浅析我国金融营销发展现状及对策

业 来 说 ， 了 获得 更好 的发 展 ， 须 要认 清 我 国金 融 营 销 的 现 状 并 整 理 对 策 ， 金 融 企 业 自身 发 展 及 增 强 国 际 竞 争 力都 具 有 重 大 意 为 必 对
关 键 词 ： 融 营销 ； 展 现 状 ； 金 发 营销 策略
一
、
前 言
过 创 造 、 供 与 交 换 金 融 产 品 和 服 务 ， 足 客 户 的 需 求 ， 现 金 提 满 实
着 金 融 营销 观念 的诞 生 。
１ 融 产 品 的 不 可 分割 性 。 通 企 业 产 品的 生 产 和 销售 可 在 ． 金 普
时 间地 点上 分 离 ， 金 融 产 品 是 一 种 综 合 行 服 务 ， 品 的提 供 必 而 产
须 与 相 关 服 务 在 时 间 和 地 点 上 同 步 。 但 近 年 来 ，信 用 卡 、 Ｔ Ａ Ｍ、
５动机 报 酬 制 度 可 以 营 造 学 习型 的 组 织 文化 ．
由 于 动 机 报 酬制 度 是 组 织 所 拥 有 的 资 源或 手 段 的组 合 ， 拥 有 极大的弹性 ， 因此 建 立 动 机 报 酬 制 度 有 着 重 要 的 意 义 ， 可 以 它 解 决 以下 问题 ：
之 后 ， 融 市 场 不 断 完 善 ， 融 体 系 不 断 发 展 ， 融 营 销 的 金 金 金 内 容也 日益 丰 富且 发 挥 出 巨大 的作 用 ，它 有 助 于 提 升 金 融 机 构 的管理水平 、 展集约化经 营 、 对复杂多变 的市场环境 ， 以 开 应 可 说 ， 效 开 展 金 融 营 销 是 金 融 机 构 提 高 竞 争 力 的 必要 选 择 ， 现 有 是 代 金融 企 业 经 营 中的 一 项 重要 管 理 活 动 。
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国营销 ・
浅析我 国金融 营销发展现状及对策
摘
义 。 Baidu Nhomakorabea
要 ： 效 开展 金 融 营销 是 金 融 机 构 提 高竞 争 力 的 必 要 选择 ， 现 代 金 融企 业 经 营 中 的一 项 重 要 管 理 活 动 。 对 于 现 代 金 融 企 有 是
１５ ９ ８年 ， 美 银行 协 会 会 议 上 ， 一 次 公 开 提 出 了金 融 营 销 全 第
融 机构 的赢 利 目标 的 一 系列 社 会 与 管 理 活 动 。 通 过这 一概 念 可 以看 出 ，金融 营销 具 有 一 般 营销 的性 质 与 特 点 。 这 种 营 销 又 具 有特 殊 性 ， 是 因 为金 融 业 的 一 些特 点所 但 这
产 品 ， 以 申请 专 利 ， 受 仿 制 或 伪 造 。而 金 融 业 务 大 多 是 无形 可 免
产 品 ， 同 金 融 机 构 所 提 供 的 产 品 非 常 相 似 ， 品 的创 新 又 缺 乏 不 产
法 律保 护 ， 融机 构 间 很 容 易 相 互 模仿 。 金
３客 户 的 双 重性 。 般 企 业进 行 市 场 营 销 时 面 对 的都 是 单 一 ． 一
普 遍认 为市 场营 销 与 金 融 业 无 关 ， 金融 业 与 客 户 之 间 向来 用 不
着 进 行 营销 活动 ， 因为 银 行 等 金 融 企业 向来 不 愁 没有 客户 。导
致 银 行 界 对 营 销 既 不 了解 也 不 注 意 。但 是 经 济 与金 融 发 展 到 一
定 阶 段 后 ， 融 竞 争 日趋 激 烈 ， 国 有些 金融 企业 开始 借 鉴 工 商 金 美 企 业 的 做 法 ，在 个 别 竞 争 较 为激 烈 的业 务 上 采 用 广 告 和 促 销 手 段 。随 后 ， 多 竞 争 对 手 也 被 迫 仿 效 从 而 采 用 同 样 措 施 ， 标 志 许 这
要 求 员 工 共 同 追 求 组 织 的 目标 ，使 所 有 员 工 一 条 心 ，劲往 一处 使 ， 免 了个体 与 团体 的矛 盾 。 避
４动 机 报 酬 制 度 可 以 强化 组 织 的 核 心 价值 观 ．
成 组 织 目标 、 工 认 同 、 织 动 机 、 引 员 工 、 员 组 吸 为组 织 目标 奋 斗 的
二 、 融 营 销 的特 点 金 金 融 营销 是 指 金 融 机 构 对 金 融 产 品 的营 销 活 动 ，指 金 融 机
Ｐ Ｓ 网络 终 端 等科 技 手 段 的广 泛 应 用 使 金融 产 品 的提 供 与 服 务 Ｏ 、
出 现 了一 定 程 度 的 分 离 ， 接 分 销 的渠 道 得 到 了飞 速 的发 展 。 间 ２金 融 业 务 的 非 差 异性 。对 于 一 般企 业 ， 产 的产 品是 有 形 ． 生
决 定 的 ，即 金融 业 所 提供 的产 品 和 服务 明显 区别 于工 商 企 业 的 产 品 ， 对 这 些 特 殊 性 ， 融 营 销在 实 际 操作 上也 有 值 得 特 别 关 针 金
注的地方。
的概念 ， 由此 揭 开 了金 融 营销 理 论 应用 的序 幕 。 在此 之 前 ， 人 们
１动 机报 酬 制度 可 以解 决 组 织 短 期 利 益 与长 期 利 益 的 矛盾 ．
构 以市 场 需 求 为 基 础 ， 以客 户 为 核 心 ， 用 自己 的 资 源 优 势 ， 利 通
的 买方 ， 金 融 机 构 的 营 销 必 须 是 双 重 的 ， 方 面 是 资 金 和 信 用 而 一
有 强大 的文 化 功 能 ， 能 吸 引 认 同 组 织 动 机 的 员 工 加 入 组 织 ， 它 形
良性 循 环 。
（ ） 立动 机 报 酬 制度 的 意 义 三 建
动 机 报 酬 制 度从 两 个 方 面 来强 化组 织 价值 观 ：一 是从 各种 分 配 形 式 的 设计 方 面 来 考 虑 ；二是 从 考 核 与 分 配 的结 合 方 面来 考 虑 ， 效 的 分 配 必须 建 立 在 客 观 评 价 之上 。 有