供应商关系管理与维护东风日产采购供应链培训讲师吴诚老师讲义教材
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东风日产乘用车公司
供应商关系与维护（SRM）
主讲人：吴诚 博士 2013-12
东风日产乘用车公司
吴诚，工商管理硕士，企业管理博士 国际贸易中心ITC项目认证讲师 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师 东莞产业支援联盟 特聘专家
2. 实地考察与签定系列协议
某些产品品质的特定要求 需要相关法律、法规认可 至少对前30大的策略供应商有品质合约的要求 供货保证协议 知识产权、专利及保密协议
3.制定评估评分系统
例:
八大因素
质量体系 环境 采购
研发 物流
生产
合作
总体情况
采取的评估方式
各因素细化为多项指标,每项指标 赋予一定的分值和评分的标准
供应商评估由技术,战略采购,质 量工程师,成本工程师所组成的小 组一起确定
评估的结果为ABC类分供方的确定
评估必须撰写总结报告,与结果一 起经战略采购经理审批,其结果再 抄送技术,质量,生产部门.
结果
供应商等级划分： 85~100：A级供应商 70~84： B级供应商 55~69： C级供应商 42~54： D级供应商 42分以下：不予考虑
采购中心依据产品或组织或地域的需 要，设置采购组织，进行分散采购， 以快速的响应和提供优质采购服务： 1.高效地执行采购过程/PO执行 2. 满足计划需求/管理往来合同 3.及时的与优质的生产物料供应/处理 供货例外信息 4.服务于生产与内部客户 5.采购成本的节约
具体的采购战略：
1.“WIN-WIN”的战略 2.与重要供应商建立战略合作伙伴关系的战略 3.采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测的战略 4.电子采购的战略
供应商的供货安排：按评分结果 每
种产品选择3~4家，根据供应商 的等级确认供货比例：
1、若选择的供应商分别属于 ABCD级供应商，则供货比例可按 ______________的差异化比例确定；
2、若没有A级的供应商，则应
调整比例结构______________,并通 过找寻新的供应商或培养有潜力的 供应商来实现差异化管理。
5 Right
无止境的目标 需要突破
一、采购业务的组织原则
“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则
二 、采购业务的分工原则
一手保证供应，一手 控制成本，两手都要
抓，两手都要硬
三、全流程的采购
明 确 申 购 需 求
选 择 供 应 商 / 采
购
确 定
处 理
财
及 时
发
票务
优
收
/
质
货
付 款
部
的 供
采购员日常工作
供采 应购 商订 档单 案申
请
采 采 退 库绩需无
购 购 货 存效求休
订 订 管 查数计止
单 单 理 询据划的
跟管
收管沟
踪理
集理通
八、供应商绩效管理
加强与供应商的沟通，围绕TQRDCS六个方面，研发、技术、质量、采购 共同对供应商进行评审，促进供应商不断改善，满足公司的需求。并且通过 评审，选择主要供应商和淘汰非主流供应商。
东风日产乘用车公司
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
引言:采购就是买东西吗？
杰克韦尔奇:“在一个公司里,采购和销售 是仅有的两个能够产生收入的部门, 其他任 何部门发生的都是管理费用. ”
QCT
QCDS
......
五、根wenku.baidu.com产品生命周期来制定采购策略
销
成本曲线
售
量
投
成
成
入
长
熟
期
期
期
销售曲线
利润曲线
时间
衰 退 期
六、供应商选择流程：
步骤 第一步
认证
（在与其作业务之前）
第二步
认证
（可以开始大量生产）
第三步
认证
（全面认证）
流程
1, 供应商调查 2, 商务评审 3, 实地考察 4, 提出品质改善计划 5, 首批样品评审 6, 批量评审 7, 建立供应商考核指标 8, 首三月评估
货
任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任 ，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个 人或责任部门完成。
四、采购战略规划
1.由采购团队利用量的杠杆， 调动资源，对供应商进行集中 认证； 2.战略性地选择供应商/谈判 、签署合同 3.建立长期的供应商合作伙伴 关系/将供应商报价信息上网 4.采购总成本的节约 5.有效地供应商管理
东风日产乘用车公司
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
职业经历： 曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任： 1. 华为技术有限公司：采购经理、商务总监； 2. 富士康科技集团：供应链高阶主管； 3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监； 4. 康佳集团：副总经理。
主讲三大系列课程： • 采购与供应商管理系列； • 物流与供应链管理系列； • 生产运作管理系列。
9, 定期的供应商表现评审
对于供应商认证，我们制定了严格的程序，使业务交流能以 规范一致方式进行！
1.制定供应商资格及评价标准
供应商的资质（硬件） 供应商的管理能力（软件...） 全体员工能力 成本结构 全面质量绩效，体系和理念 工艺和技术能力，包括供应商的设计能力 符合环境规章 财务能力和稳定性 生产计划和控制体系，包括供应商的交付能力 信息体系能力（EDI，条码，ERP，CDA/CAM等） 供应商资源战略，策略和技术 更长期的潜在关系(态度)
4.供应商选择方法 竞争性评估 招标 价格比较 成本分析
七、执行采购
职责： • 实施采购，按计划要求下达订单，跟踪到货，保证供应； • 实施采购策略，参与供应商选择与管理，控制采购成本； • 分析供需状况，向供应商发放预测； • 根据计划调整信息和设计更改信息，及时调整订单，控制到货（提前、
推迟和取消订单）。
具体采购措施与方法
1.一般性策略 2.低附加值加工类的采购策略 3.高技术定制加工类的采购策略 4.垄断及准垄断供应类的采购策略 5.价格频繁波动类的采购策略 6.配套类的采购策略
采购模式的选择
1. 标准订单 2. 一揽子订单 3. VMI 4. 网上采购 5. 跨国采购 6. 订货点采购模式 7. JIT采购管理 8. MRP方法 9. 电子采购模式 10. 电子商务采购管理
供应商关系与维护（SRM）
主讲人：吴诚 博士 2013-12
东风日产乘用车公司
吴诚，工商管理硕士，企业管理博士 国际贸易中心ITC项目认证讲师 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师 东莞产业支援联盟 特聘专家
2. 实地考察与签定系列协议
某些产品品质的特定要求 需要相关法律、法规认可 至少对前30大的策略供应商有品质合约的要求 供货保证协议 知识产权、专利及保密协议
3.制定评估评分系统
例:
八大因素
质量体系 环境 采购
研发 物流
生产
合作
总体情况
采取的评估方式
各因素细化为多项指标,每项指标 赋予一定的分值和评分的标准
供应商评估由技术,战略采购,质 量工程师,成本工程师所组成的小 组一起确定
评估的结果为ABC类分供方的确定
评估必须撰写总结报告,与结果一 起经战略采购经理审批,其结果再 抄送技术,质量,生产部门.
结果
供应商等级划分： 85~100：A级供应商 70~84： B级供应商 55~69： C级供应商 42~54： D级供应商 42分以下：不予考虑
采购中心依据产品或组织或地域的需 要，设置采购组织，进行分散采购， 以快速的响应和提供优质采购服务： 1.高效地执行采购过程/PO执行 2. 满足计划需求/管理往来合同 3.及时的与优质的生产物料供应/处理 供货例外信息 4.服务于生产与内部客户 5.采购成本的节约
具体的采购战略：
1.“WIN-WIN”的战略 2.与重要供应商建立战略合作伙伴关系的战略 3.采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测的战略 4.电子采购的战略
供应商的供货安排：按评分结果 每
种产品选择3~4家，根据供应商 的等级确认供货比例：
1、若选择的供应商分别属于 ABCD级供应商，则供货比例可按 ______________的差异化比例确定；
2、若没有A级的供应商，则应
调整比例结构______________,并通 过找寻新的供应商或培养有潜力的 供应商来实现差异化管理。
5 Right
无止境的目标 需要突破
一、采购业务的组织原则
“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则
二 、采购业务的分工原则
一手保证供应，一手 控制成本，两手都要
抓，两手都要硬
三、全流程的采购
明 确 申 购 需 求
选 择 供 应 商 / 采
购
确 定
处 理
财
及 时
发
票务
优
收
/
质
货
付 款
部
的 供
采购员日常工作
供采 应购 商订 档单 案申
请
采 采 退 库绩需无
购 购 货 存效求休
订 订 管 查数计止
单 单 理 询据划的
跟管
收管沟
踪理
集理通
八、供应商绩效管理
加强与供应商的沟通，围绕TQRDCS六个方面，研发、技术、质量、采购 共同对供应商进行评审，促进供应商不断改善，满足公司的需求。并且通过 评审，选择主要供应商和淘汰非主流供应商。
东风日产乘用车公司
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
引言:采购就是买东西吗？
杰克韦尔奇:“在一个公司里,采购和销售 是仅有的两个能够产生收入的部门, 其他任 何部门发生的都是管理费用. ”
QCT
QCDS
......
五、根wenku.baidu.com产品生命周期来制定采购策略
销
成本曲线
售
量
投
成
成
入
长
熟
期
期
期
销售曲线
利润曲线
时间
衰 退 期
六、供应商选择流程：
步骤 第一步
认证
（在与其作业务之前）
第二步
认证
（可以开始大量生产）
第三步
认证
（全面认证）
流程
1, 供应商调查 2, 商务评审 3, 实地考察 4, 提出品质改善计划 5, 首批样品评审 6, 批量评审 7, 建立供应商考核指标 8, 首三月评估
货
任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任 ，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个 人或责任部门完成。
四、采购战略规划
1.由采购团队利用量的杠杆， 调动资源，对供应商进行集中 认证； 2.战略性地选择供应商/谈判 、签署合同 3.建立长期的供应商合作伙伴 关系/将供应商报价信息上网 4.采购总成本的节约 5.有效地供应商管理
东风日产乘用车公司
第一部分 采购业务管理及其策略（内部） 第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常） 第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
职业经历： 曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任： 1. 华为技术有限公司：采购经理、商务总监； 2. 富士康科技集团：供应链高阶主管； 3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监； 4. 康佳集团：副总经理。
主讲三大系列课程： • 采购与供应商管理系列； • 物流与供应链管理系列； • 生产运作管理系列。
9, 定期的供应商表现评审
对于供应商认证，我们制定了严格的程序，使业务交流能以 规范一致方式进行！
1.制定供应商资格及评价标准
供应商的资质（硬件） 供应商的管理能力（软件...） 全体员工能力 成本结构 全面质量绩效，体系和理念 工艺和技术能力，包括供应商的设计能力 符合环境规章 财务能力和稳定性 生产计划和控制体系，包括供应商的交付能力 信息体系能力（EDI，条码，ERP，CDA/CAM等） 供应商资源战略，策略和技术 更长期的潜在关系(态度)
4.供应商选择方法 竞争性评估 招标 价格比较 成本分析
七、执行采购
职责： • 实施采购，按计划要求下达订单，跟踪到货，保证供应； • 实施采购策略，参与供应商选择与管理，控制采购成本； • 分析供需状况，向供应商发放预测； • 根据计划调整信息和设计更改信息，及时调整订单，控制到货（提前、
推迟和取消订单）。
具体采购措施与方法
1.一般性策略 2.低附加值加工类的采购策略 3.高技术定制加工类的采购策略 4.垄断及准垄断供应类的采购策略 5.价格频繁波动类的采购策略 6.配套类的采购策略
采购模式的选择
1. 标准订单 2. 一揽子订单 3. VMI 4. 网上采购 5. 跨国采购 6. 订货点采购模式 7. JIT采购管理 8. MRP方法 9. 电子采购模式 10. 电子商务采购管理