10万美元，共500ro,GW6600.000kgs,65.00CBM.该批货物用1*40HC从天津新港经海运至孟加拉吉大港。玻璃纤维的退税率为5%，本票业务采用信用证结算,L/CNo.0877-10-01-0014(不可撤销即期)，中欧公司从天津市玻璃纤维厂（天津市南开区白堤路140号）订购此批货物，出厂价值67万人民币，（汇率1美元=6.7人民币）。孟加拉国要求提供本批货物的原产地证。 根据之上案例论述以下题目： 1、假如你是中欧公司的业务负责人，论述本票货物是盈利仍是亏损？ 2、论述要提供哪种类型的原产地证。 3、计算出口退税（重点论述）。 4、信用证交单时均需要提交哪些文件？ 5、用WORD制作提单、发票、箱单。
题目论述： 1.假如你是中欧公司的业务负责人，论述本票货物是盈利仍是亏损？ 据： ?利润＝报价金额－采购成本－国内费用＋退税收入 ?退税收入＝采购成本÷（1＋增值税率）×出口退税率 ?国内费用=进货总成本+包装费+(运杂费+商检费+报关费+港杂费+银行费用+其他费用)+出口关税 ?银行费用＝报价总金额×银行费率 本题成本包括：运杂费、港杂费、仓储费、报关费、银行费用。（本题货物无商检费、包装费，且出口关税为零） 计算如下：出口退税额=货物价值*退税率 货物价值= 出口退税额=*退税率 代入数据：出口退税额=*5%=2.86(万元) 费用估算 运杂费：市区——塘沽1*40HC1000元 港杂费：400元 THC：1500 报关费:150 文件费：150 仓单传输：35
中欧案例分析百思买
中欧案例分析报告 医BD苏立 2年16月-8月 案例1.百思买 A.百思买为什么进入中国市场？ 1.中国市场潜力的吸引力。受惠于中国持续发展的经济水平、不断提高的人均居民可支配收 入等因素，自2003年以来，中国家电和3C零售市场以每年20%的速度递增。1 每百户家庭空调拥有量从2001年的36台增至2007年的95台，增长率为166%;每百户家庭手机拥有量从2001年的34部增至2007年的165部，增长率为386%;每百户家庭计算机拥有量从2001年的13台增至2007年的54台，增长率为304%。2 2008年该市场总规模为7920亿元。3业内人士估计，十二五”期末（2015年），中国家电工业总产值将达1.1万亿元。 2.百思买北美市场竞争激励，急需开拓海外市场。在北美市场碰到了强劲的线下和线上对手。 沃尔玛从2003年开始超过原排名第二的电路城，成为百思买最大的竞争对手。沃尔玛采取折 扣战略，在平板电视、个人音乐播放器和小家电等领域分食百思买的市场份额。此外，在3C 产品领域，百思买受到了网购巨头亚马逊的冲击。 3.百思买的双品牌运作在加拿大获得成功，具备了开拓中国市场的信心。 B1.百思买为什么退出中国市场？ 1.百思买中国资金紧张、财务状况不佳。早在2008年就有端倪。2008年7月，百思买中国总 部从上海浦东商务区搬到了租金较低的金桥开发区。2010年百思买在上海的大宁路、大华 虎城、大华锦绣华城等3个签约项目未能入驻。百思买北美在2008年金融危机后也开始出 现业绩下滑。根据百思买2010年12月（圣诞旺季）财务报告，当月美国市场实现营业收入84亿美元，同比降4.2%，海外市场同比增4.5%;而在可比门店方面，美国市场可比门店同比降5%，海外市场可比门店同比降0.1%。在中国市场上，相比迅速发展的本土竞争者，百思买中国2010年自有品牌门店的销售额仅为9亿人民币（外界估计其亏损2个多亿）。 2.在中国没有找到盈利模式。百百思买这种沿用美国的家电经营模式水土不服”并不适合中国市场。百思买赖以生存的那种领袖品牌指导性消费的中国式缺失。对喜欢性价比的中国消费者而言，价格远比服务更能打动内心。百思买模式核心就是以消费者为中心的模式，其 买断经营” 现款现货”被视为最合理的商业模式。百思买模式通过现金买断的方式获得卖场的主导权，购买家电厂商的产品，并承担商品的折旧损失，门店促销由百思买员工承担，通过规模采购和购销差价赚取利润。对价格更为敏感的消费者要么习惯于在百脑汇这样商贩集中的电脑卖场里采购电子产品，要么去国美、苏宁这些竞争对手那里比价，而当下，京东商城等以低价为卖点的电子商城出现后，敏锐的中国买家们更爱把百思买作为免费的实物体验区。
中欧商业在线学习心得
《中欧商业在线》课程学习心得 制造一部张翼鹏 一．对课程的总体感受 进厂后人力资源部对新员工开设了中欧商业在线E-Learning课程，通过近三个月的学习，颇有心得。首先谈一下我对本门课程学习的感受。 首先，课程在内容设置上比较实用，贴近实际。比如我们所学习的新人成长导航课程，其主要设置了四大模块，其中包括：一、增强沟通自信；二、提高办公效能；三、高效融入团队；四、锻造管理思维。通过阶段性学习训练逐步深入这四大模块，有效地帮助新员工迅速实现较色转变，适应职场。 其次，课程设计理念非常新颖，学习方式灵活，可统一进行培训，也可个人学习，时间短、模块细，视频与文字交叉表现，将复杂问题简单化，通俗直观不失幽默，能很好地调动学习者的积极性； 再次，课程学习步骤合理，课程内容由在线课程和考试两部分组成，每一章节后都配有相应的考试题，能够实时考察学习者的掌握情况。考试形式多样化，只有真正理解并掌握所学内容，才能通过测试； 最后，课程有较强的创新性，能够全方位提升培训者的综合素质。课程中通过模拟实际工作中的一些场景，引起学习者的思考，自己原来是否也犯过同样的错误，或者遇到此类问题是否有更好的解决办法。培训角度全面而细致，以第一阶段培训为例，主要内容为增强沟通自信，该部分内容由基础沟通工具、培养情商、培养自信心三部分组成，每一部分又由若干小模块组成，循序渐进，不知不觉中便得到提高。 二．部分课程学习心得 新人成长导航课程内容非常丰富，现将部分课程学习心得总结如下： 培养自信心——通过课程培训掌握了关于自信心的培养需要几方面特质，在尊重自己的同时学会尊重他人，要有敢于“犯错”的精神，积极表达自己的观点，同时要对自己的行为负责。结合 项目实施工作，在面对项目问题时，要积极分析解决方案，是自身的错误就要及时改正，是他 人的问题就要积极表达自己的观点，实事求是看待事物，提高我们的自信心和处理问题的可信