怎样管理90后基层员工论文

浅谈如何管理90后基层员工

摘要： 90后员工逐渐成为劳动力市场的主体，而90后本身所具有的人生观、价值观和职业观也需要公司管理层去关注，从个人发展、工作环境和领导行为三个方面来调整和管理90后员工，以有效推进90后员工工作积极性，提高工作效率和企业的经济效益。

关键词：90后员工个人发展工作环境领导行为

随着公司业务的深入发展和公司员工的更新换代， 90后员工逐渐成为公司发展的主力军，这些员工大部分在加油站一线岗位上工作，对公司的重要作用越来越明显。然而，加油站站长多为60、70后，他们在人生观、价值观和职业观等方面与90后员工存在较大差异，造成了许多沟通障碍，致使他们在日常管理中不能与90后员工和谐相处，对公司的发展产生了负面影响。如何更有效与90

后员工有效沟通，管理好加油站新生代员工，对公司发展尤为重要。

为了有效加强员工管理，对不同类型员工采取针对性、差异性的办法和措施，科学提升管理效率，达到管理者有效的管理目标。按照国务院发展研究中心课题组研究总结，90后员工更加注重个人发展、工作环境和领导行为三个方面。

一、在个人发展方面，充分了解90后员工的特点，发掘他们的长处，做到“用人之长、容人之短”

1.奉献精神不强，习惯以自我为中心，团队意识淡薄

90后员工基本为独生子女，生长环境优越，父母及祖辈的疼爱形成了他们以自我为中心考虑问题的习惯，对比其他年代的员工，

90后员工存在奉献精神不强、团队意识淡薄现象。

我们企业是以油站经营为主体，为社会提供服务的行业，更应该加强团队意识。一是站长可采取在制定内部分配制度时，把公司对油站经营管理的考核结果直接与员工的收入挂钩，让员工切身体会到自己是油站的一员，只有经过全站员工的共同努力才能把这个团队的各项工作做好。二是通过以油站为单位开展多种多样的集体活动，调动大家的积极性、创造性，使每一位员工都能体会到自己在团队中的作用，感受自身存在的价值。

2.创意多、点子多、头脑灵活

由于接触了丰富的信息，90后员工思维活跃、知识面广，表现出创意多、点子多的特点。现在，我们加油站除经营油品外，也经营一系列非油商品，岗位性质也从单纯的加油员变成销售各种商品的营业员。我们可以充分地利用90后对网络信息技术熟悉这一优势，将这些非油商品通过网络，将一些商品以及公司的信息传递给广大顾客，让广大顾客能够通过网络更进一步了解加油站经营的各种商品，不仅让广大顾客认识到了更多企业经营的商品，更重要是通过网络加强了对公司的宣传力度，提高了企业的知名度。当前，公司为鼓励90后员工进行创新，激励他们多动脑筋多思考，设置了经营管理建议奖励的长效机制，对建议被采纳的员工进行奖励，这样做既有利于组织创新，又有利于培养90后员工的工作热情和信心。

3.敢想、敢讲、敢做，交际表达能力好，但是自制力较弱

90后员工往往给人以较有个性的印象，这源于他们与老员工相比有敢想、敢讲、敢做的特点。为及时收集公司管理过程中的弊病和存在问题，公司通过定期召开月度加油站人员座谈会，充分发挥90后敢于表达自己观点和立场的优点，查找公司在经营管理中的薄弱环节，对员工提出的问题逐项落实到责任人限时解决，保证了油站的正常高效运作。同时，针对90后员工自制力较弱的特点，通过健全培训体系，改进培训课程设置，运用多种培训手段引导和培养90后员工的学习兴趣，使90后在掌握基本技能的同时，不断学习和适应新的管理制度和办法，增强自我约束能力，为企业发展打好坚实的基础。

二、在工作环境方面，以人为本，多措并举做好员工管理工作

1.合理制定制度，推进人性化管理

合理的制度，应体现大多数员工的意志和利益，才能获得全体员工的认同和自觉遵守，制度的执行力才会提高。因此，在制定制度时，不能忽视广大员工实实在在的利益和需求。例如，在制定油站的用工编制时，在追求减少用工的同时，不能以延长员工的劳动时间为代价；在降费增效过程中，不能忽视员工对劳动报酬及福利保障的需求。帮助90后员工结合自身实际，做好职业生涯规划，并纳入企业的长远战略，让他们在工作中看到希望，感觉前途有希望，工作有价值。近几年来，我司的50多位加油站站长均从加油站的一线员工中选拔，这就给基层一线员工非常明确的职业导向，具有很大的激励作用。

2.关心90后员工生活，解除后顾之忧

根据很多油站位置偏僻、工作艰苦、生活枯燥的现状，为丰富员工生活，在油站建立员工之家、配备小药箱、购置电视机和厨房设备、体育活动用品，努力改善员工的工作环境和生活条件，让员工时刻感受到企业的关怀。同时，公司成立员工互助基金，将员工纳入帮困范围，详细制定帮困条件和救助标准，这有利于提高90

后员工对企业的归属感和认同感，激发90后员工的工作热情，提高他们的工作积极性，使他们能够更快更好的融入到企业大团队之中。

3.关注90后员工的精神健康和心理需求

为降低员工长时间工作产生的烦躁感，站长要关注90后员工的精神健康和心理需求，对于生活中常见的影响90后精神状态和健康的问题进行研究，运用谈心的方式帮助90后员工疏导不良情绪，提出合理化建议，持续关注员工的精神状态，并给予及时的关怀与帮助。一是巧妙运用“高帽”及时给予员工表扬，只要员工有一定的进步，就可以给予口头赞扬，这就能大大激励工作士气，这是不需要成本的良药；二是对于确实取得一定成绩的员工，要给予一定物质奖励。毕竟人总是现实的，付出了就应该给予相应报酬，这样才能令员工有更大的动力。三是设置专门人员关怀员工的心理健康，了解员工的实际困难，组织多样娱乐活动，排减员工的工作压力。这有利于满足员工需求，保证90后员工的工作效率，从而为企业的和谐稳定打好基础。

三、在领导行为方面，站长要“从小事做起，从我做起”，做好油站的日常管理

1.不能随意处理员工矛盾

90后员工的价值观和行为方式在老员工看来有些特立独行，在日常工作中难免会产生冲突。面对90后员工与老员工的冲突，不要不经调查就直接责备90后员工。管理人员要对冲突事件进行调查，明晰双方责任，不偏袒老员工。如果是90后员工的主要过失，在给予他们处罚之前，要心平气和的与之交谈，并将处罚的原因和结果向他们耐心说明，在提出批评的同时给予鼓励，对他们将来的表现提出期望。

2.不要经常开会、随意安排90后员工无偿加班

90后员工的维权意识较强，对公平及生活质量的要求与老员工不同。他们认为付出就应有回报，加班应在不影响生活质量及有报酬的前提下进行。所以，站长每月初要在征求油站全体人员的意见后，合理安排好每位员工的月度作息计划，充分利用好班前班后会的时间进行传达和学习文件，尽量少开会开短会，提高会议效率，不随意调整员工的作息计划，减少不必要的加班，缓解员工工作压力。

3.站长要注意自己的仪容仪表、言行举止及工作作风

站长在日常工作中，要注意自己的仪容仪表，这既符合企业规范又能展示个人素养，给90后员工树立榜样，引导他们规范着装，尊重企业的规章制度。优雅的言行举止是管理人员展示个人修养及