第十章_创新理论

• 维持与创新对组织的生存与发展都是非 常重要的，它们是相互联系、不可或缺 的。 • 创新是在维持基础上的发展，而维持则 是创新的逻辑延续；维持为创新提供井 然有序的秩序和环境基础，而创新则为 更高层次的维持提供依托和框架；维持 使组织保持稳定性，而创新使组织具有 适应性。
第二节 创新性思维
一、创新性思维的含义
二、创新阻力的克服
• • • • • • 教育和沟通 参与和投入 提供便利与支持 谈判与奖励 操纵和拉拢 强制
第四节 管理创新的内容与过程
系统在运行中的创新要涉及到许多方面，下面 以社会经济生活中大量存在的企业系统为例介绍 创新的内容。包括目标创新、技术创新、制度创 新、组织创新、环境创新和观念创新等方面。
（二）多向思维
多向思维也叫发散思维、辐射思维或扩散 思维。是指对某一问题或事物的思考过程中, 不拘泥于一点或一条线索，而是从仅有的信息 中尽可能向多方向扩展，而不受已经确定的方 式、方法、规则和范围等的约束，并且从这种 扩散的思考中求得常规的和非常规的多种设想 的思维。
（三）侧向思维
侧向思维是在正向思维、单向思维受阻 时变换一下角度，从侧面来达到目的的一种 创新思维方法。 侧向思维的优点是在思维受阻、达不到 预先目标的情况下，及时转移思路，变换角 度，继续思维下去。侧向思维要求彻底打破 “自我本位”的思考方式。
⒊管理制度
管理制度是行使经营权、组织企业日常经 营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、 人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。
（四）组织创新 •
组织创新可以从机构和结构这两个不同层次 去考察。机构主要涉及管理劳动的横向分工的 问题，即把企业生产经营业务的管理活动分成 不同部门的任务；而结构主要涉及管理劳动的 纵向分工问题，即集权和分权的问题。
• 由此可见，创新的“新” 不要求“首次” （指“首次”使用，或“首次”产生）， 只要求其结果不同于前、并且好于前；创 新是一个相对于创新主体自身的概念，不 强调横向的比较；创新的主体不只是企业， 个人也可以是创新的主体。
二、管理创新的意义
⒈创新是组织生存和发展ຫໍສະໝຸດ Baidu基础 ⒉创新是组织谋取竞争优势的利器 ⒊创新是组织摆脱发展危机的途径
二、创新的过程
• 就创新的总体来说，它们必然遵循一定的步骤、 程序和规律。 • 归纳起来，完整的创新过程一般包括：寻找机 会、提出构想、迅速行动、坚持不懈这四个阶 段。
（一）寻找机会 ⒈企业外部机会
就企业外部而言，有可能成为创新契机 的变化主要有4个方面。 • 技术的变化。 • 人口的变化。 • 宏观经济环境的变化。 • 文化与价值观念的转变。
（五）环境创新
环境是企业经营的土壤，同时也制约着企 业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变 化而调整内部结构或活动，而是指企业通过积 极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有 利于企业经营的方向变化。
（六）观念创新
管理观念又称为管理理念，它是指管理 者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由 现实条件决定的经营管理的感性知识和理性 知识构成的综合体。 总体上来看，管理观念的创新要适应国 内外环境，立足于现代企业制度要求的管理 科学的高度，摒弃不适宜的经营管理思想， 实现从小生产意识向社会化大生产管理理念 的革命性转变。
侧向思维具体的运用方式有以下三种： ⒈侧向移入 侧向移入是指跳出本专业、本行业的范围， 摆脱习惯性思维，侧视其他方向，将注意力引 向更广阔的领域；或者将其他领域已成熟的、 较好的技术方法、原理等直接移植过来加以利 用；或者从其他领域事物的特征、属性、机理 中得到启发，导致对原来思考问题的创新设想。
• 芮明杰：“管理创新是指创造一种新的更有效 芮明杰： 的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效 整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理， 也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面 的细节管理。” • 周三多：“创新首先是一种思想及在这种思想 周三多： 指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指 导下的具体活动，是管理的一种基本职能。即 分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调 整，使系统不断呈现新的状态。”
（一）个体阻力
• 习惯的影响。 • 安全感的威胁和对未知的恐惧。 • 利益上的影响。 • 缺乏了解。 • 评价差异。
（二）组织的阻力
• 组织的惯性 组随着组织年龄的增长，组织往往有保持 其稳定性的倾向，这将促使其反对创新，使组 织产生一种惯性。 • 组织的保守倾向 研究表明：所有组织除非它处于快速增长 或内部动荡的时期，否则其年龄越长或越成熟， 它就变得越保守。
第十章 创新理论
学习目标
知识目标： 知识目标： ●了解创新性思维的含义、创新的原则、创新的阻力； ●理解管理创新的概念及含义、管理创新的意义； ●熟知创新性思维的表现形式、创新阻力的克服、创新的过 程； ●掌握创新和维持的关系、管理创新的基本内容。 技能目标： 技能目标： ●能够分析特定组织的创新现状，分析组织内外创新的机会 存在于何处。 ●能够根据所学理论将组织创新的阻力减至最小。
⒉侧向转换 侧向转换是指不按最初设想或常规 直接解决问题，而是将问题转换成为它 的侧面的其他问题，或将解决问题的手 段转为侧面的其他手段，等等。
⒊侧向移出
侧向移出是指将现有的设想、已取得的 发明、已有的感兴趣的技术和本厂产品，从现 有的使用领域、使用对象中摆脱出来，将其外 推到其他意想不到的领域或对象上。这也是立 足于跳出本领域、克服线性思维的思考方式。
（三）制度创新 ⒈产权制度
产权制度主要指企业生产资料的所有制。 目前企业产权制度的创新应朝向寻求生产资料 的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最 适度组合的方向发展。
⒉经营制度
经营制度是有关经营权的归属及其行使 条件、范围、限制等方面的原则规定。经营制 度的创新方向应是不断寻求企业生产资料最有 效利用的方式。
（四）逆向思维
所谓逆向思维法，就是人们为达到一定目 标，从相反的角度来思考问题，从中得到启发 的思维方法。
三、创新的原则
• • • • 创新与维持相协调的原则 开拓与稳健相结合的原则 统一性和灵活性相结合的原则 风险意识与奖励措施并行的原则
第三节 管理创新的阻力与克服
一、管理创新的阻力
为了更好地适应组织所处的内外环境的变 化，管理创新是一种经常性的工作，同时也容 易遭到外界力量和组织内部成员的抵制。因此， 任何创新活动都是有代价的。创新阻力的原因 是多方面的，可以概括为来自个体和组织自身 两个方面的原因。
推荐阅读
⒈周三多.管理学（第二版）[M].北京：高等教育出 版社，2005，317～339 ⒉芮明杰.管理学教程[M].北京：首都经济贸易大学 2004 327 350 出版社，2004，327～350 ⒊http://www.cko.com.cn/（中国学习型组织网）
一、管理创新的基本内容
企业是在一定的经济环境中从事经营活动 （一）目标创新 的，根据系统的环境适应性特征，当系统赖以 生存的环境条件发生重大变化的时候，企业的 生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与 其他社会经济组织的关系就要进行相应的调整。
（二）技术创新 ⒈要素创新
企业的生产过程是一定的劳动者利用一定的劳 动手段作用于劳动对象使之改变物理、化学形式 或性质的过程。参与这个过程的要素包括材料和 设备两类。
熊彼特提出的创新概念主要包括五种情况： 熊彼特提出的创新概念主要包括五种情况： • 引入一种新产品； • 引入一种新的生产方法； • 开辟一个新的市场； • 获得原材料或半成品的一种新的供应来源； • 实现任何一种工业的新的组织。
• 彼得 德鲁克：创新是“使人力和物质资 彼得·德鲁克： 德鲁克 源拥有更大的物质生产能力的活动”； “任何改变现存物质财富创造潜力的方 式都可以称为创新，创新是创造一种资 源。” • 从哲学角度来看：创新是人类思维和实 从哲学角度来看： 践的一种特殊形式，是人类突破传统、 寻求新的发展时空的存在方式。
三、创新和维持的关系
• 维持是保证组织活动顺利进行的基本手段，也 是组织中大部分管理人员，特别是中层和基层 的管理人员要花大部分精力从事的工作。 • 任何组织都是存在于特定社会系统中的动态的、 开放的非平衡系统，要与外界不断发生物质、 信息和能量的交换。组织为适应组织内外变化 而进行局部和全局的调整，便是管理的创新职 能。
（三）迅速行动
• 创新的成功关键在于行动。最初提出的创新构 想可能还不完善，甚至可能很不完善，尽管如 此，也不能一味追求完美，应该立即付诸实施 才有意义。 • “没有行动的思想会自生自灭”，这句话对于 创新思想的实践尤为重要。
（四）坚持不懈
创新过程本身就是不断尝试、不断失败、 不断提高的过程。因此，创新者在开始行动以 后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续 下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。
创新性思维的本质都在于创新，在于一般人 的意想不到，在于破除形式逻辑的限制，因而 非逻辑思维形式更能突出创新性思维的本质特 征。 所谓创新性思维，是指直接引发出创新性 设想的思维形式，主要是指非逻辑思维。
二、创新性思维的表现形式 （一）理论思维
理论思维是一种基本的思维形式。 理论一般可理解为原理的体系，是系统化 的理性认识。理性思维是指使理性认识系 统化的思维形式。
⒉企业内部机会
• 生产经营中的瓶颈。这种不协调环节的生产， 既可能是某种材料的质地不够理想且始终找不 到替代品，也可能是某种工艺加工方法的不完 善或是某种分配政策的不合理。 • 企业意外的成功和失败。
（二）提出构想
观察到了不协调的现象之后，要分析其 原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋 势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后 果，在此基础上，努力利用机会或将威胁转换 成为机会，使系统在更高层次上实现平衡。
学习内容
• • • • 第一节 管理创新概述 第二节 创新性思维 第三节 管理创新的阻力与克服 第四节 管理创新的内容与过程
第一节 管理创新概述
一、创新的概念及含义 （一）创新的概念
• 约瑟夫·熊彼特 ：“创新”就是“建立一种新的 约瑟夫· 生产函数”，是“企业家对生产要素的新组合”， 是指把一种从来没有用过的关于生产要素和生产 条件的“新组合”引入生产体系。
（二）创新的含义
依据我国在现实生活中对创新一词的理解 和使用，创新就是创新主体产出比自己以前所 具有的东西好的东西的活动。 其中“比自己以前所具有的东西好” 有 三重含义：一是指与自己以前所具有的东西不 同；二是指比原有的东西更能给创新主体带来 更多的物质的或精神的收益；三是指有利于社 会的进步。
⒉要素组合方法的创新
利用一定的方式将不同的生产要素加 以组合，这是形成产品的先决条件。要素 的组合包括生产工艺和生产过程的时空组 织两个方面。
⒊产品的创新
生产过程中各种要素组合的结果是形成企 业向社会贡献的产品。产品是企业的生命，企 业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发 展。 产品创新包括许多内容，这里主要分析物 质产品本身的创新。物质产品创新主要包括品 种和结构的创新。