领导与管理艺术课件(PPT 52页)

1、决策艺术
决策六最
决策，是领导者最频繁、最 基本、最重要的活动。
决策，也是产生影响最深刻、 最长远、最重大的活动。
建国以来三大决策失误
人口决策失误—无计划生育 经济决策失误—盲目大跃进 政治决策失误—文化大革命
传统决策领导四拍特征
1. 拍脑袋决定 2. 拍胸脯表态 3. 拍大腿后悔 4. 拍屁股走人
第一种境界：只能用比自己本领小的人(最低)。 第二种境界：能用和自己本领相当的人(居中)。 第三种境界：能用在某一方面超过自己的人(最高)。
3、授权艺术
现代管理三大特点 管理内容复杂化 组织结构扁平化 工作节奏加速化
授权三戒
不敢授权， 是对自己缺乏信心；
授权不到位， 是对属下缺乏信心；
授权过了头， 是对事业缺乏责任心。
N（下属人数）
7 8 9 10 11 12
C（人际关系数）
490 1080 2376 5210 11374 24708
5、沟通艺术
观点之一
沟通，是管理的本质， 是柔性化时代的必然 要求。从一定意义上 讲，没有沟通，就没 有管理。
观点之一 沟通，包括思想
交流和信息传递。
关于管理的三个50%
A. 管理中50%的问题是因为沟通不够造成的。 B. 50%的管理问题是需要通过沟通去解决的。 C. 管理者50%的时间应该用于沟通。
领导与管理 艺术
内
一.现代领导者十大新理念
容
二.现代领导艺术九大内涵
提
三.提升领导艺术六条建议
示
一、现代领导者十大新理念
1. 关于领导趋势 2. 关于领导人才 3. 关于领导特质 4. 关于管理定义 5. 关于管理本质
6.关于管理三分 7.关于管理三讲 8.管理三少三多 9.领导角色三员 10.管理五个维度
第3个理念：关于领导特质
第一项 好人+能人的复合
大师论好人 季羡林：多一点 王 选：一样多
第二项 “简单”+“懒惰”的复合
复杂简单转换规律 懒勤隔代规律
巴顿将军的人才观
基本人才观
基本特征
聪明不勤快
勤快不聪明 既聪明又勤快 既不聪明又不勤快
使用方略
当总统
当罪魁 当总理 当牛马
第4个理念：关于管理定义
酒逢知己千杯少， 话不投机半句多。
良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。
领导干部更需要讲话艺术
领导者，开会就是 上班，讲话就是工作。
领导者，光说不干不 行，光干不说更不行。
8、开会艺术
国民党税多，共产党会多。
通过开会，传达精神，讨论问题， 交流思想，统一意志，这并非共产党 的独创，而是世界上一切组织的通行做法。
第1个理念：关于领导趋势
领导，包括领与导两个方面。领是刚性的。导是 柔性的。
过去主要是领，今天主要是导。
领导领导，由领到导，只领不导，问题不少。
第2个理念：关于领导人才
领导人才使命：发现人才；培养人才；使用人才。 领导人才雅称——“现代白骨精”。 领导人才定位：第三只鹦鹉。
让别人去做你想做而不 愿意亲自去做的事情。
管事理人。
第5个理念：关于管理本质
（一）
化 繁 为 简
（二）
抓 大 放 小
（三）
事 殊 理 同
第6个理念：关于管理三分
第一，分类管理 第二，分层管理 第三，分岗管理
第7个理念：关于管理三讲
第一，讲道理—以理服人 第二，讲条理—科学规范 第三，讲伦理—以人为本
2、用人艺术
观点之一 为政之要重在得人， 治国之道重在用人。
观点之三 谁掌握了用人艺术，谁就能 最大限度地发挥人的潜能，谁 就能在未来竞争中赢得主动。
观点之二 管理，就是让别人去 做自己想做而不愿意 亲自去做的事情。
卡耐基碑文 一个知道选用比他自 己本领还大的人为他 工作的人安息在这里！
用人的三种境界
1 要把握领导艺术的知识性
• 博览群书 • 博采众长 • 博学多才 • 多才多艺
2 要把握领导艺术的随机性
领导科学主要特征表现为逻辑性 领导艺术主要特征表现为随机性
9、自我形象设计艺术
观点 领导者，不仅要有 高尚的人格和渊博 的知识，而且还要 有一个美好的形象
内容 • 心理设计 • 人格设计 • 仪表设计 • 举止设计
三、提升领导艺术六条建议
一要把握领导艺术的知识性 二要把握领导艺术的随机性 三要把握领导艺术的层次性 四要把握领导艺术的趋势性 五要把握领导艺术的途径性 六要把握领导艺术的本质性
第8个理念：管理三少三多
少管小事多管大事 少管闲事多管正事 少管近事多管远事
第9个理念：领导角色三员
1
2
3
教
裁
辅
练
判
导
员
员
员
第10个理念：管理的五个维度
1
5
管好自己是起点
2
管好外部是亮点
管好下级是重点
4
3
管好上级是难点 管好同级是盲点
二、现代领导艺术九大内涵
自 决 用 授 协沟 激 讲 开我
现代决策三项要求
1. 科学决策 2. 民主决策 3. 依法决策
决策者必备的三种能力
1. 发现问题的能力 2. 借用专家的能力 3. 选择方案的能力
决策与决策调整程序
决策程序
目的
决策调整程序
对策
目标
途径
途径
目标
对策
目的
四个更重要
1. 目的比目标更重要 2. 结果比过程更重要 3. 效益比效率更重要 4. 价值比成本更重要
4、协调艺术 人际关系数学模型比例
直接单一关系
AB AC AD
直接组合关系
ABC ABD ACD ACB ADB ADC
ABCD ACBD ADCB
交叉组合关系
BC BD CB DB DC
领导干部协调人际关系数量一览表
N（下属人数）
1 2 3 4 5 6
C（人际关系数）
1 6 18 44 100 222
6、激励艺术
观点之一 激励，是管理的核心， 是脱颖人才的关键。
观点之三 管理者擅长控制， 领导者擅长激励。
观点之二 过度的压力能使天才 变成白痴，适度的激 励能使白痴变成天才。
观点之四 魏杰说：国有企业没 激励，民营企业没约束。
7、讲话艺术
任何人都需要讲话艺术
一句话能把人说笑， 一句话也能把人说跳。
策人
权
调通 励
话
会ຫໍສະໝຸດ Baidu
形 象
艺艺
艺
艺艺 艺
艺
艺
设 计
术术
术
术术 术
术
术
艺 术
领导“十力”
决 洞 亲 激 凝学 影 应 执 综 断 察 和 发 聚习 响 变 行 合 力 力 力 力 力力 力 力 力 力
东西方文化差异
领导艺术是东方的优势，管理理论是西方的强项 东方文化关注领导者，西方文化关注领导力 东方强调整体关联，西方强调个性发展 东方强调和谐，西方强调竞争 东方人含蓄，西方人直白