商务英语中跨文化交际下的语用失误

谈判 桌上经 常会遇 到 一些 同化 、 续 、 连 略读 、 弱读 、 失去 爆 破 等变音 现象 ， 有时 还伴有 不规 范 的语法 。另外 ， 一 些虚 词 、 介词 、 连词 、 词等轻 读词 常一带 而过 ， 以捕 冠 难 捉 ， 口译工 作带 来 了一定 的难 度 。尤其 是 与一 些来 为 自非英 语为母 语 国家 的人 士交 流。如说英语 的阿拉伯 裔商 人 ， 他们 在发 音方 面 与正 统 的英 语存 在 不容 易 区 分 的差别 。
中 图分 类 号 ： ３ ９ Ｈ １ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６４３４ ２ １ ）００ ３ － １７ ．４ Ｘ（ ００ １－０ ６０ ２
作者简介 ： 冯
婷 （９ １ ， ， １８ 一） 女 湖北武汉人 ， 助教 ， 究方 向为外语 教学、 研 对外汉语教 学。
国际商 务谈判在 进 出 口贸易 中扮 演 了十分重 要 的 角 色。而在 国际商务 谈判 中 ， 口译员 的作用 不可低估 ， 因为 口译 的准确与 否是谈判 成 功 的重 要 因素之一 。在 跨文 化交际 中 ， 尽管 有 的人 义与 类型
一
、
语用失误 是指 当说话人 在 言语交 际 中使 用 了符号 关 系正确 的句 子 ， 说 话 方 式 不 妥 ， 达 不 合 乎 习 惯 但 表 等， 具体说来是指说话人不 自觉地违反了人际规范、 社 会规 约 ， 或者不 合时 间空 间 、 看对 象 、 顾 交 际对 方 不 不
合， 是安慰对 方 的套 话 。显 然 Ｂ用 错 了表 达 式 ， 致 导 了语 言方 面的语用 失误 。 ２ ．社 交语用 失 误 。指 因文 化 背 景 不 同 造成 的语 用失误。它与谈话双方的身份、 会话的语域 、 话题的熟 悉程度等因素有关。社交语用失误主要发生在跨文化 交 际过程 中。它不是 因为 语 用 者 的语 言 能 力欠 缺 ， 而 是社会 文化 能力欠 缺 所致 。换 句话 说 ， 交 语用 失 误 社
如 ： Ｗｅｗ ｎ ａ ｓｎ ｏ ｅｅｐ ｒ ｏｙｕ ｏ ｅ Ａ： ａｎ ｅ ｄ ｓｍ ｘｅｔ ｔ ｏｒｂｗ ｒ ｓ
的身份、 地位 、 场合等， 违背 目的语特有 的文化价值观 念 ， 交际 中断或失 败 ， 使 导致 交 际不 能达到 预期 的效果 或 者未达到 完满 的交 际效果 。 语用失误 分为 ： １ ．语用 语 言失 误 。指 不 了解 目的语 各层 面上 深 层 的语用含 意而产 生 的语 用失误 。由于外语 学 习者使 用的 目的语 （ 外语 ） 不符合外语本族人 的语言习惯或 是套用母语的表达方式而引起的。
如 ： Ｔ ａ ｋｙｕ ’ ｐ ｒｃ ｔ ｔａ ｙｕ ｏ ｐ— Ａ： ｈｎ ｏ ．Ｉｄａｐｅｉ ｅ ｈ ｔ ｏ ｒ ｍ ａ ａ ｅ ｎ ａ ｏ ｅｇｅｔｏ ． ｙｈ ｓ ｎ ｒａ ｊ ｄ ｂ
Ｂ：Ｎｅ ｅ ｎ ｖ ｒｍｉ ｄ．
（ ｏ ｅ）ｂ ｎ（ ｌ ｔ ． ｐ ｗ ｒ ｌ ｔｐａ ） ａ ｎ
冯 婷
（ 汉语 言 文化职 业学 院 外语 系， 汉 ４ ０ ０ ） 武 武 ３２２
摘 要： 中国是世界上最大的进 出口国之一 ， 以英语为母语 的国家和地 区则是 中国的最 大贸易伙伴。英语 的商务谈判成
为 了中国连接世界最重要 的环节 ， 而商务谈判 中的“ 语用失误 ” 也是 中国与英语 国家之间的交流瓶 颈。 ， 关键词 ： 商务谈判 ； 用失误 ； 文化 交际 语 跨
Ｂ：Ｉｄ ｎ’ ｈｉｋ ｏ ｒｐ ｗｅ ｌｎ ｅ ｄ ｌ ｘ ｅｔ． ｏ ｔｔ ｎ ｕ ｏ ｒｐ ａ ｔｎ ｅ ｓ ｍｏｅ ｅ ｐ ｒｓ
Ａ对 Ｂ表示感 谢 ， Ｂ用 了 “ ｅｅ ｎ ” Ｂ想表 达 Ｎ ｖｒ ｄ ， ｍｉ
的是 “ 没关 系“ “ ， 不用 谢 ” 类 的话 。殊 不 知 ， Ｎ ｖｒ 之 “ ｅｅ － ｍｎ ” ｉｄ 只用 于 当对 方 表 示 道 歉 时 ， 自己不介 意 的场 而
二 、语用 失误 的两个 层面 与其产 生的原 因 １ 音 层 面 的语 用 失 误 。商 务谈 判 主要 是 以 口 ．语 译为 主 ， 而语 音层 面 产 生 的语 用 失 误 为数并 不 少 。在
力而遇到一些交际障碍 ， 致使双方难以沟通而产生误 解， 甚至导致 意想不 到 的后 果 ， 就是 所 谓 的 “ 用 失 这 语
于不 能合适得 体地使 用 语 言 ， 少 相应 的语 言语 用 能 缺
用处 的人 的代名词 ， 而在 中 国则 只是 一个 年 龄层 的划 分而 已， 并没 有歧 视 的意味 。 在国家商务交流活动中 ， 社会交流的一种方式语 言 的使 用都 与特定 的社 会 环境 密 不 可分 ， 境不 同对 语 话语 的理解 也就会 有 所 不 同 ， 因此 两 种失 误 没有 明显 的 区分 。
２１ ０ ０年 １ ０月 第２ ７卷第 １ Ｏ期
湖北第二师范学院学报
Ｊ ｕ ａ ｆＨｕ ｅ ｎ ｖ ｒｉ ｆ ｕ ａｉ ｎ ｏ ｒ ｌｏ ｂ ｉＵ ｉｅ ｓ ｙ ｏ ｃ ｔ ｎ ｔ Ｅｄ ｏ Ｖ０ ２ Ｎｏ ０ １ ７ ．１
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商 务 英 语 中 跨 文 化 交 际 下 的 语 用 失 误
Ａ说的话存在很重的阿拉伯式发音 ， 比较明显的 是 ｐｗ ｒ ｐ ｎ， ｏｅ和 ｌ ｔ ａ 但是这两个词对句子的理解不构成 问题 ，ａｎ 这 个 词 在 英 语 中是 ｗ ｎ ｔ ｗｎ ａ ａｔｏ的意 思 ， 而在 阿拉 伯式发 音 中却 是 ｗ ｎ ｔ ｏ ’ 的意思 。从 Ｂ的 回答 中 ， 我们 可 以很 明显 的看 出仅仅 是对 一个词 的错误理解就 会产 生一个 相反 的结果 。 ２ ．语 意表 达 层 面 的语 用 失误 。除 了语 音 层 面 的 语用 失误外 ， 常见 的是 语 意层 面 的语 用 失误 。而跨 最 文化 交际 中 最 复 杂 也 最 难 掌 握 的就 是语 意 的正 确 表 达 。从语 言学 的角度 来 说 ， 界 上所 有 语 言都是 从 同 世 个母语中分离开的 ， 以所有语言都有共通性。但 所 是每种语言又是在不 同的环境下发展、 完善并且经过 文化 、 历史 的演 变而 进 化 ， 就造 成 了历史 、 这 文化 背 景 不 同的 国家 之 间存在 语意 表达层 面 的不 同。而在 国际