广东电力设计研究院知识管理应用之道

关键词：知识管理，知识管理系统，知识管理软件

广东省电力设计研究院（以下简称广东院）于1958年成立，现隶属于中国南方电网广东电网公司，是中国南方电网系统内的特大型企业，是高技术人才、高科技含量和高附加值的典型“三高”现代服务型企业，居全国电力设计行业第2位。

广东院所处的行业是一个知识密集型行业，目前在人员规模和业务范围上已走在国内同行的前列。广东院经过50多年的发展历程，承担了大量的工程建设任务，积累了大量的文档资料，同时在长期的工作实践过程中沉淀了丰富的显性知识和隐性知识。近几年,广东院开始涉足国外市场，如何充分挖掘广东院的知识财富并有效利用，对于提高企业的市场竞争力，保持企业持续发展，推动广东院向国际型工程公司发展是研究院面临的新问题。在这种形式下，研究院的知识管理就显得更为重要：如何在市场竞争中保持自己的知识领先地位？如何维持多年来积累的技术优势？如何让新员工快速上岗并掌握必须的专业知识和技能？如何让老员工实现经验的积累和传承等？

2004年到2010年是广东院信息化建设比较集中的时期。经初步统计，所里实施的IT 管理系统达16种之多。然而，在已经建立的系统之间并没有实现数据的集成，没有实现资源和知识的共享。全院的知识分散在各系统之中，不利于对知识的综合管理利用。另一方面，广东院当前主要关注对内部文档等显性知识的管理，缺少对专家和员工经验、技能等隐性知识的管理，也不利于知识的沉淀和传承。因此，广东院决定进行知识管理体系的咨询和系统建设，构建支撑研究院发展的知识管理支撑平台。

广东院通过与AMT咨询的合作，深入分析了目前的知识管理现状和需求，进行了广东院知识管理策略分析和规划，明确了广东院知识管理的近期、中期和长期目标，建立了知识管理体系、知识分类体系、知识地图等规范标准，明确了知识管理系统的功能需求，最终建立了广东院企业级知识管理体系和系统平台。

主要包含的工作内容有：知识管理现状评估、知识管理战略规划、知识管理内容规划、隐性知识梳理、知识地图制作、知识管理制度设计、系统需求分析以及实现、贯穿全程的知识管理的宣传与培训。

业务部门的知识识别

AMT咨询通过对院领导及所有部门113人次调研访谈，近500份调研问卷，了解了广东院的知识管理现状和需求，选取了包含总承包部、机务部、网信部等对知识管理有迫切需求

的业务部门的部门负责人以及知识管理专员进行多次沟通，对知识分类体系、权限进行梳理，识别相应的知识点。后期对其他部门进行进一步的梳理以及优化。比如，生产过程中的知识文档多，同时也是最核心的知识文档，可以作为目录分类备选，主要属性包括：专业、项目、项目阶段。研讨确定按照专业－项目类型/项目阶段－项目文件逻辑顺序管理知识。

专业：广东院业务过程专业性强，专业之间差异大；各部门知识积累和应用仍以专业为主；广东院虽然采用矩阵式管理，但专业的因素更强。

项目：虽然生产过程可以按照项目规整，但每年新增项目量大，以项目作为目录不符合目录的稳定性原则；对于差异较多的项目，可以以项目类型作为分类进行划分。

项目阶段：项目阶段很好地反应了项目的开展过程，可以作为管理知识文档的目录。梳理隐性知识点清单和知识地图清单

梳理方式按照以下几个步骤进行：确定清单－沟通交流－成果讨论－优化完善。通过部门内经验较丰富的员工参与清单和成果的讨论，并要求每个隐性知识梳理和知识地图设计有明确的参与人员和时间要求。

隐性知识的管理，首先要员工能够明白隐性知识点有哪些，适合采用哪些工具，哪些人员参与。通过讨论梳理以及反复的调整，使部门把口头上的积累经验落实到具体的行动中。试点开展的隐性知识挖掘帮助员工理解了协同写作开展机制及价值。更重要的是，在开展过程中发现不足并及时提出相应的解决思路，协同写作机制可待通过制度及知识管理平台的跟进，结合广东院的实际情况，逐步加以优化。

比如，项目总结和质量分析会存在的最大问题，总结的成果不方便以后的检索，要改变这种状况，需要对总结的成果进行结构化的存储。在各个项目设项目经理组织完成项目总结后，安排人员将项目总结中的“项目亮点”部分、“项目建议”部分复制到知识管理系统中的规定位置，以方便查阅使用。质量分析会完成后，安排人员将质量分析会中的“问题、分析、措施”复制到知识管理系统中的规定位置，以方便查阅使用。

各领域专家通过设计知识地图，再次梳理了与本业务领域相关的重要知识，调整了前期整理的知识地图清单。

通过以上步骤的实施，广东院基本掌握了知识地图工具的使用，同时可以通过这些步骤发现各业务领域缺少的知识点，整理出更多有待增加及完善的隐性知识点。

知识管理制度的完善

明确各部门知识管理的组织架构及岗位职责，通过知识管理制度规范广东院知识的采集和存储制度、日常维护制度、支持制度，并给出促进知识共享的知识考核与激励制度。该阶

段由AMT咨询整理出知识管理制度初稿，由广东院审核发布。

知识管理IT系统建设

广东院通过该项目搭建了知识管理系统，通过搜索引擎（AUTONOMY）实现了对现有系统知识的抽取以及在知识门户上的展现，并实现知识搜索、知识地图、权限管理、系统维护等功能。Autonomy引擎成为串联知识的中枢，实现了人、业务、案例、项目的紧密结合。通过分词系统，建立了自身的分类词表，在知识管理体系中出现的关于知识的类目都有相关的解释、关联的专家和关联的问题、案例，实现了知识的推送，任何知识都非独立存在，让用户形成知识网络。广东院知识体系的几大模块为使用者提供一个简单、方便、快捷的使用体验，每个有权限的人都可以修改，每个人都可以成为作者，每个人都可以使用，通过激励体系实现共享最大化。

本次知识管理系统建设的关键点在于利用Autonomy搜索引擎从各个专业系统中继承文档和访问权限，避免了知识管理系统成为知识孤岛，也大大降低了系统集成的开发工作量。

Autonomy搜索从业务系统中采集知识文档索引，在协同办公系统中展现和管理；广东院现有业务系统比较复杂，且直接管理着业务运营，改造业务系统的影响较大。通过从原有业务系统中采集数据联接，不修改原有系统的逻辑，只建立数据接口，工作量相对较小，不影响原有系统架构。在应用界面上，知识管理应用初期，应用界面友好灵活，能提高用户的使用效率，还可根据需要较灵活地定制应用界面。

根据知识管理规划设定的原则，业务系统与管理系统相互独立，而知识管理系统作为管理系统，并不需要满足业务运营的需求，因此知识管理系统中从其他专业系统抓取的文档主要满足查阅要求。

广东院初期试用的隐性知识管理工具主要为：行动后写作（AAR）和协同写作（COP）。后期持续优化的隐性知识管理工具主要包含：知识问答、专家黄页和实践社区等。

点评：袁磊AMT咨询知识管理专家

广东电力设计研究院的知识管理推行，一方面从管理角度探讨了多种管理方法、工具以及考核激励措施，以调动员工的积极性；另一方面，也第一时间考虑了IT系统的支持，将规划梳理的成果及时落实到知识管理系统中，让员工第一时间能够看到知识管理的成果。另外，考虑到知识管理系统并不是孤立存在的，在整个工作过程中，又考虑了与其他系统中知识融合的问题，探讨了不同系统间知识传递的问题，为知识的大融合奠定了良好的基础。

从总体分析，广东院的知识管理工作已经有了一个良好的开端，未来需要在此基础上，进一步将知识、人、业务以及IT技术有机融合，并且以知识和人作为两个关键要素进行重点考虑，围绕“人如何获取知识，如何利用知识”等方面，进行进一步的深化推广工作。

企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种

习惯，在协作中享受快乐。第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己

企业知识管理系统

企业知识管理系统企业背景该客户是一家生产糖果的世界500强企业，在包括中国在内的亚太区域拥有多家生产厂。公司拥有数据专线联结的广域网，实施了ERP等大型应用系统，并在全公司范围内实施了ISO9000及ISO14000质量认证体系，具有较高的整体管理水平及信息化水平。需求目标由于公司存在着大量的规章制度及技术文档及各种各样的管理制度，所有受控文档的起草、审批、发布工作较为繁重。公司缺乏对知识的系统管理，使各项管理成本居高不下。因此希望通过知识管理系统实现以下目标： -降低客户支持成本，缩短客户支持响应时间，提高客户满意度； -降低文档的管理成本及发布成本； -提升企业知识管理水平，减少培训成本； -提高企业同工作效率及管理水平；天翎解决方案天翎认为实施知识管理项目的意义在于该企业经营及管理（包括企业管理层的能力、企业战略、企业组织架构、管理机制和制度、业务管理流程、企业文化等）过程中所体现和依赖的也是无形的知识及经验，被本系统有机的管理起来，使企业的有形知识得到有机的组织。此外更重要的一点是员工的在日常工作中表现出来的经验及个人知识可以被转化为公司共同的知识得以沉淀下来。在本项目的实施过程中我们特别注重与客户的项目实施人员一起构筑华纳的知识架构，将其分为：规章制度、SOP标准库、体系标准、产品技术、市场营销、公司文化等几大类，各类信息在公司内部有着不同的产生的形式及处理

方法。我们针对于客户各种不同来源的文档及设立一套完整的信息收集及整理机制，使各种信息可以从它的产生、发布到归档并再度被利用的整个过程都得到管理。天翎知识管理平台提供了强大的功能以满足管理需要： 1、个性化的用户入口；提供每个不同的用户以个性化的用户入口，让每个用户都可以方便地看到跟自己有关的信息如需审批的文件、已审批的文件等信息，将知识的沉淀和积累与员工的日常工作结合一起。 2、强大的文档搜索机制；天翎知识管理平台提供强大的文档搜索机制，并提供快速结果搜索功能最佳结果匹配；并能自动更新搜索机制。并支持各种文档格式的全文查找功能（包括Word、Excel、Powerpoint等） 3、强大的文档管理功能；提供强大的文档控制功能，从文档的起草、审批、发布及版本控制都提供了强大的功能，文档审批的固定流程及自定义流程都可以灵活地应付。 4、极富特色的用户互动功能；包括论坛、调查（能提供多种题型的选择及判断，包括单选、多选）、Cybermoney；

【全国百强设计院排名】

1 上海现代建筑设计（集团）有限公司 2 中国建筑设计研究院 3 铁道第二勘察设计院 4 铁道第三勘察设计院 5 铁道第一勘察设计院 6 国家电力公司成都勘测设计研究院 7 铁道第四勘察设计院 8 长江水利委员会长江勘测规划设计研究院 9 中国石油集团工程设计有限责任公司 10 中讯邮电咨询设计院 11 国家电力公司中南勘测设计研究院 12 同济大学建筑设计研究院 13 中国石化工程建设公司 14 中国联合工程公司(机械工业第二、三、五中联西北... 15 中京邮电通信设计院(原信息产业部北京邮电设计院... 16 北京国电华北电力工程有限公司 17 上海市政工程设计研究院 18 北京市建筑设计研究院 19 深圳市建筑设计研究总院 20 中交第二公路勘察设计研究院 21 北京市市政工程设计研究总院 22 国家电力公司西北电力设计院 23 中冶集团武汉勘察研究院有限公司

24 国家电力公司西南电力设计院 25 中交第一公路勘察设计研究院 26 黄河勘测规划设计有限公司 27 国家电力公司华东勘测设计研究院 28 浙江省电力设计院 29 深圳市勘察测绘院 30 江苏省电力设计院 31 国家电力公司中南电力设计院 32 中冶集团北京钢铁设计研究总院 33 国家电力公司昆明勘测设计研究院 34 中国电子工程设计院 35 国家电力公司华东电力设计院 36 广东省电力设计研究院 37 大庆油田工程设计技术开发有限公司 38 中冶赛迪工程技术股份有限公司 39 国家电力公司西北勘测设计研究院 40 中国建筑西北设计研究院 41 国家电力公司东北电力设计院 42 中国石化集团洛阳石油化工工程公司 43 上海市机电设计研究院 44 山东电力工程咨询院 45 北京首钢设计院 46 中国冶金建设集团包头钢铁设计研究总院

知识管理立项报告(索为)

立项报告 1.项目建设的必要性 1.1.企业知识管理现状 1.2.企业面临的知识困境随着控制技术国内外市场的日渐成熟，企业面临的竞争压力逐年增加。竞争既有来自国际同行的比拼，也有来兄弟单位的抗衡。对企业的技术核心竞力、自主创新能力、知识整合能力以及研制管理能力提出空前挑战。企业的专业方向涉及飞行器设计、控制与仿真、光电子技术、精密机械、图像处理、爆炸力学、飞行器动力工程、空气动力学、非金属材料等二十余类。以承制国家重点军品型号为主业，同时在其他领域产品研制上大力拓展。企业现已建成“强于制造、精于设计”技术能力的研制体系，但在型号研制和产品研制的过程中，也暴露出了“技术滞后、创新不足”等现实问题。近年来，型号研制逐渐呈现更新快、难度高的趋势。与企业研制队伍的年轻化、骨干少的现状形成强烈反差。尽管当前企业面临任务重、时间紧、人才缺、效率低等问题。目前的技术管理模式下，由于型号之间、部门之间、专业之间、人员之间缺乏信息沟通和知识共享，依然存在着重复研制、重复创新的问题，使已经紧缺的资源更加紧张。由于平台林立、互不兼容，依然存在着流程割裂、数据冗杂的问题，使本来顺畅的业务变得繁复。同时，当前的研制体系更多地依赖于个人的技术能力和管理能力，缺乏人才资源的系统整合能力和知识资源的积累重用能力。造成企业的研制能力过于受“技术专家”的制约，过于受“人才流动”的冲击。

1.3.知识工程项目建设需求基于前述对企业知识管理和应用困境的分析，企业迫切需要实施研发知识工程项目。系统的范围包括建立企业主要军民品全生命周期内知识的产生、表达、组织、共享、检索、应用、更新等一套完整的流程和体系，以及企业的组织保证管理体系和考核激励制度。对知识工程平台的定位为工作平台和学习交流平台，关键功能需求如下： 1.构建企业研发知识库具体要求：建设初具规模的、与用户研发流程相关、且具有知识本体关联的研发知识库。 2.工作平台 ◆便捷的知识获取，包括批量导入工具 ◆良好的知识表达方式 ◆知识评审流程 ◆知识存储与组织，包括知识地图和本体关联 ◆知识的有效检索与共享，包括智能检索 ◆知识应用，包括结合先进的创新理论方法，提高个人和企业的创新能力 ◆知识维护，包括知识编辑器、版权管理 3.管理工具能够提供每条知识、每类知识的概率统计、分析、评价的能力知识库实际利用效率评估，提供知识提供者、相关知识生产部门提供知识数量、质量的分析统计数据，组织架构、知识结构、知识流程、访问权限、及用户界面等进行灵活配置。 4.学习平台支持从知识库中选取知识，对某一类用户进行培训，个人根据知识库内容自主学习，支持学习成果的考评。

知识管理平台设计方案doc资料

XXXXXXXXX分公司知识管理平 ^ 台设计方案 |

目录 ! 前言 (2) 门户展示模块 (5) 公文管理模块 (5) 工作任务全生命周期管理 (7) 知识库 (8) 专家库 (10) 知识地图 (11) 知识问答 (11) … 知识流程设计 (13) 讨论社区 (13) 知识共享氛围的营造 (14) 安全信息管理模块 (14) 总结： (15) ：

1.1前言知识管理平台，是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台，它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导，以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产（包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系，还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系），并通过各种形式与工具实现知识的实时关联存储，将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库，以促进企业智力资产优化升级，打造知识学习、分享、创新的健康企业文化，并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”，着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级，提供可持续有针对性的能源与动力，未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。

关于企业知识管理的发展与重要性

论文摘要：文章从知识管理的发展与重要性展开论述，说明了企业知识管理的出发点是应将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键，管理知识的能力处于企业战略的中心，拥有高超的驾驭知识的能力，这样企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。论文关键词：知识管理；企业文化；企业竞争力；企业战略对知识的管理是社会经济发展的主要驱动力和提高企业竞争力的重要手段。知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理正在国外一些大公司中形成并不断完善，其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步人知识经济时代。一、企业知识管理的发展由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理逐渐从信息管理中独立出来，从而形成一个崭新的管理领域，此时，知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延，知识管理的主要内容是对人的管理。知识作为认知过程存在于信息的使用者身上，只有在人际交流的互动过程中才能创新，知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享，运用集体的智慧和创新能力，以赢得竞争优势。从信息管理到知识管理的转化，是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一步体现。知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合，进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力，现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。这一切都改变着社会、经济和文化，也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。在这样的背景下知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。二、企业知识管理的重要性(一)知识管理的目标与核心通过提高人的发明和创新能力来实现企业创新，知识管理为企业实现显性和隐性知识共享提供了新的途径，显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现，任何组织要在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。但决不能将知识管理简单等同于信息管理。二者的关系体现在：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。(二)知识管理也是网路新经济时代的新兴管理思潮与方法所谓知识管理是在企业中建构一个量化与质化的知识系统，让企业中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与企业的知识成为企业智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。[!--empirenews.page--][1][2][3]下一页(三)知识管理是技术，因为知识管理系统的实现，依赖于知识管理技术这些技术包括知识管理的关键技术：知识收集分类存储标记技术，知识搜索技术，以及辅助的交流沟通技术：即时通信，电子邮件，企业门户，等等。我们在直观上感知的，能够把握的知识管理，其实就是这些技术和技术的产物。正是这些技术，将知识管理从理论变为了实践。(四)知识管理是管理知识管理同以往的任何一种管理理论一样，发现了企业中的稀缺和关键的资源，并将它们管理起来，以求更有效率、更有效果的利用这些资源。这个资源，就是企业拥有的知识。既然是管理，自然就有计划、组织、领导、控制和创新，对知识这种资源的规划与组织、导向与激励、评估与控制，以及不断的创新、演进，就是知识管理。(五)知识管理是哲学知识管理同以往的管理理论的不同还在于它的世界观和方法论是不同的，以往的管理哲学、管理理论看什么是企业，同知识管理的观点是不同的，如科学管理就把企业看成是一部自动化的机器，各种生产资料从一侧进入这部机器，另一侧则源源不断的涌出产品和服务，机械性和自动化就是企业的核心，知识管理看企业，是把它当作关于自身规律和顾客价值的知识的聚合体，如果不拥有这些知识，企业就不存在，企业为顾客创造价值、实

知识管理流程范本

知识管理流程

知识管理流程划分为以下几个方面: (l)知识的获取流程。这个流程主要指现代服务业组织从外部获取有关知识，该流程主要是知识外部化的过程，主要包括了获得(Marquardt，niBell战Nevis，Nsssen，ete)或产生(Despres&Chauvel，VarunGrover&ThomasH.Davenport)或构建(Holzner翻arx)和确认流程(0’Dell，Beekman)，这些获得的知识能够是新创新出来的，也能够是早已存在，但不为组织所得的，因而从组织角度，获得的这些知识都意味着新知识，因而知识获取流程也是知识从外部输入组织的第一个流程，实现了现代服务业组织的知识来源的功能。知识获取流程是组织进行知识管理、从外部输入知识的第一个流程，它起着提供组织知识来源的功能。知识管理的获取流程主要

是以获取知识为目的，既增进己有知识的使用而且能更有效率地取得新的知识。知识获取包括组织从外界取得的知识以及在组织内部产生的知识。外界取得的知识能够是新创造出来的，也能够是早已存在的，但不为组织所得，只要对组织而言是新的就能够了，因而从这个角度来说，获得的这些知识都意味着新知识。因此，本研究对于知识获取能力定义为在组织内不同层次，个人之间以及组织与其商业伙伴之间获取知识及搜寻知识的能力，体现为知识获取的途径、对知识管理战略的资源的投入等几个方面的指标。 (1.5)知识的存储？→转化？ Or 转化→存储？编码化知识管理是指组织将其显性知识储存在其信息系统内，像内部网、专家系统、知识库等，以利于员工或顾客能方便快捷地使用。编码化知识管理倾向于收集、编码和发散信息，适用于解决一再重复发生的问题和障碍，它需要在信息技术上有大投入。编码方法的好处之一是便利快捷的知识再利用。编码的目的是把组织知识放入一个需要它的人能够进入的表格。它真实地把知识

企业战略-高科技企业技术知识管理与核心竞争力

企业战略-高科技企业技术知识管理与核心竞争力摘要：高科技企业技术知识治理与核心竞争力存在十分紧密的联系，本文构建二维模型对这种联系进行了解剖分析，归纳总结了技术知识治理的各项内容，以及它们对企业市场综合能力的促进作用，揭示了高科技企业技术知识治理对核心竞争力的作用机理。关键词：技术知识治理、高科技企业、核心竞争力一、引言随着知识经济时代的到来，高科技对推动国民经济高速增长起着越来越重要的作用。由于高科技产品市场变化快、产品生命周期缩短，竞争猛烈，高科技企业必须对市场快速灵活反应，连续技术创新，在战略、研发、制造、营销和服务能力上取得综合竞争优势，才能立于不败之地。技术知识治理对提升这一竞争优势有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企业技术知识治理如何对核心竞争力产生促进作用便显得十分必要。二、高科技企业技术知识治理与核心竞争力的本质联系哈佛商学院教授Dorotny Leonard-Barton(1992)认为公司竞争力应定义为识不和提供优势的知识体系，它有四种尺度：职员的知识和技能、物理的技术系统、治理系统、价值和规范。[1]知识具有“波粒二相性”，职员的知识和技能、物理的技术系统是作为实体的知识，自然产生了知识的猎取选择、转移吸取、整合创新、扩散共享、学习积存、技术标准治理、知识产权爱护等一系列咨询题；治理系统、价值和规范这些组织活动是作为过程的知识，则衍生出如何通过人力资源治理、学习型组织的构建、信息系统的运用等治理活动专门好地发挥知识的作用。高科技企业核心竞争力正是这两个纬度的知识活动相互交叉、渗透、和谐和融合的结果，形成有不于其他企业难以被仿照的技术竞争优势，并在企业的决策、研发、生产、营销、服务等领域全面发挥作用，比竞争对手更创新、更优质、更廉价地开展这些重要的战略活动来取得市场优势地位。

全国电力设计院最新排名

全国电力设计院排名（第二项指标为该单位在全国所有设计院的排名） 1 16 北京国电华北电力工程有限公司 6 华北电力设计院13 2 22 国家电力公司西北电力设计院11 3 2 4 国家电力公司西南电力设计院 4 28 浙江省电力设计院 5 5 30 江苏省电力设计院7 6 31 国家电力公司中南电力设计院19 7 35 国家电力公司华东电力设计院 8 36 广东省电力设计研究院16 9 41 国家电力公司东北电力设计院 10 44 山东电力工程咨询院 11 50 广西电力工业勘察设计研究院 12 53 河北省电力勘测设计研究院 13 72 河南省电力勘测设计院 14 79 山西省电力勘测设计院 15 91 福建省电力勘测设计院 16 98 湖南省电力勘测设计院 17 158 内蒙古电力勘测设计院 18 165 云南省电力设计院 19 175 四川电力设计咨询有限责任公司 20 187 江西省电力设计院 21 191 辽宁电力勘测设计院 22 197 吉林省电力勘测设计院 23 199 安徽省电力设计院 24 202 上海电力设计院有限公司 25 205 新疆电力设计院 26 235 黑龙江省电力勘察设计研究院 27 256 贵州电力设计研究院 28 269 广州市电力工程设计有限公司 29 311 上海东捷电力设计有限公司 30 318 徐州电力勘察设计院 31 334 佛山电力设计院有限公司 32 358 广州电力设计院 33 367 沈阳电力勘测设计院 34 391 中国电力建设工程咨询公司 35 412 陕西省电力设计院全国设计院排名（500强）建设部工程质量安全监督与行业发展司公布的数据表明，全国共有勘察设计企业12375家，其中甲级企业1928家，乙级企业3410家。整个行业供过于求，而随着国内建筑市场的日益开放，勘察设计行业的改革日趋深入，国家的宏观调控政策的落实，行业竞争也必将更

知识管理在现代公司中的应用1.doc

知识管理在现代企业中的应用1 知识管理在现代企业中的运用摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。关键词:知识管理知识库产品创新客户管理邓立治版权所有随着知识经济的初显峥嵘,迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源,并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Pruｓak）指出:唯一能给一个组织带来竞争优势,唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。（一）知识管理的现状企业的知识管理是一种新的管理思想,它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出

了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效创造、获取和使用知识的过程”(Ｂassi,19９7)。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。”(E．Mａise,1９９8)。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上,通过创造一种环境,让每位职员能获取,共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识,并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个,如图1所示，它们分别是外化、内化和认知过程。 (1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具,从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识,在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。（2)内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。（3）认知:认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用，是知识管理的终极目标。(二）知识管理对现代化企业的重要性知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制,来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素

企业知识管理系统实施

企业知识治理系统实施框架一、理论基础： 1. 企业作为一个系统，企业之外的所有都能够作为企业的环境。企业是为了适应环境而生存、进展的。随着社会、经济的进展，企业生存环境越来越复杂，竞争加剧，不确定性越来越明显，阻碍越来越大。面对越来越不确定的环境，企业需要不断地学习、综合已有知识，来制造新知识，以适应新环境，否则就会被环境淘汰。因此Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka 和Toyama等认为企业的存在是把不同职员所掌握的知识综合起来，制造出新知识，从而融合企业面对的各种矛盾。 2. Polanyi 和 Nonaka等把知识分为explicit k nowledge 和 tacit knowledge。Explicit knowledge 指能够以正式和系统的语言传播的知识，tacit knowledge 有着与个人相关的特性，使得这种知识专门难正式化和交流。隐性知识深深地根植于个人的行为、责任，包括范式、信念、观点，专有技术（k now－how）、手艺和技巧。 Nonaka 指出tacit knowledge 只有在人与人的相互作用中，才能传递。

3. Fahey和Prusak认为知识不应该脱离于人而被孤立起来，知识只有在人与人的交互中流淌，从而实现其价值的。 Hansen发觉explicit knowledge在弱关系条件下就能够传导，然而弱关系却不能方便tacit knowledge的传导，只有在强关系的情况下，taicit knowledge才可能传导。公司所拥有的知识和企业应用、制造知识的能力是企业可持续竞争力的源泉。因此知识治理是与公司核心竞争力紧密相关的。企业知识治理的目的确实是促进和提高公司范围内学习、共享、综合、制造知识的水平，提升公司的整体协作能力。因此，有必要结合企业性质、知识特性，及人与知识的关系来整体规划企业的知识治理。二、 Explicit knowledge 共享充分利用explicit knowledge的可编码化特性，发挥IT技术的优势，建立企业基于IT的知识治理IT系统。但首先要对企业知识现状进行一个诊断，这确实是企业的知识审计。 1. 知识审计 1) 采纳问卷调查与访谈相结合的方法, 进行知识调查； 2) 借助分析工具分析调查数据； 3) 形成知识审计报告

中国设计院排名

1-10名：中国水电工程顾问集团公司、中国成达工程有限公司，中国电力工程顾问集团公司，中铁二院工程集团有限责任公司，铁道第三勘察设计院集团有限公司，中铁第四勘察设计院集团有限公司，中国中建设计集团有限公司，中国建筑设计研究院，上海现代建筑设计有限公司，中国寰球工程公司。 11-20名：中国石油天然气管道工程有限公司，中国联合工程公司、同济大学建筑设计研究院有限公司、中国水电顾问集团成都勘察设计研究院、深圳中广核工程设计有限公司、中国水电顾问集团华东勘察设计研究院，中交公路规划设计院有限公司，中国水电顾问集团西北勘察设计院、上海市政工程设计研究院总院公正无私，中交第一公路勘察设计研究院有限公司。 21-30名：中国水电顾问集团昆明勘察设计研究院、中国石化集团洛阳石油化工工程公司，中国电力工程顾问集团西南建立设计院、中交第二公路勘察设计原则有限公司、广东省电力设计研究院、北京城建设计研究总院优先责任公司，中国公路工程咨询集团有限公司、中国水电顾问集团中南勘察设计研究院，中国电力工程顾问集团中南电力设计院。 31-40名：中国恩菲工程技术有限公司，中国电力工程顾问集团西北电力设计院、中国天辰工程有限公司，中国中元国际工程公司、河南省电力勘测设计院、中国水电顾问集团贵阳勘测设计研究院、中国电力工程顾问集团华东电力设计院、中国电力工程顾问集团东北电力设计院、中交第三航务工程勘察设计院有限公司，中交水运规划设计院有限公司。 41-50名：中国海诚工程科技股份有限公司，中铝国际工程股份有限公司，江苏省交通科学研究院股份有限公司，广东省建筑设计院，中冶南方工程技术有限公司，中交第四航务工程勘察设计院有限公司，浙江省电力设计院，中国石化集团上海工程有限公司，中国五环工程有限公司，五洲工程设计研究院。 51-60名：中冶焦耐工程技术有限公司，中国电子工程设计院，中业赛迪工程技术股份有限公司，东风设计研究院有限公司，上海市隧道工程轨道交通设计研究院，武汉市建筑设计院，河北省建立勘测设计研究院、中交第一航务工程勘察设计院有限公司，中船第九设计研究院工程有限公司，中交第二航务工程勘察设计院有限公司。

知识管理在现代企业中的运用

知识管理在现代企业中的运用随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯（Laurence Prusak）指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。（一）知识管理的现状企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”（Bassi,1997）。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”（E．Maise,1998）。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个，如图1所示，它们分别是外化、内化和认知过程。（1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。（2）内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。（3）认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用，是知识管理的终极目标。（二）知识管理对现代化企业的重要性知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素 ●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法； ●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少；

企业如何进行全面有效的知识管理

1企业面临的知识管理问题随着信息技术日新月异的发展以及经济全球化竞争的加剧，人类社会已经进入一个以知识为基础的经济时代，知识已成为主要的经济资源和占支配地位的---甚至可能是唯一的---竞争优势之源泉（彼得·德鲁克，《大变革时代的管理》）。当知识成为企业最重要的资源的时候，最大限度地掌握和利用知识已经成为提高企业竞争力的关键，知识管理也已成为当今企业管理者最为关注的话题。随着人员的流动日趋频繁，知识管理的难度也越来越大，那么如何进行知识管理？具体而言，我们会遇到以下种种问题：（1）如何将分散在不同的分支机构、不同人的办公室、文件柜、计算机和大脑中的知识管理起来，实现知识的积累、共享、重用、进化和创新？企业机构多地区化已经成为现代企业的常态，资料档案分散、人员分散，如何能让分布在不同地区、不同岗位的人员及时地、全面地了解相关知识经验而少走弯路？（2）如何将工作过程中的知识进行管理？让知识管理自然而然、水到渠成？技术资料、图纸、规范、体系文件、生产数据、计划总结、经营报表、客户信息等等的管理倒不是难题，只要严格要求也可以收集得到，但如果将收集管理的工作都压给知识管理部门，那可是既吃力而效果又不好的工作，那么如何做到知识管理自然而然，不增加业务部门额外的工作量？如果说技术资料等以上的知识文档收集起来并不是一个难题，那么一个决策过程中的讨论交流、头脑风暴、各抒己见也都是一种知识的体现，又该如何完成这些知识的积累？其他的，例如与客户交往过程信息、记录以及信件、文档报告这些也是一种知识，如何进行管理？（3）如何帮助新员工更快地熟悉工作？如何更好地帮助老员工学习新的知识？如何让有限的经验交流，发挥最大化的效果？一个优秀的师傅如何才能多带几个徒弟，让人才培养的速度跟上企业的快速发展？（4）如何解决规章制度（例如ISO9000体系文件等）和行为相分离的问题？如何避免数据上报不及时、资料归档不统一的问题？学习就是为了使用，培训员工花了很多精力，可是在做的时侯总是有人不按规则办事，如何规避？（5）如何更好地营造一个沟通、交流、创新、信任的文化氛围？更好地激励每一位员工尤其是激励知识工作者？

知识管理在企业中的运用

随着知识经济的到来，知识正在作为企业的重要竞争优势资源在市场的激烈竞争中发挥绝对作用。企业的生存要素发展为以知识资本作为企业生存乃至发展的核心竞争要素，因此，对于知识资本的管理成为企业管理中的一项新的管理内容，从这个角度出发，通过分析知识管理在企业中的现状，新时代的知识管理随着知识经济时代的到来，知识管理作为企业管理的新模式悄然兴起，成为企业界最为关注的课题。很多企业更是将知识管理上升到战略的高度，把能否管理好知识这种独特而无限的资源作为企业可持续性发展的重要指标。而对于知识的积累与创新，有赖于一套成熟的知识管理系统。知识管理的内涵知识管理作为一个全新的管理范式，至今没有形成一个统一的定义，各方面的转接学者从不同的角度给出了多种定义。知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。知识管理的内容就是围绕着如何获取知识、消化知识、应用知识和创新知识这几步来应用到企业的管理层面。概况来讲，知识管理就是基于企业的层次，强调知识作为一种无形的资产对企业的重要性，注重于知识管理的可行性与可操作性，期望知识管理能使得企业更具竞争力，为企业的生存发展带来益处。企业管理中引入知识管理的必要性近年来，企业都在强调“以人为本”，非常重视人的重要性。人作为一个知识的载体而存在，有价值的经验、方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发挥着作用。当员工离开企业时，同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人，将他培养成一个有知识的员工，但并不长久又会面临同样的问题。尤其在IT等高科技企业，知识员工的流失对于企业而言是一项重大的损失。而从竞争角度看，市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并用知识为企业和社会创造价值；同时，企业要为客户创造价值；另外，环境存在不确定性，表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；而在全球化的浪潮中，企业的经营也要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力，知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。如何将这些知识有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的，就是知识管理的目标。而企业在进行知识管理过程中要遵从积累是知识管理的基础，共享是知识管理的价值体现，创新是知识管理的最终追求这个原则。知识管理在企业中的现状分析从指导思想上看，知识管理的定义没有统一的版本，而且多数不够严谨，对企业的应用造成困难；从技术角度看，建立知识管理的技术多种，但缺少科学、统一而规范的分类标准。而现阶段我国企业在实施知识管理过程中也毫不例外地存在难点： 1．企业机制不灵活，人力资源得不到优化和有效配置。

《广东电力设计研究院绩效考核管理制度》(25页).doc

GEDI绩效管理委员会工作小组（GEDIPMG）GEDI 绩效管理体系 Performance Management System 广东省电力设计研究院绩效管理委员会工作小组 2003-5-9

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： https://www.360docs.net/doc/e310170894.html,/ 总则绩效管理是一个系统，必须从宏观的、系统的角度看待绩效与绩效管理，建立基于企业发展目标与计划的绩效管理体系才能有效实施绩效管理。在GEDI 发展战略的指导下，运用目标管理及绩效管理的理论与方法，将GEDI 的发展目标与计划层层分解，落实为各部门（公司）、班组及员工的绩效目标，并进行绩效考核，运用绩效考核结果对职务、奖金进行调整，然后进入下一个绩效目标的设立过程，形成一个PDCA 循环。通过绩效管理体系的运作，以实现组织压力的有效传递，形成良性的约束与激励机制，整体提升组织绩效与员工绩效，实现GEDI 的可持续发展。第一章部门（多经公司）绩效管理一、绩效管理对象根据绩效管理的需要，将各部门（公司）、班组按工作性质分为三大类：第一类，生产部门和多经公司，具体包括机务室、电控室、水务室、土建室、环保室、工程经济室、系统室、网络信息室、输变电室、勘测部（科诺岩土公司）、天安工程监理公司、岩土质检站、服务公司等13个部门；第二类，辅助生产部门及任务性、事务性较强的部门，具体包括计算机室、印制出版室、档案室、总务科/保卫科等4个部门；第三类，协助高层管理者进行职能管理及党群管理的部门，具体包括院长办公室、人力资源部、财务部、经营计划部、项目管理部、技术（质量）管理部、天联公司、党（团）委办公室、纪检监察审计室、工会等10个部门。根据三类部门的不同性质，工作目标的分解与绩效考核的侧重点应有所不同：对于生产部门侧重于劳动生产率、成本控制、质量与安全、工期、人力资源、技术资源等指标的考核；对于辅助生产部门与后勤部门侧重于部门子项中任务性工作的完成情况、提供服务的质量等指标的考核；对于管理部门侧重于高层管理者管理意图的贯彻执行力与参谋咨询力等指标的考核，从本部门职能出发，以典型事例充分说明对组织发展的建设性、系统性的管理效果。二、绩效考核周期部门（公司）、班组绩效考核以季度考核为主，班组的绩效考核由各部门组织，部门（公司）的绩效考核由院组织。季度考核于次月前十日内完成；每年终再组织一次年度考核，以进行总结，年度考核于次年一月二十日前完成。三、部门KPI 考核表的设计 1.GEDI 各生产部门（多经公司）KPI 考核表（见表1） 2.GEDI 辅助生产部门与后勤部门KPI 考核表（见表2） 3.GEDI 管理部门与党群部门KPI 考核表（见表3）

知识管理应用价值

知识管理创造企业价值知识管理在国外已是非常成熟的作法，彼得杜拉克说，进入知识经济时代后，管理中一个很大的课题是研究如何扩大知识员工的管理，新的经济时代里，面临很大的一个挑战，如何把各级管理者的效率提升，主要的一个途径就是知识管理。中国很多企业也在做知识管理，因为遇到了很多现实的问题：比如企业中有人能解决问题，但是我们不知道是谁。我们发现很多企业领导和管理人员非常怀念创业时期，大家互相经常见面，经常交流，有什么心得想法都能很好地交流。而企业越大感觉越孤独，员工进来之后不知道自己该怎么走，管理人员也很困惑，碰到很多问题应该以前是有过的，但不知道过去的解决方法是什么，供自己参考。还有一种问题，我们知道谁能解决，但这个人不在，我们只能等他。还有一个问题，张工能解决，但是我已经忘了以前是怎么解决的；说明以前的东西没有保留存档。还有一种，张工记得以前怎么解决，但是张工不想说出来，因为企业内部有竞争，员工不想教会别人，这在企业中是很多人比较本能的想法，这就涉及到在知识管理中如何通过机制去激励大家分享。总结一下，企业里很多问题是和知识管理有关联，企业想通过知识管理的体系、系统去解决这个问题。这些年，我在企业里努力推动知识管理工作，因为知识和资金一样是很重要的资产，或者说知识就是钱，我们必须要把它管好。现在很多好的企业对自己有多少钱是清楚的，固定资产有专门的帐册，都上了财务管理软件，对自己的成本管理也是很精细的，甚至有专门的软件系统去管理，但对知识这种很重要的资产没有管理，或者是很粗放的管理。对比一下，知识管理和资产管理的管理方式是一样的，首先是要建立一个帐套，其次是盘点。所以你首先要去建立自己的知识体系，好象图书馆的目录体系，让我们知道知识的总量有多少？知识分哪几类？缺哪几类？下一阶段是资产的保值增值。任何一个公司如果有10亿现金，都不会只放在银行里，肯定会通过投资的方式使它能得到更大的增值，对应到知识管理中，是知识如何增值的问题，怎么样把企业当中每天都在产生的知识搜集上来，存储起来，利用起来，不让它进下水道，让企业的人不再犯总是会犯的一些低级错误，这是很多老板最深的认识和最低的要求。资产的保值增值工作，是知识管理要实现重用的功能，所以知识管理的核心是通过企业对已经积累的知识最大限度地重用，使知识的价值发挥出来。财务中有一个指标是资产周转率，能衡量资产运转的水平，一笔资产周转二次和周转十次所产生的价值是不一样的。如果企业里的知识只用一次，成本是很高的，但是如果能够反复用上成百上千次，这种成本就能大大摊薄，价值就能被大大发挥出来。为什么要搞知识管理，因为它是企业的资产，所以企业有责任有权利把它收集上来，但

企业知识管理平台建设方案

充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种习惯，在协作中享受快乐。第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。