组织结构设计PPT63页

银行 审计 法律 营业部 人力资源 会计 贷款
百货公司 会计 商品销售 人力资源 营销 采购
公用事业 会计 基本建设 人力资源 采购 销售
2–11
职能分工与设计
➢组织基本职能的设计 ➢关键职能的设计 ➢职能的分解
1.第一类关键活动是为战略目标实现的活动。 2.第二类关键活动是企业短板活动。 “木桶效应”现象。 3.第三类关键活动是有特别价值的活动，如火药厂的安全活动 ，化工企业的环保活动等
专业化的经济优势。
劳动分工程度
2–16
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程 部门化
• 职能部门化
➢ 基于工作职能组合工作
• 产品部门化
➢ 基于产品线组合工作
• 地区部门化
➢ 基于地区或地理组合工作
• 过程部门化
➢ 基于产品或客户工作流程组 合工作
• 顾客部门化
➢ 依据共同的顾客组合工作
2–17
以质量为关键职能的组织结构
以技术开发为关键职能的组织结构
2–13
关键职能
研究所
总经理
生产办公室 总调度室
劳资处 供应处
设备处
运输处
以生产管理为关键职能的组织结构
2–14
职能分工与设计
• 组织职能设计
❖ 组织基本职能的设计 ❖ 关键职能的设计 ❖ 职能的分解
职能分解：将以确定的基本职能和关 键职能逐步分解，细化为独立的、 可操作具体业务活动。
• 传统观点认为:劳动分工是增加生产率的不尽源泉。
• 现代观点认为:劳动分工并非越细越好。
劳动分工在专业化没有得到普遍推
劳 动 生
广的情况下，应用它通常总能产生更 高的生产率。但在某一点上，由劳动
产
分工产生的人员的非经济性(厌倦、疲
率
劳、压力、低生产率、劣质品、矿工、
高离职流动率等）表现出来，会超过
2–5
例：系统示意图
总经理
副总经理 （主管营销）
副总经理 （主管生产）
销售部经理 广告部经理 研发部经理 质检部经理 制造部经理
分销经理 （主管仪
器类）
分销经理 （主管电
器类）
产品研究 主管
客户研究 主管
组织结构 组织内部对工作的正式安排
采购 制造 运输 主管 主管 主管
62–6
3. 组织结构设计的核心任务-成果展现
核心任务是……
2–4
3. 组织结构设计的核心任务
层次结构
即各管理层次的构成，又称组织的纵 向结构。例如，公司机构的纵向层 次大致可分为：董事会→总经理→ 各职能部门。而各部门下边又设基 层部门，基层部门下边又设立班组。 这样就形成了一个自上而下的纵向 的组织结构层次。
职权结构
职能结构
即完成组织目标所需 的各项业务工作及其 比例和关系。如一个企
例：系统示意图
总经理
副总经理 （主管营销）
副总经理 （主管生产）
销售部经理 广告部经理 研发部经理 质检部经理 制造部经理
分销经理 （主管仪
器类）
分销经理 （主管电
器类）
产品研究 主管
客户研究 主管
组织结构 组织内部对工作的正式安排
采购 制造 运输 主管 主管 主管
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2.任何时候组织结构设计的具体目标 • 一方面需要把工作任务分解成各项具体的工作 • 另一方面又需要保证这些分散的工作可以结合成 整体性工作 也就是： 通过分解与合成使得组织成为一个分工协作的系统
• 职能分解的基本要求：
1、业务活动的独立性
2、业务活动的可操作性
3、避免重复和脱节
一级职能 二级职能
三级职能
研究与开发
市场营销
工程
生产计划
制造
生产控制
生产调度
人事
采购
仓库管理
财务
质量控制
运输
2–15
……
职能分工与设计
• 一个人并不能完成全部的工作,而是将工作划分为若干步 骤,由一个人单独完成其中某一个步骤。
业有经营、生产、技术、 后勤、管理等不同的业务 职能。各项工作任务都为 实现企业的总体目标服务 ，但权责关系却不同。
组织结构
部门结构
即各管理或业务部门的构成，又 称组织的横向结构。如企业设 置生产部、技术部、营销部、 财务部、人事部等职能部门。
即各层次、各部门在 权力和责任方面的分 工及相互关系。 如董事会负责决策， 经理负责执行与指挥， 各职能层次、部门之 间的协作关系、监督 与被监督关系等。
•职能分工 •部门化 •指挥链 •控制跨度（管理幅度) •集权与分权 •正规化
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4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程 • 职能分工与设计
➢ 描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度，每 个步骤由不同的人来完成
102–9
职能分工与设计 • 组织职能设计
➢ 组织基本职能的设计 ➢ 关键职能的设计 ➢ 职能的分解
职能部门化
• 优势 • 将同类专家及拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起从 而提高效率 • 职能领域内部的协调 • 深度的专门化
• 劣势 • 职能部门之间的沟通不良 • 缺乏对组织整体目标的认识
组织结构 系统图
组织结构 设计的任
务
编制职务 说明书
职务说明书应该能简单明了地指出： 各项管理职务的工作内容，职责与权力， 与组织中其他部门和其他职务的关系， 担任该项职务者所必须具备的条件， 包括基本素质、学历、技术知识、工作 经验、处理问题的能力等。
完成核心任务涉及六个关键决策…2…–7 .
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
STEPHEN P. ROBBINS
ninth edition
MARY COULTER
第6讲 组织结构设计
1
1. 组织结构设计的目的是通过结构设计保障组织目标实现
• 管理者在组织(organization)中工作
由于组织经营环境和组织目标是动态的 因此组织结构有自己的特性：保持稳定和适应性
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以质量管理为关键职能的组织结构
以技术开发管理为关键职能的组织机构
以市场营销为关键职能的组织结构
以生产管理为关键职能的组织结构
以成本管理为关键职能的组织结构
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关键职能
总经理
质量管理领导小组
综合计划处
TQC室
总经理
技术开发领导小组 技术开发办公室
财务科 技术科 生产科 销售科
生产中心 开发中心 销售中心
▪找出国Fra Baidu bibliotek外比较先进的同类企业作为参考系，然 后根据组织设计的有关变量因素，如环境、战略、 技术、规模、人员素质、企业生命周期等特点加 以调整，确定本企业应具备的基本职能。
是否由必要增加新的基本职能
是否有必要细化某些基本职能
是否有必要简化某些基本职能
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不同行业企业基本职职能的典型形式
制造企业 财务 市场 生产 人力资源 采购 研究发展