个体行为动机与激励

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♫ 2、动机的分类
♫ (1)根据动机产生的途径 ♫ 内部动机:来源于工作本身的
兴趣、成功的满足感和创造的愉悦 感。 ♫ 外部动机:由外部刺激(如物 质条件、奖惩制度等)对人诱发出 来的动机,如职工为了获得奖酬和 晋升而努力。
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♫ (2)按动机在活动中所起作用大小: ♫ 主导动机:在复杂的活动中,
♫ 直接需要:目前最迫切的、具 体的、也较易获得的需要。
♫ (3)按范围:个人需要和社会需要, 应统一。
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♫ (4)按满足方式:
♫ 外在性需要:由外界环境来支 配的,即是靠组织所掌握和分配的 资源(如奖酬)来满足的。
♫ 内在性需要:层次较高,要用 友谊、尊重、认可、表扬、荣誉等 社会感情性的资源来满足,不能靠 外部组织分配资源来直接满足。如 个人自身对工作的兴趣、对组织目 标的认同、责任心、工作挑战性等 等。
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♫ 目的性:人的行为是有目的,而不 是盲目的。
♫ 可塑性:人的行为是有意识的,因 而也是可以改变的。人的主观认识 和客观实际有时不一致,因而其行 为就会受挫折。为了避免受挫折或 受挫折后及时改变行为,往往采用 学习、训练和总结等方式改变原来 的认识,调整自己的行为。
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♫ 4)环境的影响
♫ 德国心理学家勒温:人类行为取决于 内在需要和环境的相互作用。当人们的需 要尚未得到满足时,个体就会产生一种内 部力场的张力,而周围环境(外在因素) 起导火线作用, 行为公式:B=f(P×E)
B——行为 P——个人的需要(内在心理因素) F——代表系数 E——外界环境的影响(自然、社会)
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马斯洛需要层次理论
自我实 现的需要 尊重的需要 爱和归属的需要 安全的需要 生理的需要
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二、动机
1、动机的概念 动机是行为的心理动力,它引发行
为指向一定的目标,并由于行为后的有利 结果而强化行为。
动机是在需要的基础上产生的,但 需要一般并不直接引起行为,只有当需要 转化为动机后,才能发动和维持行为。人 的需要的多样性和复杂性决定着人的动机 的复杂性。
♫ 2、需要的产生 1、刺激因素:
(1)内部刺激 (2)外部刺激 2、产生机理
•人的本能及心理活动
•内部
•客 观 环 境
•外部
•刺激
•需要
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♫ 3、需要的特点 ♫ (1)目标性、紧张性与动力性:需要总
是指向一定的目标,不存在无指向物的需 要。 ♫ (2)无限性与不满足性:人的需要是多 种多样的,每个单独的个体总是处于需要 状态之中。 ♫ (3)共同性与个体性:人都需要金钱、 地位等,这是需要的共同性。在这种共同 性之下,每个人的需要又各不相同,对同 种东西,每个人的需要程度也有不同。 ♫ (4)发展性: 需要的发展是无止境的。 有低层次的需要,也有高层次的需要。
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第一节 需要与动机
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♫ 一、需要的基本内涵 ♫ 1、什么是需要? ♫ 需要是有机体内部的一种不平衡状
态,表现为有机体对内外环境条件 的欲求。 ♫ 需要是推动有机体活动的动力和源 泉。
♫ 管理心理学中,需要是指人对某种目的期 望获得的愿望。
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4、需要的分类
♫ (1)按性质:
♫ 物质需要:对食物、金钱等的需要,
这是人类生活ห้องสมุดไป่ตู้基本需要,又叫生理需要。
♫ 精神需要:对文化、道德等的需要,
如对文化、地位、成就、归属的需要等, 又叫精神需要。
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♫ (2)按迫切程度:
♫ 间接需要:比较概括的、抽象 的需要,它是以理想、志向的形式 表现出来。
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♫ 4、动机的功能
引发功能:动机引发行为,充当行 为的直接原因。
导向功能:使有机体的行为指向一 定目标进行和发展。
强化:由于行为带来有利结果而使 行为的努力程度、出现频率得以巩 固和增强,或因为行为导致的不良 后果而使行为受到抑制。
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三、行为
1、什么是行为
就是人的活动,指人或动物表现的和 生理、心理活动紧密相联的外显运动、动 作或活动。行为由一连串的动作组成,基 本单元是动作。
管理心理学中指:个体或组织为了 实现某一目标而采取的有意识的活动过程。
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♫ 行为主义心理学创始人华生认为心理科学 的研究对象应是人和动物的行为,而不是 心理或意识。他将有机体应付环境的所有 活动统称为行为,而行为最基本的成分是 肌肉收缩与腺体分泌,两者均是机体对内 外部刺激的反应。
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♫ 快乐是我们天生的最高的善,但我 们并不选取所有的快乐,当某些快 乐会给我们带来更大的痛苦时,我 们常放过这些快乐,如果我们忍受 一时痛苦而可以有更大的快乐随之 而来,我们就认为某些痛苦比快乐 还好。
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♫ 2)本能学说
♫ 生物学家威廉·詹姆士:
♫ 同样,如果一名员工想晋升当 经理,但公司短时期内不会有空缺 职位,他也只是想想而已。
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2、管理学中行为的分类 (1)个体的行为和组织的行为 (2)有意识的、有目的的行为 (3)工作中的行为:朝着组织目标的适 宜行为;背离组织目标的不适宜的行为。 (4)心理行为和物理行为
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♫ (5)环境律
♫ 一个人的行为特征决定于遗传与环 境的相互作用。
♫ (6)发展律
♫ 个体出生后,随着年龄的增长,行为 在不断地发生变化,如能力的提高、性格 的改变、知识的积累等。、
♫ 新精神分析学派的代表人物艾里克森把人 一生的行为发展分成八个阶段:
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衡而产生的原始动机,如需要食物、 趋乐避苦等; ♫ 习得性动机:经过后天学习而 获得的动机,如对地位、权力的获 得欲望。
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♫ 3、动机理论 ♫ 1)快乐主义理论 ♫ 古希腊哲学家伊壁鸠鲁认为,快乐是
指肉体的健康和灵魂的平静。人的本性就 是追求快乐和避免痛苦,人生的快乐、幸 福是人们生活的根本出发点和最终目的, 是评判一切的标准,是人生的基本原则。 我们的一切取舍都从快乐出发,我们的最 终目的仍是得到快乐。
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♫ (3)强化律 ♫ 预期目标或有利结果作为强化物增大了
行为重复出现的概率。
♫ (4)遗传律 ♫ 一个人的行为特征部分决定于从父
母双亲那里获得的基因的状况。如果遗传 基因有缺陷,将导致人类行为的变态。 ♫ 例如,先天愚型病人有严重智力障 碍,是因为第21组染色体不是正常的一 对,是三个。 ♫ 某些男性的社会行为(如暴力犯罪)可 能与他们的性染色体中存在过多的X有关。
生的固定的动作模式,特点是: ♫ (1)天生; ♫ (2)不随时间而改变; ♫ (3)在物种所有成员身上普遍存在; ♫ (4)为某种动物所特有。 ♫ (5)本能也并非无缘无故地释放,它由
刺激引起。
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♫ 英国学者麦独孤: ♫ 本能是一种遗传的或是先天性的心理
倾向,人类的一切动作都可视为基本的遗 传的本能。 ♫ 不论是个人的还是集体的先天的遗传 倾向,是一切思想和行动的基本源泉或动 力,是在个人与民族的性格和意志的理智 能力引导下逐渐发展形成的基础”。 人类十大本能:逃避、拒斥、好奇、好斗、 自尊、自卑、生殖、群聚、创造、贮取。
♫ 根据低等动物表现出来的大量复杂的 先天行为,推论出人类意识之外的非理性 成分,他认为人类有许多非习得本能,如 哭喊、好奇、模仿、妒忌、爱、同情等, 都存在于每个人身上,并影响人的行为。
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♫ 动物行为学家洛伦兹: ♫ 认为本能是某种动物所特有的一种天
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2020/11/2
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世纪良科电子有限公司是一家以生产连接 器、区域网络接插器为主的大型企业,员工以小 组为单位进行操作。
由于国际竞争的激烈和新生产的发展,管 理部门开始建立新工厂,包括最新的复杂技术和 机器设备。向工人公布这一规划时,他们很乐观, 因为他们相信新的生产方法和技术应用能够提高 生产率和工作效率。
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♫ 新工厂运转几个月以后,生产率和 产品质量开始下降。公司在新设备 和技术上巨大的投资并没有以生产 率的提高获得更多利润,反而工人 那里出现不断的抱怨,旷工率也上 升了。为了解决这个问题,管理层 决定增加工资,以期望激励员工更 有效地完成工作。实行新的工资方 案以后,员工的生产率和他们对工 作的满意度并没有发生明显的改变。
新工厂完工后,工人们从事的工作特点发 生了急剧的变化。工作的自动化程度提高了,对 工人的技术和能力的要求降低了。以往四人一组 的工作单位被取消,代之以沿着装配线每个人在 各自的岗位上干活,不允许替换或者离开;工人 们不再负责检验他们生产出来的产品,不再衡量 自己的生产率如何。产品从流水线的终端被整理 和运输部门统一处理。
往往存在着多种动机,有一个最为 强烈、最稳定的处于支配地位的动 机,它支配、激励、影响行为,决 定了动机的特征。主导动机支配人 的行为。 ♫ 辅助动机:其它起补充作用的 动机。微弱,不稳定,处于次要地 位。
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♫ (3)根据动机出现的时间: ♫ 先天性动机:基于人的生理平
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♫ 他把人的欲望分为三类:
♫ (1)既非自然的也非必要的,如获得 荣誉等;
♫ (2)自然而非必要的,如准备一点奶 酪,想吃时可以享口福,这种欲望并不能 增加新的快乐;
♫ (3)既自然又必要的,如饿了要吃饭, 渴了要喝水等。只有第三种欲望才是重要 的,满足这种欲望,才能获得快乐和幸福。
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♫ 4、行为的影响因素 1)兴趣 ♫ 决定动机行为所要达到的目标方向。 2)价值观 ♫ 代表一个人对周围事物的好坏、善恶以及
重要性的评价。它决定人们期望、态度和 行为的心理基础。 3)抱负水准 ♫ 是指一种想把自己的工作做到某种质量标 准的心理需求。决定着动机行为要达到的 程度。有三个因素影响抱负水准:成就动 机的强弱,过去的经验和第三者的影响。
♫ 华生极力贬低神经系统尤其是脑的作用, 认为神经系统不过是感受器与反应器之间 的联络器,除传递刺激外别无它用,华生 把人的心理过程完全简化为肌肉与腺体的 活动。
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♫ 个体的行为除了受动机的支配外, 还受外部环境状况的影响。
♫ 动物实验发现,已经吃饱、停 止进食的小鸡看到另一只非常饥饿、 刚刚开始进食的小鸡时,也会跟着 吃,而且会多吃50%。
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♫ 基本信任一基本不信任(1岁前); ♫ 自主一害羞、怀疑(1岁~3岁); ♫ 创造一罪恶(4岁~5岁); ♫ 勤奋一自卑(6岁一11岁); ♫ 自我认同一角色混乱(12岁~20岁); ♫ 亲密一孤立(21岁一24岁); ♫ 关心后代一自我关注(25岁~65岁); ♫ 自我整合一失望(66岁后)。 ♫ 每一阶段都存在一种危机,如果每一
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♫ 3、行为的特征
♫ 主动性:一个人在社会的行为是主动的, 而不是被动的,经常是自动发动、自觉自 愿的,它必须通过内因才能起作用。
♫ 动机性:人的任何一种行为的产生都是有 起因的,这个起因就是动机,起因可分为 内在原因(人的需要引起的)和外在原因 (外部刺激等)。
行为B是个人P与环境E交互作用所发 生的函数或结果,或者说行为是人与环境 的函数。
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5、人类行为一般规律
♫ (1)目标律 ♫ 任何行为都指向一定的目标。这些目标
可能是主体之外的任一客观事物,如金钱、 住房、轿车、职位、名誉等。目标 “拉动” 人们付出努力去获得。 ♫ (2)动机律 ♫ 所有行为均有动机“驱动”。动机启动 并维持人类行为的生理、心理状态,如欲望、 需要、兴趣、信念、情绪等。人的行为在动 机的驱动下指向目标。
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