苏宁易购PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
余个CDC（中央分发中心）和RDC（区域分发中心）将商品直接配 送到顾客家中。 售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在 当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点 支持全国的售后服务。 销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户 开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。 如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。
主讲：毛晓玲
苏宁易购
开始 发展及现状
未来
开始
❖ 苏宁电器--苏宁电器于1990年创立于江苏省南京市，
是中国3C（计算机（Computer）、通信 （Communication）、消费类电子产品 （Consumer Electronics ））家电连锁零售企业的 领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业 企业集团”之一。
“沃尔玛给苏宁的最大启示， 不是全球的布点、每年2000 亿美元的营业额，而是它用 于全球连锁管理的信息和物 流配送系统。”
—张近东
---
无忧PPT整理发布
LOGO
三星、海尔等供应商可以随时进入苏
宁的ERP系统查看自己产品的销售进
度和库存情况，同时，利用苏宁电器
与消费者直接接触得来的市场信息，
、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州 9座城市的自动 化仓库也在规划建设中。第四代物流基地拥有立体存储、 语音拣选、电子标签拣选、自动包装等技术，可以满足
300万件货品的存储需求，每小时处理5000个订单，可 满足350家门店调拨，实现方圆200公里的24小时送货， 将大大提升小件商品拣选效率，从而节约配送时间。
---
1.网站排名直线 现状 上升
2.日订单量 3.金额增长率 4.产品增多，零 售商转型
---
❖ 1.网站排名自改版上线以来，增长率直线上升，日订单
增长率500%，金额增长率300%，创造了电子商务网 站盈利的奇迹 。
❖ 2.销售网络覆盖全国500多个城市，线上线下产品差异 化销售，苏宁易购销售商品数量已达5万件，商品种类由 传统家电，3C类向快速消费品，百货产品，家居产品， 运动产品以及图书等领域全面布局，由家电3C零售商向 综合产品零售商的转型。
❖
---
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 对苏宁来说，如果遍地开花的连锁店面是“看得见 的资产”，那么其庞大的后台物流基地则是在打造 一个“看不见的苏宁”。
1
来自 沃尔玛 的启示
---
2
厂商之间 B2B的对
接 ---
3
物流基地 流程的优
化 ---
供应链，是苏宁的绝对强项
海尔 三星 索尼 其他
开
联
保
信
放
合
证
息
仓
共
仓
来自百度文库
共
位
管
位
享
❖目前，苏宁易购证围绕着打造强大的网 购平台，着力以至真至诚为消费者服务 的理念，构筑智慧购物模式，实现裂变 式飞速发展，将在三年内突破200亿年 销售规模，打造中国电器网购平台，全 面引领中国电子商务发展潮流。
常规的情况下，偌 大的仓库只有三五 个员工，大部分工 作都是通过计算机
系统完成的。
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 依托全国物流基地网络建设步伐，苏宁易购将在年内分批
实现100座城市半日达，220座城市次日达。随着信息技 术手段的升级，南京全自动化仓库已建成并投入使用，标 志着商品精细化管理的时代已经到来，北京、上海、广州
❖
---
定位
❖ 1.苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富 的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台 上的 。
❖ 2.与行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型 网站平台。
❖ 3.实体经济+虚拟经济，共同发展。
现有资源优势
品牌 优势
采购 价格 优势
供应 链效 率优 势
售后 服务 优势
.实体 店支 撑
物流是苏宁的核心竞争力之一。
苏宁物流始终以“在正确的时间把正确的货物送 到正确的地点”为最终目标，不断为顾客提供优 质快捷的配送服务。
。
看得见的资产
拟建60个 物流基地 93个配送中心
196个配送点
长途配送到市 短途配送到店 零售配送到户
1400多家门店
2000多个呼叫 中心坐席
4000多个售后 服务网点
创新 能力
苏宁易购商业模式
How to achieve
How to make money
What
Where
What
Who
业务模式
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城 市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付。 提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。 配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80
供应商可以更快地清除库存，生产适
销对路的产品。
---
无忧PPT整理发布
LOGO
根据客户所要求送货的地点，苏宁的信 息系统可以计算出车队应该如何设计路线才 能节省更多的汽油。
物流配送网络是零售企业的核心能力之 一，同时也是零售企业成本开支中仅次于物 业成本的第二大成本开支。
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 苏宁易购--苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网
上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月 25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台 “苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立
运营，苏宁电器也由此正式进入电子商务B2C领域。
苏宁易购
1.定位 2.现有资源优势 发展 3.商业模式 4.业务模式 5.自建物流 6.强大的供应链
主讲：毛晓玲
苏宁易购
开始 发展及现状
未来
开始
❖ 苏宁电器--苏宁电器于1990年创立于江苏省南京市，
是中国3C（计算机（Computer）、通信 （Communication）、消费类电子产品 （Consumer Electronics ））家电连锁零售企业的 领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业 企业集团”之一。
“沃尔玛给苏宁的最大启示， 不是全球的布点、每年2000 亿美元的营业额，而是它用 于全球连锁管理的信息和物 流配送系统。”
—张近东
---
无忧PPT整理发布
LOGO
三星、海尔等供应商可以随时进入苏
宁的ERP系统查看自己产品的销售进
度和库存情况，同时，利用苏宁电器
与消费者直接接触得来的市场信息，
、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州 9座城市的自动 化仓库也在规划建设中。第四代物流基地拥有立体存储、 语音拣选、电子标签拣选、自动包装等技术，可以满足
300万件货品的存储需求，每小时处理5000个订单，可 满足350家门店调拨，实现方圆200公里的24小时送货， 将大大提升小件商品拣选效率，从而节约配送时间。
---
1.网站排名直线 现状 上升
2.日订单量 3.金额增长率 4.产品增多，零 售商转型
---
❖ 1.网站排名自改版上线以来，增长率直线上升，日订单
增长率500%，金额增长率300%，创造了电子商务网 站盈利的奇迹 。
❖ 2.销售网络覆盖全国500多个城市，线上线下产品差异 化销售，苏宁易购销售商品数量已达5万件，商品种类由 传统家电，3C类向快速消费品，百货产品，家居产品， 运动产品以及图书等领域全面布局，由家电3C零售商向 综合产品零售商的转型。
❖
---
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 对苏宁来说，如果遍地开花的连锁店面是“看得见 的资产”，那么其庞大的后台物流基地则是在打造 一个“看不见的苏宁”。
1
来自 沃尔玛 的启示
---
2
厂商之间 B2B的对
接 ---
3
物流基地 流程的优
化 ---
供应链，是苏宁的绝对强项
海尔 三星 索尼 其他
开
联
保
信
放
合
证
息
仓
共
仓
来自百度文库
共
位
管
位
享
❖目前，苏宁易购证围绕着打造强大的网 购平台，着力以至真至诚为消费者服务 的理念，构筑智慧购物模式，实现裂变 式飞速发展，将在三年内突破200亿年 销售规模，打造中国电器网购平台，全 面引领中国电子商务发展潮流。
常规的情况下，偌 大的仓库只有三五 个员工，大部分工 作都是通过计算机
系统完成的。
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 依托全国物流基地网络建设步伐，苏宁易购将在年内分批
实现100座城市半日达，220座城市次日达。随着信息技 术手段的升级，南京全自动化仓库已建成并投入使用，标 志着商品精细化管理的时代已经到来，北京、上海、广州
❖
---
定位
❖ 1.苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富 的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台 上的 。
❖ 2.与行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型 网站平台。
❖ 3.实体经济+虚拟经济，共同发展。
现有资源优势
品牌 优势
采购 价格 优势
供应 链效 率优 势
售后 服务 优势
.实体 店支 撑
物流是苏宁的核心竞争力之一。
苏宁物流始终以“在正确的时间把正确的货物送 到正确的地点”为最终目标，不断为顾客提供优 质快捷的配送服务。
。
看得见的资产
拟建60个 物流基地 93个配送中心
196个配送点
长途配送到市 短途配送到店 零售配送到户
1400多家门店
2000多个呼叫 中心坐席
4000多个售后 服务网点
创新 能力
苏宁易购商业模式
How to achieve
How to make money
What
Where
What
Who
业务模式
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城 市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付。 提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。 配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80
供应商可以更快地清除库存，生产适
销对路的产品。
---
无忧PPT整理发布
LOGO
根据客户所要求送货的地点，苏宁的信 息系统可以计算出车队应该如何设计路线才 能节省更多的汽油。
物流配送网络是零售企业的核心能力之 一，同时也是零售企业成本开支中仅次于物 业成本的第二大成本开支。
无忧PPT整理发布
LOGO
❖ 苏宁易购--苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网
上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月 25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台 “苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立
运营，苏宁电器也由此正式进入电子商务B2C领域。
苏宁易购
1.定位 2.现有资源优势 发展 3.商业模式 4.业务模式 5.自建物流 6.强大的供应链