高尔夫市场营销-第二章市场营销特征

消费环境好，人与自然完美结合
消费安全度高，身体创伤少
第一节 高尔夫的消费特征
身体适应者众多，消费群体广泛
结伴消费趣味性强，消费者可组团打球
第一节 高尔夫的消费特征
消费者可以随时消费 消费者不分种族，不限国籍 消费的社交目的日益突出 十分强调消费者文明素质 综合性强，集竞技、健身、休闲、社交、
第二章 高尔夫市场营销特征
目录
第一节 高尔夫的消费特征 第二节 高尔夫服务市场营销特征 第三节 高尔夫的市场营销观念 第四节 高尔夫的社会特征
第一节 高尔夫的消费特征
高尔夫集运动、休闲、娱乐为一体 的既是一项体育运动、一种文化现象， 又是一种买卖、一种经济行为。
第一节 高尔夫的消费特征
1. 提供高尔夫的服务是多样性的，既可以长期连续提 供服务，也可以一次性间断地提供服务。
2. 高尔夫服务是作用于人的服务（消费者），既有连 续性、会员关系的服务，也有间断性、非会员关系 的服务。
3. 提供高尔夫的服务相对比较稳定，因而服务的过程 比较标准化。尽管产品的组合形式多样，但都属于 高尔夫的运动过程。
4. 高尔夫是一种高消费运动，消费需求的因素很多， 受各种因素的影响，有时需求大，有时需求小，因 此消费的波动较大，有时可能超过服务能力。
5. 提供高尔夫服务的地点比较单一，主要是球场。
第二节 高尔夫服务市场营销特征
二、高尔夫服务产品的特征
1. 不可感知性 2. 不可分离性 3. 服务水平的差异性 4. 不可储存性 5. 所有权无转移性
游览、养性于一体 高投入，高消费
第二节 高尔夫服务市场营销特征
高尔夫的服务含义：
一方能向另一方提供的基本是无形的任 何活动或利益，并且不会导致任何所有权的 产生。她的产生可能与某种有形产品密切联 系在一起，也可能毫无联系。
—ຫໍສະໝຸດ Baidu科特勒
第二节 高尔夫服务市场营销特征
一、高尔夫的服务属性特点：
2008，体育科技文献通报，vol.16 No.1
第二节 高尔夫服务市场营销特征
三、高尔夫市场营销与物化产品市场营销的比较 1. 产品特点不同 2. 消费者参与生产过程对营销产生的影响 3. 服务人员的差异性对营销产生影响 4. 产品质量控制难度大 5. 产品的不可储存性要求提高营销决策的准确性 6. 时间因素的重要性 7. 消费地点固定决定营销商圈
成百上千的就业机会 相关产业的经济繁荣 城市品位的提升 文化素质的提高
第四节 高尔夫的社会特征
一． 高尔夫是一种经济发展的表现； 二． 高尔夫是一种文化现象； 三． 高尔夫具有“名片”效应； 四． 高尔夫能促进经济发展；
第四节 高尔夫的社会特征
四． 高尔夫发展能提高就业率 五． 高尔夫能改善投资环境 六． 高尔夫的发展改善城市基础设施 七． 高尔夫促进体育产业的发展
第三节 高尔夫的市场营销观念特征
1. 政府市场营销 2. 公共关系市场营销 3. 文化市场营销 4. 绿色市场营销 5. 竞争者市场营销 6. 同盟者市场营销 7. 赛事市场营销 8. 职员市场营销
第四节 高尔夫的社会特征
高尔夫不仅是一项运动、一种文化 现象，也是一种经济行为。高尔夫是项 投资巨大而社会回报高的项目。它给社 会带来的直接和间接效益包括：
参考文献
《高尔夫市场营销》熊定勋、谭受清著， 2005，国防科技大学出版社
《高尔夫概论》吴亚初著，2003，人民体育出 版社
《论高尔夫运动的文化内涵》杨晓生，2004， 吉林体育学院学报，vol.20 No.1
《高尔夫在商界的意义》www.cnki.net 《浅析我国高尔夫产业》张本俊，马利亚著，