诚信管理手册

第一版 第 0 次修改
颁布日期:2014 年 03 月 01 日
第一章 批准令 …………………………………………………………………………2 第二章 企业概况 ………………………………………………………………………3 第三章 手册的管理 ……………………………………………………………………4 第四章 管理方针 ………………………………………………………………………6 第五章 企业质量诚信管理体系 ………………………………………………………7 第六章 企业质量诚信管理委员会组织 ………………………………………………11 第七章 企业质量诚信管理职责 ………………………………………………………12 第八章 企业质量诚信自律行为规范 …………………………………………………18 第九章 企业质量诚信经营承诺书 ……………………………………………………21 第十章 管理者质量诚信承诺书 ………………………………………………………22 第十一章员工质量诚信承诺书……………………………………………………………23 第十二章企业质量诚信管理及引用文件的说明…………………………………………24
经营活动所涉及的范围与对象。
2.引用标准 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《标准化
法》、《计量法》的标准与条款。
3.术语和定义 3.1 本公司——
3.2 职能部门——具有专项管理职能的部门
3.3 相关部门——与该项管理职能有关的部门 4.管理手册的管理
4.1 管理手册的编制、审批、发放、保管
提供质量诚信产品和质量诚信服务的质量诚信经营保证能力，做到诚信研发、诚信生产、
诚信宣传、诚信服务、诚信文则。
1.管理手册的范围
本手册描述质量诚信管理体系范围，包括从产品的原材料采购、生产控制、检验测 量、销售、服务、质量、诚信承诺，覆盖公司整个经营活动和全部内容。覆盖范围为：
绿色企业”等称号。
公司占地面积 56000 平方米，拥有 CNC 加工中心；FP600 热模锻、J55 高能螺
旋压力机 1000T、1600T；EPC1000T、EPC1600T 等先进主锻设备，年生产能力超过 5 万
吨锻件；公司还配备了拉伸试验机、冲击试验机、SPECTRD 光谱仪、洛氏布氏硬度计、
本手册编制依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护 法》、《标准化法》、《计量法》等，并参照公司质量管理体系的相关规定进行编制，实施
有效的企业质量诚信管理体系，并通过实施体系程序文件以及第三、第四层次文件来规
范各项活动，实现本公司的质量诚信方针和目标，使顾客满意。 本手册规定了一体化管理体系要求，用于向顾客、相关方和第三方证实本公司具备
金相显微镜、GLOBAL CLASSIC 三坐标测量仪、视频投影仪等检测设备，以精密的手段
和严谨的程序确保产品质量。
主要产品：可生产 0.1——12kg 各种合金钢、非调质合金钢、不锈钢及有色金
属精密模锻件、温锻件。
现有主要工艺能力：可研发汽车、摩托车、工程机械、园林、农业机械等行业所
需精密模锻件，可承担产品和模具的热处理和产品精密机械加工
XXX公司创建于 1995 年，是中国锻压协会理事单位、中国锻压技术标准制定成员单位
之一。公司相继通过了 ISO 9001:2008 质量管理体系、ISO∕TS 16949：2002 质量管理
体系、ISO 14001：2004 环境管理体系；OHS 18001：2007 职业健康安全管理等体系认
证。公司先后获得“省级中小企业技术中心”、“浙江省最具成长型企业”、 “浙江省
企业质量诚信管理手册 批准令
第一章
第 2 页 共 24 页 第一版 第 0 次修改 颁布日期:2014 年 03 月 01 日
依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《标准
化法》、《计量法》等，并结合行业及本公司实际建立企业质量诚信管理体系，并编制《企
业质量诚信手册》、成立企业质量诚信委员会、确立企业质量诚信组织结构、制定相关
职责、各过程的质量诚信及质量诚信结果验证等文件，其部分文件引用了质量管理体系
的部分内容。
本手册是本公司企业质量诚信管理体系的纲领性文件，以质量为重点，是指导本公
司建立和实施企业质量诚信管理体系运行的准则，本体系是公司内部编制的独立性文件，
作为试用版本，通过审定，现批准版本，于 2014 年 3 月 1 日起正式实施试用。要求各
XXX有限公司
企业质量诚信管理手册
共十二章 共 24 页 第一版 第 0 次修改 颁布日期:2014 年 03 月 01 日
企业质量诚信管理手册
编制: 审核： 批准：
受控状态：受控 手册版本号：第一版
2014-03-01 发布
2014-03-01 实施
企业质量诚信管理手册 目录
共十二章
第1页
共 24 页
职能部门和全体员工必须认真学习和贯彻执行《企业质量诚信自律规范》，并持续改进
和提高，确保企业质量诚信体系的要求和方针、目标的实现，不断提高顾客满意度。
总经理： 2014 年 3 月 1 日
企业质量诚信管理手册 企业概况
第二章 第 3 页 共 24 页 第一版 第 0 次修改 颁布日期：2009 年 01 月 01 日
十余年来，公司始终秉承 “科技锻造未来，品质体现成就”的经营理念，持续不断
改进，矢志开拓创新，现已成为专业从事汽车、摩托车发动机、通用燃油发动机、工程
机械等行业精密模锻件知名供应商，产品品质深受国内外的客户欢迎，并成为国际知名
企业的优秀供应商
企业质量诚信管理手册 手册的管理
第三章 第 4 页 共 24 页 第一版 第 0 次修改 颁布日期：2014 年 013 月 01 日
4.1.1 管理手册下称手册由公司管理者代表组织有关部门编写，经管理者代表审核、总 经理批准后发布实施。
4.1.2 手册由综合办负责编制、修改、换版和运行控制，负责文件收发、使用控制。
4.1.3 本手册在公司内部以纸质文本加盖受控标识后发行；手册有涉及公众明示的制度、 章节，经总经理批准，由公司综合办负责对外和网站宣传。