护士压力与情绪管理

健康 身心虚弱综合症(50%)
疾病
压力的累积效应
巨
石
日常生活中的小烦恼虽然不会立 即产生明显的消极影响，但是
一 样 砸
日积月累，也会增加心理负担 。
下 来 ，
生活中发生的重大变化，会使
令
人产生压力和紧张。事件越严 重，次数越多，持续时间越长
人 应 接
，影响就越大。
不
生活中的正性事件同样也会带
暇
来压力
变革策略：消除或减弱压力源 主动策略：心理建设情商提升 反应策略: 身体放松减压方法
变革策略：提升七项技能缓解压力
目标管理 时间管理 解决问题
改变思维
情绪管理
提升关键技能
人际沟通
放松训练 减压技巧
ຫໍສະໝຸດ Baidu
主动策略：提升情商，调整状态
IQ
AQ(挫折商，逆境商）
EQ
情商
自觉：体察自己的情绪 自律：管理好自己的情绪 自励：自我激励 人际：沟通能力
护理人员压力与压力管理
胡祎兰
忙吗？ 累吗？
学习目标
• 了解：什么是压力？ • 熟悉：压力对个人/护理工作的影响？ • 掌握：压力管理的有效方法？
什么是压力？ 负荷
感受
• 压力是工作/生活负荷、 人们对这些负荷的感受 以及人们应对这些负荷 的能力这三方面互动的 一个结果
能力
压力来源
外部
社会
家庭 工作 自我需求
我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴， 因为可以提醒我工作上应该更加仔细。
• 练习二：
– 因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。
和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴， 因为这样我 们会更加了解对方。
反应策略：身心放松
放松：高质量的睡眠；呼吸 运动：慢跑 饮食：番茄；樱桃；黑巧克力 音乐：自己喜欢的
内部
•
个体
压力的存在
• 只要活着，就得面对 无穷的压力，它象空气 一样无时不在、无处 不在、挥之不去 ……...
独力面对困难！ 被误解！
工作量太大！
人际纠纷！ 调离熟悉工
作环境！
恐慌......
无助...... 焦虑....
生气....
压力征兆
心理信号 情绪信号 行为信号
压力下的三种状态
第一状态 第三状态 第二状态
别让工作压垮
• 无论工作如何紧张，都 不要把自己困在工作里 。
• 工作有度，一张一弛， 劳逸结合。
• 想真正体味工作与生活 的乐趣，就不要把自己 “淹没”在累的哀叹里 。
能力 幸福感目=标———
轻度的工作压力可刺激
机体处于紧张状态，提 高工作业绩 。
持续高水平的压力使机
体内用以适应和调节压 力的能量和精力耗尽， 造成机体平衡失调，导 致心身疾病。
面对压力
压力管理
认识压力的真面貌， 并对它进行管理，降低甚至消除压力， 把压力带给我们的身心伤害降到最低
压力管理 ---通向成功的一门必修课程
压力管理三大策略
自我激励
– 因为病人对我挑剔，所以我现在不开心 – 句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置
后 • 例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为… • 参考答案：
–我知道了自己工作上的不足； –我努力工作会使他改变对我的态度； –这会使我有更优秀的表现
自我激励
• 练习一：
– 因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴 。
警记
• 了解压力绝非为了逃避！ • 压力可能是真的，也可能是凭空想象的！ • 生命是克服一连串压力的过程！ • 适度的压力可以让生活变得更加亮丽！
• 井无压力不出油 人无压力轻飘飘---大庆油田格言
压力对工作的影响
压力对工作的影响
护理服务质量下降 差错事故发生率上升 人际关系紧张 ……
压力对工作的影响