企业管理企业与企业管理.ppt

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企业与企业管理 1.1 企业 1.1.1 企业的含义企业是为满足社会需要并获取盈利，由一定数量的生产要素所组成的，从事生产经营或服务性活动的，具有法人资格的经济组织。

企业的几个基本特征：企业是经济组织企业必须承担社会责任企业必须要掌握一定数量的生产要素企业必须是独立的法人组织1.1.2 企业组织的形成与演变企业是一个历史范畴，是人类社会生产力和商品经济发展到一定水平的产物。

1.1.3企业系统结构
基本构成要素产品流程：市场预测、产品设计、生产、销售、反馈价值流程：资金筹措、投入、运用、耗费、回收人事流程：员工录用、调配、考核、培训、奖惩等信息流程：信息收集、处理、传输、控制 1.1.4 企业的分类按照所属的行业和部门：工业企业、农业企业、运输企业、商业企业、金融企业等按照生产规模的不同：大型企业、中型企业、小型企业按照生产要素所占的比重：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业按照企业的组织结构形式或生产的社会化组织程度：单厂企业、多厂企业、经济联合体、企业集团等按生产连续性程度：连续型生产、流水线生产、间断型生产等按生产的重复性程度：大量大批生产、成批生产、单件小批生产等按照资本的组织形态：有限责任公司（包括国有独资公司）、股份有限公司、股份合作制企业重点介绍：按照资本的组织形态来划分的企业：有限责任公司（包括国有独资公司）；股份有限公司；股份合作制有限责任公司指公司由法定数额的股东共同出资，股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

公司特征募股集资的封闭性公司资本的不等额性股东数额的限制性股份转让受到严格限制所有权和经营权结合的比较紧密股
份有限公司指由一定数额以上的股东组成，其全部资本由等额股份构成，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

公司特征募股集资的公开性股份的等额性股东的广泛性股份的可转让性股份合作制企业具有股份制企业与合作制企业优点的一种新兴的企业组织形式。

在股份合作制企业中，劳动合作和资本合作有机结合。

职工既是劳动者，又是出资人。

企业实行按劳分配与按股分红相结合的分配方式。

1.1.5 现代企业制度现代企业制度适应社会化大生产和社会主义市场经济要求的，以完善的法人制度为基础，以公司制为主要形式，以有限责任制度为保证，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为标志的一种新型的企业制度。

现代企业组织制度与科学的法人治理结构其最明显的特征是：三权分开，两层委托股东大会是公司的最高权力机构，是资产所有权的代表机构。

董事会是公司的最高经营决策机构，资产占有支配权的代表机构。

一般是企业的法人代表总经理负责公司的日常生产经营管理活动，对公司的生产经营进行全面领导。

监事会是公司的监督机构，对股东大会负责。

为保证监督的独立性，监事不得兼任公司的经营管理职务。

1.2 企业管理1.
2.1 管理的概念与特征古典管理学派代表人物美国的Taylor（泰罗）认为：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干”。

法国的Fayol（法约尔）认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

决策理论学派的代表人物Simon（西蒙）：“管理就是决策”，决策贯穿于管理的全过程。

管理过程学派的代表人物Koontz（孔茨）：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。

综合各家所言，可以简单的解释为：管理：是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的过程。

企业管理：是管理概念的细化。

是企业为适应市场竞争的需要，企业领导者和员工按照企业内外环境的变化，依据客观规律，对企业的经营或服务性活动进行计划、组织、人事、领导和控制等职能，充分利用各种资源，实现企业的经营目标，提高社会经济效益。

管理工作的基本特征管理的目的是有效地实现组织的目标。

管理的主体是组织中的各级管理者和员工。

管理的客体是组织活动及其要素。

管理是五种职能（计划、组织、人事、领导和控制）综合运用的过程 1.2.2 企业管理的职能计划职能——首要职能确定目标：“５W1H” 计划工作主要内容：企业环境的分析与预测确定实现目标的行动方案编制行动计划组织职能——基本原则：分工与协调原则命令统一原则管理跨度原则集权与分权相结合的原则责权利对等原则人事职能主要工作内容: 工作分析制定人力资源计划人员的选聘和安置员工的绩效考评和薪酬管理人力资源开发与培训领导职能领导：是一种影响力，是指挥、带领、引导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力的过程。

领导者发挥的作用: 指挥作用协调作用激励作用控制职能确定控制目标收集信息，衡量绩效分析造成偏差的原因采取措施1.3 企业管理思想的发展 1.3.1 传统经验管理阶段—18世纪后期到19世纪末英国古典政治经济学家亚当·斯密：提出劳动分工理论；剑桥数学家查尔斯·巴贝奇：进一步发展了劳动分工的管理思想,强调重视人的因素；英国著名工业家和改革家罗伯特·欧文：提倡人道主义，最早注意到企业内部人力资源的重要性,而被称为现代人事管理的先驱者和创始人; 传统管理思想阶段的主要特点是：企业的所有者和管理者没有分离，企业的管理者也是资本的所有者；管理者依
靠自己的经验和感觉，工人依靠自己的经验操作，没有统一的管理方法和操作制度；管理人员和工人的培训也都是主要靠师傅带徒弟的方法，没有统一定标准和要求。

1.3.2 古典管理理论阶段其中主要有以下理论泰勒---科学管理理论法约尔---一般管理理论梅奥---人群关系论泰勒——科学管理理论
（1856生，1911发表《科学管理原理》）
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是应用科学管理方法代替旧的经验管理；实行科学的管理的核心是要在工人和管理者中进行一次改革，在此基础上，提出了一系列的科学管理原则工作定额标准化差别计件工资制能力与工作相适应计划与执行相分离法约尔——一般管理理论：（1841年生，1916年发表：《工业管理和一般管理》）经营与管理：法约尔认为经营与管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。

经营还包括技术、商业、会计、安全。

职位高低与技术成反比，与管理能力成正比。

管理的原则：法约尔根据自己的经验总结出在管理实践中需要遵循的十四条原则。

管理的要素：法约尔首次将管理活动划分为五大要素：计划、组织、指挥、协调、控制。

为后来管理职能的研究奠定了基础。

法约尔的14条管理原则：劳动分工权利和责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理的报酬集权与分权跳板原则秩序公平人员的稳定首创精神团结精神梅奥——人群关系论：
（1880年生，1933年发表：《工业文明中人的问题》）
梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人群关系论根据霍桑实验，总结出：人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响其主要观点有工人是“社会人”。

而科学管理认为工人是“经济人”；企业中存在着“非正式组织”；
生产效率的提高主要取决于职工满足的程度。

员工的满足程度感可能来自于安全、友谊、上级和同事的认可等，所以，管理者要认真分析员工的需要的特点，把握其思想情绪，要善于提高员工的士气 1.3.3 现代管理理论阶段管理程序学派：管理由程序和职能构成社会系统学派：从社会学角度考察人际关系行为学派：需求理论、双因素理论系统管理学派：用系统理论进行研究决策理论学派：管理是决策管理科学学派：定量、数学模型权变理论学派：因环境变而变经验主义学派：借鉴和总结经验企业文化学派：反思日本发展产生Z理论1.3.4 企业管理的新发展流程再造再造成功的条件以业务流程为导向要突破传统观念的约束树立用户至上的观念信息技术的运用是重要条件虚拟企业特点：基于网络化管理；虚拟企业不受时空限制；虚拟企业是动态、灵活的企业；虚拟企业是需求拉动企业。

电子商务狭义解释：是上的在线销售模式广义解释：泛指一切与数字化处理有关的商务活动。

包括与供应商、金融机构和政府行政机构建立的网上联系电子商务的特点：商务活动便捷、速度快面向全球市场降低经营成本缩短生产与交货时间全年不停的营业手工业作坊的产生工业工厂的出现合伙企业的形成公司制度的建立现代企业制度的确立能源、资金、物资、信息等转换过程产品、服务等用户输入输出外部环境内部信息反馈外部信息反馈转换机构企业系统的四大流程社会需要企业战略生产制造产品销售售后服务产品开发、研究、设计信息反馈企业的产品流程企业的价值流程固定资产货币资金在产品资金生产储备资金原材料、能源产成品资金生产过程工资、其他生产费用过程供应折旧* *。