医院收费流程ppt课件

自费收费

打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→输入 门诊号→读卡→结账→放入发票→完成
退费
医保退费 打开HIS系统→退费→输入原发票号→回车→插 入医保卡→退费 自费退费 打开HIS系统→退费→输入原发票号→回车 →退费 无物流退费 打开HIS系统→退费→输入原发票号→回车→选中保 存→退费
退号


医保退号 打开门诊HIS系统→插入医保卡（蓝灯亮） →读卡→普通→选择科室→退号→确定 自费退号 打开门诊HIS系统→输入门诊号→读卡→普 通→选择科室→退号→确定
医保收费

打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→收费 →插入磁卡→读卡→预结算→返回（是否在红 名单下，是否是本院定点）→确定→输入金额 →结账→将发票放到打印机上出票→完成
医院收费流程
准备工作

1.打扫卫生 2.打开主服务器输入密码（BJYB） 3.查看登陆模式 4.下载红名单 5.准备各自的用品
返回
挂号（实名制）


1.医保挂号 ◇老患者 ◇新患者 2.自费挂号 ◇新患者 ◇老患者
返回
医保老患者挂号
打开HIS挂号系统→挂号→插入医保卡→读卡→ 普通→选择科室→挂号→选择是否购买门诊手册 →是进行医保实时结算→返回（是否在医保红名 单内）→确定 1.在读卡时医保卡的磁芯向上插入并且蓝灯亮起 才可读卡 2如不在红名单范围内不得挂号（此医保卡不能使 用）
注意事项

医保患者退费是否插入医保卡 药房是否收药 服务器是否连接 发票有无大夫签字，药房签字，主管签字 银行卡退费要收回之前所打出的POS小条 退费是否完整
结账



打开门诊HIS系统→收费处→生成交款书→打印 查询 打开门诊HIS系统→收费处→生成交款书→输入日 期→查询→打印 银行缴款书 打开门诊HIS系统→收费处→银行交款书生成→打印 交款书每天上交财务出纳 银行交款书和POS小条与次日交款书一同上交

挂号注意事项

1.是否是本院定点 2.是否在红名单范围内 3.是否够买门诊手册 4.档案填写是否完整 5.是否有二次报销（如有填写二次报销单位|）
收费注意事项





1.收费时医保服务器是否连接 2.如医保患者是否插入医保卡 3.读卡器蓝灯亮起才可以正常收费 4.在收费过程中如无法预结算请停止收费查找原因 5.收费时应询问患者的缴费方式是是么（现金或银行） 6.收费时应注意大夫所开的汤剂代数预收费金额是否 相符 7.收费室注意有无自费项目或处方是否正确
银行收费

收费 打开门诊HIS系统→医保持卡实时结算→收 费→插入磁卡→读卡→预结算→返回（是否在 红名单下，是否是本院定点）→确定→选银行 卡→刷卡→输入交易号→结账→将发票放到打 印机上出票→完成
医保退费


医保退费（有药的情况下） 打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费→ 插入医保卡→输入发票号→回车→退费 医保退费（无物流退费） 打开门诊HIS→医保持卡实时结wenku.baidu.com→无物 流退费→插入医保卡→输入发票号→回车→选 中选项→保存→退费
白卡


白卡消除信息 ⊙打开门诊HIS系统→卡管理→查询卡信 息（将白卡放到读卡器上）→清除卡信息→输 入门诊病案号→清除 写入磁卡 ⊙打开门诊HIS系统→建档→写入磁卡→ 把白卡放到读卡器上→保存
老患者自费挂号

打开挂号HIS系统→挂号→输入门诊病案号→ 读卡→普通→选择科室→挂号→是否购买门诊 手册→否医保实时结算→确定

新医保患者挂号



打开新建档案HIS系统→病案→新建病案→获 取医保信息→填写档案→保存 在获取医保信息时应看清是否是本院定点如不 是，不能再本院是使用医保卡 填写档案时应询问患者是否有二次报销单位 填写应当完整
新患者自费挂号


打开新建病案HIS系统→病案→新建病案→填 写档案→写入磁卡→将白卡放到读卡器上→建 卡→保存 打开挂号HIS系统→挂号→挂号→输入门诊病 案号→读卡→普通→选择科室→挂号→医保实 时结算否→确定
自费退费


有药的情况 打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费 →输入发票号→回车→确定 无药的情况 打开门诊HIS→医保持卡实时结算→无物 流退费→输入发票号→回车→选中选项→保存 →退费
银行退费
医保退费 打开门诊HIS→医保持卡实时结算→退费 →输入发票号→回车→输入银行交易参考好→ 确定 POS退费 打开POS机→选撤销→输入主管密码 （8888）→输入参考号→刷卡→完成