网银操作手册

结算通企业网银操作手册

2012.12

目录

一、结算通概述........................................................................................ 错误!未定义书签。

(一)产品开发背景 ......................................................................... 错误!未定义书签。

(二)产品定义................................................................................. 错误!未定义书签。

(三)结算通积分规则 ..................................................................... 错误!未定义书签。

(四)客户签约“结算通”流程 ..................................................... 错误!未定义书签。

二、企网网银维护.................................................................................... 错误!未定义书签。

(一)优惠套餐签约 ......................................................................... 错误!未定义书签。

(二)优惠套餐维护 ......................................................................... 错误!未定义书签。

(三)积分查询................................................................................. 错误!未定义书签。

一、结算通概述

(一)产品开发背景

“结算通”产品，是针对我行公司客户的日常结算需求，将我行现金管理结算产品、网上银行和新兴电子支付产品进行组合包装而形成的产品套餐。

(二)产品定义

“结算通”产品是指我行基于人民币单位结算账户为客户提供的账户管理、收付款管理、信息管理、资金增值等综合服务的产品组合。包括验资开户、企业资信服务、电子回单柜服务、账户即时通、企业

网银资金汇划、跨行资金归集（对企业、对个人）、代发工资、与第三方支付公司合作的批量代收付业务、消费POS等。产品包括：（1）验资开户：客户签约“结算通”，在我行开立基本结算账户，客户开立验资证明以及开户执行优惠服务。

（2）账户管理：享受电子回单柜服务、账户即时通业服务，免收账户管理费。

（3）企业网银：签约“结算通”，享受企业网银证书工本费及年费、服务费、以及企业网银支付汇划手续费价格优惠。

（4）收付款业务、资金归集：签约“结算通”，享受跨行资金归集、批量代收付、代发工资等专享优惠服务。

（5）现金管理系统：签约“结算通”，客户享受账户管理、收付款管理、和资金风险管理等综合的金融服务。

（6）消费POS：客户签约“结算通”，享受在行业标准上优惠费率。

（7）企业资信服务：签约“结算通”，开立存款证明、贷款证明、资信证明，询证函类可享受我行专享优惠服务。

（8）凡是享受“结算通”产品的客户即我行“结算通”客户，包括验资客户、新开客户，网银签约本产品客户等。

(三)结算通积分规则

（1）行内转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分；

（2）跨行转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分。

（3）对每笔交易分别按金额和笔数积分，然后再合并计算。

（4）积分保留到整数位，小数点后的积分按四舍五入计入个位。每笔交易金额产生的积分最高为200分（通过网上开证系统产生的交易金额暂不进行积分）。

（5）“结算通”在不同推广周期及推广重点可对积分规则进行调整，同时将不定期推出活动进行客户回馈。

(四)客户签约“结算通”流程

签约“结算通”，新客户需在当天开户成功后签约企业网银，由企业具有管理员权限的人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通；存量客户需自行登陆我行企业网银，由具有管理员权限的操作人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通。

产品套餐内有关服务如需另行签约的，按相关产品流程处理。

二、企网网银维护

(一)优惠套餐签约

（1）操作员点击“汇划手续费减免设置-〉优惠套餐签约”菜单。

进入“结算通优惠套餐内容”页面。系统回显文本。该页面图如下：

若为已签约状态，“确认”按钮不显示。点击确认后

（2）进入“中国民生银行结算通优惠套餐签约协议”页面。系统回显协议文本。该页面图如下：

操作员点击同意则进入下一页面“结算通优惠套餐状态维护”页面；

操作员点击不同意则返回企业网银首页面；

操作员点击打印则打印本页面。

（3）“结算通优惠套餐状态维护”页面：

操作员点击“确认”按钮进入维护结果页面。

（4）“结算通优惠套餐状态维护结果”页面。页面图如下：

(二)优惠套餐维护

（1）操作员点击“汇划手续费减免设置-〉优惠套餐维护”。

若未签约结算通，则弹出错误提示“您未开通结算通优惠套餐！”；

若已签约结算通，则进入：

（2）“结算通优惠套餐维护”页面。

（3）操作员点击“确认”按钮进入维护结果页面。

“结算通优惠套餐状态维护结果”页面：页面图如下：

(三)积分查询

（1）操作员点击“积分管理-〉积分查询”菜单，进入“积分查询”页面。系统回显文本。该页面草图如下：

若本客户未签约结算通，则隐藏“请输入积分明细查询起止时间段”和起止日期输入框。以及确认按钮。

操作员点击“确认”按钮进入积分查询.结果页面。

（2）“积分查询.结果”页面。

积分查询结果只返回客户签约结算通之后的积分明细。页面图如下：