向上管理与沟通的艺术- 工作汇报与呈现表达

向上管理的艺术- 工作汇报与呈现课程

讲师：刁东燕

课程纲要

【课程名称】《向上管理的艺术- 工作汇报与呈现》

【课程背景】

管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景：

有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；

有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四；

有的人信口开河，不能直击要害，说到点上；

还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之；

作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路？在向上级提出合理建议时，如何看场合、把握分寸？怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上管理的目的。【课程收益】

了解组织存在的目的

了解向上管理的五维工作法

了解工作中常见的汇报误区

了解领导角色定位与汇报的关系

掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法

掌握工作汇报、总结的基本原则和策略

掌握工作汇报的核心技巧和流程

掌握领导的行为风格及汇报策略

掌握常见的工作汇报的形式

提升与领导沟通的领悟意图的能力

掌握现场汇报及脱稿讲话的能力

掌握沟通汇报过程中的情绪管理

掌握沟通汇报过程中的冲突管理原则

掌握沟通汇报过程中的艰难沟通方法

【课程对象】中高层管理者

【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+行动学习+复盘【课程时长】系列课程

【课程大纲】

第一期：全体人员大课

引言：什么是学习？为什么要学习？

向上管理五维工作法：