试论案例教学法在商务英语教学中的运用

总之 ，在商务英语 的课 堂教学 中 ，我们 应恰 当运 用案
例教学法 ，充分发挥学生 的主体作 用 ，坚持 以学生为主体 ，
以教师 为导 向，积极 创新教学 活动 ，使学 生能 充分发 挥他 们 的 自主性 、 自觉性 和创造性 ，从 而切实 有效 地培养 学生
在商务活动 中应用语言的实际能力 。
ａ ： （ ） Ｃ ｓ ｍ ￣ ｈ ｖ ｅ ｏ ｅ ｌｓ ｌ ａ ｔ ｔｅ ｂ ａ ｄ ｌ １ ｕ ｔ ｅ ａ ｅ ｂ ｃ ｍ ｅ ｓ ｏ ｌ ｏ ｈ ｒ ； ｅ ｏ ｙ ｎ
（ ） Ｓ ｐ ｒ ａｋ ｔ ａｅｂ ｅ ｒｄ ｃｎ ｎ ｅ ｈ ｉ ｗ ａ ｅ． ２ ｕ ｅ ｍ ｒｅｓｈ ｖ ｅ ｎｐ ｏ ｕ ｉｇ ｕ ｄ ｒｔｅｒｏ ｎ ｌｂ １
案例 中的重要 概念 。 （ 案例 分析 阶段 。此 阶段 分为三个环节 ，即 ：分组 三） 讨论 、小组 代表发 言和全 班讨论 。分组讨 论 ，教师将全班 学 生分为若干小组 ，以小组 为单 位进行 分析 、讨 论或者辩
是众 多有效 的商务英语 教学方 法之一 。如果 每堂课 都是单
承 晓 燕
（ 常州 工 学 院 ，江 苏 常 州 摘 ２３０） １０ ２
要 ：商 务 英 语 是 一 门 实 践 性 强 的专 业 课 程 ，教学 中运用案 例教学 是一种十分有效的方法。 文 章 标 识 码 ：Ａ
文 章编 号 ：１ ０— ６ ７ （０ ０ ６ １７ Ｏ ｏ ８ ７ ２ ２ １ ）０ —０ ０ 一 ２
内展开。下面就案例教学法 的具体实施 阶段 进行探讨 。
（ 案例准备阶段。在实施案 例教学 之前 ，教师应该 一）
从 商务英语 教学 目 和教学要求 出发 ，收集 、设计 和编写 标
相适应 的典型案例 ，为课 堂教学做必要 的准备 。一般 而言 ，
案 例 的 收 编 可 以从 教 材 、报 刊 、 杂 志 、图 书 、 企 业 商 务 文
是 明 确 的 目 的性 。 通 过 一 个 或 几 个 独 特 而 又 具 有 代
表性 的典型 事件 ，让学生 在案 例 的阅读 、思 考 、分析 、讨 论 中，建立起一套适 合 自己的完 整而 又严密 的逻辑思维 方 法和思考问题 的方式 ，以提高学 生分 析问题 、解决 问题 的 能力 ，进而提高素质。 二 是客观真实性 。案例所 描述 的事 件是真 实的 ，不加
以 是 总 结 知识 和 经 验 ，也 ｌ 是总 结 获 取 这 种 知 识 和 经 验 叮以
的方 式 。教 师还可 以布置学生 以书 面 的形 式作 出总结 ，即 学 生 以小组 为单位 ，结合 自己的认识 用英 文撰 写一 份书面
（ 二）案例 呈现 阶段 。 在 陔阶段 ，教师就案 例进行情 景 描述 ，介 绍案例 。最 简单 的案 例呈 现方法 是将 编写 的文字 资料 ，辅 以表格 、图片等 ，提供 给学生 阅读 。如果条 件允 许 ，可以配合使用幻 灯 、录像等 视听手 段 ，以便加深学 生 的感性认识 。
在 上 述 案 例 的呈 现 阶 段 ，教 师 必 须 对 一 些 概 念 和 术 语 进 行 解 释 和 说 明 ，如 ｍａｋｔｓａ （ 场 份 额 ） ｂａｄｌ ａｙ ｒｅ ｈ ｒ 市 ｅ ， ｒｎ ｙｌ ｏ ｔ
（ 品牌 忠诚 ） ｒｎ ｍ ｇ （ ，ｂａｄｉ ａｅ 品牌形 象） 等等 ，这些 都是本
作者简介 ：承 晓燕 （９ ５一） １７ ，女 ，江苏武进人 ，常州３ 学院外 国语 学院讲师 ，研 究语 言学，跨 文化交 际学。 －
ｌ８ Ｏ
琼州 学 院学报
２１ ０ ０拄
在 陔案 例 分 析 中 ，学 生 所 承 担 的 角 色 是 该公 刮欧 洲 营 销 团 队 的成 员 ，他 们 的 任 务 是 讨论 决 策 出 必 要 的行 动 方 案 以阻 止 市 场 份额 的 继续 下跌 ，并 且 增 加 公 司 的盈 利 。
动。
身处地 地进行 思考 、分析 、讨 论 问题 ，激 发其 学 习兴趣 ，
培养其创造能力 和解决 实际问题 的能力 。
八是结 果多元化。 三、案 例教学法在商务英语课堂教学 中的实 施
案例教学法起 源于 ２ ０世纪 初期 ，由美 国哈佛商学院所 倡导 ，在教学 中引入来 自于商 业 管理 的真 实情境 或事 件 ，
关 键 词 ：商 务 英 语 ；案 例 教 学 法 ；课 堂 实 施 中 图分 类 号 ：Ｈ３９ １
商务英语课程 是一 门旨在培 养能 够熟练 运用商 务知识 进 行国际商务谈判 、交易并 且能 够熟 练进行 单据制作 、处 理 的合格涉外商务人才 的专业 课程 。该课 程专业理论性强 、 实践性要求高 ，要想达到理想 的教学效 果 ，在课堂教学 中， 教师应该 注重对传统理论讲 授的教学模 式进行必要 的改革 。 在 商务英语课 中引入 案例教 学法 ，正确 实施 案例教学 的各 个 环节 ，处理好案例 教学 中的相关 问题 ，能使 案例教学 法
第 １卷 ７
第 ６ 期
琼 州学 院学 报
Ｊｕｎ ｌ ｆ ｉ ｇｈ ｔＵ ｉ ｒｉ ｏ ｒａ ｏ ｏ ｚｏ【 ｎｖ ｓ ｙ Ｑ ｎ ｅ ｔ
Ｖｏ１ １ ． ７． Ｎｏ． ６
２１ ０ ０年 １ ２月
Ｄｅ ｅ ｅ ． ０１ ｃ ｍｂ ｒ ２ ０
试论案 例教学法在商务英语教 学 中的运用
ｉ ｒｓ ｉ ｎ ｏ ｅ ｎ ｐ ｔ— ａｅ ａ ｄ ｃ ｎｅ ｏ ａ ｙ ｍｐ ｅ ｓｏ ｆｂ ｉ ｇ ｕ — ｏ ｄ ｔ ｎ ｏ ｔ ｍｐ ｒ ｒ ．
入编写 者的评论和分 析。案例 的真 实性决 定 了案例教学 的 真实性 ，学生根据 自己所学 的知识 ，得 出 自己的结论 。 三是较 强的综合性 。 由于 案例较 之一般 的举例 内涵丰
富 ，并且案 例的分析 、解 决过程 也较 为复 杂 ，因此案 例教
学 的实 施 ，需 要 学 生 综 合 运 用 各 种 知 识 和 灵 活 的技 巧来 处 收 稿 日期 ：２ １ １ ０ ０— ０—１ ７
案例的 中文意思 ：某知名品牌咖啡公 司在过 去两年中 ， 其欧 洲市场 份额下降 了将 近 ２ ％，主要原 因是 ：顾 客对该 ５ 品牌 忠诚度 的下 降 ；超市生产 类似 的 自有 品牌 商 品 ，且售 价低很多 ；顾 客认 为该 品牌 的形象不 够时 尚。
纯 的案例教 学 ，也会导 致学生 对该教 学法 的厌烦 心理 ，那 案例教学 的效 果便适 得其反 了。所 以案例教 学应 该与其他 教学 方式 很好地兼容。任何教学方 法独立开来 、绝对化 并督 促 每一 位学 生积 极参 与讨论 ， 要 求学生用英语发 表 自己的观 点 、见 解 。小组 讨论结束 后
理 。
四是 深刻 的启发性 。案 例教 学中所提 出 的待解决 问题 不存在绝 对 的、唯一 的答 案 ，其 目的是为 了启 发学生 独立 自主地 去思考 、探 索 ，注重 培养学 生独立思 考 能力 ，启发
学生建立一套分析 、解决 问题 的思 维方 式。
五是 突出实践 性 。通过 案例教学 法 ，学 生在 校园 内就 能接触并学 习到 大量的社会 实际 问题 ，实现 从理 论到实践
的转化。
有 效地服务于该课 程的教学 ，从 而大 大地提 高商务英语 专
业人才 的素质。
一
六是 学生 主体 性 。学 生在 教 师 的指 导 下 ，参 与进来 、 深入案 例、体验 案例角色。
七是过 程动态性 。在教 学过 程 中存 在着 老师个 体与学
、
案 例 教 学 法 的 概 念
案例报 告 。撰写 案例 报告就 是一 个 总结 、系统 化 的过程 ， 这 样不仪 可 以培养学 生 的书面表达 能力 ，同时学生 对该次
案例分析讨 论 的体会 可能 更深 ，对 案 例以及 案例所 反映 出
来 各 种 问 题 有 一 个 更 加 深 刻 的认 识 。
四、案例 教学中需要注意的问题 （ 一）案例 的准备。教师在准 备案例 的过 程 中，应 注意 所选 编 的案例 必须与 教学 内 容 、教 学 目标 相适 宜 。 同时 ， 案 洲不能过 长，语言不 能复杂 ，以免学 生花 费过 多的时 间 和精力在案 例的阅读 和理解上 ，影 响后续 阶段 的质量 。 （ 二）教师 角 色的转 变。在 案例教学 中 ，教师更多地扮 演 引 导 者 的 角 色 ，而学 生 是 课 堂 讨 论 的 主 角 。 （ 三）案例教 学法与其他教 学法 的关 系。案例教学 法只
案 例教 学法是一种 以案例 为基 础 的教 学法 。案例本质 上是提 出一种教育 的两 难情境 ，没 有特定 的解决 之道 ，而 教师于 教学 中扮演着设计 者 和激励 者的角 色 ，鼓励 学生设
生个 体 的交 往 ，教师个 体与学生 群体 、学 生个 体与学 生个 体 、学 生群体 与学生群体交 往 ，也 就是 师生互 动 、生 生互
透过此种方式 培养和发展学 生主 动参 与课堂讨 论 ，实施 之 后 ，颇具绩效 。美 国卡 内基 小组 在 （ （ 『 隹备就 绪的 国家 ：二 十一世纪的教师》 的报告书 中 ，特别 推荐案 例教学法 ，将 其视为一种相 当有效的教学模 式。
二 、案 例 教 学 法 的特 征
案 例教 学法 在商务英语教 学 中的实施 ，主要 是在课 堂
由于在 校学 生基本上没有 实际 的商 海经验 ，因此在该
阶 段 ，教 师 对 有 关 的 商 务 背 景 和 目标 训 练 语 言 内 容 应 加 以
解释和说 明 ，以便学 生能最大程度 地了解案例 、思考 案洌 ， 未完成 后续 阶段 的任务 做好 必要 的 、充 分的 准备 。 比如 ，
与传统 的纯理论 教学法相 比，案例教 学法具有 以下特
征：
一
案或互联 网上 下载 ，如果是 中文案 例 ，尚需将其译为英文 。 以 “ ｒｎ ｓ Ｂａｄ ”为 例 ，笔者 采 用 此 案例 ：Ｉ ｅｌｓ ｔｏ ｎｔ ａｔｗ ｈ
ｙ ａ ｓ Ｃ ｆ ｒ ｍａ’ ｈ ｒ ｆｔ ｅ Ｅｕ ｏ ｅ ｎ ｑ ａｉ ， ｕ ｄ ｃ ｆ ｅ ｅ ｒ ， ａｅｏ Ｓｓ ａ ｅ ｏ ｈ ｒ ｐ ａ ｕ ｌｔ ｇ ｏ ｎ ｏ ｅ ｙ ｍａ ｋ ｔｈ ｓ ｄ ｃｉ ｅ ｙ ａｍｏ ｔ２ ％ ．Ｔ ｅ ｍａｎ ｒ ａ ｏ ｓ ｆ ｒｔ ｉ ｒ ｅ ａ ｅ ｌ ｄ ｂ ｌ ｓ ５ ｎ ｈ ｉ ｅ ｓ ｎ ｏ ｓ ｈ
ｓ ｌｒｐ ｄ ｅ ｏ Ｃ ｆｒｍ ｔｍｕ ｈ ｌｗ ｒｐｉ ｓ （ ） ｉ ａ ｒ ｕ ｔ ｔ ａｅｏ ａ ａ ｍｉ ｅ ｓ ｃ ｏ ｅ ｒ ｅ； ３ ｃ
Ｃｏ ｓ ｍｅ ｓ ｒ ｅ ｓ ｈ ｗ ｈ ｔ ｈ ｂ ａ ｄ ｏ ｓ ｏ ｇｖ ｔ ｅ ｎ ｕ ｒ ｕ ｖ ｙ ｓ ｏ ｔ ａ ｔ ｅ ｒ ｎ ｄ ｅ ｎ ｔ ｉｅ ｈ
最好能形成统一 的意见或 认识 。然后 ，每小组 各推选 一名 代表 向全班汇报 ，阐述本 小组 的观 点 ，并 作小结发言 。教 师在此环节应 注意把握 方 向 ，避免偏 题 。最 后 ，全班 就各 组 的意见再进行讨 论或辩 论 。在这个 过程 中 ，教师应 努力 营造 自由讨论 的气氛 ，鼓 励学 生成 为课堂讨 论 的主角。而
参考文献 ：
学生通过积极 参与案 例的分 析和讨 论 ，能更 为深刻地 理解
所学 的知识 ，建 立更 加合理 和全 面的知识 结构 。同时 ，在
这 一 过 程 中 ，学 生 的 口语 表 达 能 力 、思 辩 应 变 能 力 以 及 灵 活运用知识的能力也得到进一步 的提高。