输液滴数品管圈
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控制输液速度 品管圈汇报
点点滴滴圈
孝感市孝南区 妇幼保健院 徐红霞
我们的成员
徐红霞
张媛 何大菲
圈长 杨玲
徐青青
程琴 况秋 周芬
点点滴 滴圈
•我们的责任在每天的点点滴滴中， • 我们的安全在每天的点点滴滴中， • 我们的智慧在每位成员的点点滴滴中， •一点一滴为产妇带来安全，带来健康！ •就像我们的圈徽一样，一点一滴呵护您的
第二次改变排班模式 实施ＡＮ班排班后调查（累计人数5０人）
调查情况
满意 自己完成 滴数过慢
所占人数
47 ２ １
百分比(%)
９４ ４ ２
活动成果
有形成果
病人满意度提高 病房巡视到位
无形成果
协助精神增强 人员关系和谐 消除安全隐患
总结：通过这次对输液滴数过快情况的 调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们 的满意度，提升了工作积极性。同时也增强 了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增 强了我们的团队精神。我们的最终目标是： 输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！
输液滴数过快调查结果分析
实施前调查（累计人数200人）
调查情况 滴数过快 滴数正常
所占人数 140 35
百分比(%) 70.0 17.5
滴数过慢
25
12.5
护理人员
要因分析
调速不准 护理人员 过少 体位的改 变 血管不一样 出院赶 时间 病人 病人自行调节 输 液 滴 数 为 什 么 过 快
责任心 观念 素质 健康 教育 欠缺
加强护理人员技能培训，转变观念
1、集中教育，由操作技能较强的护士对 新进人员进行培训 2、一对一教育，根据病人情况，制定 高年资护士对新进护士进行培训。 3、深化优质护理服务观念。 3、加强督察，现场查看输液滴数的调节。 4、反馈病人满意度，及时进行整改。
护士培训的点滴
做好宣教工作
数据收集结果分析、 培训、加强健康宣教后调查（累计人数100 人）两周后
调查情况
滴数过快 滴数正常 滴数过慢
所占人数
40 52 8
百分比(%)
40 52 8
小结： 经过两周的改进，通过现 场查看，护理人员的技能 掌握情况良好，对病人实 施细致耐心的健康教育及 指导，优质护理服务理念 再次升华，病人满意度有 所提高，但是没有达到理 想效果，经圈员分析、讨 论，第二次对策实施与检讨， 增加薄弱环节的人员，减少交班次 数，实施无缝隙护理
技能
病人及家属 觉得没有影 响 药液的渗透 压不一样
输液架高 低不一 设施
观念 调节器 未能 失灵 转变 输液针头大 小不一
担心费用 其他
如何控制输液滴数
（活动时间2周）
加强护理人员素质 增加工作责任心 转变观念 提高安全意识
加强连班人员
对病人的健康教育加强 转变病人的观念
配备好必要的设施 增加病人舒适感
活动主题
1、主题选定 2、活动计划 3、现状把我 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
9、标准化
10、检讨与改进 备注：计划线 实施线
徐红霞
何大菲
（四）圈活动特点
全员积极参与，开会地点为护理部办公室， 每次会议时间为1~2小时， 每月开会平均次数为1~2次， 出勤率为100%。
78 95 75
2 1 3 ★
如何控制输液滴数过快 23 血标本采集中如何防止 16 血液凝固
5表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少.三个主题分别依护 士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分
四、活动计划拟定
月份 周次 8月份 9月份 10月份 11月份 负责人 杨玲 徐红霞 舒惠敏 徐青青 张媛 程琴 周芬 况秋
心！
圈徽
配备必要的设施，保护好病人隐私
圈名选定
选定票 数 3 4 6 4 1 排名 3 2 1 2 4 ★ 选定
圈名
同心圈 天使圈 点点滴滴 圈 快乐圈 控速圈
人 员 分 工
姓 名
徐红霞
杨玲
平均年龄:29.7岁
职 称
主管护 师 主管护 师
学 历
本科
专科
年 龄 (岁 )
38
43
小组分工
分配成员任务及 幻灯片制作 监督管理活动 数据收集统计 数据收集统计 组织成员活动 数据收集统计
程琴
张媛徐青 青 舒惠敏， 况秋 周芬何大 菲
护师
护士 主管护 师 护士
本科
专科 专科 专科
26百度文库
22，22 46，23 26，21
主题选定
分 析 护士 急迫 可 重视 性 行 程度 性 18 19 21 18 20 26 21 圈 员 能 力 21 25 20 顺 序 选定
问题点
总分
呼叫铃声改进问题
点点滴滴圈
孝感市孝南区 妇幼保健院 徐红霞
我们的成员
徐红霞
张媛 何大菲
圈长 杨玲
徐青青
程琴 况秋 周芬
点点滴 滴圈
•我们的责任在每天的点点滴滴中， • 我们的安全在每天的点点滴滴中， • 我们的智慧在每位成员的点点滴滴中， •一点一滴为产妇带来安全，带来健康！ •就像我们的圈徽一样，一点一滴呵护您的
第二次改变排班模式 实施ＡＮ班排班后调查（累计人数5０人）
调查情况
满意 自己完成 滴数过慢
所占人数
47 ２ １
百分比(%)
９４ ４ ２
活动成果
有形成果
病人满意度提高 病房巡视到位
无形成果
协助精神增强 人员关系和谐 消除安全隐患
总结：通过这次对输液滴数过快情况的 调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们 的满意度，提升了工作积极性。同时也增强 了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增 强了我们的团队精神。我们的最终目标是： 输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！
输液滴数过快调查结果分析
实施前调查（累计人数200人）
调查情况 滴数过快 滴数正常
所占人数 140 35
百分比(%) 70.0 17.5
滴数过慢
25
12.5
护理人员
要因分析
调速不准 护理人员 过少 体位的改 变 血管不一样 出院赶 时间 病人 病人自行调节 输 液 滴 数 为 什 么 过 快
责任心 观念 素质 健康 教育 欠缺
加强护理人员技能培训，转变观念
1、集中教育，由操作技能较强的护士对 新进人员进行培训 2、一对一教育，根据病人情况，制定 高年资护士对新进护士进行培训。 3、深化优质护理服务观念。 3、加强督察，现场查看输液滴数的调节。 4、反馈病人满意度，及时进行整改。
护士培训的点滴
做好宣教工作
数据收集结果分析、 培训、加强健康宣教后调查（累计人数100 人）两周后
调查情况
滴数过快 滴数正常 滴数过慢
所占人数
40 52 8
百分比(%)
40 52 8
小结： 经过两周的改进，通过现 场查看，护理人员的技能 掌握情况良好，对病人实 施细致耐心的健康教育及 指导，优质护理服务理念 再次升华，病人满意度有 所提高，但是没有达到理 想效果，经圈员分析、讨 论，第二次对策实施与检讨， 增加薄弱环节的人员，减少交班次 数，实施无缝隙护理
技能
病人及家属 觉得没有影 响 药液的渗透 压不一样
输液架高 低不一 设施
观念 调节器 未能 失灵 转变 输液针头大 小不一
担心费用 其他
如何控制输液滴数
（活动时间2周）
加强护理人员素质 增加工作责任心 转变观念 提高安全意识
加强连班人员
对病人的健康教育加强 转变病人的观念
配备好必要的设施 增加病人舒适感
活动主题
1、主题选定 2、活动计划 3、现状把我 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
9、标准化
10、检讨与改进 备注：计划线 实施线
徐红霞
何大菲
（四）圈活动特点
全员积极参与，开会地点为护理部办公室， 每次会议时间为1~2小时， 每月开会平均次数为1~2次， 出勤率为100%。
78 95 75
2 1 3 ★
如何控制输液滴数过快 23 血标本采集中如何防止 16 血液凝固
5表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少.三个主题分别依护 士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分
四、活动计划拟定
月份 周次 8月份 9月份 10月份 11月份 负责人 杨玲 徐红霞 舒惠敏 徐青青 张媛 程琴 周芬 况秋
心！
圈徽
配备必要的设施，保护好病人隐私
圈名选定
选定票 数 3 4 6 4 1 排名 3 2 1 2 4 ★ 选定
圈名
同心圈 天使圈 点点滴滴 圈 快乐圈 控速圈
人 员 分 工
姓 名
徐红霞
杨玲
平均年龄:29.7岁
职 称
主管护 师 主管护 师
学 历
本科
专科
年 龄 (岁 )
38
43
小组分工
分配成员任务及 幻灯片制作 监督管理活动 数据收集统计 数据收集统计 组织成员活动 数据收集统计
程琴
张媛徐青 青 舒惠敏， 况秋 周芬何大 菲
护师
护士 主管护 师 护士
本科
专科 专科 专科
26百度文库
22，22 46，23 26，21
主题选定
分 析 护士 急迫 可 重视 性 行 程度 性 18 19 21 18 20 26 21 圈 员 能 力 21 25 20 顺 序 选定
问题点
总分
呼叫铃声改进问题