理货员管理制度

华北KA理货员管理制度

一、设立理货员目标和方针

1、设立理货员目标：

维护市场无导购门店（共计1101家门店有导购门店207家）陈列、SKU、订单、库存，提升销售、抢占C类门店市场占比；监督市场行为、加强市场反馈、增加公司效益。

2、工作方针：为更好地落实公司下达的政策，监督维护门店销售。

二、适用人员

XX华北大区KA重点客户部终端市场理货员

三、理货员定位

1 、理货员定位：公司政策执行者、销售代表的辅助者、企业形象、市场信息宣传者、抢占市场冲锋者、市场持续改进的监督者。

2、理货员的素质要求：严格执纪、认真负责、勇于开拓、善于交流。

3 、理货员自律要求：不迟、早退、不敷衍了事。

四、理货员基本岗位职责

1、作好卖场内的产品陈列及pop等各种宣传物料的张贴，保证准确到位。

2、维护好堆头的展示，尽可能扩大堆头及货架的陈列面积。

3、尽量维护堆头、货架的位置，保证当天的销量，对产品要按公司要求进行陈列。

4、售出产品应及时补货，做到先进先出，定期检查产品的生产日期，不允许有过期的产品。

5、发现产品有质量问题，应马上停止销售并汇报公司业务、经理。

6、对于旺季的产品要多备货预防中间断货，做到库有货架有。

7、检查产品的价格是否符合公司与卖场规定的价格（促销是执行）了解公司的定价。

8、检查产品标签和附带价签的商品有无脱落、模糊不清、移放错位等情况，如

有脱落现象、不清楚的标签要及时更换；做到签有货有、货签到位、标签齐全、货价相符。

9、掌握商场产品的销售情况、库存情况、补货要求，及时向部门经理或销售代表汇报准确下达订单；避免退货产生。

10、根据记录的商品、助销品数量，清点当日商品的销售与库存；清点当日的促销物品和助销品（如宣传品、pop、促销礼品、物料等）及时申请补足用品，仔细保存防止丢失。

11、注意市场动态，更多的了解竞品的促销信息和新品的上市信息。

12、在卖场接触顾客时保持良好服务心态，与商场搞好关系，并协助销售代表人员做好客情维护。

13、及时反馈报告竞争品牌的活动和市场促销信息。

14、完成部门经理或销售代表交办的工作。

15、必须保证24小时通讯工具畅通，接到公司电话及信息及时回复。

16、到店微信定位，提供门店陈列照片、填写门店基本情况登记表。

五、理货员工作纪律要求

1、不迟到、不早退，严格按照公司的工作时间准时上岗、离岗。

2、按要求进店定位、提供门店照片、填写门店情况登记表。

3、按时参加公司召开的各种例会，不准擅自离岗或无故不到。

4、仪容仪表端庄大方、着装得体、不浓妆艳抹。

5、服从公司的工作安排，工作期间不做与本职工作无关的事情。

6、与店方或顾客友好相处，严禁发生争吵，甚至打架、斗殴等。

7、不准在促销现场吃东西（含试吃），不随意拿公司的样品或赠品送人或作其它用途，如有需要打点的顾客或个人，应征得销售代表或部门经理的同意，方可执行。

8、工作期间不大声说笑打闹、不准随意在其它场地无故逗留及说笑聊天。

9、严格按照公司规定执行促销活动，保守公司商业机密等。

10、严禁弄虚作假，对工作敷衍了事等。

11、在市场检查中发现理货人员兼职，将停发工资同时予以解聘；

12、理货人员离职需提前一个月向销售代表、部门经理提出书面申请，批准后，办理交接手续，填写离职手续后方可离职，否则按旷工处理。

13、理货人员必须严格执行上述各项管理制度，若有违反，可依据情节给予相应处罚，直至辞退。

六、理货员考勤规定

1、工作时间：早8：30—下午17:30；午休1小时；每周日为休息日；

2、每日巡店不低于4家，特殊情况需提前一天报备销售代表；

3、每月参加月会1次，例会3次；

七、理货员绩效考考评项：

1、考勤

2、SKU铺市

3、陈列

4、月理货门店数量

5、信息上报及时性准确性

6、公司政策执行

7、团队合作

8、月工作完成情况

八、理货人员薪资标准

理货职级:十三级、十四级

十三级工资结构=基本工资2000+业绩达成奖金1120+超额达成奖金480+话补50+团购300元+工龄+职位补贴300+奖罚+年终奖

十四级工资结构=基本工资2100+业绩达成奖金1120+超额达成奖金480+话补50+工龄+职位补贴300+奖罚+年终奖

九、理货员工作纪律考核标准

1、遵守考勤制度，迟到负激励50元/次、早退负激励50元/次、迟到、早退初次给予口头警告、二次给予考核、三次按旷工处理；旷工1天考核3天工资、旷工3天直接解聘。

2、请假、调休需提前1天申请得到部门经理批准（提交督导请假单据）后方可

生效；否则按旷工处理。

3、仪容仪表端庄大方、着装得体、不浓妆艳抹，若着装打扮影响公司形象初次给予口头警告，三次给予劝退。

4、不按时参加公司召开的各种例会，给予负激励50元/次。

5、工作期间未能保证通讯工具畅通，接到公司电话及信息未及时回复给予负激励50元/次，三次扣除当月电话补贴。

6、工作期间大声说笑打闹、随意逗留在其他场所说笑聊天；给予负激励50元/次。

7、不服从公司的工作安排，工作期间做与本职工作无关的事情，给予负激励100元/次；如发现兼职其他工作停发当月工资直接给予解聘并补偿公司损失。

8、与店方或顾客不友好相处，发生争吵，甚至打架、斗殴等影响卖场秩序和公司形象事宜；给予负激励100元/次并补偿公司损失。

9、私藏或随意赠送他人（申请批准的不算）公司赠品、物料等；给予负激励50元/次，拒不悔改者给予解聘并补偿公司损失。

10、货架摆放整齐，规范清洁，按照公司要求陈列，产品价牌齐全，若发现货物严重凌乱，布满污渍灰尘，挂牌乱放，物料不按正确使用方式使用者每次负激励10元/次/店。（有促销员门店不参与此条考评）

12、公司固定购买陈列如被其他厂家占领（物美PCD被抢占不作考核）给予负激励100元/次；隐瞒不报给予负激励300元/次。（有促销员门店不参与此条考评）13、如果发现货架上产品有质量问题，没及时下架并汇报公司的，负激励50元/次/店。（有促销员门店不参与此条考评）

14、超市内由于个人原因出现断品少品情况将严重影响公司销售，超市发生断品少品情况，要及时上报给直接业务，未及时上报者，断品每品负激励20元；少品每品负激励5元。在重大节假日（如五一、十一、元旦、春节超市档期中）和超市店庆期间，断品少品双倍考核。（有促销员门店不参与此条考评）

15、在检查公司支付费用的特殊陈列时,发现断品且未上报者,每品负激励100元；少品：每品负激励50元；发现无特价标识,每品负激励10元。（有促销员门店不参与此条考评）

16、对工作弄虚作假一经发现直接解聘；敷衍了事给予负激励50元/次/项。